Что такое колбэк на кастингах

Малоизвестные аспекты съемок в рекламе

Малоизвестные аспекты съемок в рекламе

КЛИЕНТ : клиент — это компания, которая хочет продать свой продукт. Например, компания Samsung планирует запустить рекламу новой модели мобильного телефона с большим набором функций. У них есть бюджет в размере 50-100 тыс. долларов и первое, что они делают — нанимают рекламное агентство. Здесь нужно помнить, что уже на кастинге вы можете встретиться с представителями «клиента» — это именно те люди, которые принимают решение о том, взять вас на роль или не взять. От вас требуется доброжелательный тон общения, ни слова о конкурентах или недостатках рекламируемого товара.Также не стоит пытаться узнать «сколько по-настоящему составляет мой гонорар» у представителей «клиента» — вы этого никогда не узнаете, достаточно просто ориентироваться сколько стоит та или иная работа на съемках.

РЕКЛАМНОЕ АГЕНТСТВО : обычно «клиент» обращается в рекламное агентство. Агентство разрабатывает идеи для проведения рекламных кампаний на ТВ, в печатной рекламе, на рекламных щитах, интернет-рекламе и др. Пример: идея – «Умных людей становится больше, благодаря доступности нового смартфона от Samsung». Люди, которые работают в рекламном агентстве придумывают тот типаж, который вам нужно сыграть на кастинге. Далее агентство нанимает режиссера, чтобы снять рекламные ролики и кастинг-директора, чтобы найти актеров на этот ролик.

ПРОДЮСЕР : специалист, который регулирует финансовые и административные аспекты при выполнении какого-либо проекта. Это посредники между рекламным агентством и «клиентом», как правило те люди, которые ходят по съемочной площадке с тремя сотовыми телефонами и выдают ваш гонорар за съемку. Самое важное, что нужно уточнить у продюсера — это размер компенсации за вашу переработку. Ведь съемочный день в России длится 12 часов и по завершении этого времени, вам положена переработка — в среднем 10 % от суммы всего гонорара за каждый час переработки.

РЕЖИССЕР : режиссер — главный человек на съемочной площадке, он понимает потребности «клиента» и знает как их реализовать. С режиссером не нужно спорить, а тем более открыто конфликтовать — делайте все, что требует режиссер относительно съемочного процесса. Для съемок в рекламе требуется большое количество разных актеров и здесь наступает время работать кастинг-директору.

КАСТИНГ-ДИРЕКТОР : не одна съемка видео рекламы не обходится без участия кастинг-директора. Кастинг-директор получает список специфических требований к актерам и актрисам, необходимых для участие в проекте, таких как — пол, возрастная категория, цвет волос и глаз и др. Первоначальный отбор идет по фотографиям и резюме, которые агенты и агентства присылают кастинг-директору. Кастинги на участие в съемках рекламы проходят в один или два дня, когда производиться видеозапись представления и творческого задания для актеров претендующих на участие в съемках рекламы. Эти видеозаписи показывают режиссеру и представителям «клиента», тем людям, которые утверждают актеров на роли. Часто после основного кастинга следуют callback и option — следующие ступени кастинга, когда выбирают из числа уже понравившихся претендентов. В большинстве случаев режиссер имеет последнее слово о том, кого утвердить на роль.

АКТЕРСКОЕ или МОДЕЛЬНОЕ АГЕНТСТВО : агентства имеют в своем распоряжении базы актеров и моделей. Большинство агентств берет проценты — 20% и более, если вы получили работу именно от них. Кастинг-директор может попросить прислать на кастинг тех людей, которых он уже знает или тех, кого рекомендует агентство. То есть, чем больше у вас связей с актерскими и модельными агентствами «первого эшелона», тем больше у вас будет работы.

АКТЕР : актеры должны приложить все усилия, чтобы получить информацию о кастингах. Не нужно полагаться на агентства и звонить им все время. Если вы знакомы с многими кастинг-директорами — это поможет получить информацию о кастингах. Общайтесь и налаживайте связи с людьми в этом бизнесе. Предложение о работе может прийти откуда угодно.

Участие в съемках рекламы может стать для вас началом блестящей актерской карьеры — главное научиться продвигать себя своими силами.

P.S рекомендую фильм, который стоит посмотреть всем, кто когда-либо смотрел рекламу — 99 франков.

Источник

Callback

Callback – это обратный звонок с сайта или лендинга. То есть посетитель заказывает вызов через специальную форму колбека, а менеджер компании или оператор колл-центра перезванивает ему спустя некоторое время. Это происходит силами средств SIP-телефонии. Обычно этот процесс занимает немного времени. Чем быстрее это происходит, тем лучше для бизнеса и потенциального клиента.

Представьте, что вы заходите с рекламного объявления на сайт продажи техники и продажи материалов для ремонта квартиры. Вас заинтересовали конкретные обои и еще несколько инструментов, однако вы не уверены, что эти товары вам подойдут. И чтобы получить ответы на возникшие вопросы, вы заметили виджет колбека и заказываете обратный звонок.

Для этого вы заполняете форму: печатаете свой телефонный номер, а в зависимости от возможностей и настройки callback, даже указываете точное время вызова. Затем нажимаете на кнопку «Жду звонок» или «Заказать вызов» и готово.

Почти сразу после отправки формы вам звонит уполномоченный сотрудник компании и консультирует по возникшим вопросам. Затем вы оформляете доставку – сделка закончилась успешно. На самом деле, это не единственный сценарий применения callback. Функционала и пользы от колбека гораздо больше, чем может показаться на первый взгляд.

Как выглядит форма callback для сайта

Если раньше сервис обратного звонка для сайта считали недооцененным инструментом, то теперь он перешел в разряд незаменимых способов лидогенерации. Перед тем как разобраться, почему маркетологи и предприниматели повсеместно устанавливают callback, рассмотрим как он может выглядеть.

Например, колбек на сайт легко принимает вид поп-апа, который показывается пользователю, если он хочет покинуть страницу. Или когда посетитель провел достаточно времени, чтобы предложить ему оставить телефонный номер.

Или это необязательно должен быть поп-ап. Здесь форма callback прячется в виджете в правом нижнем углу. Если на него кликнуть, то всплывает форма, где надо заполнить соответствующие поля.

Саму же форму можно стилизовать и раскрасить под брендбук компании. Например, кастомизировать форму колбека под цвета и визуальную составляющую фитнес-клуба.

Форма адаптируется под размеры устройства: как ПК, мобайл или планшета, но выглядит гармонично и стильно. Здесь форма колбэка словно «вшита» в лендинг – а это умеют далеко не все сервисы обратного звонка на сайт. Впрочем, к этому вопросу мы еще вернемся.

Почему подключают обратный звонок и зачем он нужен бизнесу

Казалось бы, довольно простая идея коммуникации не может быть такой полезной. Однако маркетологи и руководители с помощью этого инструмента:

увеличивают конверсию – причем на всех этапах продаж: в звонок, сделку, оформление заявки;

контролируют поток лидогенерации – все потенциальные клиенты под контролем: функционал колл бэка позволяет не терять из виду ни одной заявки, а из рекламных кампаний выжимается максимум;

оптимизируют маркетинговый бюджет – callback и прямой вызов вместе собирают больше лидов, чем по отдельности, а значит вложенные в рекламу деньги не уходят в никуда;

увеличивают уровень клиентского сервиса и лояльность аудитории: callback – это действительно удобно и дружелюбно по отношению к пользователям;

контролируют работу и перераспределяют нагрузку операторов колл-центра – сервис обратного звонка сразу связывает сотрудника с клиентом.

Подключить обратный звонок – это быстрая и несложная задача.

Теперь же рассмотрим на практике и реальных историях из жизни бизнеса, как у callback все это получается.

Как callback увеличивает конверсию

Как известно, конверсия – это соотношение количества тех пользователей, которые совершили нужное вам целевое действие, к общему числу посетителей сайта. Зная конверсию, вы сможете прогнозировать подписки, новых клиентов, звонки, заявки и выручку. Чем она выше, тем больше доля заинтересованных лидов, а значит и больше прибыли. Поэтому маркетологи, менеджеры, руководители отделов продаж и директора всеми доступными способами пытаются ее повысить. И здесь им в этом непростом деле помогает подключение callback.

Callback – это не холодный звонок

Представим, что некий пользователь ищет информацию по поиску нового автомобиля. Ему нужен семейный и надежный автомобиль, но пока средств недостаточно, поэтому он заинтересован взять машину в кредит.

Чтобы найти подходящие для него предложения, он открывает браузер, вводит ключевые фразы и в поисковой выдаче кликает на контекстную рекламу. Пользователь попадает на лендинг, где ему предлагается вроде бы та самая модель, но он сомневается насчет кредита: как будет происходить оплата, какие сроки и проценты. Ему нужна консультация, поэтому он открывает callback.

Заказывая звонок, пользователь не только оставляет вам контактные данные, но и дает знак, что он с интересом выслушает ваше УТП. Теперь же менеджеру по продажам необходимо выслушать человека и выстроить конструктивный диалог. Где надо – подсказать и предложить варианты решения проблемы, а где собеседник сомневается – убедить и устранить возражения. И чем быстрее откликается компания, тем лояльнее к ней будет клиент, а значит, охотнее согласится на сделку. Поэтому скорость – одно из преимуществ колбека.

50 минут в подарок для новых клиентов Узнать подробнее

Callback мотивирует оставить контакт

Но таких пользователей на самом деле много. И поэтому подключенный callback как бы синхронизируется с поведением и триггерами посетителей сайта. Например, форма появляется, когда он собирается покинуть страницу – страница прокручивается к началу или курсор наводится на закрытие вкладки.

Кто-то нажмет «закрыть», а кто-то оставит телефонный номер в форме, потому что ему на самом интересно предложение дилера и не готов просто так с ним расставаться. Благодаря этому автодилер расширяет базу заинтересованных клиентов, с которой уже можно работать.

Callback – канал нужной и достоверной информации

Форма обратного звонка выручит сайт и повысит его конверсию, если пользователь не нашел нужную информацию. Если возвращаться к примеру с автодилером, то представим, что другой клиент так и не выяснил из картинок и описания, есть ли в машине система умной парковки. Такой, чтобы она помогала ему правильно и безопасно припарковаться, случайно не задев другие автомобили.

Или принципиально важно, чтобы возле приборной панели находились USB-порты, чтобы поставить рядом заряжаться телефон и использовать его как навигатор. Все уточняющие вопросы он сможет задать через callback, а менеджер проконсультировать и предоставить точную информацию – ту, в которой нуждается клиент.

Важно помнить, что пользователей раздражает долгий поиск по незнакомому сайту. Если посетитель не найдет то, что ему нужно здесь и сейчас, то он просто уйдет на другие ресурсы, а именно к конкурентам. Сервис обратного звонка с сайта как раз позволяет это предотвратить.

Однако это не значит, что callback станет панацеей от всех недостатков страницы, например, неудобной навигации. Кажется, что все просто – достаточно подключить коллбэк, и лидов по умолчанию станет больше. В погоне за высокой конверсией надо учитывать множество факторов, которые влияют на этот показатель. Callback как раз служит вспомогательным инструментом.

Но казалось бы, что мешает пользователю получить информацию через прямой звонок в компанию? Обязательно ли подключать сервис колбека? Разве для конверсии есть разница, каким способом клиент может связаться с компанией? И на этот вопрос можно ответить положительно, потому что здесь мы подошли к еще одному ключевому пункту, почему колбек повышает этот показатель.

Как callback экономит рекламный бюджет и позволяет контролировать лидогенерацию

Представим себя на месте человека, которому нужно позвонить в компанию. Вас заинтересовала одна выгодная акция. Допустим, вы давно хотели приобрести этот товар, но раньше он казался дорогим. Но теперь появилась возможность приобрести его гораздо дешевле, да еще и несколько штук. И чтобы получить его, необходимо связаться с компанией. Вы набираете номер и попадаете на линию ожидания колл-центра, потому что все операторы заняты, как говорится.

Может пройти минута, вторая, третья, а то и все десять, а операторы так и не освободились. У кого-то хватит времени и терпения дождаться, а кто-то бросит трубку, так и не дозвонившись до вас. И таких ситуаций может быть сотни, а то и больше.

Колл-центр или отдел продаж может быть действительно занят. Из-зо всех сил пытаться уделить внимание каждому, но все равно не успевать обработать все обращения. Но из-за долгого ожидания компания теряет клиентов, иногда в больших масштабах. В итоге бизнес упускает потенциальную прибыль, теряет лояльную аудиторию и тратит рекламный бюджет зря.

Предположим, клиенты интернет-магазина делают заказы по телефону. Чтобы справиться с большим потоком заявок, e-commerce площадка использует ресурсы колл-центра. Для привлечения новых лидов маркетологи используют контекстную рекламу и дают объявления в социальных сетях.

Однако скоро заметили проблему: каждое пятое обращение теряется на этапе звонка в компанию. Оператором не хватает времени поговорить с каждым, из-за чего теряется около 20% потенциальной прибыли. Более того, растут и расходы, потому что недозвонившийся клиент с платного трафика – деньги на ветер. Из-за этого растет стоимость покупки и снижается конверсия. Тем более, вряд ли разочарованный клиент снова позвонит в этот интернет-магазин, когда снова увидит его рекламу – оформить заказ там невозможно.

Поэтому в интернет-магазине решили подключить сервис callback. Он автоматически связывает пользователя с оператором колл-центра. Заказывая обратный звонок, посетитель уверен в том, что он будет говорить с нужным ему сотрудником, а не висеть на линии в ожидании. К тому же, виджет помогает грамотно перераспределить ресурсы колл-центра.

После подключения виджета обратного звонка интернет-магазин перестал терять обращения из платных каналов трафика. А значит, получил полный контроль над лидогенерацией и ее конвертацией в сделки; оптимизировал рекламный бюджет за счет сокращения пропущенных вызовов.

Как callback увеличивает уровень клиентского сервиса

Всегда есть аудитория, которой удобно использовать callback, а не звонить напрямую по нескольким причинам:

ваши посетители могут быть занятыми людьми. Например, у них сейчас нет времени ожидать ответа оператора и проще использовать call back.

на телефоне банально закончились средства – в таком случае бесплатный входящий звонок их выручит.

пользователь стесняется звонить первым – такие тоже есть: интроверты оценят разнообразие способов связи, один из которых – колбек.

Что умеет обратный звонок Calltouch: краткий обзор

Calltouch – это сервис сквозной аналитики и коллтрекинга. И понимая, что обратные звонки тоже надо анализировать, разработали собственный callback. Callback как инструмент лидогенерации не будет полезным для бизнеса, если не обладает рядом функций. Поэтому форма обратного звонка Calltouch:

адаптируется под смартфоны и десктоп-устройства. Доля мобильного трафика растет из года в год, поэтому колбек должен подстраиваться под размеры экрана;

кастомизируется под дизайн и брендбук компании – внешний вид callback легко настроить в пару кликов: цвет, форма, анимация, текст и другое;

принимает заявки даже в нерабочее время – скрипт автоматически соединит оператора или менеджера с клиентом, когда тот начнет работу. Для этого пользователю надо просто указать удобное время звонка;

автоматически перезванивает тем, с кем не удалось сразу связаться – еще одна мера по экономии рекламного бюджета. Также эта функция помогает бизнесу не терять клиентов;

синхронизируется с рабочим режимом колл-центра или отдела – настройка доступна в личном кабинете Calltouch;

умеет показываться только на тех страницах, которые вам нужны, например, лендинги или продуктовые ресурсы;

или появляться перед конкретной аудитории – например, использовать геотаргетинг, фильтр по каналу трафика;

поддерживает DTMF – пригодится, если компания использует IVR (голосовое меню) или записанное приветствие;

записывает и тегирует все телефонные разговоры.

Оператор при соединении с клиентом получит оповещение о том, что это заказанный звонок.

А чтобы сэкономить время пользователей, доступна функция выбора конкретного отдела. Например, пользователь зашел на страницу, чтобы обратиться исключительно по вопросу сервиса, а не покупки. Нередко случается, что отделы начинают «перекидывать» посетителя между собой, что отнимает время и вводит в замешательство. Поэтому в форме есть возможность заказа звонка конкретного отдела.

Callback Calltouch умеет собирать заявки из форм в социальных сетях Facebook и Вконтакте. Как мы знаем, одно из преимуществ этого инструмента – это скорость обработки обращения. И когда компания запускает рекламные кампании на этих платформах, приходится ждать выгрузки контактных данных маркетолога. Иногда этот процесс занимает долгое время. С Calltouch не придется этого ждать – скрипт колбека сразу соединяет оператора/менеджера с пользователем.

Анализируя источники и результаты звонков, вы узнаете, откуда приходят лиды и что интересует аудиторию. Коллтрекинг Calltouch определит, с какого канала трафика, рекламной кампании и ключевого слова пришел заказ входящего вызова. Поэтому виджет звонка легко интегрируется с нужными системами: как CRM, так и рекламными площадками. Данные по callback в отчетах Calltouch будут как на ладони вместе с другими способами связи: например, формы на сайте, прямые вызовы с подменного номера.

Как это работает на практике? Представим, что посетитель перешел на сайт с рекламного объявления в поисковой выдачи. Изучив предложение, он заказывает звонок и оформляет доставку товара/запись на прием. Событие об этом передается в вашу CRM-систему, а коллтрекинг Calltouch определяет его источник. Информация об этом уходит в сквозную аналитику, где собираются уже все данные по эффективности рекламы и воронке продаж.

Подключить обратный звонок Calltouch просто – достаточно перейти в личный кабинет и потратить пару минут.

50 минут в подарок для новых клиентов Узнать подробнее

Сколько стоит подключить callback на сайт

У каждого сервиса стоимость обратного звонка для сайта получается разной в зависимости от объема и длительности вызовов. В сервисе сквозной аналитики и коллтрекинга Calltouch цена callback привязана к минутам. Чем больше минут, тем меньше цена. Для наглядности ниже приведена таблица цен при разовом приобретении пакета минут, если вам нужно подключить обратный звонок.

Источник

Коллбэк в JavaScript… Что за зверь?

Если вы не очень хорошо представляете себе — что такое «коллбэки», и как ими пользоваться в JavaScript, сейчас у вас есть шанс их понять и научиться с ними работать.

Перейдём сразу к делу. Коллбэк — это функция, которая должна быть выполнена после того, как другая функция завершит работу. Отсюда и название, которое, в английском написании, может быть представлено как «call back», хотя обычно это — «callback». Среди вариантов перевода этого слова — «обратный вызов». В русскоязычных публикациях, допускающих использование жаргона программистов, весьма распространена калька с оригинального названия: «коллбэк». Если же обойтись без жаргона, то о чём мы говорим, называется «функция обратного вызова».

Углубившись, для объяснения сущности функций обратного вызова, в особенности JavaScript, можно сказать, что функции в JS — это объекты. Поэтому функции могут принимать другие функции в качестве аргументов и возвращать их в качестве результатов. Функции, которые работают подобным образом, называют функциями высшего порядка. Коллбэками же обычно называют функции, передаваемые другим функциям в качестве аргументов.

Зачем нужны функции обратного вызова?

Коллбэки нужны по одной очень важной причине: JavaScript — это язык, в котором огромную роль играют события. Это означает, что вместо того, чтобы ожидать, скажем, результата выполнения некоей функции, остановив при этом все остальные операции, JavaScript-программа работает, наблюдая за событиями и реагируя на них.

Взглянем на простой пример:

Как можно ожидать, функция first() выполняется первой, а функция second() — второй. Запуск этого кода приводит к тому, что в консоль будет выведено следующее:

Вот что получилось теперь:

Для наших целей особенности работы setTimeout() сейчас неважны. Главное — обратите внимание на то, что вызов console.log(1) будет выполнен с задержкой.

Вот что произойдёт при запуске этого кода:

В ситуациях, когда, вызвав некую функцию, нельзя быть уверенным в том, что программа продолжит работу только получив ответ от неё, использование функций обратного вызова — это подход, позволяющий гарантировать то, что некий фрагмент кода будет вызван только после того, как какой-то другой код завершит выполнение. Например, такое постоянно происходит в любой программе, которая так или иначе взаимодействует с внешним миром — скажем, с веб-сервисами.

Создаём функцию обратного вызова

Создадим собственную функцию обратного вызова.

Для начала — откройте консоль разработчика Chrome ( Ctrl + Shift + J в Windows, или Cmd + Option + J в Mac) и введите следующее:

Вызовем обновлённую функцию следующими образом:

Функции обратного вызова совсем необязательно создавать непосредственно при вызове функций, которым они передаются. Такую функцию можно объявить и где-нибудь в коде:

После вызова функции doHomework() всё будет выглядеть точно так же, как в предыдущем примере. Различия заключаются лишь в том, как мы работаем с функцией обратного вызова.

Функции обратного вызова в реальных проектах

Для программного взаимодействия с популярной социальной сетью Twitter используется специальное API. Выполняя обращения к этому API, мы вынуждены ждать ответа, и только после его получения можем выполнять с тем, что придёт от Twitter, какие-то действия. Вот материал, где рассмотрена работа с Twitter API в среде Node.js с использованием NPM-пакета twitter.

Рассмотрим фрагмент кода из этого материала. Полагаем, он является отличной демонстрацией практического применения функций обратного вызова.

Итоги

Надеемся, наш рассказ о функциях обратного вызова в JavaScript оказался полезен тем, кто не очень хорошо в них разбирался. На самом деле, то, о чём мы здесь говорили — это лишь вершина айсберга. Однако теперь, поняв основы, вы можете расширять и углублять свои знания в этой области.

Уважаемые читатели! Если вы из тех, кто, до чтения этого материала, плохо представлял себе, что такое функции обратного вызова в JS, скажите — стало понятнее? А если коллбэки для вас — обычное дело, просим поделиться опытом с новичками.

Источник

Как работают колбэки в JavaScript

Если вы не читали первую часть — лучше начать с неё, потому что здесь мы будем разбирать и дополнять примеры кода оттуда.

В первой части мы на примере заказа пиццы разобрались с тем, зачем нужны колбэки. Сейчас посмотрим на то, как работают запросы к серверу, как получать данные через AJAX.

Практически любое приложение на JavaScript взаимодействует с сервером. Нам постоянно приходится получать данные с помощью методологии AJAX. Попробуем запросить информацию о произвольном аккаунте с GitHub и вывести её в консоль. Такая программа может выглядеть так:

Наша функция сработает сразу после получения ответа от сервера (произойдёт событие load ) и выведет ответ сервера в консоль.

Колбэки повсюду

Даже если вам не требуется работать с сервером, довольно высоки шансы столкнуться с функциями обратного вызова.

Всякий раз, когда вы пишете код, похожий на этот, вы применяете функции обратного вызова:

Как передать параметры в колбэк-функцию

Это очень важный вопрос, и в начале понимания сути колбэк-функций он может загнать в тупик.

Проблема в том, что мы привыкли передавать параметры явно: пишем имя функции, открываем круглые скобки и передаем значения. Этот подход применяется постоянно, но с колбэк-функциями дело обстоит иначе. Если мы укажем круглые скобки, то произойдёт вызов функции, а нам требуется передать ссылку на неё. Как поступить в этом случае?

Для этого нужно вспомнить про замыкания. Функции в JavaScript могут возвращать в качестве результата выполнения другие функции. А уже у них будет доступ к вышестоящей области видимости.

С таким подходом легко решить задачу передачи параметров в колбэк-функцию.

Код заказа пиццы, который мы написали в первой части, выглядел так:

Если представленный пример вызывает затруднение — обязательно перечитайте теорию замыканий.

Метод bind

Ад колбэков

Колбэк-функции просты в применении и открывают много возможностей, но с большой силой приходит большая ответственность. Легко потеряться во вложенности колбэк-функций и познать все прелести ада функций обратного вызова. Любым подходом нужно пользоваться с осторожностью. Как не попасть в ад обратных вызов, мы поговорим в одной из ближайших статей.

Источник