Что такое кодовое слово банковской карты тинькофф
Банк перестал спрашивать кодовое слово при звонке
Я пользуюсь услугами разных банков. Обратил внимание, что при звонке в колцентр одного из них у меня не спрашивают кодовое слово и сразу уверенно обращаются по имени. Разве это безопасно? А вдруг с моего номера звоню не я?
Специалист банка может задать и дополнительные вопросы — например, спросить девичью фамилию мамы или номер школы. Клиент сам указывает эти сведения при оформлении продукта, они работают как дополнительные пароли.
Кроме кодового слова, существуют и другие способы идентифицировать клиента.
У Вани есть Айфон 6 и симкарта мобильного оператора Х. Ваня отдыхал на даче и случайно утопил телефон. Приехав в город, Ваня пришел в салон связи за новым айфоном и захотел перевыпустить симку на тот же номер. Телефон он купил, симку перевыпустили, но при звонке в банк сотрудник не понял, что звонит Ваня и спросил у него кодовое слово.
Идентификация по голосу. Существуют специальные программы, позволяющие распознавать звонящего по голосу. Когда клиент впервые звонит в банк и называет кодовое слово, система запоминает его голос. При последующих звонках она подсказывает оператору, что звонит именно Мишель Коржова, а не Марина Коржова.
Идентификация по голосу позволяет:
Тинькофф-банк первым в России и одним из первых в мире начал пользоваться системой идентификации клиента по голосу.
Идентификация по голосу и лицу. С 1 июля Единая биометрическая система ( ЕБС ), которая позволит банкам узнавать клиентов по голосу и лицу. Благодаря этому россияне смогут получать больше услуг дистанционно — например, открывать вклады или брать кредиты по телефону или через интернет.
Сейчас такая возможность есть не у всех — например, у жителей Республики Крым небольшой выбор кредитных организаций. Но с появлением ЕСИА они смогут выбрать любой интересующий банк, который работает с новой системой.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Кодовое слово в банке: что это и зачем вам нужно
Кодовое слово – это комбинация из букв или цифр, устанавливаемая клиентом или банковским специалистом. Может назначаться для дебетовых или кредитных карт, потребительских кредитов и других продуктов.
Команда Бробанк.ру разобралась в том, как правильно выбрать и использовать кодовое слово.
Зачем и для кого может понадобиться кодовое слово
Чтобы дистанционно идентифицировать личность клиента и обезопасить личную информацию от злоумышленников, банковские специалисты запрашивают кодовое слово. С его помощью можно узнать размер задолженности, есть ли остаток собственных средств на счету, дату очередного платежа.
Для получения доступа к конфиденциальной информации, в любом банке необходимо пройти процедуру идентификации, но клиент не всегда имеет паспортные данные под рукой, а информацию бывает нужно получить как можно быстрее, чтобы не допустить, например, просрочки. Поэтому кодовое слово облегчает процедуру и занимает меньше времени.
Также невозможно заблокировать карту дистанционно без кодового слова и паспортных данных. Придется идти в ближайшее отделение банка, написать заявление. Если пластик попал в руки злоумышленников, то процедуру нужно выполнить как можно быстрее, чтобы сохранить свои деньги.
С помощью кодового слова можно:
Главная цель – обеспечение конфиденциальности хранения данных и блокировка доступа к банковским продуктам третьим лицам.
Можно ли выбрать секретное слово
Существует три варианта формирования кодового слова:
Многие клиенты пытаются придумать сложное кодовое слово, но каким оно может быть? Как правило, банки не вводят ограничений. Так, кодовым словом может стать и дата. Например: день рождения матери, дата покупки первой машины,день свадьбы или рождения первого ребенка.
Многие клиенты пытаются придумать сложное кодовое слово, но каким оно может быть?
Как создать комбинацию
Чтобы обезопасить доступ к личной информации и уберечь ее от мошенников, требуется подойти к процессу создания комбинации с большой ответственностью. Есть несколько советов, как придумать кодовое слово:
Дополнительно нужно выбрать ответ на контрольный вопрос, который специалист спрашивает на случай утери кодового слова.
Чтобы обезопасить доступ к личной информации и уберечь ее от мошенников, требуется подойти к процессу создания комбинации с большой ответственностью
Как восстановить или изменить тайное слово
Чаще всего задается новое кодовое слово в день обращения.
Процедура восстановления кодового слова зависит от регламента работы банковской организации
Некоторые организации стараются решить проблему дистанционным образом через контактный центр. Например, ТКС (Тинькофф Кредитные Системы) предлагает изменить информацию при помощи автоматизированной системы после прохождения идентификации с сотрудником.
Пользоваться кодовым словом очень просто. Оно необходимо только в тех случаях, когда требуется дистанционная помощь банковского специалиста, который обязан его запросить для получения доступа к личной информации.
Про безопасность
Кодовое слово не менее важная информация, чем ПИН-код от кредитки или дебетовой карты. Чтобы задать новую комбинацию, рекомендуется соблюдать следующие правила:
Выполняя простые рекомендации, каждый клиент сможет самостоятельно защитить свои банковские данные и денежные средства.
Как узнать кодовое слово банковской карты?
Для совершения некоторых операций по карте ее основных реквизитов (номер, срок, CVV, пин) может не хватить. Речь идет о неком кодовом слове, которое сотрудника банка могут уточнить у вас для идентификации личности. О том, как узнать кодовое слово своей банковской карты, мы и поговорим в этом обзоре.
Почему именно кодовое слово?
Что такое кодовое слово? При совершении звонка в службу поддержки своего банка сотрудникам банка необходимо удостовериться, что звонивший имеет полные права на совершение операций по названной карте. В теории подобную идентификацию можно было бы проводить по известным реквизитам – номеру, сроку истечения и коду безопасности. Но на практике разглашение этих сведений может привести к мошенническим действиям.
Поэтому только при звонке в банк используются другие методы проверки. Например, в США, где развита система информации о каждом жителе государства, для идентификации используют номер налогоплательщика, дату рождения, адрес, девичью фамилию матери и другие интересные параметры вплоть до соседей и всех предыдущих автомобилей. У нас же, как правило, такая проверка завершается оглаской кодового слова.
Откуда оно берется?
Кодовое слово появляется в момент подачи заявления на выдачу банковской карты. Если же ваша карта была выдана организацией как зарплатная, то в целях безопасности оно может отсутствовать. Вот пример бланка заявления с кодовым словом:
Заявление на получение карты с кодовым словом
Если же вам все же нужно совершить операцию по карте с использованием кодового слова, а оно было забыто или вовсе не существовало, нужно его менять.
Для чего нужно кодовое слово?
Как уже говорилось, кодовое слово используется только при телефонном звонке в банк. Обычно список необходимых действий по карте для его запроса выглядит так:
Список не ограничивается этими действиями и может быть расширен банком для собственной безопасности и безопасности ваших денег.
Кроме того, слово может потребоваться при работе с голосовым меню банка, при его наличии, а также при совершении операций по работе и восстановлению мобильного банка.
Процедура восстановления кода
Прежде чем пытаться восстановить свой код, нужно попробовать его все же вспомнить. Так при звонке служба поддержки может дать подсказку на род вашего секретного слова – например, это фамилия, имя, марка автомобиля или же любимое блюдо. Если же с памятью совсем все плохо, или слово отсутствовало, нужно идти в ближайшее отделение банка.
В банке нужно попросить написать заявление на смену кодового слова. При этом операция по его созданию осуществляется через это же заявление. При наличии паспорта проблем со сменой возникнуть не должно, и старого слова вспоминать будет не нужно. Стоит отметить, что некоторые банки позволяют производить эту операцию через более сложные процедуры и по телефону.
И еще немного про безопасность
На будущее все же рекомендуется сохранить в безопасном месте свое кодовое слово. При этом относитесь к нему так же внимательно как к пин-коду или коду безопасности.
При выборе нового пароля, следует понимать некоторые принципы:
Кодовое слово редко используется в жизни владельца карты, поэтому необходимость его использования наступает как правило внезапно. Помните, что как настоящему владельцу карты, банк обеспечит все возможные средства удобной работы. Если ты забыл кодовое слово – в этом нет ничего страшного, мы не обязаны все хранить в своей голове. Не стесняйтесь звонить в службу поддержки, вам точно помогут. А главное – научитесь грамотно хранить свою конфиденциальную информацию, и не стоит забывать важные данные.
Кодовое слово
Кодовое слово нужно для идентификации клиента при его обращении в банк по телефону. Например, его необходимо назвать при утере или разблокировке карты, других проблемах, связанных с ее работой, а также для получения информации по прочим банковскими продуктами и услугам. Оно вписывается в заявление на открытие карточки или другого банковского продукта/услуги, а сотрудник заносит его в базу данных банка.
Для выбора кодового слова кредитные организации предлагают клиенту перечень ключевых вопросов. Ответ, на выбранный из такого списка вопрос, и будет являться кодовым словом. Часто предлагается в качестве такого слова использовать ответ на вопросы: «Девичья фамилия вашей матери?», «Кличка вашего домашнего животного?» и т. п. При желании клиент может придумать кодовое слово и вопрос к нему самостоятельно.
Ключевой вопрос к тому же помогает вспомнить свое кодовое слово в том случае, если клиент его забыл. Также иногда в заявлении на оформление карты или других банковских продуктов/услуг предусматривается не одно, а два кодовых слова на случай, если клиент затрудняется вспомнить одно из них.
При необходимости кодовое слово можно сменить. Для этого необходимо обратиться с документом, удостоверяющим личность в отделение банка, в котором была оформлена карта или другие банковские продукты/услуги.
Таким образом, необходимость в кодовом слове скоро отпадет, операторы кол-центров банков смогут идентифицировать клиента по звуку его голоса.
Актуальные промокоды в Тинькофф Банке
Здесь вы найдете актуальные промокоды, которые позволят с максимальной выгодой использовать банковские продукты от ведущего банка Тинькофф. Специально для пользователей мы собрали свежие предложения от кредитного учреждения для получения бонусов, скидок и баллов за рекомендации. Просто вводите указанный промокод и получайте гарантированную выгоду.
Тинькофф Мобайл: купон Promokodex на связь
Если вы закажите сим-карту и примените промокод, то гарантированно получите 30 дней связи абсолютно бесплатно — до 20 ГБ интернета, сообщения и 600 минут на любые операторы.
Tinkoff Platinum кредитная карта: BLACK1500
Получите дополнительный кешбэк при совершении любых покупок с помощью кредитной карты Tinkoff Platinum. Также использование пластика предполагает выгодные условия рассрочки.
Бонус 500 рублей: рекомендуй Тинькофф другу
Получайте гарантированный бонус в размере 500 рублей за рекомендацию друзьям карты Tinkoff Black. При этом те, кто перейдет по ссылке, получат пожизненное бесплатное годовое обслуживание.
Tinkoff Platinum кредитная (дебетовая) BLACK1000
Получите до 1 000 бонусов за оформление карты Tinkoff Black. Все что нужно сделать — выбрать желаемый лимит и получить пластик бесплатно.
Дебетовая карта Tinkoff — выгода во всём!
Закажите стильный пластик от онлайн-банка и получайте максимальную выгоду — до 10% за любые покупки на АЗС и бесплатное ежемесячное обслуживание.
5% скидка за покупки билетов с картой All AirLines
При бронировании билетов с помощью карты Тинькофф вы можете вернуть до 5% в виде кешбэка реальными деньгами. Просто оформите покупку и получите вознаграждение.
Тинькофф кешбэк на ремонт и стройматериалы
При оформление любой пластиковой карты Тинькофф и дальнейшей оплате с ее помощью ремонтных работ, вы получаете вознаграждение до 15% от потраченной суммы.
Бесплатная курьерская доставка карты Тинькофф
Для участия в этой постоянной акции промокод не требуется — достаточно заполнить заявку на получение дебетовой или кредитной карты и получить пластик через несколько дней бесплатно.
РКО и услуги для владельцев бизнеса от Тинькофф
Каждый ИП или владелец бизнеса, который откроет бесплатный расчетный счет в Тинькофф, не платит первые 3 месяца за обслуживание дебетового пластика.
Бесплатное обслуживание для инвесторов и брокеров
Промокод позволяет открыть любой инвестиционный продукт без посещения банка. При этом клиенты Тинькофф не вносят плату за обслуживание брокерских счетов.
Бесплатные минуты клиентам Тинькофф Мобайл
Опция подключается автоматически при совершении покупок свыше 10 000 рублей по дебетовой или кредитной картам. В этом случае клиент получает пакет до 600 минут.
Бесплатное обслуживание карт All AirLines
При оформлении карты S7-Tinkoff World вы получаете скидку на обслуживание — в течение первого года не платите за кредитную и 3 месяца за дебетовый продукт. Предложение актуально как для действующих, так и для новых клиентов.
Скидка на бронирование отелей 10%
Бронируйте отели с гарантированной скидкой 10%. При выборе места для отдыха оплачивайте покупку картой Тинькофф.
20% кешбэка за покупки книг в приложении Тинькофф
Оплачивайте покупки в книжном интернет-магазине ЛитРес и получайте гарантированный бонус. Деньги вернутся на счет после окончания расчетного периода.
10% за оплату в кафе и ресторанах картой Тинькофф
При оплате картой Тинькофф в партнерских заведениях клиенты получают гарантированный кешбэк в размере 10% от потраченных средств.
Обслуживание 0 рублей владельцам бизнеса
Для представителей малого бизнеса банк предлагает воспользоваться выгодным предложением — открыть счет бесплатно и не платить ежемесячную комиссию.
55 дней без процентов на кредитной карте Тинькофф
Используйте кредитную карту максимально выгодно и не платите проценты за пользование кредитными средствами. При возврате средств в течение 55 дней проценты не начисляются.
Откройте вклад с высокой доходностью!
Храните личные деньги безопасно и выгодно. При открытии депозитов в мобильном приложении доходность достигает до 6,92%.
Выбирайте свой кешбэк по карте Тинькофф
Меняйте любимые категории каждый месяц — банк Тинькофф дает возможность своим клиентам самостоятельно выбирать инструменты для заработка. Список доступен к изменению раз в 30 дней.
Все туры с кешбэком до 5% на карту Тинькофф
Экономьте при оплате туристических пакетов, просто расплачиваясь картами от ТинькоффБанк. Каждый клиент получает гарантированный кешбэк до 5% реальными деньгами.
Многие банки, в том числе и Тинькофф, щедры к активным клиентам. При этом за рекомендацию зарабатывает не только действующий клиент, но и новый. Таким способом можно получить промокоды на скидки или кешбэк деньгами или бонусами. Для получения вознаграждения достаточно отправить знакомому ссылку на конкретный продукт.
Применение промокодов и участие в акциях — гарантия вашей экономии. ТинькоффБанк предлагает своим клиентам воспользоваться выгодными предложениями и получить скидки на свои продукты. Например, можно получить бесплатный пакет на услуги связи или заправляться на АЗС со скидками.
Сегодня самый верный способ не пропустить выгодную акцию — подписаться на новостную рассылку и включить уведомления. Таким образом, вы всегда будете оставаться в курсе событий и в числе первых получать СМС о предлагаемых программах. ТинькоффБанк регулярно сообщает своим всем клиентам, которые установили мобильное приложение, о последних новостях.
Оплата банковской картой — гарантированный способ принять участие даже в тех акциях, о которых ее владельцу ничего неизвестно. Банки поощряют тех клиентов, которые предпочитают безналичные варианты расчетов. Так, вы гарантированно заработаете кешбэк с любых покупок и удвоите бонусы за оплату в любимых категориях.
В интернете много ненадежных ресурсов, которые предлагают своим пользователям неактуальные промокоды и устаревшие акции. Переход по таким ссылкам в некоторых случаях может быть опасен в том случае, если вы начнете вводить данные карты или другую персональную информацию.
Мы получили10% скидку на бронирование отеля после оплаты картой банка Тинькофф. Хороший банк с отличными и выгодными предложениями.
Оплачиваю картой Тинькофф в кафе ‘ Шоколадница» и получаю 5% обратно от потраченной суммы. Немного, но приятно, радует.
оформлял иппотеку через домклик и получил скидку
использовал промокод и получил очень орошую скидку
При оформление любой пластиковой карты Тинькофф и дальнейшей оплате с ее помощью ремонтных работ, вы получаете вознаграждение до 15% от потраченной суммы.
Отличное предложение, благодаря которому, я получила бесплатный пакет минут. И главное, ничего особенного делать не требуется, всего-то расплачиваться своей картой хотя бы на 10 000 рублей.
Купила себе симку Тинькофф, а в в подарок я так понимаю был промокод. Я подумала брать или не надо. Ну и решила взять, я было приятно удевлена.Я получила 20 Гб интернета и 600 минут на все звонки. Спасибо большое банк Тинькофф
Заказала сим-карту от «Тинькофф банк». За это получила промокод, который активировала и получила 30 дней бесплатного общения, 20 ГБ интернета, сообщения и 600 минут на звонки любым операторам.
Иногда пользуюсь кредиткой этого банка. Самый щедрый бонус был в виде 1500 рублей, которые вернулись кешбеком за использование сервиса. Потратила их в ресторане, оплатила 50% от чека
Я книжный наркоман, покупаю много книг и очень регулярно. Такой кэшбек очень кстати, спасибо Тинькофф за щедрый бонус! Получается хорошо экономить.
Муж не фанат «строительства красивого тела». Но старается держать себя в форме: ходит на тренировки и понемногу занимается дома. Периодически принимает Lipotropik от Solgar. Хорошее средство. Виден результат и при этом нет никаких побочных, что в его возрасте (ему за 40) очень важно.
Мой супруг во время похудения и наращивания мышечной массы использовал SOLGAR LIPOTROPIC FACTORS. Да, препарат не дешевый, но эффект ощутимый. Ему понравилось, и я заметила изменения со стороны. Можно иметь красивое тело и без добавок, но в мы выбрали такой путь. Самое главное побочек не обнаружили, а еще конечно же правильное питание и употребление натуральных продуктов, которые способствуют похудению.