Что такое инфомат в поликлинике и как им пользоваться

Как записаться к врачу, нажав одну кнопку

В московских поликлиниках упростили запись на прием к участковому врачу через информационные киоски (инфоматы). Теперь, чтобы записаться, надо нажать лишь одну кнопку на экране устройства — «Участковый врач». Прежде пользователю предлагалось выбрать из нескольких вариантов: «Терапевт участковый», «Врач общей практики» или «Педиатр участковый» в детских медучреждениях.

Подобное обновление упрощает взаимодействие пользователей с инфоматом и позволяет избежать путаницы при записи. Но в любом случае рядом с инфоматами в поликлиниках дежурят сотрудники, которые помогут оформить и получить талон на прием при каких-либо затруднениях.

«В настоящее время в столичных поликлиниках установлено 1250 информационных киосков. Если у пациента возникают сложности, дежурный администратор помогает разобраться в системе. Многие москвичи с инфоматами уже на ты и консультация им, как правило, не нужна, но, чтобы избежать затруднений при записи к своему участковому врачу, эту процедуру свели буквально к нажатию одной кнопки, — прокомментировал руководитель Департамента здравоохранения города Москвы Алексей Хрипун. — Проекты, реализуемые в столичных поликлиниках совместно с Департаментом информационных технологий, позволяют максимально упростить и автоматизировать многие процессы, тем самым разгружая врачей и позволяя им больше времени уделять пациентам».

Первые инфоматы начали появляться в столичных поликлиниках в 2011 году. За семь лет 120 миллионов записей к специалистам было сделано через них. В среднем каждое устройство печатает по 120 талонов на прием к специалисту в день. С помощью инфомата можно записаться к врачу, посмотреть график приема специалистов или подключить СМС-оповещение о приближающейся дате приема.

Чаще всего москвичи планируют визит к врачу через интернет и мобильные приложения. С 2012 года горожане более 102 миллионов раз записались к врачу именно таким образом. В среднем уже более 35 процентов всех записей на прием происходит онлайн. Записаться также можно по телефону: +7 (495) 539-30-00, на стойке информации или непосредственно у врача в поликлинике.

Источник

Инструкция по использованию инфомата

Инструкция по использованию инфомата

Многие из вас уже видели в холле нашего учреждения аппарат, похожий на терминал для приема платежей. Администрация ГБУЗ ПК «Октябрьской ЦРБ» доводит до вашего сведения, что это инфомат, с помощью которого Вы можете просмотреть расписание работы специалистов поликлиники, а также самостоятельно записаться к ним на первичный прием. Его использование удобно тем, что Вы сами сможете увидеть время приема, и выбрать наиболее подходящий для Вас интервал времени для посещения врача.

1. Необходимо нажать кнопку на начальном экране

2. Выберите специальность. Для этого внимательно просмотрите список специальностей, найдите интересующую Вас и нажмите на это поле. Если на экране нет нужной специальности нажмите «Все специальности»

(для примера рассмотрим запись на приём к терапевту)

3. Выберите врача. Если в поликлинике работают несколько специалистов одного профиля, Вы имеете возможность выбирать, к какому именно врачу отправиться на прием. Нажмите на поле с выбранным специалистом.

(для примера рассмотрим запись на прием к Хасановой И.И.)

6. Выберете способ идентификации.

Введите необходимую административную информацию. Вам необходимо ввести номер Вашего полиса ОМС, в случае отсутствия полиса необходимо ввести данные паспорта. Для ввода данных Вы можете воспользоваться цифровым табло, расположенным в правой части экрана. По завершении ввода, нажмите «Далее».

Либо Вы можете отсканировать штрих-код на лицевой стороне Вашего полиса ОМС. Если Вы хотите отменить ввод данных и вернуться к предыдущему шагу, нажмите «Назад».

Примечание: для сканирования штрих-кода Вашего полиса ОМС – поднесите штрих-код к сканеру, находящемуся под экраном инфомата, лазер сканера должен попадать на штрих-код полиса ОМС.

7. Проверьте, все ли данные верны. На экране отобразятся Ваше имя, отчество, первая буква фамилии.

Далее нажмите «Записаться на приём».

Поздравляем, Вы записаны! Вы можете отменить только что сделанную запись или распечатать талон на прием, в котором будут указаны специалист, время приема, кабинет приема и другая необходимая информация. Просим своевременно явиться на прием к врачу в указанное время, предварительно обратившись в регистратуру с паспортом, действительным страховым медицинским полисом и, при необходимости, другими документами.

Источник

Записаться к врачу по электронному полису ОМС теперь можно через инфоматы

В Москве обновили интерфейс инфоматов во всех поликлиниках. «Рабочий стол» информационных киосков стал понятнее и удобнее. На главном экране появился новый раздел — «Запись к дежурному врачу». Кроме того, пациенты теперь смогут записаться на прием к специалисту, используя карточку с чипом — электронный полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Раньше инфоматы были способны считать штрихкод только с бумажной версии полиса.

У пациентов также появилась возможность через инфокиоск перенести запись к врачу на другое время. Это касается и узкоспециализированных специалистов, к которым направляют терапевты. Изменить дату и время можно в разделе «Мои записи».

«Мы полностью переработали интерфейс с учетом пожеланий пациентов. Шрифт стал более крупным и контрастным, что немаловажно для людей с плохим зрением», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий Москвы.

«Сам сервис стал более удобным и простым, — добавил Алексей Погонин, заместитель руководителя Департамента здравоохранения Москвы. — В каждом из инфоматов теперь можно посмотреть график приема всех врачей в поликлинике, в том числе тех специалистов, к которым можно записаться только через терапевта. Для пациентов инфоматы теперь выполняют роль полноценного электронного помощника. Наша задача — максимально упростить процесс записи к врачу, выбора, сделать электронные сервисы понятными и доступными для каждого».

Информация о графике работы врачей в поликлинике теперь доступна в разделе «Расписание и справка». В нем можно также ознакомиться со списком медицинских учреждений, к которым прикреплен пациент. Чтобы найти поликлинику и посмотреть местоположение на карте, нужно ввести ее номер или свой адрес проживания. Если специалист принимает в другом здании, можно узнать об этом также во время записи через инфомат.

«Раньше, когда пациенты записывались на прием к врачу, адрес выводился на талоне мелким шрифтом. Зачастую многие его просто не замечали и приезжали на прием в другой филиал. Мы решили исправить ситуацию и печатать адрес на талоне крупными буквами, а также выводить его на инфомате», — отметили в пресс-службе ИТ-ведомства.

Инфокиоски также стали напоминать о возможности подписаться на рассылку СМС-уведомлений о записи к врачу. Если эта функция не подключена, на иконке «Мои данные» в инфомате отобразится красный восклицательный знак. По нему нужно перейти в раздел «Мои контакты», где можно подключить СМС-уведомления. Для этого следует указать номер мобильного телефона.

Для записи к врачу через инфомат необходимо иметь при себе полис ОМС или социальную карту москвича. У информационных киосков постоянно дежурят медицинские работники, которые помогут разобраться и ответят на возникающие вопросы. Инфоматы установлены во всех поликлиниках столицы, а это более 660 медицинских учреждений.

Записаться на прием к врачу пациенты могут также на сайте mos.ru, другие способы записи смотрите здесь.

Разрабатывать и внедрять Единую медицинскую информационно-аналитическую систему (ЕМИАС), к которой подключены все инфоматы в поликлиниках, начали в 2011 году. Она стала частью государственной программы «Информационный город». Сейчас в ЕМИАС уже зарегистрированы более девяти миллионов пациентов и около 20 тысяч врачей амбулаторно-поликлинического звена. Приоритетным направлением на ближайшее время является интеграция системы со службами скорой помощи, а также со школами столицы.

Источник

ЧТО ТАКОЕ ИНФОМАТ?

Любовь СЕРГЕЕВА
В крупных медицинских учреждениях области заработали информационные киоски, в которых можно получить всю необходимую информацию и записаться на прием к врачу.
Еще недавно население с опаской подходило к банкоматам, к терминалам. Сегодня информационные технологии перестали быть диковинкой и успешно осваиваются даже пожилыми людьми. Удобно, быстро, не надо тратить время в очередях. Именно эти цели преследует внедрение современных информационных систем в учреждениях здравоохранения. В регистратурах крупных поликлиник установили 36 сенсорных инфоматов. По мнению заместителя директора информационно-аналитического центра министерства здравоохранения области Ольги Дмитриевой, в течение следующего года пациенты поликлиник научатся ими пользоваться и самостоятельно смогут записаться на прием к любому врачу. Это можно будет сделать не только в инфомате поликлиники по месту жительства. Заходите в ближайшее информатизированное медицинское учреждение, вводите номер и серию своего страхового медицинского полиса или штрих-код (пока его можно получить в регистратуре) — и вы получаете доступ к общей электронной базе. Далее пошагово выполняете все действия, рекомендуемые на
экране, — и заветный талончик у вас в руках.
Инфомат городской поликлиники № 2 Ульяновска пока сиротливо стоит в тесном фойе. Как пояснила главный врач Марина Еремина, тому несколько причин. Во-первых, он подключен только на днях, во-вторых, почти половина населения, которое обслуживает лечебное учреждение, люди пожилого возраста и их предстоит учить пользоваться информационными благами. В-третьих, чудо- техника не выдаст талон день в день, надо заранее спланировать свое посещение врача. Есть и еще одно «но» — новое средство электронной записи на прием не способно увеличить количество врачей. Например, в поликлинике № 2 на данный момент работают 7 терапевтов из 12, остальные находятся в декретном отпуске.
Рано или поздно всем придется научиться пользоваться инфоматами. После первого обращения будет заведена персональная электронная карта больного, скоро карточки на бумажных носителях уйдут в прошлое. Вся участковая служба будет оснащена автоматизированными рабочими местами.
— За два года мы сумели одинаково оснастить все лечебные учреждения области, даже в сельских районах, — проинформировала Дмитриева. — Закуплено больше трех тысяч компьютеров, есть программное обеспечение, в течение 2013 года предстоит обучить медицинский персонал и поменять сознание людей. Ведь за последние два года на уровне поликлинической службы происходит своеобразная техническая революция. Не все старые кадры способны сразу ее принять.
Само понятие очереди должно изжить себя. Врачи будут выдерживать время приема больных, вызывать в кабинет строго по времени, указанному в талоне. Последние будут выдавать всем пациентам независимо от льготного статуса или наличия больничного листа.
Стоит еще раз уточнить, что инфомат — одна из разновидностей записи к врачу. Кроме этого записаться можно по Интернету, в окошке регистратуры, вызвать врача на дом по телефону, при этом помнить, что новшество никак не влияет на увеличение количества талонов.

Источник

Что такое инфомат и как с ним работать?

В этой инструкции мы расскажем вам о терминале, с помощью которого вы сможете зарегистрироваться на прием самостоятельно.

Что такое инфомат и где его найти?

Инфомат – это специальный терминал для регистрации на прием. Каждый пациент может легко сделать это самостоятельно.
Инфомат расположен в клиниках на первом этаже.

Как зарегистрироваться на прием через инфомат самостоятельно?

Для начала работы с инфоматом коснитесь экрана

У вас должно появиться окно для ввода номера телефона:

Проверьте соответствие и подтвердите Ваше имя, отчество и дату рождения:

Далее Вы увидите Ваши записи.

Если Вы видите это окно, то у Вас все получилось! Вы можете проходить на прием, мы уже отправили Вам смс с информацией о приеме, номером кабинета и ФИО доктора.

Если что-то пошло не так и у Вас не получилось зарегистрироваться на прием с помощью инфомата, то Вам нужно обратиться в регистратуру.

Обратите внимание, что онлайн-регистрация невозможна для следующих случаев:

Источник