Что такое доменные службы active directory недоступны
Исправление ошибки «Служба Active Directory недоступна», когда не работает принтер в Windows 7, 10
Ошибка принтера «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны» в большинстве случаев происходит именно с устройствами, которые подключены к компьютеру или ноутбуку по сети. Как итог — они попросту не работают вообще. При этом версия операционной системы играет уже второстепенную роль. Это может быть как уже устаревшая 7-ка или 8-ка так и новая Win 10.
В этой статье мы рассмотрим все возможные причины и их самостоятельное решение в домашних условиях. Даже если Вы неопытный пользователь, то все равно будете знать, что делать в сложившейся ситуации. Внимание будует уделено нужным настройкам сети, принтера, безопасности, перечню обязательных служб, переустановке программного обеспечения печатающего устройства, обновлению офисного пакета и ОС.
Проверка сети
Самое простое, что могло случиться, это обычный обрыв связи компьютера или ноутбука с используемым принтером. Первым делом стоит проверить наличие питания в обоих устройств. Если с ПК понятно в этом вопросе, то для печатающего устройства должны гореть лампочки готовности. В большинстве случаев это индикатор зеленого цвета на корпусе. Обратите внимание на экран, если аппарат им оборудован, чтобы на нем не было ошибок.
Дальше стоит перейти непосредственно к проверке самой сети. Если подключение произведено в сетевую розетку через патч-корд, то попробуйте заменить последний, а также воспользоваться другой точкой входа в сеть. При использовании Wi-Hi соединения, возможны обрывы связи. Попробуйте подключиться к сети со своего смартфона и что-то скачать на телефон. Обратите внимание на скорость, она должна быть высокой, а скачивание проходить без обрывов.
Еще можно попробовать перезагрузить всю сеть выключением модема или роутера на несколько минут и перезагрузкой самого ПК и печатающего устройства.
Вспомните, не меняли ли Вы в последнее время сетевые имена компьютера или самого принтера. Если это было, то исправьте название на всех клиентах. Возможно меняли название рабочей сети или запретили сетевое обнаружение. Сейчас нужно сверить: имя ПК (назовем его главным), к которому подключен принтер, с именем на клиентах (те ПК, с которых используется устройство печати), рабочей группы и перепроверить сетевые настройки.
Смена сетевого имени самого принтера тоже может привести к ошибке. В такой случае необходимо заново к нему подключиться.
Смена учетной записи
Если Вы работаете под учетной записью обычного пользователя, то права на использования принтера могли быть урезаны системным администратором и из-за этого службы Active Directory могут не работать на ПК. Попробуйте зайти в операционную систему под логином админа или перепроверьте на главном ПК наличие разрешений для Вашего типа «учетки».
Установка принтера главным
Убедитесь, что нужный принтер установлен основным по умолчанию. На компьютере, с которого не печатает, зайдите в раздел «Принтеры» через панель управления. Найдите нужный аппарат, выделите его, нажмите по нему правой клавишей мыши и в меню отметьте пункт «Использовать по умолчанию». Теперь все задания печати будут автоматически отправляться именно на него.
Запуск службы «Диспетчер печати» и других
Чтобы работала печать в операционной системе семейства Windows 7, 8 или 10, обязательно должна быть запущена минимум одна служба. Речь идет о «Диспетчере печати». В случае с сетевым принтером также стоит обратить внимание на работу «Диспетчера автоматических подключений удаленного доступа», «Диспетчера локальных устройств», «Диспетчера локальных сеансов».
Чтобы перепроверить, а при необходимости запустить, нужно выполнить несколько несложных действий.
Использование встроенных средств Windows
Операционная система от компании «Майкрософт» в своем арсенале имеет фирменную утилиту по поиску и устранению неисправностей оборудования. Это поможет найти и исправить простые ошибки в работе печатающего устройства без вмешательства пользователя. А также определить какие из служб Active Directory не запущены в данный момент.
Правильная настройка WINS
WINS — это компонент операционной системы, который помогает сопоставлять цифровые IP адреса с буквенными названиями сетевых имен. Если он не работает или работает неправильно, то возможны проблемы в виде недоступности доменных служб. Для установки правильных настроек следуйте такой инструкции:
Редактирование реестра системы
Еще один отличный способ решения проблемы, когда Служба Active Directory недоступна, это внесение некоторых изменений в реестр системы.
Перед редактированием реестра можно попробовать удалить принтер, а после инсталлировать его заново. Такой вариант действий будет более правильный и логичный.
Проверка компьютера на вирусы
Нередко причиной проблем с печатающей техникой становятся вирусы или вредоносные программы. Даже при наличии штатного антивируса они могли заразить файлы системы вредным кодом. Необходимо как можно быстрее проверить свой компьютер на наличие заражения.
Обновите до последней версии свой антивирус и его базы. При отсутствии установленного программного обеспечения можно воспользоваться одноразовыми утилитами для поиска и лечения. Например, компания «Doctor Web» предлагает решение в виде «CureIT», а компания «Касперский» — «Kaspersky Virus Removal Tool». Аналоги есть у всех больших «soft» фирм. Главное их достоинство доступность и бесплатное распространение.
Проверку стоит проводить загрузив ПК в безопасном режиме. Активировать его можно, если при начале загрузки нажать на клавиатуре клавишу F8 и выбрать нужный пункт в меню, которое станет после этого доступным.
После окончания процедуры чистки рекомендуется проверить целостность системных файлов операционной системы. Сделать это поможет штатная утилита Windows «SFC». Запустить ее нужно с командной строки с ключом «/scannow».
Переустановка принтера и драйверов
Одним из кардинальных решений является полная переустановка устройства. В такой случае будет необходимо полностью удалить старый драйвер из системы. Почистить информацию о нем с реестра, а остатки файлов с дисков. Сам принтер удаляйте из соответствующего раздела в панели управления. В некоторых случаях на период выполнения всех действий понадобится остановка службы очереди печати.
Решение проблемы «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»
Иногда пользователи, чьи компьютеры подключены к корпоративной или домашней локальной сети, сталкиваются с проблемой работы доменных служб Active Directory при попытке отправки документа на печать через подключенный принтер. AD представляет собой технологию хранения объектов в операционной системе Windows и отвечает за выполнение определенных команд. Далее мы расскажем о том, что делать, если появляется ошибка «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны» при попытке распечатать файл.
Решаем проблему «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»
Существует несколько причин, которые вызывают данную ошибку. Чаще всего они связаны с тем, службы не могут быть включены или им не предоставляется доступ из-за определенных обстоятельств. Решается неполадка разными вариантами, каждый из которых имеет собственный алгоритм действий и отличается по сложности. Давайте начнем с самого простого.
Сразу хочется отметить, что если имя компьютера при работе в кооперативной сети было изменено, может возникать рассматриваемая проблема. В таком случае рекомендуем обратиться за помощью к вашему системному администратору.
Способ 1: Вход под учетной записью администратора
Если вы используете домашнюю сеть и имеете доступ к учетной записи администратора, рекомендуем войти в операционную систему под этим профилем и снова попытаться отправить документ в печать, используя необходимое устройство. Детальнее о том, как выполнить такой вход, читайте в другой нашей статье по ссылке ниже.
Способ 2: Использование принтера по умолчанию
Как уже было сказано выше, подобная ошибка появляется у тех юзеров, которые подключены к домашней или рабочей сети. Из-за того, что одновременно может задействоваться сразу несколько устройств, возникает проблема с доступом к Active Directory. Вам следует назначить оборудование по умолчанию и снова повторить процедуру печати. Для этого нужно лишь перейти в «Устройства и принтеры» через «Панель управления», нажать правой кнопкой мыши на устройстве и выбрать пункт «Использовать по умолчанию».
Способ 3: Включение «Диспетчер печати»
За отправку документов в печать отвечает служба «Диспетчер печати». Она должна находиться в активном состоянии, чтобы корректно выполнять свои функции. Поэтому вам следует перейти к меню «Службы» и проверить статус данного компонента. Развернуто о том, как это сделать, читайте в Способе 6 в другой нашей статье по ссылке ниже.
Способ 4: Диагностика неполадок
Как видите, первые два метода требовали от вас выполнения всего нескольких манипуляций и не занимали много времени. Начиная с пятого метода, процедура немного усложняется, поэтому перед переходом к дальнейшим инструкциям мы советуем проверить принтер на наличие ошибок с помощью встроенного средства Windows. Они будут автоматически исправлены. Вам нужно сделать следующее:
Осталось только подождать, пока средство выполнит поиск ошибок и устранит их, если они будут найдены. После этого следуйте инструкциям, отобразившимся в окне диагностики.
Способ 5: Проверка конфигурации WINS
Служба сопоставления WINS отвечает за определение IP-адресов, и ее неправильная работа может вызывать рассматриваемую ошибку при попытке печати через сетевое оборудование. Решить эту проблему можно следующим образом:
Способ 6: Переустановка драйверов и добавление принтера
Наименее эффективным, однако рабочим в некоторых ситуациях вариантом считается удаление или переустановка драйверов печатного оборудования или же его добавление через встроенный инструмент Windows. Сначала вам следует удалить старое программное обеспечение. О том, как это сделать, читайте по следующей ссылке:
Далее вам нужно поставить новый драйвер любым доступным вариантом или установить принтер через встроенное средство операционной системы Виндовс. Первые четыре способа в материале по ссылке ниже помогут вам подобрать подходящее ПО, а в пятом вы найдете инструкции по добавлению оборудования.
Выше мы развернуто рассказали о шести методах исправления недоступности доменных директорий AD при попытке отправить документ в печать. Как видите, все они отличаются по сложности и подходят в разных ситуациях. Мы рекомендуем начать с самого простого, постепенно переходя к сложным, пока не найдется правильное решение.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12464 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Доменные службы Active Directory сейчас недоступны принтер
Распечатать документ при помощи принтера и компьютера – эта задача не кажется сложной, особенно, если знать, как сделать принтер сетевым. Но на пути, как офисного работника, так и пользователя домашнего принтера может возникнуть ошибка «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны». Если вы столкнулись с подобной ситуации, вам будет полезен наш материал. В нем мы поведаем о причинах возникновения ошибки и поделимся самыми эффективными методами по ее устранению. Готовы? Тогда поехали.
Службы Active Directory – что это такое?
Перед тем, как приступить к описанию перечней неисправности, стоит немного разобраться в понятии Активных Директорий.
Active Directory еще называют Активным каталогом или сокращенно AD – это служебные программы, выполняющие роль сервера. Они позволяют управлять доступами в локальной сети с одного места/компьютера. Активные Директории хранят в себе информацию обо всех ресурсах: компьютеры, данные пользователей и печатающих устройств. Каталоги созданы для упрощения работы сисадминов.
Проблема принтера: доменные службы Active Directory сейчас недоступны – причины
Так как «Активные директории» – это продукт корпорации компьютерных технологий Microsoft, то подобная ошибка может выскочить в любой версии ОС Windows, будь-то 7, 8 или 10. Это может произойти в следующих ситуациях:
Самая банальная причина – было изменено имя ПК, подключенного к сети. Обычная картина для офисов. В этом случае поможет только прямое обращение к сисадмину. Может быть и такое: не включены соответствующие программы, возникли проблемы в работе драйверов, вы просто забыли внести принтер в Active Directory. Ниже изложены самые эффективные методы, которые позволят вам быстро и эффективно решить проблему с Активным каталогом.
Доменные службы Active Directory сейчас недоступны принтер – что делать?
Способ №1 – Вход от имени админа
Войдите в ОС от лица администратора. В Виндовс 10 это можно сделать через «Управление» компьютером или через командную строку, в которую нужно ввести «net user Администратор /active:yes».
В Windows 7/8 сначала нужно выйти из профиля и войти от лица админа. Как выйти из системы на разных операционных системах, показано на картинках ниже:
 |  |
Если по-прежнему в доменных службах Active Directory не работает принтер, то попробуйте другие методы.
Способ №2 – Устранение неполадок
Необходимо исключить вероятность того, что сообщение «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны» в Windows 7, 8 и 10 не связаны с ошибками сети. Для этого воспользуйтесь встроенной программой «Диагностика неполадок». Она расположена по следующему пути: «Пуск» – «Панель управления» – «Центр управления сетями…». Там вы найдете подкатегорию «Устранение неполадок». Далее необходимо выбрать «Принтер» – «Дополнительно» совершить запуск от имени админа, нажать «Далее». Выберите интересующее вас оборудование и следуйте рекомендациям программы.
 |  |  |
 |  |  |
Способ №3 – Настройки печати
Данный метод состоит из двух шагов, оба из которых направлены на проверку настроек печати. Во-первых, вам нужно найти нужный принтер и, нажав на нем ПКМ, выбрать пункт «использовать по умолчанию». Это позволит избежать ситуации, когда выбрано несколько активных принтеров.
Во-вторых, вам нужно проверить работоспособность диспетчера печати – службы, которая отвечает за корректный обмен данными между ПК и принтером. Кликните по «Мой компьютер» ПКМ и выберите пункт «Управление». Далее выберите «Службы и приложения», выберите подпункт «Службы». Найдите диспетчер в списке, убедитесь, что он запущен и функционирует в штатном режиме.
Попробуйте повторить команду печати. Не печатает принтер, а доменные службы Active Directory сейчас недоступны? Ищем решение дальше.
Еще несколько советов
Доменные службы Active Directory недоступны и принтер, отказывающийся печатать, – это довольно частая картина. Однако иногда решить данную проблему получается самыми разными способами, некоторые из которых кажутся банальными. Универсального решения этой ошибки нет, поэтому мы предлагаем вам еще несколько эффективных способов, которые обязательно стоит попробовать:
Если не печатает принтер, а Active Directory не выдает ошибку, проблему нужно искать в самом принтере. Возможно, вам нужно просто заправить картридж, а может, потребуется ремонт принтера. Для желающих купить картридж на принтер мы предлагаем доступные цены, а для тех, кто пытается решить проблему с недоступностью службы Active Directory желаем удачи. Надеемся, что наши рекомендации и советы были полезными для вас.
Как избавиться от проблемы «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»
Активные пользователи печатающих устройств могли сталкиваться с надписью «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны», которую выдаёт операционная система Windows 7, 8, 10 при попытке воспользоваться принтером, в т. ч. при подключении его по сети.
Проверка сетевого подключения
Сначала необходимо проверить подключение питания. При проверке системы питания принтера посмотрите на индикатор заряда, который располагается на панели принтера.
Индикаторы зелёного цвета сообщают о полной готовности к печати.
Если принтер оснащён дисплеем, то посмотрите на наличие уведомлений об ошибках.
Далее переходим к проверке сети. При подключении через сетевую розетку можно заменить патч-корд и точку входа в сеть. Можно полностью перезагрузить всё оборудование и заново установить подключение.
Проверяем возможное изменение сетевых имён компьютера и принтера.
Смена учётной записи
Принтер может не работать, если используется учётная запись обычного пользователя. Для диагностики проблемы необходимо зайти в качестве администратора или воспользоваться главным ПК.
Также проверьте, чтобы разрешение на печать было включено для всех. Открываем панель управления, переходим по пути «Оборудование и звук» – «Устройства и принтеры». Или попадаем сюда же через через ввод комнаты «printer controls» в окне «Выполнить» (открывается нажатием Win+R).
В новом окне выбираем оборудование и открываем его свойства.
Выбираем «Безопасность». Ставим галочку в поле «Разрешить» для группы «Все».
Установка принтера по умолчанию
В уже знакомом разделе нажимаем правой кнопкой мыши на принтер и выбираем «Использовать по умолчанию».
Запуск необходимых служб
В операционной системе Windows должна быть запущена служба «Диспетчер печати».
При работе с сетевым принтером включаются также службы:
Для их включения действует по нижеописанному алгоритму.
Если службы не работают, то кликаем правой кнопкой мыши и нажимаем на пункт «Запустить». Так включаем каждую службу.
В Windows 10 в службы можно зайти через поиск, находящийся рядом с «Пуском».
Диагностика неполадок
Windows имеет встроенную систему диагностики неполадок.
Нажимаем на пункт «Сеть и интернет» в панели управления. Переходите в «Центр управления сетями и общим доступом».
В нижней части окна необходимо выбрать пункт «Устранение неполадок».
В новом окне выбираем «Принтер».
Диагностика займёт время. Если к системе подключены несколько принтеров, то программа предложит выбрать один объект для диагностики.
После сканирования надо выполнить предложенные системой варианты.
Настройка WINS
WINS – служба сопоставления протокол-имён ПК с IP-адресами. Когда WINS работает некорректно или вовсе не работает, то возникают сложности в доступности DNS-служб.
В «Центре управления сетями и общим доступом» нажимаем на «Изменение параметров адаптера».
В новом окне отображены сетевые подключения. Выбираем нужное, а затем через контекстное меню заходим в свойства.
В поле «Отмеченные компоненты используются этим подключением» ставим галочку напротив опции «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Внизу окна выбираем «Свойства».
Заходим в дополнительные параметры.
На вкладке «WINS» В параметрах «NetBios» ставим галочку «По умолчанию».
Правка реестра
Способ связан с редактированием реестра операционной системы.
Выключаем компьютер, запускаем систему в безопасном режиме (в момент загрузки нажимаем на клавишу «F8»). Появится меню, где есть необходимый пункт для безопасного запуска.
Вводим «regedit» в окне «Выполнить», которое открывается комбинацией клавиш «Windows+R».
Переходим в «HKEY_CURRENT_USER», а затем «Printers». Создаём папку «Settings» (если ее нет), а внутри «Wizard». Для создания кликаем на директорию «Settings» ПКМ и выбираем «Создать-раздел», задаем имя раздела.
Добавляем параметры «Auto Install», «Locate Type», «Set As Default», «Shared», «Use Existing» и указываем тип файлов «REG_DWORD». Параметры указываем со значением 1, а «Use Existing» – 0.
Вызываем меню через нажатие ПКМ в правой области. Далее создаем нужный параметр, в нашем случае «DWORD»
Появится новая запись. Изменяется значение тоже через контекстное меню, вызываемое ПКМ. В соответствующее поле вводится значение 0 или 1.
Аналогично добавим параметр «Driver Name», тип файла «REG_SZ» (строковый параметр), а значение – пусто.
Перед редактированием желательно полностью деинсталировать принтер и установить заново.
Сканирование на вирусы
Причиной неполадок иногда становятся компьютерные вирусы, которые могут наносить вред даже при установленном антивирусе. Чтобы проверить операционную систему на вирусы необходимо установить и активировать программу. Если антивирус уже установлен, то перед сканированием желательно обновить его базы. При отсутствии софта можно просканировать бесплатными утилитами, например, Dr.Web.
Также после детального сканирования можно воспользоваться встроенной утилитой «SFC», которая запускается через командную строку с указанием ключа «/scannow».
Переустановка принтера и драйверов
Сначала нужно тщательно удалить драйвера, его остатки на диске, а также информацию в реестре.
Затем делаем чистку реестра.
Можно воспользоваться утилитами для полного удаления принтера из системы и всей сопутствующей информации, например, «Driver Cleaner Pro». Такие программы деинсталлируют принтер, очистят реестр и остаточные файлы на дисках ПК.
После глубокой чистки перезагружается компьютер и заново устанавливается/подключается принтер удобным способом:
Обновление офисного пакета и ОС
Отсутствие необходимых обновлений ОС, а также офисных пакетов могут стать причиной ошибок.
Для обновления программ надо:
Для обновления Windows заходим в панель управления, далее в «Система и безопасность» и «Центр обновления Windows». В левой части окна нажимаем на «Поиск обновлений». Система сделает поиск новых версий и при их наличии можно обновиться.