Что такое декатлон магазин
что такое Декатлон
Декатлон был основан во Франции в 1976 году
Мишелем Леклерк и его командой.
Первоначальной идеей является: ответить
на желания и потребности спортсменов,
предложив в одном месте большое
разнообразие спортивных товаров.
почему в декатлон низкие цены
Декатлон – это не только классический ритейлер, который закупает и перепродает товары. Декатлон приступил к производству и дизайну своей собственной продукции еще в 80-х годах. Наши основатели хотели устанавливать цену сами, чтобы сделать спортивные товары доступными.
Путь товара до Вас в другой компании
Путь товара до вас в Декатлон
Мы убрали двух посредников в цепочке: производителя и оптового продавца. Это позволило нам снизить стоимость наших товаров и сделать спорт доступнее.
вы не нашли продукт, который хотели.
Расскажите нам об этом. Опишите пожелания и приложите примеры. Мы внимательно относимся к Вашему мнению и стремимся максимально удовлетворять именно Ваши потребности.
качество продукции декатлон
Безопасность является нашим приоритетом. Вся наша продукция отвечает требованиям безопасности и прошла испытания в реальных условиях. Если наши клиенты оценивают продукт менее 2 звезд из 5-ти, то мы останавливаем производство и снимаем товар с продаж во всех странах, даже если товар есть в большом количестве в магазинах.
Ваше мнение решающее
В наших электронных рассылках мы никогда не предлагаем продукты с менее, чем 3 звездами из 5. Если наши клиенты обнаруживают брак, то мы возвращаем товар с улыбкой.
Кроме того, мы хотим связаться с вами в случае возникновения проблем с продуктом. Вот почему мы призываем наших клиентов дать нам возможность связаться удобным способом благодаря нашей программе лояльности.
ценности Декатлон
Во всех странах, где мы работаем, нас объединяет единая, сильная корпоративная культура, опирающаяся на две наших ценности: энергичность и ответственность
энергичность
Это жизнь, интенсивная деятельность, энергия, бодрость, сила. Наши сотрудники полны жизни, так как на первом месте у них положительный настрой и масса энергии. Это энтузиасты, которые ценят инновации и творчество, неустанно стремятся к прогрессу и развитию.
ответственность
Быть ответственным — это значит принимать решения и действовать, чтобы воплотить их в жизнь. Наши сотрудники осознают весь вес этих решений по отношению к нашей команде и к клиентам.
Сюда же мы относим умение предвидеть те задачи и цели, которые встают перед обществом, и сосредотачивать наши действия в направлении устойчивого развития. Мы также считаем своей ответственностью гарантировать безопасность нашим клиентам и нашим сотрудникам во всем мире.
Если Вы разделяете наши ценности и хотите присоединиться к команде — заходите на сайт с вакансиями Декатлон в России.
миссия Декатлон
Мы каждый день трудимся в Декатлон для того, чтобы спорт был источником удовольствия и возможностью для всех
декатлон обязуется способствовать устойчивому развитию
Предлагая на рынке свои бренды и используя различные формы продаж, Декатлон стремится быть ответственным участником экологической и социальной жизни тех регионов, в которых размещаются предприятия сети.
Наш приоритет — создание устойчивых ценностей для наших сотрудников, клиентов, пользователей, партнеров, граждан и акционеров.
общественная деятельность декатлон
Декатлон вовлечен в благотворительную деятельность и имеет собственный фонд.
Интернет-магазин спортивных товаров Декатлон:
Интернет магазин спорттоваров по доступным ценам
Заниматься спортом, вести активный образ жизни сегодня не только модно, но и полезно для здоровья. Декатлон – спортивный интернет-магазин, где вы сможете купить все, что необходимо. У нас представлен огромный выбор качественных спорттоваров для любительских и профессиональных занятий вне зависимости от пола и возраста. Тысячи наших клиентов уже по достоинству смогли оценить плюсы нашего сотрудничества.
Широкий ассортимент для всех видов спорта
Наша основная задача – обеспечить наших покупателей спортоборудованием отменного качества по выгодным ценам. Мы предлагаем спортивную одежду, аксессуары, спорттовары для детей, комплексы для силовых тренировок и прочую продукцию. Ежедневно ассортимент нашего интернет-магазина обновляется, чтобы вы смогли приобрести все, что вам необходимо в одном месте.
Комфорт, безопасность и инновации
Руководители Декатлон основой своей деятельности сделали передовые технологии, которые распространяются на весь процесс производства спортивной продукции и ее последующую реализацию, включая тщательное обдумывание концепции, разработку и тестирование. Особое внимание стоит уделить лабораторным исследованиям, проводимым сотрудниками Декатлон. Лаборатории тестируют компоненты и готовые спорттовары в различных климатических условиях и проводят анализ физиологических особенностей организма человека. Все это позволяет выпускать практичную, безопасную и комфортную спортивную продукцию с учетом пожеланий профессиональных спортсменов и клиентов.
Компания имеет собственный фонд и ведет активную благотворительную деятельность по всему миру. Наша цель – содействие развитию спорта, укрепление здоровья и решение проблем двигательной активности, приобщение молодого поколения к систематическим занятиям спортом и физкультурой.
Экопроизводство
Команда Декатлон уделяет особое внимание экопроизводству спортивной одежды. Взяв за основу идею Эммануэль Франсуа, сотрудники включили в материал для производства флисовых толстовок переработанный пластик. Так была запущена и представлена миру эко-концепция Forclaz 50, реализация которой позволяет ежегодно дарить вторую жизнь 39 млн. пластиковых бутылок.
Доставка и оплата
Прием заказов осуществляется 24. Оформление покупки не отнимет у вас много времени. Просто добавьте понравившиеся спорттовары в корзину и сделайте заказ, указав свои реальные контактные данные. Срок доставки и ее цена рассчитываются системой автоматически в зависимости от веса и размеров заказа, адреса доставки и курьерской организации, осуществляющей доставку в ваш регион. Товар можно оплатить наличными при получении, банковской картой или воспользовавшись системой PayPal.
Магазин спорттоваров Декатлон – надежный спортинвентарь с первоклассным обслуживанием.
НЕМНОГО ИСТОРИИ
Открытие первого магазина в 1976 году неподалеку от Лилля(Франция). Инновационный на тот момент концепт заключался в предоставлении широкого ассортимента спортивных товаров по низким ценам.
Создание «Производство DECATHLON».
Открытие первого зарубежного магазина в Германии.
Открытие первого магазина в Испании.
Открыто 100 магазинов с 5000 работников.
Создание первых собственных марки: Tribord для водных видов спорта, Quechua для походов.
Открытие первой спортивной площадки Village Oxylane с целью сделать спорт доступным рядом с Декатлоном. На площадках можно позаниматься спортом, провести спортивные семинары и арендовать спортивный инвентарь.
Открытие 300 магазинов с 25000 работников.
ДЕКАТЛОН становится действительно интернациональным с открытием первого магазина в Шанхае (Китай).
ДЕКАТЛОН открывает первый магазин в Москве
Открыто 15 магазинов ДЕКАТЛОН по всей России
ДЕКАТЛОН открывает самый большой интернет магазин спортивных товаров.
Спортивный интернет-магазин «Декатлон»: онлайн-покупка и доставка
Сеть магазинов «Декатлон» в первую очередь известна своими офлайн-представительствами, отличающимися большими торговыми площадями и огромным ассортиментом, включающим ряд бюджетных позиций под собственными брендами компании. Однако уже довольно давно все то же самое можно приобрести и онлайн с доставкой до дома — без долгих поездок и утомительного блуждания между стеллажами с товаром. Этим сегодня и займемся.
Сайт магазина
Сайт магазина, расположенный по адресу https://www.decathlon.ru, оформлен просто и без особых дизайнерских изысков. И это хорошо, его задача не поразить пользователя неописуемой красотой, а дать удобные инструменты для выбора нужных товаров из действительно большого ассортимента. И вот с ней он справляется отлично.
Для начала традиционно подробно рассмотрим наполнение заглавной страницы. На ней расположены:
Каталог товаров
Для удобства ориентирования в каталоге товары скомпонованы по массе различных признаков. Один из самых интересных вариантов — конечно, подборки по виду спорта. Открываются они по наведению указателя мыши на первый раздел в основном меню. Видов спорта много, они отсортированы в алфавитном порядке, есть даже собственный поиск. Общий поиск по каталогу, кстати, работает вполне корректно — найти можно все что угодно: от сноуборда до коврика для йоги.
Внутри раздела товары представлены в виде «плитки» из мини-карточек с изображением и ценой. В левой колонке расположена система фильтров, признаки в которой обновляются в зависимости от выбранных ранее. Например, в разделе велосипедов пользователю сначала предлагается выбрать их тип. А уже потом в зависимости от актуальности той или иной характеристики определяться с типом подвеса или тормозов…
Карточка товара максимально информативна, в ней можно найти изображения, технические характеристики, данные о гарантии, отзывы… Отзывы, кстати, модерируются очень умеренно — негативные присутствуют наряду с позитивными.
Оформление заказа онлайн
С составом заказа мы определились заранее, но возможности пообщаться с консультантами магазина упустить не могли. Набрав указанный на сайте номер, мы услышали приветствие автоответчика, который стал обстоятельно перечислять цифры, которые нужно нажать для общения по разным вопросам: 1 — для консультаций по сделанному заказу, 2 — для оформления нового, 3 — для юрлиц… По остальным вопросам нужно нажать клавишу «0» — пока пользователь этого не сделает, звонок не будет переведен на оператора.
После нажатия нужной клавиши мы успели послушать буквально один такт заигравшей было мелодии, после чего трубку сразу взяла оператор. В итоге на дозвон мы потратили 35 секунд — для использующего автоответчик магазина это очень хороший результат. Мы немного «помучили» ее вопросами о доставке, наличии различных позиций и их особенностях. В каталоге наша собеседница ориентировалась быстро, карточки товаров цитировала оперативно — при таком размере ассортимента требовать от менеджеров большего невозможно. В общем, качество консультации нас вполне порадовало.
Осталось оформить заказ. Первым делом собираем все выбранные товары в корзине, тут все как обычно.
Далее выбираем способ доставки. Видим, что получить товар с помощью курьера можно уже на следующий день, а вот самовывоз из пункта выдачи потенциально займет больше времени. Значит, остановимся на первом варианте.
Заполняем анкету покупателя: ФИО, адрес, время доставки… «Доставка завтра» почему-то стоит 450 рублей — немного удивляемся такому раскладу, на прошлом этапе нас о необходимости доплаты никто не предупредил. Выбираем бесплатный вариант, так как очень интересно, за какой срок служба доставки справится в этом случае.
Оплатить решаем онлайн — опыт подсказывает, что так быстрее и проще. А сумма не настолько велика, чтобы беспокоиться о том, что в случае как-то неприятностей она окажется временно заблокирована на счете.
Оплата происходит через платежный шлюз Uniteller. Со сравнительно недавних пор появилась возможность оплачивать покупки с помощью GPay на сайтах магазинов — очень удобно, ею мы и воспользовались.
На этом все, переходим на страницу подтверждения заказа. Параллельно на почту приходит письмо с информацией о покупке, остается дождаться курьера.
Доставка покупки
Заказ мы оформили в субботу и, честно говоря, совсем не ожидали курьера в воскресенье. Однако утром пришло СМС о том, что заказ укомплектован и передан в доставку — это была очень приятная неожиданность. Письмо о том же самом пришло и вовсе в 1 час ночи — хорошо, что отправку СМС магазин предусмотрительно отложил на утро.
Ровно 12:00 позвонил курьер и обещал быть через 40 минут. Признаться, это был далеко не самый доброжелательный собеседник, с которым нам доводилось общаться — необходимую информацию он уточнял с явным раздражением, причина которого осталась для нас загадкой. Приехал сотрудник доставки даже раньше обещанного — через 20 минут. Мы продолжаем настаивать, что о визите лучше предупреждать за час — клиент может выйти в магазин, например. Да и просто быть занят, сидеть сложа руки с 10 утра до 10 вечера мало кто может себе позволить.
По поведению курьера было видно, что он основательно «на нервах», но активно старается держать себя в руках. Он пытался все делать быстро, от этого много суетился… в итоге вышло дольше, чем если бы все делалось более-менее размеренно, как это часто бывает. В целом же процедура стандартная: забрали покупку, расписались в документах — на все ушло порядка 3 минут. Упакованы товары были в картонную коробку, заклеенную фирменным скотчем.
Внутри все было аккуратно уложено, пустоты заполнены бумагой — в общем, качество упаковки нас порадовало.
Гарантия
Участникам программы лояльности «Декатлон» обещает срок возврата товаров аж в 365 дней, всем остальным — в течение «классических» 14 дней при условии сохранения внешнего вида. Собственного опыта обращения в магазин по вопросам возврата и гарантии у нас пока нет — традиционно призываем читателей делиться своим в комментариях.
Итоговая таблица
Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):
Интернет-магазин спортивных товаров Декатлон:
Интернет магазин спорттоваров по доступным ценам
Заниматься спортом, вести активный образ жизни сегодня не только модно, но и полезно для здоровья. Декатлон – спортивный интернет-магазин, где вы сможете купить все, что необходимо. У нас представлен огромный выбор качественных спорттоваров для любительских и профессиональных занятий вне зависимости от пола и возраста. Тысячи наших клиентов уже по достоинству смогли оценить плюсы нашего сотрудничества.
Широкий ассортимент для всех видов спорта
Наша основная задача – обеспечить наших покупателей спортоборудованием отменного качества по выгодным ценам. Мы предлагаем спортивную одежду, аксессуары, спорттовары для детей, комплексы для силовых тренировок и прочую продукцию. Ежедневно ассортимент нашего интернет-магазина обновляется, чтобы вы смогли приобрести все, что вам необходимо в одном месте.
Комфорт, безопасность и инновации
Руководители Декатлон основой своей деятельности сделали передовые технологии, которые распространяются на весь процесс производства спортивной продукции и ее последующую реализацию, включая тщательное обдумывание концепции, разработку и тестирование. Особое внимание стоит уделить лабораторным исследованиям, проводимым сотрудниками Декатлон. Лаборатории тестируют компоненты и готовые спорттовары в различных климатических условиях и проводят анализ физиологических особенностей организма человека. Все это позволяет выпускать практичную, безопасную и комфортную спортивную продукцию с учетом пожеланий профессиональных спортсменов и клиентов.
Компания имеет собственный фонд и ведет активную благотворительную деятельность по всему миру. Наша цель – содействие развитию спорта, укрепление здоровья и решение проблем двигательной активности, приобщение молодого поколения к систематическим занятиям спортом и физкультурой.
Экопроизводство
Команда Декатлон уделяет особое внимание экопроизводству спортивной одежды. Взяв за основу идею Эммануэль Франсуа, сотрудники включили в материал для производства флисовых толстовок переработанный пластик. Так была запущена и представлена миру эко-концепция Forclaz 50, реализация которой позволяет ежегодно дарить вторую жизнь 39 млн. пластиковых бутылок.
Доставка и оплата
Прием заказов осуществляется 24. Оформление покупки не отнимет у вас много времени. Просто добавьте понравившиеся спорттовары в корзину и сделайте заказ, указав свои реальные контактные данные. Срок доставки и ее цена рассчитываются системой автоматически в зависимости от веса и размеров заказа, адреса доставки и курьерской организации, осуществляющей доставку в ваш регион. Товар можно оплатить наличными при получении, банковской картой или воспользовавшись системой PayPal.
Магазин спорттоваров Декатлон – надежный спортинвентарь с первоклассным обслуживанием.