Что может быть изображено на визитной карточке представителя государственного учреждения

Правила оформления визиток

Живой динозавр. Стоит ли отказываться от визитки как метода коммуникации

Людям, которые часто бывают на профильных конференциях или форумах, выступают перед публикой или встречаются с множеством людей, постоянный запас визитных карточек просто необходим.

Нужна ли визитка вообще?

Многие считают, что в наше время социальных сетей нет никакой необходимости в наличии визиток. Конечно, смартфон с выходом в интернет и профайл в LinkedIn сейчас есть в арсенале каждого бизнесмена. Но соцсети не решают всех задач. Встретив нужного человека, скажем, на конференции, надо как минимум запомнить его имя, чтобы потом разыскать в интернете, и номер телефона, чтобы забить в записную книжку смартфона.

Технологии, конечно же, не стоят на месте. Существует ряд инструментов, которые помогают избежать бумажной прослойки в процессе передачи контактов. Например, приложение Bing позволяет обменяться контактами, просто поднеся два смартфона друг к другу. Или можно попробовать визитницу-флешку MingleStick — устройство с USB-входом для записи информации на компьютер и кнопкой для синхронизации двух MingleStick между собой. Но эти прогрессивные визитки пока только завоевывают рынок, и непонятно, успеют ли завоевать. Может быть, на смену им скоро придут новые, еще более продвинутые варианты.

А пока никуда не деться от картонных прямоугольников, повсеместно принятых при деловом знакомстве.

Как должна быть оформлена визитка?

Несмотря на распространенную тенденцию делать визитки двусторонними, на русском и английском языках, такое оформление карточки вовсе не являются удобными. Дело в том, что визитка, полностью заполненная текстом, не дает возможности сделать на ней пометки. По этой же причине надо серьезно подойти к выбору бумаги, на которой будут напечатаны визитки. Они не должны быть глянцевыми, ламинированными, пластиковыми — из любого материала, на котором нельзя быстро что-то дописать ручкой. Для иностранных адресатов лучше сделать второй комплект визиток — карточки не такое уж дорогое удовольствие, чтобы на них экономить.

Стандартный размер визиток в России — 90х50 мм, и не стоит слишком далеко отходить от этих габаритов. Выдающаяся размерами карточка будет выделяться в стопке, но она не поместится в стандартную визитницу, неудобно ляжет в карман, помнется, приобретет неприглядный вид и, возможно, отправится в мусорное ведро. Выделяться лучше другими средствами.

Свои карточки оригиналы кладут в печенье с предсказаниями, печатают контакты на карандашах или теннисных мячах, шьют визитки из фетра и даже вкладывают внутрь семена, которые по глобальному замыслу должны вскоре прорасти. Это все, конечно, здорово, чтобы удивить или заставить улыбнуться, но едва ли — чтобы помочь человеку сохранить вашу визитку. К тому же стоимость оформления таких визиток подскочит во много раз, а вот оправдают ли они себя — большой вопрос.

Доверить создание визитки лучше профессиональному дизайнеру. Многие полиграфические компании предлагают бесплатную разработку дизайна при заказе печати на определенную сумму.

Что на ней писать?

Текста на визитке не должно быть много. Помимо логотипа компании она обычно содержит стандартный набор данных: Ф.И.О., должность, место работы, рабочий адрес, телефон, e-mail. Сейчас к ним все чаще добавляются различные мессенджеры: номер ICQ или Skype, координаты в социальных сетях, twitter.

Примирить универсальность бумажной визитки и удобство электронной передачи контактов могут QR-коды. Получатель визитки с кодом сможет считать контактные данные с помощью специальной программы, которая существуют практически для всех мобильных платформ, и сохранить в цифровом виде. Онлайн-сервисов по созданию QR-кода на основе введенных данных в рунете предостаточно.

Сколько печатать и сколько стоит?

При заказе визиток надо ориентироваться на то, что они не должны заканчиваться. Собираясь в качестве выступающего на профильную конференцию или семинар, нужно рассчитывать, что визитку, возможно, придется вручить половине слушателей. Лучше привезти больше и увезти значительную часть обратно, чем оказаться без карточки в самый нужный момент.

Средний расход визиток в повседневной жизни можно просчитать по результатам первого месяца их использования. Можно заказать 200 штук и проследить, как быстро они разойдутся. Процесс печати карточек по существующему макету в проверенной типографии не займет больше пары дней, поэтому всегда можно заказать новый комплект.

Стоимость печати односторонних черно-белых визиток начинается от 250 руб. за 100 штук. Визитки с цветным оформлением обойдутся в два раза дороже. За льняную бумагу придется доплатить 100 руб. за каждую сотню карточек, а за визитку с дизайнерским оформлением — от 200 руб. Переплатить вдвое придется за срочность, если карточки нужны в ближайшие час-два. Есть печатные салоны, которые работают даже в выходные.

Офсетная печать на мелованной бумаге обойдется немногим дороже (от 300 руб. за 100 односторонних черно-белых карточек), но заказать 200 таких визиток не получится. Офсет печатают при заказе от 1000 штук.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Источник

ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ И ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ В ОРГАНАХ ВЛАСТИ

В результате изучения данной главы студент должен: знать основные правила культуры и техники делового общения в органах власти, принципы организации и проведения переговоров с общественностью;

уметь оперировать понятиями «культура общения», «деловое общение», «правила деловой этики», «деловые переговоры»; владеть основными приемами техники делового общения, организации и проведения переговоров с общественностью.

Основные правила культуры делового общения и делового этикета

Культура общения предполагает соблюдение общепринятых нравственных требований к поведению в обществе: вежливости, корректности, тактичности, предупредительности, точности. В органах государственной власти встречаются представители самых разных культурных традиций, поэтому проблема поддержания высокой культуры общения, подразумевающей проявление уважения к представителям всех наций и национальностей, является основой успешных переговоров с общественностью.

Основные правила культуры общения объединяют известные постулаты принципа вежливости Дж. Лича [2] :

максима такта есть максима границ личной сферы;

максима великодушия есть максима необременения собеседника;

максима одобрения есть максима позитивности в оценке других;

максима скромности есть максима неприятия похвал в свой адрес;

максима симпатии есть максима благожелательности.

Помимо перечисленных выше наиболее общих принципов делового общения, немаловажное значение имеют правила делового этикета. Они начинаются с приветствий и представлений.

Главное правило приветствия состоит в том, чтобы при любых обстоятельствах показать вашу доброжелательность и расположенность к общению. Общепринятым считается, что первым приветствует мужчина женщину, а младший — старшего. При произнесении приветствия желательно присоединение имени и отчества собеседника к традиционным «Здравствуйте» или «Доброе утро» (до 12:00), «Добрый день» (до 18:00), «Добрый вечер» (после 18:00).

При приветствии нельзя держать руки в карманах, следует вынуть сигарету изо рта. Если у вас на голове шляпа, рекомендуется ее слегка приподнять (но не в случае берета или спортивной шапочки). Приветствие может сопровождаться рукопожатием у мужчин, у женщин — по желанию, но женщина должна первой протянуть руку. При рукопожатии мужчина снимает перчатки, женщина может перчатки не снимать. Если вы входите в комнату, где находятся несколько человек, и здороваетесь за руку с кем-то, то по этикету руку следует протянуть и всем остальным. Мужчина всегда встает, если к нему приближается женщина (за исключением очень пожилых). Женщина, здороваясь с мужчиной, может продолжать сидеть, но встает, если перед ней другая женщина.

Представление также имеет существенное значение в речевом этикете. Представляющий должен быть знаком с представляемым.

Представляют мужчину женщине, младшего по возрасту — старшему по возрасту; лицо, имеющее более низкий должностной статус, — лицу, имеющему более высокий статус. При представлении рекомендуется использовать простые фразы, например: «Это мой коллега Иван Петрович». Если вас некому представить, то следует сделать это самому: подать руку и назвать свою фамилию, имя, должность и организацию, которую вы представляете.

В таблице 7.1. отражены основные правила приветствий, рукопожатий и представлений в различных ситуациях.

Основные правила приветствий, рукопожатий и представлений в различных ситуациях

Должен быть первым при приветствии

Должен быть первым при рукопожатии

Должен быть первым при представлении

Старший по возрасту Младший по возрасту

Старший по должности Младший по должности

Проходящий мимо группы Стоящий в группе

Входящий в комнату Находящийся в комнате

Руководитель делегации, входящий в комнату Руководитель делегации, находящийся в комнате

Источник. Кибанов А. Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Основы деловой риторики // Этика деловых отношений. М., 2000. С. 285.

Визитные карточки могут выполнять функцию письменного послания, если в левом верхнем или нижнем углу визитки проставляются установившиеся в международном протоколе обозначения (начальные буквы соответствующих французских слов), указывающие на повод, по которому посылается карточка (табл. 7.2.).

Обозначения на визитных карточках в соответствии с международным протоколом

Поздравление с праздником

Поздравление по случаю Нового года

Выражение удовлетворения знакомством

Выражение соболезнования с готовностью помочь

Для заочного представления

При прощании вместо личного визита (например, в случае длительного отпуска или окончательного отъезда из страны пребывания)

Просьба ответить в любом случае

Вместе с визитной карточкой принято посылать цветы, небольшие подарки. В тех случаях, когда визитная карточка прилагается к подарку, ее вкладывают в коробку с подарком или в букет цветов. Если визитная карточка используется в качестве приглашения на неофициальный прием (завтрак, ланч, коктейль и др.), то вверху карточки пишут фамилию, имя и отчество приглашенного, а внизу — место, число и время проведения приема.

Вопрос о подарках — один из самых деликатных. Если вы знаете своих партнеров достаточно хорошо, то ваш подарок должен соответствовать их вкусам и предпочтениям. Но когда вы встречаетесь с партнерами впервые, не следует торопиться с подарками, поскольку ритуал дарения требует такта и вкуса. Не существует общих правил на все случаи жизни, однако принято, что во время первой встречи подарки вручают хозяева, а не гости. Рекомендуется преподнести небольшой сувенир прибывшим зарубежным партнерам в знак того, что вы рассматриваете их как важных клиентов и предполагаете длительные отношения; при последующих встречах обмен подарками становится обязательным.

Необходимо помнить, что в зарубежных странах по-разному относятся к ритуалу дарения. Западным партнерам рекомендуется делать относительно недорогие подарки, стоимостью около 10—25 дол., за исключением случаев, когда подарок делает кто-то из высшего руководства по особому случаю (например, юбилей). В большинстве западных стран достаточно четко определен круг товаров, которые рассматриваются в качестве подарков: календари, записные книжки, зажигалки, фирменные авторучки, на Рождество — алкогольные напитки. Другие подарки рассматриваются не как знаки внимания, а как средство давления на партнера.

Источник

ВИЗИТНЫЕ КАРТОЧКИ

Визитная карточка — небольшой лист тонкого картона (или плотной бумаги высокого качества), на котором напечатаны основные сведения о ее владельце.

Употребление визитных карточек имеет свою историю. Впервые они появились во Франции вXVII в., хотя нечто похожее существовало в древнем Китае. В дореволюционной России визитные карточки были весьма распространены. Прежде всего они были своеобразным свидетельством визита. Так, например, извещая о своем возвращении, принося благодарность и т.д., необходимо было являться с визитом лично, а в случае отсутствия хозяев оставлялась визитная карточка. Практичны и удобны были визитные карточки, имеющие на четырех углах начальные буквы обозначений различных случаев, которые могли быть причиной посещения. Например, «п» — означало поздравление, «о» — отъезд и, следовательно, прощальный визит, «ж» — желание осведомиться о состоянии здоровья, «в» — возвращение из длительной поездки. Загибался угол, где находилась буква, означающая цель визита.

В странах с развитой рыночной экономикой (как Запада, так и Востока) визитные карточки играют важную роль в современном деловом этикете и в большинстве случаев заменяют любой документ, в том числе удостоверение личности. Постепенно визитные карточки входят в повседневную деловую практику и в нашей стране.

В процессе развития визитных карточек как элементов делового общения определились две важнейшие их функции: представительская и использование в качестве письменного послания.

В первом случае наиболее известны следующие виды визитных карточек:

В России распространены визитные карточки с двусторонним текстом: на русском языке с одной стороны и на иностранном, чаще всего английском — с другой. Однако предпочтительней отдельные комплекты с односторонними текстами на русском и иностранном языках. Использование визитки на родном языке делового партнера — проявление уважения к нему. При этом важно, чтобы текст карточки подготовил профессиональный переводчик, поскольку название должностей, отделов, подразделений часто не имеют прямых аналогов. Удобство односторонней визитки проявляется и в том, что на ее оборотной стороне можно делать необходимые дополнения, пометки. Если визитная карточка напечатана на иностранном языке, фамилия и имя владельца пишутся полностью, а отчество обозначается одной заглавной буквой.

Визитная карточка — одна из составляющих имиджа фирмы, выражение и индивидуального, и корпоративного стиля, поэтому при ее оформлении целесообразно воспользоваться услугами профессионального дизайнера.

Размер и шрифт визитных карточек строго не регламентируются. Располагать текст на визитной карточке принято вдоль длинной стороны. При оформлении деловых карточек сложились определенные стандарты. Так, имя руководящего сотрудника фирмы печатается в центре карточки, должность — более мелким шрифтом под именем. Название, адрес фирмы помещаются в левом нижнем углу. Номер телефона, телефакса — в нижнем правом. На деловой карточке сотрудника, который не занимает руководящей должности, в центре печатается название и адрес фирмы, в нижнем левом углу его имя, отчество, фамилия. Внизу справа — номера телефона, телефакса. На карточке представителя государственного учреждения может быть изображен герб страны, а на карточке работника фирмы — фирменная эмблема.

Наиболее распространенный размер визитной карточки — 9 х 5 см. Значительные отклонения от этих размеров нежелательны — визитки большего размера не помещаются в стандартные визитницы (визит- карды) и специальные кармашки бумажников. Визитные карточки печатаются на плотной мелованной бумаге. Классическим вариантом считается визитная карточка белого цвета со строгим черным шрифтом, хотя в настоящее время деловыми людьми, кроме дипломатов, при оформлении визитных карточек используются и другие цвета. Рекомендуется заказывать визитные карточки комплектом не менее 200—300 штук (меньше — быстро разойдутся, больше — могут оказаться непригодными при изменении статуса владельца или его координат).

При проведении мероприятий типа симпозиумов, конференций и т.п. используют большие визитные карточки — бейджи с указанием имени, фамилии, ученого звания, должности, организации, учебного заведения или научного центра. Бейджи прикалывают на левой стороне груди и носят только в здании, где проходит мероприятие.

При выполнении функции письменного послания в настоящее время в левом верхнем или нижнем углу визитной карточки проставляются установившиеся в международном протоколе обозначения (начальные буквы соответствующих французских слов), указывающие на повод, по которому посылается карточка:

p.f. — поздравление с праздником (p.f.N.A. — поздравление по случаю Нового года);

р.г. — выражение благодарности;

p.f.c. — выражение удовлетворения знакомством;

р.с. — выражение соболезнования;

р.р.р.— выражение соболезнования с готовностью помочь;

р.р. — для заочного представления;

р.р.с.— при прощании вместо личного визита (например, в случае длительного отпуска или окончательного отъезда из страны пребывания).

На визитные карточки с буквами р.г., р.р.с. отвечать не принято. В ответ на визитные карточки с буквами р.с., p.f., р.р.р. посылают свою визитку с буквами р.г., т.е. благодарят. На визитку с сокращениями р.р. ответ дается в адрес представляемого лица визитной карточкой без подписи. Это означает, что представление принято и можно налаживать личные контакты. На визитных карточках могут быть и другие надписи, краткие сообщения на родном или иностранном языке. В таких случаях текст пишется в третьем лице, подпись не ставится.

С визитной карточкой посылают цветы, подарки и т.п. Если визитная карточка прилагается к подарку, ее вкладывают в коробку с подарком или в букет цветов. Если цветы посылаются по случаю похорон, никакой приписки на карточке делать не следует.

Визитная карточка иногда используется в качестве приглашения на неофициальный прием (завтрак, ланч, коктейль и др.). В этом случае вверху пишут фамилию, имя и отчество приглашенного, а внизу — место, число и время проведения приема. При изменении адреса новую визитную карточку вместе со старой отправляют по почте своим знакомым. Визитные карточки никогда не подписывают, дата на них не проставляется.

На визитных карточках, посылаемых в одном конверте нескольким лицам, работающим вместе в одном учреждении, фирме или посольстве, в верхнем левом углу каждой карточки карандашом или ручкой пишется фамилия лица, которому она адресована. В одном конверте на имя одного лица могут быть посланы визитные карточки от разных лиц. Визитные карточки, завозимые владельцем непосредственно, загибаются с правой стороны (загнутый угол означает личное посещение); посылаемые визитные карточки не загибаются. На визитные карточки ответ полагается давать визитной карточкой в течение 24 ч. после их получения.

Обмен визитными карточками — обязательный атрибут первой личной встречи с деловыми партнерами. При знакомстве первым визитную карточку вручает младший по должности старшему, при равенстве социальных статусов и в неофициальном общении младший по возрасту первым вручает визитную карточку старшему. При деловой встрече с иностранными партнерами первыми визитные карточки вручают хозяева. Обмен визитными карточками ведется строго по ранжиру, начиная с самых высокопоставленных членов делегации. При вручении визитной карточки произносят вслух свою фамилию, при получении — фамилию вручающего. Это делается во избежание неправильного произношения. При вручении визитных карточек принято обмениваться легкими поклонами. Представителям ближневосточных стран карточку принято вручать правой рукой, в странах Азии, в частности в Японии — обеими руками. Принимают визитные карточки правой рукой или обеими руками.

Если деловой человек, находясь в другой стране или городе, хочет быть представленным определенному лицу, он может воспользоваться своей карточкой и карточкой другого делового человека (посла, консула, бизнесмена), который хорошо знаком с тем, с кем данный человек хочет познакомиться. Тогда свою карточку и карточку посредника с надписью р.р. отправляют по почте или отвозят сами в офис. Инициатору знакомства положительный ответ на его послание отправляют по указанному им адресу визитной карточкой без надписей. После этого можно позвонить и договориться о встрече.

Деловому человеку рекомендуется всегда иметь при себе не менее десяти своих визитных карточек. Наличие визитной карточки у сотрудников фирмы помогает общению с партнерами в соответствии с общепринятыми международными нормами делового этикета. Визитная карточка представляет собой «портрет» конкретной личности, так что обращаться с нею надлежит очень аккуратно. Анализ визитной карточки (такая работа во многих фирмах ведется постоянно) может дать дополнительную информацию о статусе ее владельца, организации, которую он представляет.

Источник

Статья.»Визитные карточки,Виды визитных карточек.»

В последнее десятилетие в России визитные карточки стали широко использоваться не только дипломатами, но и в самых различных сферах деловой жизни, в процессе культурных, светских контактов, причем на самых разных уровнях.

Если несколько лет назад крупный чиновник, достаточно известный деятель культуры, ученый, руководитель предприятия в ответ на визитку, протянутую иностранным коллегой или гостем, искал листочек бумаги и ручку, чтобы написать свои координаты, то сегодня вам визитную карточку могут вручить как в министерстве, так и на заводе, ставшем акционерным обществом, в академическом институте, в зубном кабинете, магазине-салоне и в маленьком бутике. Не удивляйтесь, если это сделает молодой сантехник, обслуживающий по вызову вашу квартиру.

Вместе с тем, еще многие недооценивают визитные карточки как необходимый атрибут делового общения. Один известный ученый, оратор и полемист, следуя традиционному менталитету, долго воспринимал визитные карточки как нечто из области официоза и дипломатии, в других случаях как «буржуазные» игрушки, что-то от суетности тусовок «новых русских». Однако оказавшись несколько раз подряд в ситуации, когда после выступлений на конференции, симпозиуме, «круглом столе», во время презентации книги, на приеме не смог предложить визитную карточку тем, кто вручил ему свои для продолжения контактов, он заказал себе положенные 200 штук.

Оформление визитной карточки

Сейчас точных правил в отношении бумаги, шрифта, формата визитных карточек больше нет, идет ли речь о карточке женщины или мужчины. На практике наиболее применимым оказался размер кредитной карточки. Соответствующего размера выпускают и конверты. Визитки большего размера не помещаются в стандартную визитницу, в специальные кармашки бумажников. Их приходится обрезать.

При выборе бумаги, шрифта целесообразно воспользоваться услугами дизайнера-профессионала, посмотреть образцы карточек фирм, подобных вашей, чтобы не ошибиться в соответствии сделанного вами выбора вашему корпоративному имиджу.

Общие требования к шрифту визитных карточек заключаются в том, что он должен быть легко читаемым. Имя обычно выделяется полужирным шрифтом большего размера. Не рекомендуется использовать сложные готические или декоративные шрифты. Будьте осторожны с использованием курсивного начертания, если у вас редкая или труднопроизносимая фамилия, или же речь идёт о карточке на иностранном языке.

Если у вашей фирмы есть свой сайт, то электронная почта должна располагаться на нем, а не на каком-либо бесплатном сервере вроде «@mail.ru» или «@rambler.ru». Так гораздо солиднее. Поэтому лучше, чтобы на карточке был написан электронный адрес, расположенный на вашем сайте.

Как правило, визитная карточка должна иметь чёрный текст на белом фоне без каких-либо рамок или украшений. В последнее время типографии предлагают большой выбор цветных карточек на пластмассе или даже на коже. Но нормы строгого этикета не рекомендуют далеко отходить от чёрно-белой гаммы. Предпочтительнее сосредоточиться на выборе бумаги отменного качества, которая может быть слегка тонированной или иметь сатинированную поверхность. Лучше избегать и глянцевой поверхности карточек. Цветные и необычные карточки пока остаются уделом художников, работников служб сервиса и рекламных агентов. Чёрная рамка на визитной карточке допускается в знак траура.

Большую свободу в оформлении визиток могут позволить себе деятели культуры, искусства, науки, церкви и т. п.: любой шрифт на картоне или бумаге любого качества, любой цвет карточек и расположение текста. «Свободные художники» вместо названия фирмы иногда указывают домашний адрес и телефон.

Виды визитных карточек

Используются визитки различного вида и назначения. Назовем наиболее распространенные из них.

Источник

1.6. Визитные карточки

1.6. Визитные карточки

Визитная карточка — небольшой лист тонкого картона (или плотной бумаги высокого качества), на котором напечатаны основные сведения о ее владельце.

Впервые визитные карточки появились во Франции в XVII в., хотя нечто похожее существовало в Древнем Китае. В дореволюционной России визитные карточки были весьма распространены. Прежде всего, они были своеобразным свидетельством визита.

Так, например, извещая о своем возвращении, принося благодарность и т. д., необходимо было являться с визитом лично, а в случае отсутствия хозяев оставлялась визитная карточка. Практичны и удобны были визитные карточки, имеющие на четырех углах начальные буквы обозначений различных случаев, которые могли быть причиной посещения.

Например, «п» — означало поздравление, «о» — отъезд и, следовательно, прощальный визит, «ж» — желание осведомиться о состоянии здоровья, «в» — возвращение из длительной поездки. Загибался угол, где находилась буква, означающая цель визита.

В странах с развитой рыночной экономикой (как на Западе, так и на Востоке) визитные карточки играют важную роль в современном деловом этикете и в большинстве случаев заменяют любой документ, в т. ч. удостоверение личности. Постепенно визитные карточки вошли в повседневную деловую практику и в нашей стране.

В процессе развития визитных карточек как элементов делового общения определились две важнейшие их функции: представительская и использование в качестве письменного послания.

Известны следующие виды визитных карточек, выполняющих представительские функции.

1. Карточка для специальных и представительских целей, на которой указывают фамилию, имя, отчество, полное название фирмы, должность, но не проставляют координаты — адрес и телефон. Такую визитную карточку вручают при знакомстве. Отсутствие адреса и телефона указывает на то, что владелец карточки не намерен продолжать контакт с собеседником.

2. Стандартная деловая карточка, на которой указывают фамилию, имя, отчество, место работы, должность, служебный телефон, телефакс (телекс). Вручение такой карточки свидетельствует о намерении ее владельца установить тесные взаимосвязи с представленным ему лицом. Номер домашнего телефона на стандартной деловой карточке обычно указывают лишь представители творческих профессий, работающие большую часть времени в домашнем кабинете. Данный вид визитных карточек используется исключительно в служебной сфере.

3. Карточка организации (фирмы), на которой указывают адрес, телефон, телефакс (телекс). С такой карточкой отправляют поздравления, подарки, цветы, сувениры по случаю знаменательных дат. Наличие на карточке нескольких телефонов, номеров внутренней связи указывает на многочисленность ее персонала, а следовательно, свидетельствует о ее солидности.

4. Визитные карточки для неофициального общения, на которых указывают фамилию, имя, отчество, иногда — профессию, почетные и ученые звания, но не проставляют реквизиты, подчеркивающие официальный статус. Разновидностью визитных карточек для неофициального общения являются совместные карточки супругов или «семейные» карточки, на которых указывают фамилию, имена и отчества супругов (первым обычно пишется имя жены), а также домашний адрес и телефон. Такие карточки прикладывают к подаркам; которые преподносят от имени мужа и жены, оставляют при совместных неофициальных визитах.

В России распространены визитные карточки с двусторонним текстом: на русском языке с одной стороны и на иностранном, чаще всего английском, — с другой. Однако предпочтительней отдельные комплекты с односторонними текстами на русском и иностранном языках.

Использование визитки на родном языке делового партнера — проявление уважения к нему. При этом важно, чтобы текст карточки подготовил профессиональный переводчик, поскольку название должностей, отделов, подразделений в разных языках часто не имеют прямых аналогов. На оборотной стороне односторонней визитки можно делать необходимые дополнения, пометки.

Если визитная карточка напечатана на иностранном языке, фамилия и имя владельца пишутся полностью, а отчество обозначается одной заглавной буквой.

Визитная карточка — одна из составляющих имиджа фирмы, выражение и индивидуального, и корпоративного стиля, поэтому при ее оформлении целесообразно воспользоваться услугами профессионального дизайнера и переводчика.

Размер и шрифт визитных карточек строго не регламентируются. Располагать текст на визитной карточке принято вдоль длинной стороны. При оформлении деловых карточек сложились определенные стандарты.

Так, имя руководящего сотрудника фирмы печатается в центре карточки, должность — более мелким шрифтом под именем. Название, адрес фирмы помещаются в левом нижнем углу. Номер телефона, телефакса — в нижнем правом. На деловой карточке сотрудника, который не занимает руководящей должности, в центре печатается название и адрес фирмы, в нижнем левом углу его имя, отчество, фамилия. Внизу справа — номера телефона, телефакса.

На карточке представителя государственного учреждения может быт изображен герб страны, а на карточке работника фирмы — фирменная эмблема.

Визитные карточки печатаются на плотной мелованной бумаге. Классическим вариантом считается визитная карточка белого цвета со строгим черным шрифтом, хотя в настоящее время деловыми людьми, кроме дипломатов, при оформлении визитных карточек используются и другие цвета.

Рекомендуется заказывать визитные карточки комплектом не менее 200–300 штук (меньше — быстро разойдутся, больше — могут оказаться непригодными при изменении статуса владельца или его координат).

При проведении мероприятий типа симпозиумов, конференций и т. п. используют большие визитные карточки — бейджи с указанием имени, фамилии, ученого звания, должности, организации, учебного заведения или научного центра. Бейджи прикалывают на левой стороне груди и носят только в здании, где проходит мероприятие.

НАДПИСИ НА ВИЗИТНЫХ КАРТОЧКАХ

При выполнении функции письменного послания в левом верхнем или нижнем углу визитной карточки проставляются установившиеся в международном протоколе обозначения (начальные буквы соответствующих французских слов), указывающие на повод, по которому посылается карточка, а именно:

На визитные карточки с буквами р.r., р.р.с. принято не отвечать. В ответ на визитные карточки с буквами р.с., p.f., р.р.р. посылают свою визитку с буквами р.r., т. е. благодарят. На визитку с сокращениями p.p. ответ дается в адрес представляемого лица визитной карточкой без подписи. Это означает, что представление принято и можно налаживать личные контакты.

На визитных карточках могут быть и другие надписи, краткие сообщения на родном или иностранном языке. В таких случаях текст пишется в третьем лице, подпись не ставится.

С визитной карточкой посылают цветы, подарки и т. п. Если визитная карточка прилагается к подарку, ее вкладывают в коробку с подарком или в букет цветов. Если цветы посылаются по случаю похорон, никакой приписки на карточке делать не следует.

Визитная карточка иногда используется в качестве приглашения на неофициальный прием (завтрак, ланч, коктейль и др.). В этом случае вверху пишут фамилию, имя и отчество приглашенного, а внизу — место, число и время проведения приема.

При изменении адреса новую визитную карточку вместе со старой отправляют по почте своим знакомым. Визитные карточки никогда не подписывают, дата на них не проставляется.

На визитных карточках, посылаемых в одном конверте нескольким лицам, работающим вместе в одном учреждении, фирме или посольстве, в верхнем левом углу каждой карточки карандашом или ручкой пишется фамилия лица, которому она адресована. В одном конверте на имя одного лица могут быть посланы визитные карточки от разных лиц.

Визитные карточки, завозимые владельцем непосредственно, загибаются с правой стороны (загнутый угол означает личное посещение); посылаемые визитные карточки не загибаются.

На визитные карточки ответ полагается давать визитной карточкой в течение 24 часов после их получения.

ПОРЯДОК ПРЕДСТАВЛЕНИЯ

Обмен визитными карточками — обязательный атрибут первой личной встречи с деловыми партнерами. При знакомстве первым визитную карточку вручает младший по должности старшему, при равенстве социальных статусов и в неофициальном общении младший по возрасту первым вручает визитную карточку старшему.

При деловой встрече с иностранными партнерами первыми визитные карточки вручают хозяева. Обмен визитными карточками ведется строго по ранжиру, начиная с самых высокопоставленных членов делегации.

При вручении визитной карточки произносят вслух свою фамилию, при получении — фамилию вручающего. Это делается во избежание неправильного произношения.

При вручении визитных карточек принято обмениваться легкими поклонами. Представителям ближневосточных стран карточку принято вручать правой рукой, в странах Азии, в частности в Японии, — обеими руками. Принимают визитные карточки правой рукой или обеими руками.

Если деловой человек, находясь в другой стране или городе, хочет быть представленным определенному лицу, он может воспользоваться своей карточкой и карточкой другого делового человека (посла, консула, бизнесмена), который хорошо знаком с тем, с кем данный человек хочет познакомиться. Тогда свою карточку и карточку посредника с надписью p.p. отправляют по почте или отвозят сами в офис.

Инициатору знакомства положительный ответ на его послание отправляют по указанному им адресу визитной карточкой без надписей. После этого можно позвонить и договориться о встрече.

Деловому человеку рекомендуется всегда иметь при себе не менее 10 своих визитных карточек. Наличие визитной карточки у сотрудников фирмы помогает общению с партнерами в соответствии с общепринятыми международными нормами делового этикета.

Визитная карточка представляет собой «портрет» конкретной личности, так что обращаться с нею надлежит очень аккуратно. Анализ визитной карточки (такая работа во многих фирмах ведется постоянно) может дать дополнительную информацию о статусе ее владельца, организации, которую он представляет.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Читайте также

Правильное оформление визитной карточки

Правильное оформление визитной карточки Что такое продающая визитка? Чем она отличается от простой визитной карточки?Правильный ответ – визитка не только может, но и должна продавать. Она является полноценным продающим инструментом. Выгода визитки в том, что она

3. Визитные карточки

3. Визитные карточки Визитные карточки являются важным средством, облегчающим деловое общение.В деловых отношениях при первой встрече и знакомстве широко используется обмен визитными карточками, являющийся одним из обязательных атрибутов имиджа делового человека.

Визитные карточки

Визитные карточки Налаживанию процесса обмена информацией способствует обмен визитных карточек. Во-первых, они позволяют обращаться к партнерам по имени и отчеству, поскольку не всегда можно с первой минуты знакомства запомнить всех членов делегации партнера.

14.3. Методы, использующие карточки

14.3. Методы, использующие карточки Результативные идеи очень просты. Volvo – безопасность, Federal Express – доставка в течение суток. Эл Райс Методы, основанные на использовании карточек, позволяют добиться анонимности участников групповой работы, поэтому их часто применяют,

Приложение 1 Карточки пересадок для деловой игры «Вертушка общения»

Приложение 1 Карточки пересадок для деловой игры «Вертушка общения» Карточки пересадок для членов первой родной команды, сидящих на нулевом этапе за столом № 1: Карточки пересадок для членов второй родной команды, сидящих на нулевом этапе за столом № 2: Карточки

Дизайн визитной карточки

Дизайн визитной карточки «Добрый день, а сколько у вас стоит разработать дизайн визитной карточки? Сколько? 500 рублей? Да вы с ума сошли!»Знакомо ли вам описанное выше? Нет – я очень рад. Но все же многие недооценивают значимость дизайна и стараются сэкономить на этом,

У кого должны быть визитные карточки в компании?

У кого должны быть визитные карточки в компании? Я согласен с высказыванием Игоря Манна в книге «Без бюджета», что иметь визитную карточку должен каждый сотрудник, независимо от должности, заработной платы, коммуникабельности и опыта работы. Сделайте визитные карточки

1.6. Визитные карточки

1.6. Визитные карточки Визитная карточка — небольшой лист тонкого картона (или плотной бумаги высокого качества), на котором напечатаны основные сведения о ее владельце.Впервые визитные карточки появились во Франции в XVII в., хотя нечто похожее существовало в Древнем

Источник