Буллинг на работе что это такое
«Взрослый» буллинг: что делать, если вас притесняют на работе
6 февраля 2020 года
Травля — проблема не только детей. Взрослые также страдают. Чаще всего моббинг (именно так называется «взрослый» буллинг) проявляется в рабочем коллективе. Сотрудника могут травить по самым разным причинам: за безвольность, заискивающие манеры и даже за неординарную внешность. Разбираемся, как проявляется моббинг, можно ли ему противостоять или проще найти новую работу?
ВЫЖИВАНИЕ ИЗ КОЛЛЕКТИВА
«Травле подвержены все коллективы — как детские, так и взрослые. Понятие буллинг чаще используют, когда говорят о школьной травле. Для „взрослого“ буллинга используется термин „моббинг“. Варианты проявления травли на работе — распространение ложных слухов, постоянная критика, утаивание информации, клевета, социальная изоляция», — рассказывает Наталия Щанкина, психолог Московской службы психологической помощи населению.
Существует два основных вида моббинга:
ПЯТЬ ЭТАПОВ РАЗВИТИЯ ТРАВЛИ
№ 1. Период напряжения или формирование предпосылок.
В коллективе ощущается сильное эмоциональное напряжение. Оно связано с ранее неразрешенным или скрытым конфликтом либо общим неблагоприятным психологическом климатов в коллективе.
№ 2. Поиск жертвы для разрядки и снятия эмоционального напряжения.
Группа коллег или руководитель начинают проявлять агрессивное поведение в отношении своего сотрудника в виде недовольства, придирок, критики и обвинений.
Агрессивные выпады и насмешки становятся систематическими и привязываются к конкретному сотруднику. И уже не зависят от реальных поступков и результатов деятельности этого специалиста. У жертвы возникает чувство затравленности и ухудшается здоровье.
№ 4. Социальная изоляция.
Жертва полностью или частично изолируется от рабочих и корпоративных мероприятий, его не зовут на совместные обеды и чаепития. Работник не получает положительных оценок своим действиям. Он теряет ориентиры и становится все более беспомощным и неуверенным.
№ 5. Потеря рабочего места.
Чаще всего человек, подвергшийся длительной травле, увольняется и находит новую работу. Либо его просят написать заявление по собственному желанию.
ВОСЕМЬ ШАГОВ, КАК СПРАВИТЬСЯ С ТРАВЛЕЙ
Моббинг — это «заболевание группы». В идеале с ним нужно бороться системно и на уровне управленческих решений. Если этот вариант не подходит, то можно следуйте универсальным правилам.
Первое. Не позволяйте унижать себя, давайте отпор. Будьте доброжелательны, но при этом не заискивайте перед коллегами, чтобы всем понравиться. Будьте открыты, но не рассказывайте сразу всем о своих личных проблемах. Добросовестно выполняйте свои обязанности и не сплетничайте о других.
Второе. Если все-таки столкнулись с травлей, первое, что стоит сделать — это оценить собственные силы: хватит ли вам ресурсов для того, чтобы противостоять агрессии.
Третье. Научитесь не воспринимать травлю на свой счет. Скорее всего, это «болезнь» конкретного коллектива.
Четвертое. При предвзятом отношении со стороны шефа постарайтесь перевести все задания и претензии к вам в письменную форму. Так будет сложнее обидчику завести вас в тупик.
Пятое. Не нарушайте границы других и не позволяйте нарушать свои: от банального обращения на «ты» и до повышения голоса на вас или обсуждения ваших личных тем.
Шестое. Общаясь с руководителем, не теряйте нить разговора. Очень часто нападки не имеют никакого отношения к делу.
Седьмое. Если вышеперечисленные способы не помогли, обратитесь к вышестоящему руководству. Не стыдитесь, того, что вам пришлось столкнуться с травлей. В такую ситуацию может попасть любой. Однако огласка часто способствует разрешению ситуации.
Восьмое. Если ситуация не меняется, стоит задуматься о смене работы. Травля всегда наносит сильный ущерб здоровью.
Это люди, которым важен контроль и проявление власти. Они не умеют справляться с собственной агрессией и находятся под постоянным внутренним напряжением. Единственный для них способ разрядки — это внешняя агрессия. Это их способ коммуникации. Такие люди могут быть действительно очень травмированными, когда-то в детстве и зачастую иметь все признаки психопатии.
В рабочем коллективе мотивы агрессора будут важнее, чем его психологические особенности. Не все агрессоры травят людей в коллективе. Для этого должна быть располагающая среда. Часто мотивом становится устранение конкурента, желание сделать жертву слабой, безвольной и заставить уволиться. Также это может быть банальная зависть, соперничество, конкуренция, личная обида или месть, страх, что кто-то окажется лучше.
«БЕЛАЯ ВОРОНА», ИЛИ ЖЕРТВА ТРАВЛИ
«Белая ворона», «Не такой, как все» — зачастую именно к таким людям проявляется настороженное отношение в коллективе. Моббинг практически не возникает в тех группах, где люди работают «с нуля», где коллектив не делится на «своих» и «чужих». А вот в «психологическом болоте», если в нем появляется новичок с неординарными взглядами, внешностью, поведением, другой национальности, — вероятность проявления травли увеличивается в разы.
«Внутреннее напряжение в коллективе не может длиться долго — обязательно требуется разрядка. Как только кто-то из сотрудников отличается поведением, внешностью или чем-то еще — это вызывает агрессию. Еще одна причина для травли — безделье. Если коллектив бьется над выполнением профессиональных задач, у него нет времени на «террор». Существует еще одно обстоятельство: есть люди просто неспособные держать «удар». Чаще всего у них заниженная самооценка, бесхарактерность, слабость и прочее. Такой сотрудник в прямом смысле слова «вызывает удар» на себя. Но в травле ответственность несут обе стороны конфликта. Может оказаться, что неприятие вызваны снобизмом нового коллеги, его гордыней или излишним стремлением к победам», — говорит заместитель директора Московской службы психологической помощи Ольга Тенн.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Буллинг на работе что это такое
Педагоги нередко сталкиваются с хамством, преследованиями, угрозами и оскорблениями со стороны начальства, коллег и родителей учеников. Можно ли бороться с травлей правовыми методами, какие на этот счёт существуют возможности? Ответ на этот вопрос дают юристы профсоюза «Учитель».
Если вас оскорбляют или на вас клевещут, применяют физическую силу
С какими проявлениями травли и агрессии могут сталкиваться как педагоги, так и другие работники? Спектр проявлений очень широк, но в законодательстве РФ существуют только такие связанные с проблемой травли понятия: «оскорбление», «клевета» и «побои» (применение физической силы). За совершение этих деяний установлена ответственность.
Как суды трактуют понятие «оскорбление»?
Не так давно разъяснения по поводу применения судами ст. 5.61 КоАП РФ дал Верховный суд РФ, отметив, к примеру, что направление потерпевшему оскорблений в личных сообщениях, в том числе голосовых, через мессенджеры и соцсети подлежит квалификации по ч. 1 ст. 5.61 КоАП РФ, а если оскорбительные сообщения распространяются на общедоступных страницах в соцсетях или в групповых чатах мессенджеров, то ответственность должна наступать по более «тяжелой» ч. 2 ст. 5.61 КоАП РФ. (См. примечание 3)
Таким образом, если руководство, коллеги или родители учеников допускают в вашем отношении нецензурные (матерные) выражения, которые относятся к вашей личности и являются оскорбительными, осуществляют другие явно непристойные действия, оскорбляющие вас, то вы вполне можете ставить вопрос о привлечении виновных к административной ответственности по ст. 5.61 КоАП РФ.
Куда нужно обратиться в случае оскорбления?
В силу ст. 28.4 КоАП РФ дела об административном правонарушении, предусмотренном данной статьей, возбуждаются прокурором. То есть, для привлечения виновных к ответственности необходимо обратиться в прокуратуру того района, на территории которого совершено правонарушение с заявлением о привлечении виновных лиц к ответственности. В заявлении следует описать ситуацию, указать максимум имеющихся в вашем распоряжении сведений о лицах, оскорбивших вас, свидетелях этих событий (если были), к заявлению можно приложить материалы, подтверждающие ваши доводы, в том числе распечатки переписки, аудиозаписи разговора и т. п.
Что считается клеветой и как подать заявление
За умышленное распространение заведомо ложных сведений, порочащих вашу честь и достоинство или подрывающих вашу репутацию, виновные могут быть и вовсе привлечены к уголовной ответственности за клевету (ст. 128.1 Уголовного кодекса РФ). При этом распространяемые сведения должны быть ложными, о чем должно быть известно виновному, виновный в распространении порочащих вас сведений должен преследовать цель опорочить вашу честь и достоинство, подорвать вашу деловую репутацию.
Важно заметить, что по сложившейся правоприменительной практике к уголовной или какой-либо другой ответственности за клевету не привлекают тех, кто распространяет ложные сведения в своих обращениях (заявлениях и жалобах) в государственные органы власти и учреждения. Это обусловлено тем, что информация, сообщаемая заявителем в своем обращении в органы власти, по умолчанию должна проверяться уполномоченными на то лицами, а также наличием у граждан конституционного права на обращение в различные органы власти. Потому если клеветнические высказывания в ваш адрес изложены в обращении в те или иные органы власти (к примеру, в жалобе в Департамент образования), то вам вряд ли удастся добиться привлечения клеветника к какой-либо ответственности.
Привлечение к уголовной ответственности за клевету по общему правилу возможно только в случае подачи вами заявления мировому судье судебного участка, расположенного по месту совершения преступления (см. ч. 2 ст. 20, ст. 32, гл. 41 Уголовно-процессуального кодекса РФ). То есть, по действующему законодательству вы должны самостоятельно инициировать производство по уголовному делу о данном преступлении и доказывать виновность лица, совершившего клевету. Однако нужно знать, что в некоторых случаях, перечисленных в ч. 4 ст. 20 УПК РФ, вы можете обратиться в компетентные органы (отдел внутренних дел по месту совершения преступления) с просьбой возбудить уголовное дело и провести мероприятия по установлению виновного лица и сбору доказательной базы по делу. Такое возможно, к примеру, если вы не знаете данных лица, совершившего клевету (ФИО, адреса места жительства и т.п.).
Если дошло до рукоприкладства
В отдел внутренних дел по месту совершения правонарушения можно обратиться и в случае причинения вам побоев (см. ст. 6.1.1 КоАП РФ, ст. ст. 116, 116.1 УК РФ). Должностные лица органов внутренних дел уполномочены заниматься преследованием виновных в таких деяниях.
Нам известна реальная ситуация, когда директор школы был привлечен к ответственности за побои, нанесенные учителю. Если директор, кто-то из сотрудников ударил работника, тот должен немедленно вызвать «скорую» или пойти в травмпункт, чтобы зафиксировать побои, затем вызывать полицию или обратиться туда с заявлением. Важно позаботиться о любых доказательствах нанесения вам побоев, например, указать в заявлении в полицию, что такие-то свидетели могут их подтвердить.
Компенсация морального вреда за травлю и оскорбления
Также оговоримся о том, что в случае посягательства на принадлежащие вам нематериальные блага, к которым относятся в том числе честь, достоинство, доброе имя, деловая репутация, жизнь и здоровье, вы можете в судебном порядке (в рамках гражданского дела) требовать компенсации морального вреда, причиненного виновными, независимо от факта его привлечения к административной или уголовной ответственности (см. ст. ст. 150 – 152 Гражданского кодекса РФ). Для этого необходимо составить и подать в суд исковое заявление о взыскании компенсации морального вреда, что лучше делать при поддержке компетентного юриста. Доказывать факт нанесения вреда вам придется самостоятельно (например, можно приложить справки из медицинского учреждения, если вы проходили лечение в связи с оскорблениями и травлей), а вероятность присуждения вам компенсации не очень велика.
Трудовые споры
Конфликтная ситуация руководства с сотрудником иногда принимается судами к сведению при рассмотрении тех или иных трудовых споров. Однако в целом подход судов к проблеме травли на работе сводится к тому, что пока руководством не допущено конкретного нарушения права работника: не объявлено дисциплинарное взыскание, не состоялось увольнение, не отказали в выплате той или иной составной части зарплаты, нет и нарушения, которое может быть установлено судом. Такое положение вещей во многом обусловлено тем, что в трудовом законодательстве РФ не прописано ни понятия травли на работе, ни близкого по содержанию понятия, ни способов защиты нарушенного права работника в такой ситуации.
В заключение заметим, что бороться с оскорблениями и клеветой в свой адрес юридическими методами сложно. Правоохранители не всегда спешат помочь в наказании виновных, поскольку зачастую считают такие дела несерьезными и не заслуживающими их внимания. В суде не всегда удается доказать, что оскорбление или клевета со стороны конкретного лица имели место, а суммы, присуждаемые в счет компенсации морального вреда, обычно невелики. Тем не менее, практика привлечения виновных к ответственности существует, да и сам факт инициирования вами административного, уголовного или гражданского дела по защите своего достоинства может кардинальным образом изменить отношение нарушителя к вам.
Внесудебные методы защиты от травли
В большинстве случаев методы травли на работе не подпадают под описание правонарушений и преступлений, предусмотренных КоАП РФ и УК РФ. К примеру, от учителя могут требовать написать заявление по собственному желанию, не прибегая к оскорблениям и физической силе, а угрожая дальнейшими проблемами на работе. К неугодному работнику могут проявлять «особое отношение», прибегая к абсолютно законным с виду методам, например, могут требовать от него писать объяснительные по каждому незначительному поводу. Педагога могут критиковать по любому поводу, лишить кабинета, заставить переписывать готовые отчеты или пытаться нагрузить бессмысленной неоплачиваемой работой. Все это в совокупности может наносить огромный урон работнику, но не считается правонарушением с точки зрения закона.
Поэтому столкнувшемуся с травлей педагогу зачастую остается либо пытаться повлиять на директора или коллег через вышестоящее руководство, к примеру, обратиться к учредителю образовательной организации с просьбой дать оценку действиям директора, либо обратиться за поддержкой к родителям учащихся, либо попросить о помощи коллег. Индивидуальную стратегию поведения лучше всего разработать с помощью психолога.
Реально действующая профсоюзная организация в учреждении имеет достаточно возможностей защитить педагога, поскольку в этом случае он не остается один на один со своей проблемой.
Автор статьи: Юрий Стародумов, юрист Центра социально-трудовых прав
Примечания
Материалы по теме:
Советы по общению с работодателем вы можете прочитать в нашей памятке «Как общаться с работодателем в конфликтной ситуации?»
Буллинг на работе — что это такое, как бороться с ним
Вопросы буллинга на работе сейчас с каждым днем становятся все более актуальными — ведь эта проблема вредит как самим сотрудникам, которые подвергаются травле, так и всему рабочему коллективу, руководителям и субъекту хозяйствования в целом. Знать о том, как бороться с буллингом на работе необходимо и работодателю, и самим трудящимся, и менеджерам по персоналу на предприятии. Не менее важно разбираться для этого в причинах буллинга, осознавать его возможные последствия и влияние на деятельность работников как в текущем моменте, так и в перспективах.
Буллинг — что это такое
Понятие буллинга начало использоваться в сфере трудовых взаимоотношений и в целом общественной жизни в Российской Федерации относительно недавно. Однако как явление, такие действия были известны с древнейших времен. Что же подразумевает под собой это слово? Буллинг (от английского — bullying, хулиганство, травля, задирание) — это обозначение травли одного или нескольких человек другими участниками коллектива. При этом встречаются такие действия практически в любых коллективах, например — в детских дошкольных учреждениях и школах, университетах, в армии, тюрьме, на работе или среди других коллективов.
Конечно, чаще всего сейчас про буллинг можно услышать именно в контексте взаимоотношений школьников и подростков. Однако такое явление по статистике достаточно часто встречается и в рабочих коллективах, когда один или несколько их участников подвергаются систематической травле. И данный вопрос требует безотлагательных действий — как со стороны участников самого трудового коллектива, так и от работодателя и его представителей.
Ведь фактически, к негативным последствиям травли на работе можно отнести не только плохое самочувствие и падение самооценки жертвы, но также деградацию психики, развитие психических расстройств и у других сотрудников. Более того — наличие буллинга и токсичной атмосферы в целом в рамках микроклимата организации может привести к значительному падению эффективности труда и иным последствиям, которые прямо отражаются на эффективности ведения экономической деятельности и получению прибыли от бизнеса.
Ключевые аспекты буллинга — как он выглядит
Практически всегда буллинг — это комплексное явление, и в нём участвуют не две, как может показаться на первый взгляд, стороны, а три. Так, к сторонам, которые принимают участие в буллинге с точки зрения современных теорий психологии социума можно отнести:
Несмотря на то, что при буллинге в первую очередь страдают именно жертвы негативного поведения части коллектива, с точки зрения психологии человека, травмируется психика каждого из участников. Так, у прямых участников травли развиваются маниакальные и садистские склонности, падает отзывчивость, умение работать в команде, сопереживать, а значит — эффективно пользоваться социальными навыками, которые очень часто могут потребоваться при работе.
Страдает также и психика свидетелей. Так, наблюдая за травлей, многие люди понимают, что происходящее — неправильно, однако у них не хватает силы воли, чтобы ей помешать. Это начинает вызывать комплекс вины, ощущение собственной ничтожности и невозможности на что-либо повлиять. Некоторые исследования фиксируют, что депрессивные расстройства у свидетелей буллинга развиваются чаще, чем у непосредственных жертв травли.
Буллинг в обязательном порядке не должен преследовать рациональную цель — например, вынесение дисциплинарных взысканий за фактически совершенный проступок или невыполнение обязанностей, нельзя назвать буллингом. Так же не относится к буллингу и разовая ситуация оскорбления или травли сотрудника — ключевой и характерной особенностью буллинга является его систематичность и рост количества проблем для жертвы по нарастающей.
Виды буллинга на работе
Сейчас проблема буллинга является крайне актуальной для социальной психологии как в Российской Федерации, так и в большинстве других государств. И чтобы лучше понимать причины, методики борьбы и последствия проблемы, присутствует определенная спецификация. Так как буллинг является общим понятием, обозначающим систематическую травлю, следует более подробно ознакомиться с отдельными его видами. В рабочем коллективе буллинг может принимать помимо своей классической, ещё и несколько специфических форм:
Последствия буллинга — почему нельзя игнорировать проблему
Как уже было упомянуто ранее, буллинг может привести к крайне плачевным последствиям для всего предприятия. Именно поэтому профилактика буллинга, поддержание адекватной социально-психологической обстановки в коллективе входят в сферу ведения специалистов и менеджеров по персоналу. В крупных компаниях и медицинских учреждениях проблемами, связанными с буллингом, может также заниматься и психолог. В целом же, негативных последствий от буллинга крайне много, и к ним можно отнести:
Цели и причины буллинга
Чтобы лучше понимать, как именно следует бороться с буллингом на работе, следует разобрать основные цели, которые преследует занимающийся травлей человек. Наиболее часто к буллингу люди прибегают для достижения следующих целей:
Рассмотрев основные цели, которые преследует собой буллинг, можно переходить и к изучению причин, по которым он возникает, и сотрудники становятся жертвами:
Как бороться с буллингом на работе — советы для каждой из сторон
Учитывая уже имеющиеся знания по целям, которые может преследовать буллинг и по причинам возникновения такого явления самого по себе, можно приступать к изучению принципов борьбы с подобными негативными действиями. При этом можно выделить отдельные рекомендации для жертв травли, руководства, самих буллеров и свидетелей данных событий.
Так, будучи жертвой травли, необходимо в первую очередь поговорить с обидчиками и выяснить причины их ненависти. После этого необходимо приступать и к иным мерам. Например — изменению внешности и интересов под стандартные для коллектива показатели. Можно обратиться к коллективу и заручиться его поддержкой. В крайнем случае — следует написать жалобу вышестоящему руководству, а если действиями буллера был причинен материальный или физический ущерб — подать заявление в правоохранительные органы.
Для свидетелей буллинга также можно дать несколько ценных рекомендаций. Так, в первую очередь не следует бояться информировать начальство или другие инстанции о фактах буллинга на предприятии, так как жертвы часто могут находиться в подавленном состоянии или быть запуганными.
Для инициаторов буллинга следует всегда помнить о том, что такие действия не принесут ожидаемого удовольствия и в целом являются деструктинвыми для самого буллера.
Работодателям же необходимо обеспечить эффективный контроль состояния сотрудников и не допускать фактов проявления буллинга.
Буллинг на работе что это такое
Буллинг — это издевательство над другими людьми. Его цель — нанести эмоциональный или физический ущерб. Буллинг довольно распространен, но это не нормальная практика. Травлю ни в коем случае терпеть нельзя. В этой статье рассказываем, каким бывает буллинг и как определить, что ребенок подвергается травле. Делимся советами из наших книг и пошаговым руководством от психолога, которое поможет родителям остановить травлю.
Виды буллинга
Травля может происходить где угодно, например по дороге в школу, дома или в сети. Инициатор буллинга стремится повысить уверенность в себе, чувство собственной важности или авторитет. Он использует разные тактики, чтобы ощутить власть над другим человеком, унизить его, заставить бояться.
Помимо явного запугивания, существуют формы травли, которые трудно заметить со стороны. Авторы книги «Как помочь ребенку повзрослеть» выделяют восемь видов буллинга.
Как помочь ребенку повзрослеть
Изоляция
Человека исключают из общих занятий, он оказывается в одиночестве.
Источник
Присоединение
Для участия в травле не обязательно быть инициатором.
Вербальные издевательства
Обидные слова, насмешки, словесные угрозы.
Бодишейминг
Обидные высказывания относительно внешнего вида, размеров или формы тела человека.
Физические издевательства
Применение грубой силы, гадкие или грубые жесты.
Сексуальные издевательства
Шутки, жесты или комментарии на тему секса, распространение сплетен.
Кибербуллинг
Запугивание или троллинг в интернете, через СМС или чаты.
«Я ни при чем»
Видеть, что над кем-то издеваются, и не сообщить об этом ни сразу, ни потом.
Воздействие буллинга
Травля влияет на все аспекты жизни. Человек перестает спать, не может учиться, ему плохо, в том числе физически. Состояние психики тоже может пострадать, поскольку результатом буллинга могут быть низкая самооценка, тревожность, гнев или агрессия, депрессия.
Авторы книги «Дружелюбные» пишут о том, что у детей, ставших жертвами буллинга, могут развиться значительные нарушения душевного здоровья (например, тревожность, депрессия, низкая самооценка, а иногда и суицидальные наклонности); не исключены социальная изоляция и трудности с посещением школы.
Дружелюбные
Негативные последствия травли распространяются и на детей, которые традиционно не рассматриваются как непосредственно вовлеченные в буллинг. Например, может быть нарушено психологическое равновесие тех, кто стал свидетелем издевательств, у них обнаруживается больше поведенческих проблем, чем у состоящих в группах с более здоровыми взаимоотношениями, а также ухудшается успеваемость.
Кто участвует в травле
Какие дети становятся агрессорами? Кто подвергается наибольшему риску стать жертвой? Важно с осторожностью делать обобщения и предположения о типе детей, оказывающихся в каждой из категорий. Тем не менее исследования на эту тему дают основания для следующих выводов.
Дети-агрессоры
Иногда имеет место проактивная травля — спланированная заранее (целенаправленная). Здесь есть четкая цель и умысел. Дети, которые занимаются проактивным буллингом, часто обладают развитой социальной компетентностью и хорошо понимают эмоции других людей, но им не хватает сочувствия (то есть им трудно понять, каково это — быть жертвой).
И наоборот, существует реактивная травля. Ребенок, выступающий в роли реактивного агрессора, может плохо понимать эмоции других людей и поэтому не осознает, какие чувства вызывает у них подобное поведение. У такого ребенка слабо развиты социальные навыки, а социальная компетентность низкая. Он с большей вероятностью гиперактивен, импульсивен, вспыльчив, раздражителен и не склонен сдерживать вспышки гнева, что часто усугубляет ситуацию. В эту группу попадают и дети-агрессоры, и дети-жертвы.
Дети-жертвы
Этим детям не хватает уверенности в себе, их социальная компетентность невысока. Одни страдают от приступов тревожности и пассивны, другим трудно регулировать собственные эмоции, и поэтому они набрасываются на других детей и сами попадают в неприятные ситуации. У них может быть хорошо развита аффективная эмпатия (способность чувствовать то, что чувствуют другие), но отсутствует эмпатия когнитивная (понимание этих чувств). У таких детей мало друзей, поэтому они более уязвимы.
Источник
Буллинг и группа сверстников
Многие исследования посвящены более широкой группе детей, участвующих в буллинге. В работе психолога Кристины Салмивалли и ее коллег из Финляндии выделено шесть ролей, которые важно учитывать при противостоянии буллингу.
Агрессор: активен, берет на себя инициативу или инициирует травлю, ведет себя как лидер.
Ассистент: принимает активное участие в травле, но больше как последователь, чем как лидер.
Усилитель: поощряет травлю, обеспечивает аудиторию, возможно, смеется и подыгрывает.
Защитник: заступается за жертву, поддерживает ее или пытается приободрить.
Наблюдатель: ничего не делает, держится в стороне.
Жертва: подвергается травле.
Признаки буллинга
Узнать, что происходит травля, бывает непросто, так как дети неохотно об этом рассказывают. Вот несколько советов о том, как распознать травлю.
Оцените ситуацию: почему вам кажется, будто что-то идет не так?
Дети чаще рассказывают об издевательствах родителям, чем учителям, однако у родителей обычно меньше возможностей действовать. Но далеко не все дети говорят взрослым, что их травят: многие испытывают чувство вины, думая, что они сами послужили причиной травли, поскольку что-то сделали не так, или стесняются делиться своими переживаниями, полагая, что должны разобраться сами. Если травля связана с чем-то происходящим дома, ребенок может пытаться защитить свою семью и даже будет чувствовать себя виноватым за то, что открыл другу нечто личное, о чем никто не должен знать. Иногда дети не хотят раскрывать правду, поскольку считают, что взрослые ничем им не помогут или даже могут все испортить, — а так действительно иногда бывает.
Одни виды травли идентифицировать легче, другие — сложнее. Например, прямые физические издевательства — когда ребенка толкают, пинают, отбирают и портят его вещи — очевидны. Относительное или косвенное запугивание выявить труднее (даже сотрудникам школ) — например, когда ребенка игнорируют или говорят о нем неприятные вещи, чаще всего скрытно, но прямым издевательствам не подвергают. Другие дети быстрее взрослых узнают, что происходит в их группе на самом деле, однако мы не советуем родителям расспрашивать их.
Если ваш ребенок молчит, а вы встревожены, первым делом обратите внимание на его поведение. Изменилось ли что-то за последнее время? Важно поговорить с ребенком, понаблюдать за ним, а также выяснить, нет ли какой-либо еще настораживающей причины, вызывающей такое поведение.
Кто еще знает о травле?
Учителя или другие сотрудники школы могут заметить, что в группе что-то идет не так, либо узнав о неприятных инцидентах от детей, либо в результате собственных наблюдений за поведением и взаимоотношениями учеников.
Возможно, вы услышали, как дети обсуждают что-то непонятное, или случайно подслушали их разговор, или заметили не дающее вам покоя сообщение в телефоне или в соцсетях. Кроме того, родители других детей могут рассказать вам о каких-то проблемах. Тем не менее, несмотря на подозрения, что ребенок подвергается травле, у вас нет явных доказательств этого. Если вас что-то тревожит, внимательнее присмотритесь к происходящему.
Что можно сделать, если вы считаете, что ребенок подвергается травле
Если ребенок не хочет откровенно рассказать о том, что его травят, но вы обеспокоены его поведением или информацией, услышанной от других, прежде всего попытайтесь поговорить с ним. Сначала он может избегать разговора, считая, что вы все равно ничего не поймете. Тем не менее дайте ему понять, что вы всегда готовы выслушать его, и предоставьте ему возможность самому выбрать момент.
Как вариант, можно обратиться к другому взрослому или доверенному лицу, с кем вашему ребенку будет проще поговорить. Пусть вас это не задевает. Порадуйтесь, что есть человек, кому ребенок доверяет. Если же он упорно не желает делиться своей бедой ни с кем из родных и знакомых, стоит обратиться за помощью в местные консультационные службы. В 2010 году в России для оказания психологической помощи детям, подросткам и их родителям в трудных жизненных ситуациях был создан детский телефон доверия 8-800-2000-122. За 10 лет существования принято более 10 миллионов звонков. Звонок бесплатный и анонимный.
Что делать родителям
Светлана Филатова, нейропсихолог проекта «Дети, готовые к будущему» (@deti_ready), поделилась с нами пошаговым руководством, которое поможет родителям понять алгоритм действий в случае травли и остановить ее.
Как разговаривать с ребенком о проблеме
Как реагировать ребенку
Источник
Какие меры предпринять родителям
Что нельзя делать родителям
Какие советы нельзя давать ребенку
Если вы — родитель агрессора
Вот несколько советов родителям ребенка, который травит других.
Важно иметь в виду, что недооценивание серьезности ситуации, чувств и страданий жертвы способствует и поддерживает ситуацию травли в коллективе. Единственный способ справиться с травлей или предотвратить ее — жёсткое пресечение.
Всем родителям рекомендуем ознакомиться с материалами сайта травлинет.рф Авторы этого проекта очень доходчиво, искренне и точно рассказывают о том, что такое буллинг и как с ним бороться.
С участием Светланы Филатовой, нейропсихолога проекта «Дети, готовые к будущему» (@deti_ready)