Брокерский трафик что это
Что такое брокерский трафик и как его получить
Брокерский трафик в арбитраже — тема, покрытая мраком. Информации в интернете крайне мало, а люди, которые на этом зарабатывают, не спешат делиться секретами. Понятно только, что это один из самых непростых способов добычи трафика, сильно зависящий от человеческого фактора.
Брокерский трафик принимают далеко не все партнёрки, поэтому арбитражнику придётся потратить время на поиск надёжной CPA-сети. Некоторые рекламодатели разрешают лить его по запросу в поддержку. Хотя заявку могут и не одобрить.
В статье поговорим о том, что такое брокерский трафик, откуда его брать и как создать свой «цех», который будет стабильно генерировать конверсии. Вас ждут полезные советы и выжимка ценной информации.
Что такое брокерский трафик
Брокерский трафик — трафик, который используется в нише финансов. Вебмастер передает заявки на оформление банковских карт или другие услуги рекламодателю, рекл проверяет качество лидов и если у него нет претензий, оплачивает заявку.
В теории, схема выглядит максимально просто, но на практике всё гораздо сложнее. Во-первых, добывать качественный финансовый трафик сложно, хотя банковскими картами сейчас пользуются все. Во-вторых, крупные банки и МФО сотрудничают не со всеми аффилиатами. Они могут отклонить заявку на подключение к офферу.
Схема работы с брокерским трафиком не особо отличается от стандартных арбитражных процессов, но есть нюансы, которые сильно влияют на эффективность. Арбитражнику понадобится площадка для размещения промо-материалов и правильная настройка передачи данных на сервер рекламодателя.
В большинстве случаев информация о клиенте передаётся через API. Пользователь знакомится с информацией о кредитной карте или другом продукте, заполняет форму и ждёт звонка. После этого с ним связывается менеджер по продажам и делает всё, чтобы человек дошёл до финальной точки маршрута.
В этой схеме есть несколько ключевых фигур:
Одна из главных проблем работы с брокерским трафиком и финансовыми офферами — низкая конверсия. Даже самые крутые продажники не могут обеспечить крутой конверт, если человек сомневается в полезности продукта.
К примеру, площадка арбитражника приводит за день 20 лидов, которые могут в будущем стать клиентами банка или заёмщиками микрофинансовой организации. Если хотя бы 3-5 из них перейдут на следующий уровень, это уже крутой результат.
Когда пользователь заполняет форму на оформление кредита или заказывает банковскую карту, он передаёт персональные данные. Рекламодатель получает готовую заявку, но далеко не все крупные организации работают с таким трафиком, потому что сбор и передача конфиденциальной информации — тонкий лёд, который может в любой момент разрушиться.
Работать с брокерским трафиком, так как площадка должна быть максимально заточена под оффер и придётся тратить деньги на программистов, которые настроят отправку заявок по API. Конверсия при передаче данных таким способом выше, потому что пользователи не переходят на сайт рекла.
Одно из преимуществ работы с брокерским трафиком заключается в том, что остаточные заявки можно перепродать. К примеру, если пользователь заинтересован в открытии расчётного счета для ИП, но ему не понравились предложенные условия, можно рассказать об оффере похожего формата.
Брокерский трафик считается «грязным». Хотя реклы от такой схемы работы остаются в шоколаде. Они тратят свои ресурсы только на обработку заявки и выплату вознаграждения в случае положительного результата.
Статистика в партнёрке появляется не сразу, а после того, как менеджеры обработают заявку и отметят её в системе. Если слишком много лидов уходят в треш, можно проверить часть самостоятельно, но надо действовать осторожно.
Контакты, которые передаются по API рекламодателю, можно сохранить в своей базе и прозвонить дополнительно, если заявки не подтвердятся. Работать в таком формате могут арбитражники, у которых есть свои мощности для обзвона и уверенность, что трафик хорошего качества.
Данные на сервер рекламодателя могут передаваться не только по API, а через реферальную ссылку с сохранением IP-адреса. У каждого метода есть преимущества и недостатки, а результат сотрудничества с партнёркой зависит от большого количества факторов.
Офферы под брокерский трафик
Брокерский трафик используется в финансовой нише, поэтому все офферы заточены под дебетовые и кредитные карты, открытие расчётного счета для юридических лиц, МФО и другие продукты.
В нише финансов много партнёрок с большим выбором оффером и хорошими ставками за целевое действие. Высокий профит часто становится решающим фактором для начинающих арбитражников, которые хотят с первых дней карьеры много зарабатывать.
Чтобы хорошо зарабатывать на кредитных картах или микрозаймах, нужен качественный трафик, а для его добычи — релевантный опыт. Получается замкнутый круг, который получится разрушить только со временем.
В финансовой вертикали огромная конкуренция, поэтому рассчитывать на лёгкий профит не стоит. Мы уже говорили, что конверсия низкая и без целевого трафика можно легко уйти в минус.
Зарабатывать по 3-5 тысяч за лид хотят все, но поставить процесс на поток тяжело. Если первый опыт оказался неудачным, не спешите списывать финансовые офферы со счетов. Попробуйте изменить специализацию, например с кредитных карт на микрозаймы.
Какие услуги и продукты можно продавать:
В качестве источников трафика можно использовать любые разрешенные по условиям программы. Особенность брокерского трафика заключается в том, что аффилиат может собрать свою базу потенциальных лидов и использовать её для нескольких офферов.
Хорошо работают email-рассылки, контекстная и таргетированная реклама. Некоторые вебмастера создают витрины под микрозаймы и стараются получить органический трафик. В большинстве случаев Крестовый поход заканчивается победой поисковиков и более трастовых конкурентов.
Создавать свои проекты под финансовые офферы выгодно только если знаете, как будете привлекать трафик и сможете выстроить воронку продаж. Лендинги можно взять в партнёрках, но их надо уникализировать. Например, ленд от Тинькофф банка не подойдет под Альфу и наоборот.
Проверенные партнёрки
Финансовые офферы есть в общетематических CPA-сетях и сетках, которые заточены конкретно под эту нишу. Сотрудничать с последними более выгодно, потому что у них много инструментов для комфортной работы.
Партнёрки, с которыми можно работать:
Выбрать CPA-сеть несложно, а вот заработать в финансовой нише трудно. Обязательно проконсультируйтесь с персональным менеджером, если раньше не было опыта слива трафика на эту вертикаль.
Пошаговая инструкция по работе с брокерским трафиком
Если хотите зарабатывать на финансовых офферах, но не знаете, с чего начать, воспользуйтесь нашей инструкцией. Мы проведем вас за руку от регистрации в партнёрке до получения первого профита.
Выбор партнёрки и оффера
Проанализируйте условия в разных сетях и зарегистрируйте аккаунты в нескольких агрегаторах партнёрок. Убедитесь, что есть рекламодатели, которые принимают брокерский трафик.
Если по условиям оффера его можно лить по согласованию, отправьте тикет в поддержку или запрос реклу через соответствующий интерфейс. Дождитесь положительного ответа и переходите к следующему шагу.
Лучше подключиться к нескольким офферам сразу. Новичкам не рекомендуется сразу браться за большие объемы трафика, но запасной вариант точно не помешает. Если рекл приостановит сотрудничество, можно перенаправить трафик и сохранить деньги.
Выбор формата работы
Брокерский трафик подразумевает постоянное взаимодействие с аудиторией, которой нужны финансовые услуги и продукты. Потребности людей, интересующихся потребительскими кредитами и банковскими картами сильно отличается. Поэтому лучше выбрать один или несколько смежных сегментов, чтобы получить первый опыт.
Ещё один важный момент — формат работы с аудиторией. Можно взять стандартный лендинг рекл и немного изменить его. Или запустить кредитную витрину на специальном движке. Идеального варианта нет, ищите свой путь.
Добыча трафика
Когда оффер выбран и есть чёткое понимание, как будет проходить работа, остаётся решить самую важную задачу. Привлекать трафик можно из разных источников, но в каждом случае необходимо правильно сегментировать ЦА.
Если бюджета на платную рекламу нет, первое время можно привлекать трафик из бесплатных источников: досок объявлений, социальных сетей, мессенджеров и других площадок. Денег уйдет немного, но придётся тратить своё время.
Тесты и оптимизация
Хорошо зарабатывать на арбитраже без постоянных тестов не получится. Если одна связка не конвертит, надо попробовать десять других и выбрать те, которые принесли больше всего профита.
Работать с финансовыми офферами новичкам сложно, поэтому стоит заранее приготовиться к рутине, которая будет отнимать много времени. Очень важно контролировать все процессы, чтобы, к примеру, заявки не потерялись из-за слетевшего API.
Мониторинг статистики
Если видите, что конверт по офферу слишком низкий, можно запросить дополнительную сверку через партнёрку или выборочно проверить лиды самостоятельно.
Отслеживать статистику надо, но необязательно тратить на это половину рабочего времени. Обновлять стату каждые 5 минут нет смысла, потому что данные обновляются с задержкой. Особенно, когда речь идёт о продаже брокерского трафика по API.
Новички, которые хотят начать работу с финансовыми офферами, часто не могут выбрать оптимальную модель оплаты за целевое действие. Выгоднее всего получать оплату за одобренную заявку. Ставки по подтвержденным заявкам ниже, потому что рекл получает только целевого лида, а не клиента.
При работе с заёмами и кредитами оплата иногда начисляется по модели CPA. Пользователь, которого арбитражник привёл реклу, оформляет займ или потребительский кредит, рекламодатель передаёт данные в партнёрку, аффилиат получает деньги на баланс.
Те, кто вкладывает в арбитраж последние деньги, сильно рискует. Холд по финансовым офферам в некоторых случаях может длиться и полгода. Аффилиаты Admitad чуть ли не каждый день пишут претензии о затянувшейся сверке.
Откуда брать брокерский трафик
Фишка брокерского трафика в том, что его можно добывать разными методами. К примеру, никто не запрещает раздавать листовки в оффлайне. Заинтересованный человек отсканирует QR-код, попадёт на лендинг и оформит заявку на банковскую карту.
Арбитражники редко идут на такой дорогой способ, но при работе с брокерским трафиком у них полная свобода действий. Можно даже самостоятельно обзванивать клиентов и вносить их данные вручную после подтверждения.
Некоторые арбитражники добывают брокерский трафик с Авито и других досок объявлений. Они публикуют огромное количество предложений через специализированный софт, получают свой трафик, регистрируют новые аккаунты и повторяют схему.
Некоторые прошаренные вебы предлагают людям оформить дебетовую карту за процент от своего вознаграждения. Они платят 200-500 рублей за несколько минут потраченного времени, а сами получают по 2-3 тысячи рублей. Работать в таком формате выгодно, но рекл может быстро уничтожить кнопку «Бабло».
Колл-центры под финансовые офферы
Не все знают, что именно КЦ генерируют большую часть заявок по финансовым офферам. Оборот топовых колл-центров исчисляется миллионами рублей в месяц. Банки и МФО очень дорожат сотрудничеством с топовыми партнёрами и дают КЦ разные плюшки.
Арбитражник вполне может запустить свой колл-центр, чтобы прогревать аудиторию и передавать реклу готовые заявки. Конверсия значительно увеличится, потому что менеджеры банка работают на потоке по строгой инструкции, а у нишевого колл-центра нет ограничений по скриптам продаж.
Для организации КЦ понадобятся следующие компоненты:
Под колл-центр необязательно арендовать большой офис в дорогом бизнес-центре. Операторы могут работать из дома и качество обслуживания при этом не пострадает. Всё зависит от подхода к организацию удалённого взаимодействия.
Брокерский трафик привлекает многих арбитражников, но работать с ним непросто. Не все партнёрки позволяют его монетизировать, но если качество лидов не вызывает сомнений, всегда можно договориться с менеджерами ПП и рекламодателями.
Брокерский трафик и как с ним работать. Секреты от топов финансовых партнёрок
Всем доброго профита! В этой статье мы вам расскажем об одной из самых секретных тем мира арбитража трафика, информацию о которой найти крайне тяжело в интернете. Именно этот вид арбитража является топовым в финансовой нише.
Колл-центры приводят наиболее качественный трафик, который конвертится с апрувом выше, чем на любом другом источнике. И что самое главное — это чуть ли ни единственный вид арбитража, на котором очень трудно выйти в минус, а начать может любой человек, даже не имея крупной суммы на руках.
Причины эффективности такой модели
На самом деле их реально много, а большинство арбитражников даже не знают об этом и вообще не рассматривают такой тип заработка.
Как устроена работа
Предположим, что у вас 5 операторов, которые продают карту Альфа Банка “100 дней без процентов”.
Если у вас 5 операторов, каждый из которых делает по 10 лидов в день, то с учетом выходных выходит 1100 заявок в месяц. При стоимости одной заявки 3200 руб. и среднем аппруве кредитной карты в 7% выходит, что за месяц арбитражник зарабатывает 3200*1100*0,07 = 246 тысяч рублей. Примерно 60% этой суммы уйдет на зарплаты операторам, телефонию и прочие расходы, но в общем и целом арбитражник положит себе в карман где-то 100 тысяч руб. И это результат всего лишь 5ти операторов, к тому же рассчитано на примере КЦ с низкой результативностью.
Реально сильные колл-центры, которые в этом деле давно, имеют совсем другие показатели. Их операторы делают от 15 заявок в день, операторов может быть больше сотни, а партнёрки предоставляют им повышенные тарифы, потому что такие колл-центры всегда находятся в топах финансовых партнёрок. Их берегут, чтобы они не ушли к конкурентам. Месячные обороты арбитражных КЦ составляют десятки миллионов рублей.
Как видите, схема заработка очень даже проста, но есть и некоторые проблемы, которые надо преодолеть.
Подводные камни
Что требуется для старта
Прежде всего желание. Хоть такой вид арбитража и кажется простым, но это только на первый взгляд. Чем крупнее у вас колл-центр, тем больше проблем придётся решать и тем больше потребуется административного персонала.
Давайте посмотрим, что нужно для работы маленького удалённого колл-центра из 10ти человек.
В принципе всё. Этого достаточно, чтобы запустить колл-центр из 10 человек.
Некоторые факты об арбитражных колл-центрах
Материал от редакции CPA-salon. При копировании обязательна ссылка на эту статью БЕЗ тега nofollow!
Брокерский трафик. Заработок на Авито
Актуален ли на сегодняшний день брокерский трафик, что это такое и как возможно заработать на Avito? Давайте же обо всем по порядку.
Подпишись на наш Телеграм и читай все статьи и новости первым!
На этой площадке есть много неплохих коммерческих способов, но сейчас мы будем применять бесплатный метод рекламы — это бесконечная подача объявлений (абсолютно разных). Для этого нам нужно нанять людей. Их работа будет сводиться к тому, чтобы постоянно размещать новые объявления. Вот в этом и кроется огромный минус данного способа. Avito довольно сурово подходит к этому вопросу, начиная всех блокировать. Разберем же все пошагово.
Шаг 1
Для работы, первым делом, надо создать приватную группу в ВК. Причем, делать все это мы будем, конечно же, не под основным аккаунтом. Было бы лучше, чтобы аккаунт был с женским именем и привлекательной аватаркой, т.к. она имеет возможность понравиться как парням, так и девушкам. И в случае, предположим, если вы привлекательная девушка в реальной жизни, то шансов вызвать доверие в сети с точки зрения психологии у вас значительно больше.
Шаг 2
После этого вам нужно создать закрытый альбом под каждый продукт (оффер), а также следует выбрать товары, которые бы безупречно подошли под Avito. Например, хорошо заходят часы, различные украшения, элементы стиля (как для девушек, так и для парней) и аксессуары (кошельки, чехлы и т.п.).
Шаг 3
Под любой продукт делается партнерская гиперссылка. То есть, мы выбираем какой-нибудь продукт, делаем под него гиперссылку, но кроме этого, ваша задача стоит в том, чтобы ещё и дать имя каждому вашему работнику. Это нужно сделать, чтобы было понимание, от какого «подчиненного» пришла заявка. И это делается элементарно. В графу, где заполняется субаккаунт, мы заполняем следующие: seller (продавец) 1, seller 2, seller 3 и т.д. Называть именно “seller” не обязательно. Вы можете давать абсолютно любые имена и делать любые метки. Главное, чтобы вам было понятно. Не забывайте, они должны отличаться друг от друга! Также вы можете называть каждого сотрудника по имени, но это лишняя трата времени. Легче всего — создавать цифрами. Но тут уже решать исключительно вам. Хочется отметить то, что ссылки для каждого торговца не обязательно делать в партнерской программе, важно — сделать одну ссылку, чтобы вы имели возможность понять ее структуру. Затем довольно просто по статистике в партнерской программе, забивая окончание в субаккаунт, можно все отследить.
Шаг 4
Лучше всего записать видеообращение, которое вы выложите под другим аккаунтом на Avito. Можно сказать, например, так: я обладатель сети интернет-магазинов. Предлагаю для вас работу и коротко описывайте схему. “Схема такая, — говорите вы работникам: — вы публикуете постоянное объявление на Avito. Причем не важно в каком городе. Ваша задача — принять звонок. Делать ничего не требуется, главное — получить контакты пользователя (имя и телефон).”
К примеру, ваш работник опубликовал объявление по часам “Armani”, ему поступает звонок, он берет имя и телефон. Дальше, он раскрывает файл, который вы ему выдали, находит часы “Armani” и копирует ссылку по данным часам (полностью). То есть, он копирует собственную ссылку и входит под ней на форму заказа. Вы тут больше ничего не делаете. Ваша основная задача — принять на работу сотрудников, разметить каждого ссылкой, составить перечень этих работников, чтобы затем банально их не спутать.
Заключение
Метод на сегодняшний день рабочий, подойдет для начинающих арбитражников, чтобы сколотить первые деньги и получше вникнуть во все арбитражные процессы. На ваше усмотрение его можно подкорректировать автоматизацией размещения объявлений на Avito или подключением платных функций.
Лить нельзя запретить: сомнительный трафик в партнёрских сетях
Работа с партнёрскими сетями позволяет хорошо подняться тем веб-мастерам, кто обладает достаточной долей изобретательности и фантазии. Однако изобретательность некоторых веб-мастеров доходит до того, что они придумывают изощренные способы генерации некачественного трафика в больших объемах. Такие площадки в лучшем случае будут отключены без суда и следствия, в худшем — получат чувствительный штраф и будут отвечать в суде, если их действия нанесут существенный вред бренду рекламодателя.
Бывает и так, что под раздачу попадают вполне «невинные» веб-мастера, которые просмотрели требования к площадкам в оффере или по незнанию воспользовались «супер прибыльной схемой генерации трафика» из сомнительной статьи в интернете. Незнание не освобождает от ответственности, и чтобы вы не оказались крайними, мы подготовили статью о том, какой трафик запрещён или нежелателен в партнёрской сети.
Строго нет
В этой секции мы рассматриваем те виды трафика, которые считаются «чёрными» и строго запрещены. В партнёрской сети этот трафик называется «фродом» (от англ. Fraud — мошенничество), так как с помощью различных технических ухищрений веб-мастер пытается имитировать активности пользователей.
Буксы и Системы Активной Рекламы. Это онлайн-биржи, на которых веб-мастера выкладывают задания, за которые обещают пользователям вознаграждение. Действия могут быть самых разных типов: «Скачайте приложение», «Зарегистрируйтесь в игре», «Найдите на сайте все баннеры Х и кликните по ним», «Перейдите по ссылке, проведите на сайте 2 минуты, найдите в правом нижнем углу баннер, кликните по нему и проскролльте страницу до конца», «Зайдите по ссылке в игру и киньте на игровой счёт один рубль». Рекламодатель, выложивший задание в партнёрской сети, ждет действий по CPI или CPL (установки приложений или лиды), видит в статистике, что трафик от веб-мастера активен, и выплачивает ему вознаграждение. Из этой суммы веб-мастер отдает часть пользователям, которые «помогли» ему накрутить трафик. При этом пользователи не заинтересованы непосредственно в продукте рекламодателя, их мотивирует награда от веб-мастера — поэтому такой трафик называют мотивированным. Мотивированный трафик может приветствоваться рекламодателем только в крайне редких случаях, например, когда тот готов платить за скачивание приложения, чтобы то продвинулось в магазинах приложений. Но этот момент оговаривается рекламодателем в оффере особо и встречается очень нечасто.
Мимикрия под рекламодателя. Если вы думаете, что скопировать сайт, чтобы привести через него трафик на реального рекламодателя, не запрещено — вы ошибаетесь. То же самое касается групп в социальных сетях — нельзя просто так назвать себя официальным представителем бренда ВКонтакте или Instargam. Практически любое упоминание бренда желательно согласовывать с рекламодателем — ведь это его репутационные риски.
Кукистаффинг. Под этим термином понимают подмену куки-файлов, когда куки добропорядочного веб-мастера затираются, и на их место подставляются куки злоумышленника. Мошенник как бы убеждает рекламодателя, что это именно он привёл покупателя, хотя никакая из его площадок не участвовала в воронке конверсии. Кукистаффинг работает через:
Toolbar. Тулбар — панель инструментов в браузере, где чаще всего пользователи хранят закладки, кнопки быстрого доступа к нужным сайтам и полезным инструментам. Так как тулбар неотрывно связан с браузером, он может «следить» за тем, какие страницы загружает пользователь, и даже влиять на их содержимое. Злоумышленник может выложить в открытый доступ расширение для тулбара «Прогноз погоды» или «Курсы валют» и вшить в него свои куки-файлы. Дальше срабатывает принцип Last Cookie Wins. Ничего не подозревая, пользователь устанавливает расширение, и с этого момента каждый переход на сайт рекламодателя засчитывается как трафик от веб-мастера-мошенника, даже если пользователь пришел с баннера другого веб-мастера, с контекстной рекламы самого бренда или набрал адрес сайта в браузерной строке — ведь куки на странице, прогруженной в браузере с “зараженным” тулбаром, подменяются на куки злоумышленика. Тулбар может заменить все ссылки на загружаемой странице на партнёрские, привязав к ним куки мошенника, чтобы переходы по ним засчитывались в его пользу.
Теги iframe или img. По сути это куски кода, которые можно вставить в html сайта, а в них — партнёрскую ссылку. Эти теги позволяют прямо на сайте создавать область заданного размера и внутри неё открывать содержимое других сайтов. Пример хорошего использования iframe: мы можем вставить видео с YouTube на сайт своего блога с помощью этого кода, и оно будет проигрываться, при этом оставаясь на YouTube — так мы получаем «сайт в сайте». То же самое происходит с изображениями по тегу img. В мошеннических схемах это работает так: веб-мастер берёт партнёрские ссылки на офферы самых популярных магазинов и на своём сайте (допустим, развлекательный портал) размещает их в тегах iframe или img, которые отображаются на странице точкой размером 1х1 пиксель — так, чтобы их не было видно пользователю. Тот заходит на сайт, который прогружается вместе со всем html кодом ( и тегами партнёрских ссылок в том числе). Получается, что пользователь как будто посещает сайты рекламодателей, хотя не переходит на них и вообще об этом не догадывается. При этом в партнёрской ссылке прописаны куки веб-мастера-мошенника, которые «цепляются» к пользователю. И если в течение срока жизни куки пользователь решит что-то купить на сайте рекламодателя (именно поэтому выбираются популярные бренды — на авось), и его куки не будут перебиты ссылками других веб-мастеров, то продажа будет засчитана за ним. При этом веб-мастер мог перебить куки другого веб-мастера, не прикладывая никаких усилий к продвижению. Как всё происходит: пользователь перешёл по баннеру (получив куки веб-мастера N1) на сайт рекламодателя (например, Ламода), присмотрел себе кроссовки, но решил купить их завтра. С сайта Ламоды он идёт на развлекательный портал, чтобы посмотреть кино, и пока он загружает страницу с фильмом, на той же странице прогружаются ещё десяток тегов с партнёрскими ссылками на офферы рекламодателей (в том числе Ламоды) и куки-файлами владельца этого портала, веб-мастера N2. Пользователь смотрит фильм, закрывает вкладку с порталом и ложится спать, не подозревая, что куки веб-мастера N1 уже перебиты. На следующий день он заходит на сайт Ламоды напрямую, покупает кроссовки, и вознаграждение за их продажу получает веб-мастер N2, хотя пользователя привел на сайт веб-мастер N1 c помощью своего баннера.
Браузерный и ссылочный редирект. Это своего рода вирус, который цепляется к компьютеру пользователя. Когда тот заходит в браузер и что-то ищет в поисковике или пытается перейти на какой-то сайт, его начинает перекидывать по партнёрским ссылкам веб-мастера, который этот вирус распространил. Пользователь независимо от своего желания посещает сайты рекламодателей, и в этот момент куки злоумышленника перебивают куки-файлы других веб-мастеров.
Изменённые настройки общественной Wi-fi сети. Не секрет, что через сети, подключаемые в общественных местах (рестораны, вокзалы, отели) можно «наловить» вирусов. Некоторые веб-мастера пользуются уязвимостью и настраивают роутеры таким образом, что даже при прямом заходе на сайт рекламодателя партнёрской сети к пользователю автоматически прицепляются его куки.
Это далеко не полный список ухищрений, к которым прибегают недобросовестные веб-мастера, чтобы перетереть чужие куки-файлы. Есть множество других способов, с помощью которых куки могут быть записаны автоматически, без ведома пользователя интернет-устройства.
Можно, но осторожно
К некоторым видам трафика рекламодатели относятся с осторожностью и даже опасением. Основной страх состоит в том, что веб-мастера либо уведут клиентов с тех каналов, по которым рекламодатели продвигаются сами, либо создадут репутационные риски, используя каналы с имиджем, не соответствующим ценностям бренда, либо ненавязчиво-принудительно перебьют чужие куки, чем испортят отношения рекламодателей и других, честных веб-мастеров. Мы не говорим, что эти каналы плохие. Мы говорим, что их нужно использовать только в том случае, если это разрешает рекламодатель, и достаточно аккуратно, не теряя качество трафика и не конкурируя с рекламодателями.
Контекст на бренд. Плохо — когда рекламодатель сам продвигает свой бренд через этот канал, и конкуренты в виде веб-мастеров ему не нужны (это будет завышать ставки). Хорошо, если бренд неизвестный, только-только вышел на рынок или не имеет собственных ресурсов на продвижение в контексте.
Adult 18+. Трафик с сайтов тематики «для взрослых» — магазины интимных товаров и порноресурсы — хорошо конвертируется в одних категориях и строго запрещен в других. Согласитесь, странно будет увидеть рекламу детских товаров на таких сайтах. И напротив, приглашение в онлайн-игру (альтернативный вид досуга) или офферы на доставку готовой еды могут «выстрелить» очень хорошо.
eMail спам. Не найдется такого человека, которого бы не раздражал такой вид рекламы. В eMail рассылке должно соблюдаться качество и количество: верстка письма должна быть исполнена со вкусом, предложение — давать получателю какую-то выгоду и поддерживать его лояльность, а частота рассылки не превышать допустимые нормы. Если рекламодатель узнает, что веб-мастер ежедневно «бомбит» потенциальных клиентов письмами, он отключит эту площадку, чтобы бренд не вызывал негативные эмоции. То же самое произойдет, если база рассылки добыта нелегальным способом (например, украдена) или пользователи не давали разрешения на получение рассылки. По тому же принципу работают SMS-рассылки и push-уведомления.
Желтые тизеры. Слово «tease» (от англ. дразнить) как бы намекает на провокационный характер этого рекламного канала, который сыскал свою сомнительную славу за счёт объявлений, содержание которых призвано не столько рассказать про оффер, сколько любым способом заставить пользователя кликнуть по нему. Через них можно работать, если вы умеете выбрать особенную характеристику товара и подать её так, чтобы вызвать wow-эффект, при этом не обманывая пользователей («Эта фирма выпустила крем, который за месяц уберёт до 50% морщин»). Если же вы сочиняете легенду, которая не имеет ничего общего с правдой («Секретный рецепт китайских учёных раскрыт! Минус 10 лет за 10 минут!»), то рекламодатели будут не особо рады, что их потенциальных клиентов ставят в заблуждение.
Брокерский трафик. В данном случае веб-мастер выступает как брокер, который собирает в офлайн- или онлайн-режиме кредитные данные пользователей для финансовых офферов, заполняет от их лица заявки на выдачу кредита, кредитной карты, займа и отправляет со своей площадки CPA-сети, где заявки проходят проверку и передаются соответствующему рекламодателю. К брокерскому трафику относятся очень осторожно, ведь данные, которые собираются с потенциальных клиентов — конфиденциальная информация. Её сбор, хранение и передача третьим лицам строго регулируется законодательством, и если вы не можете соблюсти норм закона, то лучше такой трафик не собирать.
Кликандер, попандер, поп-ап. Полулегальный вид кукистаффинга — окна и баннеры, которые открываются вне зависимости от того, хочет ли посетитель сайта их видеть и интересен ли ему этот контент. Они могут выскочить при заходе на сайт и перекрыть весь экран, открыться в новом окне позади страницы по собственной воле или после клика в любом месте на сайте. Они вызывают разный уровень раздражения у пользователей, но не могут остаться незамеченными. И даже если рекламодатель ставит на этот вид трафика пометку «можно», это не значит, что нужно пускаться во все тяжкие и перекрывать свой сайт вдоль и поперёк поп-апами.
Ретаргетинг/ремаркетинг. Он воспринимается по-разному: кто-то говорит, что это не самостоятельный источник клиентов, а их возврат (ведь потенциальный клиент уже был на сайте рекламодателя). Кто-то не против «догнать» покупателей с помощью партнёров на их площадках и «додавить» до покупки. На этот счёт нет единого мнения, так что лучше лишний раз уточнить у рекламодателя, нужно ли ему помочь «догнать» пользователя и конвертировать его в покупателя.
И всё-таки не фрод
Представим себе сценарий: пользователь увидел баннер с рекламой нового смартфона, который был размещён веб-мастером Х. Он перешел по баннеру, посмотрел смартфон, сравнил с другими вариантами, принял решение о покупке и даже добавил его в корзину. Но тут вспомнил про сайт купонатор/кэшбэк сервис, пошёл на него, и по ссылке с этого сайта (которой владеет веб-мастер Y) вернулся обратно к желанному смартфону. Куки веб-мастера X оказались перебиты куки файлами веб-мастера Y.
Считается ли это фродом? Нет, так как пользователь сам принял решение о том, по какой ссылке перейти. Ему не подставляли эти куки тайно, не перетирали их через хитроумные системы, а в качестве мотивации предложили получить бонус (и то только в случае совершенной покупки, так что трафик нельзя считать мотивированным). Соответственно, здесь нет факта умышленного мошенничества, ведь веб-мастер X работает через баннеры, а Y через купонные сервисы — такие у них бизнес-модели.
Здесь стоит оговориться, что речь идёт о сайтах с реальными промокодами, скидками и кэшбэком, а не тех, кто продвигается в поисковиках по запросу «код на скидку магазин N», хотя скидок в нём нет, и собирает чужие куки.
FraudBusters: кейс Admitad
В текущих реалиях CPA-мира системы обнаружения нарушений необходимо улучшать и доводить как минимум до полуавтоматических режимов.
Таким образом мы в Адмитад поступили с системой обнаружения нарушений по контекстной рекламе. В процессе развития партнёрской сети мы разработали механизмы, которые позволяют автоматически обнаруживать самые запутанные схемы мошенничества с трафиком. По результатам мониторинга система направляет отчетность сразу по нескольким направлениям: для вебмастера, который (по ошибке, незнанию или умышленно) осуществили открутку объявления с нарушением, а также информацию по нарушениям для менеджеров рекламодателей по закреплённым за ними программам.
Механизм работы достаточно прост. Предположим, условный нарушитель решил открутить рекламу на сайт aliexpress.com в поисковой системе Google. В своем аккаунте Google AdWords он завёл несколько слов, которые запрещены для оффера Aliexpress (например “ aliexpress” и « алиекспресс»), и запустил эту рекламу по региону Россия.
Наша система обнаруживает подобное нарушение:
Далее в автоматическом режиме система:
определяет принадлежность рекламы веб-мастеру, то есть какой веб-мастер, участвующий в партнёрской сети, запустил это объявление.
находит менеджера, отвечающего за партнёрскую программу рекламодателя, в рамках которой было обнаружено это объявление.
создает для веб-мастера оповещение о нарушении. В нём указываются ссылки на доказательства, список правил, которые нарушаются, и требования изменить настройки своих рекламных кампаний.
оповещает сотрудника, отвечающего за программу рекламодателя, по которой обнаружено нарушение, с целью проконтролировать нечестный заработок.
регистрирует веб-мастера во внутренней системе учёта нарушителей.
Стоит ещё раз подчеркнуть, что все данные процессы должны происходить в автоматическом или хотя бы в полуавтоматическом режиме. Причина этому — исключение человеческого фактора, подлога или иных моментов, которые могут ухудшить рейтинг партнёрской сети на конкурентном рынке CPA-маркетинга и подорвать доверие клиентов.
Ровно с таким же энтузиазмом ведется работа и над контролем других каналов генерации трафика. Цель такой работы — осуществление качественного отсева фрода от полезного трафика, и на сегодняшний день это уже не является проблемой, которую нельзя локализовать.
Не только веб-мастера
Играть не по «правилам» могут не только веб-мастера. Рекламодателей также периодически ловят на несоблюдении условий работы партнёрской сети. Это происходит в тех случаях, когда рекламодатель умышленно отклоняет после сверки часть заказов, которые были приведены веб-мастером с «честной» площадки и на самом деле соответствовали всем условиям оффера. Ситуация, когда качественные лиды пропадают из статистики или не проходят сверку, называется шейвом. Иногда это происходит случайно (например, из-за технического сбоя), иногда — умышленно (когда представители рекламодателя или агентства-посредника «отрубают» часть трафика в свою пользу). В сомнительных партнёрских программах-однодневках шейвом может заниматься сама партнёрка. Если вы заподозрили наличие шейва, проверьте а) соответствует ли ваша площадка требованиям (вдруг вы случайно начали лить запрещённый рекламодателем трафик, и он вас отключил), б) выдают ли другие партнёрки аналогичные результаты по этому же офферу, в) на каком этапе могут «отваливаться» лиды, г) каковы причины отклонения рекламодателем действий. В Admitad есть функция «Потерянные заказы», где можно проверить статус заказа и узнать причину отклонения.
Вывод
Фрод достаточно просто отследить, поэтому не стоит думать, что «я налью чёрного трафика, по-быстрому срублю много денег и скроюсь» — скорее всего, ваш трафик быстро перекроют, а вас навсегда отрубят от партнёрской сети. То же самое касается серого трафика — попытки разбавить чистый трафик также легко отслеживаются. Инструменты проверки качества трафика Admitad несколько раз в день сканируют его и отлавливают нарушителей.
Достаточно проследить за поведением «пользователя» на сайте рекламодателя (продолжительность сеанса до совершения целевого действия, траектория передвижения пользователя по сайту, конверсии), и сделать выводы: зачастую поведение людей достаточно предсказуемо и логично, и отклонения от этой логики сразу бросаются в глаза. То же самое касается рекламодателей и агентства, которые пытаются «зашейвить» качественный трафик — веб-мастера быстро это заметят и наверняка захотят узнать, почему их статистика не «бьётся» с результатами сверки.
Работа в партнёрской сети основана на философии win-win, которая действует только в том случае, когда каждый участник думает не только о собственном доходе, но и о пользе для второй стороны. И мы призываем и веб-мастеров, и рекламодателей играть честно — только тогда у нас получится эффективное взаимовыгодное сотрудничество.