Что такое здм в магазине
Магазин «Пятерочка»
и вербальный тест на работу
Торговой сетью пятерочка владеет и управляет X5 retail group, мультиплатформенная розничная корпорация, вошедшая в 2019 году в ТОП-10 ритейлеров Европы по товарообороту. А поскольку формат розничной сети – это постоянная ротация кадров, для снижения нагрузки на HR отдел при приеме на руководящие должности используется вербальный тест пятерочка, благодаря которому отбор персонала становится более тщательным.
Этап отбора в «Пятерочку»
Процесс приема на работу в пятерочке разбит на этапы. Количество этапов зависит от должности, на которую устраивается соискатель. Числовые, вербальные и логические тесты используются при отборе на позиции:
К каждому формату упражнения можно и нужно готовиться. Несмотря на резюме и опыт, на очное собеседование приглашают лишь тех, кто сдает онлайн этап.
Для чего нужны тесты в «Пятерочке»
Идея применения дистанционных тестов в качестве критерия отбора кандидатов еще до очного собеседования может показаться абсурдной. Однако процедура используется не по прихоти руководства торговой сети. Да и в мировой практике подбора персонала подобные мероприятия давно нередкость.
Поскольку требования к образованию и опыту работы, а также конкуренция на рынке труда постоянно растут, консалтинговые агентства придумывают новые и адаптируют старые методики отбора. А результаты исследований подтверждают верное направление HR агентств. Они указывают на прямую связь между работоспособностью кандидата и его оценкой в отборочных экзаменах.
Как проходит тест
После того как резюме кандидата будет одобрено работодателем, HR (специалист по найму) отправит электронное письмо с инструкциями и ссылкой на онлайн тестирование, либо пригласит в офис для прохождения теста в присутствии специалиста. Как правило, соискателю дается от одного до трех дней, чтобы пройти вербальный онлайн тест в пятерочку. Если за указанный период он этого не сделает, экзамен будет считаться несданным. Если соискатель набирает достаточное количество баллов, он получает приглашение на очное собеседование.
Формат испытаний
В пятерочке, как и в других ритейл-сетях X5 group, используются задания от признанного лидера в области оценки персонала – консалтинговой компании SHL, подробнее здесь. Для большинства людей выполнить задания от этого разработчика без подготовки сложно. Дело даже не в вопросах, а в их подаче, ограничениях по времени на ответ и уровне стресса.
После того как кандидат ответит на все вопросы, он увидит статистику с количеством правильных и неправильных ответов.
Как выглядят вербальные тесты в «Пятерочке»
Вербальные тесты при приеме в пятерочку используются для оценки навыков анализа и интерпретации текстовой, то есть словесной информации. Цифровой тест состоит из трех блоков:
Задания на вербальный анализ гораздо сложнее, поскольку, читая текст, важно держать в голове все варианты ответов, а их, как правило, до 5 штук.
Критерий оценки в вербальных тестах
Оценка в вербальных упражнениях – параметр динамический. Проходной балл зависит от результатов других соискателей. Такой подход уравнивает шансы людей из разных регионов или социальных групп. Магазины компании расположены по всей стране, поэтому этот фактор имеет решающее значение. Очевидно, что результаты кандидатов из центральных городов будут выше, чем из регионов.
Результат вербального анализа измеряется в перцентиле, то есть показатель в 75 пунктов означает, что человек выполнил задание лучше, чем 75% других соискателей.
Интерпретация результатов в перцентилях:
Попытки схитрить
Поскольку, в некоторых случаях, в пятерочке используются дистанционные экзамены, возникает искушение схитрить: поискать ответы в интернете или найти человека, который будет решать задания вместо соискателя. Но такой подход, так или иначе, приводит к провалу по следующим причинам:
Сложности
Поскольку основной сложностью считается ограничение по времени, решающим фактором становится умение ориентироваться в задании и быстро читать текст.
В заданиях на вербальный анализ до 5 вариантов ответов, если перечитывать текст каждый раз, на это не хватит времени.
Второй фактор, влияющий на успех тестирования – стресс. Каждый хотя бы раз испытывал на себе состояние, когда на экзаменах из головы вдруг разом пропадают все знания.
Стресс возникает по двум причинам:
Обе эти проблемы решаются грамотной подготовкой. Определяющую роль в возникновении стресса играет характер и эмоциональность, которые нельзя изменить за короткий промежуток времени, но подготовится под силу каждому.
Как подготовится
Для вербальных задач SHL уже давно создана проверенная методика подготовки. В первую очередь кандидаты учатся ориентироваться в задании, понимать структуру вопросов и как на них отвечать. Так, практика остается единственным действенным инструментом подготовки.
Тренировочное тестирование проходят онлайн, причем после того как соискатель ответит на все вопросы, ему станет доступен личный кабинет с развернутой статистикой и разъяснениями по каждому вопросу. Задания на собеседовании будут отличаться от тренировочных, но смысл тренировки не в том, чтобы запоминать ответы. Цель подготовки – понять формат вопросов, научиться анализировать информацию за отведенное время и побороть стресс от неизвестности.
По статистике, до 90% кандидатов, которые готовятся к онлайн тестированию при помощи тренировочных заданий, успешно проходят этот этап.
Советы как пройти вербальный тест в «Пятерочке»
Заключение
Может показаться, что тестирование – лишний этап при приеме на работу. Но на деле оно несет выгоду обеим сторонам. Используя вербальный тест, пятерочка экономит свои деньги и время, отсеивая недостаточно квалифицированных людей. А соискатель, при должной подготовке, получает возможность выделиться среди менее успешных коллег, используя результаты тестирования в качестве аргумента при обсуждении уровня заработной платы.
Числовой тест в «Пятерочку»
Пятерочка – динамически развивающаяся сеть супермаркетов по всей России. Условия работы в компании постоянно улучшаются, но и спрос на вакансии не отстает от предложения. Кроме собеседования, кандидатов ждут тесты способностей, от результатов которых зависит, получит человек работу в компании, или нет.
Отбор кадров в Пятерочке
Процесс подбора персонала проходит в три этапа. Сначала соискатели присылают резюме и подают заявку. Затем им присылают ссылку на вербально-числовой тест в Пятерочке, который проходят онлайн, до начала основного этапа. Вопросы тестирования различаются в зависимости от должности: сложные для работников администрации, замов, супервайзеров, более простые — для консультантов, кассиров и работников зала.
От результатов тестирования зависит, получит ли соискатель приглашение на собеседование и назначат ли его на должность, или нет.
Дистанционный отбор в пятерочке
После подачи резюме в «Пятерочку» или группу компаний X5 retail group, кандидаты на вакансии директора магазина, заместителя или администратора получают ссылку на дистанционные числовые задачи. Они определяют потенциал в работе с числами, процентами, валютными расчетами. Кроме числовых, при трудоустройстве используют вербальные и логические задачи, которые оценивают навыки работы со словесной, письменной и абстрактной информацией.
Тестирование в Пятерочке проходит на портале X5Study. Перед испытанием, кандидатам предлагают пробные задания из 5-6 вопросов. Они знакомят человека с форматом задач, но не помогают подготовиться.
Точный перечень вопросов и ответов в интернете найти не получится – банк заданий X5Group регулярно пополняется.
После прохождения демонстрационных заданий, соискателей ждет отборочное тестирование в Пятерочке. Хотя кажется, что дома решать задания проще, расслабляться не стоит. На этап собеседования проходят соискатели, набравшие более 60% правильных ответов. Результаты доступны сразу после завершения тестирования
Собеседование и тесты в пятерочку
Хотя при выборе сотрудника на вакансию, HR смотрят на результаты оценки, они также ориентируется и на интервью. Интервьюера интересует информация о предыдущих местах работы, навыках, допущенных ошибок и достигнутых успехов. Иногда интересуются ранними моментами из жизни: учебой или даже детством. На собеседовании соискателям предлагают тесты интеллекта и психологические опросники.
На этом этапе задают вопросы об организации торговли, управлении персоналом, общении с клиентами.
| Вопрос | Пример ответа |
|---|---|
| Способы увеличения оборота магазина | Реклама, акции, низкие цены, отсутствие очередей, комфортные условия в помещении |
| Клиент возмущается в ситуации, в которой он не прав | Извиниться, приложить все усилия для удовлетворения клиента |
| Участились случаи воровства среди персонала | Внезапные ревизии, увольнение злостных нарушителей, повышение мотивации сотрудников |
Также встречаются вопросы с подвохом, благодаря которым HR определяют искренность кандидата, склонность ко лжи и наличие корыстных намерений. Они интересуются, видит ли соискатель возможность дополнительного неофициального заработка, как он относится к воровству, махинациям, будет ли он честным по отношению к начальству, будет ли способствовать продвижению магазина.
Числовые – значит математические?
Числовые тесты способностей – это комплекс заданий, определяющих способности человека к анализу информации, представленной в виде чисел, графиков, таблиц. С их помощью оценивают:
В Пятерочке используют числовые тесты от SHL. С их помощью HR определяет, насколько хорошо кандидат разбирается в подсчетах прибыли и расходов, сможет ли он быстро принимать решения, связанные с вычислениями, управлением финансами.
Задания на числовые способности представляют собой математические задачи с вариантами ответа. На решение отводится ограниченное время. В условии даются числовые соотношения, пропорции, таблицы, графики, диаграммы. Чаще всего тематика заданий экономическая – сфера продаж, расчет бюджета, анализ информации, связанной с деятельностью магазина.
Сложности при прохождении числового теста
Числовые тесты на ДМ, ЗДМ или админа Пятерочки не требуют от соискателей особых знаний математики или физики, но из-за ограничений по времени, пройти их не так просто. Как правило, кандидаты сталкиваются со следующими сложностями:
Как подготовиться и пройти числовой тест в «Пятерочке»
Пройти невербальное тестирование неподготовленному человеку непросто. В помощь кандидатам направлены тренировочные упражнения, которые составлены по тому же принципу, что и в Пятерочке. Такие упражнения созданы на базе заданий SHL test и при поэтапной и последовательной подготовке позволяют показать работодателю высокий результат и попасть на собеседование.
Практика поможет освежить в памяти пройденный материал, узнать, как проводится оценка, сориентироваться в тематике вопросов и приобрести уверенность в собственных силах.
В день тестирования в Пятерочке рекомендуется придерживаться советов рекрутеров и HR:
Вывод
Тест числовых способностей – важный этап при приеме персонала в Пятерочку. От результата зависит, допустят ли кандидата к собеседованию и сможет ли он получить высокую должность в магазине. Справиться со сложностями и повысить шансы на трудоустройство помогут тренировочные числовые онлайн упражнения и методичная подготовка.
Отрицательные стороны
Работала в магазине монетка в Перми на желябова 16аа, это просто какой то ужас! Здм Петухова Ольга постоянно снимала инкассацию без кассира и в итоге конец смены недостача, директор магазина хамло ещё то, что покупателям что продавцам, не однократно при мне звонили и жаловались на неё, с такими директорами и замами вы растеряете всех клиентов! Решать вам, либо хамло, либо репутация!
Положительные стороны
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны :
Ужасное отношение к персоналу со стороны вышестоящего начальства (упф, тм). Постоянная выкачка и без того практически копеечной зп за сигареты уже вошло в привычку платить за то, за что сам незнаешь, почему то отдел по предотвращению потерь не работает вообще, для какой цели создан этот отдел так до сих пор понять и не могу работаю в компании уже почти 2 года, на магазине постоянно недостачи по сигаретам, а эти недостачи искать никто нн хочет, а выкачивают деньги с пу, ужаснейший
Москва, в Московской области, Владимир, Волгоград, Екатеринбург, Кемерово, Курган, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Пермь, Сургут, Тобольск, Тюмень, Уфа, Челябинск
Отрицательные стороны :
Костюм для охоты, рыбалки и активного отдыха. Артикул: 107. Скидки 53%! Цена со скидкой: 2490 рублей. Для изготовления этого костюма применяется палаточная ткань (100% хлопок), смесовая, обладает хорошей ветрозащитой, материал прочный, практически не впитывает влагу, быстро сохнет и не вызывает аллергии. Производство: Россия. Доставка без предоплаты по всей России. 14 дней на обмен/возврат. В нашем интернет магазине вы можете купить Подробнее>>
Магазин под боком, но. очереди в кассу всегда, проходы узкие, постоянно стоят в проходах поддоны с не распакованным еще товаром, много просрочки, запах гнилья постоянный. Хожу сюда только за хлебом и молочкой и то только если дальше идти нет времени.
Россия, Тарко-Сале, ул. Губкина, 14А
Отрицательные стороны :
Работаешь как раб на галере по 15–16часов, оплачивают только 12, отгулов за переработку тоже нет., в месяц перерабатываешь по 3–4 дня (45часов) иза это не платят и не дают отгул, зато оплачиваешь за сигареты, постоянно требуют продажу с касс, если не проходит товар, то заставляют покупать самих. Отношение ужасное. Просили составить график по 12 часов, чтоб не перерабатывать, нам отказали. Больничные копейки платят. Отпуск могут дать если директор разрешит, если же некому работать, как я работала
Гаскарова Линера Аниловна 27.01.20 в 12:14 собрала очередь из 13человек.при этом обсчитала женщину на 9рублей.Мне нахамила:-НЕ НРАВИТСЯ НЕ ХОДИТЕ!ЧЕ ИДЕШЬ ТО?Мне очень обидно.Раньше такой магазин был.а сейчас сплошной обман.просрочка да хамство с очередями!Прошу вас!Наведите порядок!С уважением постоянный клиент МОНЕТКИ Подробнее>>
Москва, в Московской области, Владимир, Волгоград, Екатеринбург, Кемерово, Курган, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Пермь, Сургут, Тобольск, Тюмень, Уфа, Челябинск
Москва, в Московской области, Владимир, Волгоград, Екатеринбург, Кемерово, Курган, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Пермь, Сургут, Тобольск, Тюмень, Уфа, Челябинск
Москва, в Московской области, Владимир, Волгоград, Екатеринбург, Кемерово, Курган, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Пермь, Сургут, Тобольск, Тюмень, Уфа, Челябинск
Москва, в Московской области, Владимир, Волгоград, Екатеринбург, Кемерово, Курган, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Пермь, Сургут, Тобольск, Тюмень, Уфа, Челябинск
Москва, в Московской области, Владимир, Волгоград, Екатеринбург, Кемерово, Курган, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Пермь, Сургут, Тобольск, Тюмень, Уфа, Челябинск
Москва, в Московской области, Владимир, Волгоград, Екатеринбург, Кемерово, Курган, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Пермь, Сургут, Тобольск, Тюмень, Уфа, Челябинск
Москва, в Московской области, Владимир, Волгоград, Екатеринбург, Кемерово, Курган, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Пермь, Сургут, Тобольск, Тюмень, Уфа, Челябинск
Москва, в Московской области, Владимир, Волгоград, Екатеринбург, Кемерово, Курган, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Пермь, Сургут, Тобольск, Тюмень, Уфа, Челябинск
Москва, в Московской области, Владимир, Волгоград, Екатеринбург, Кемерово, Курган, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Пермь, Сургут, Тобольск, Тюмень, Уфа, Челябинск
Москва, в Московской области, Владимир, Волгоград, Екатеринбург, Кемерово, Курган, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Пермь, Сургут, Тобольск, Тюмень, Уфа, Челябинск
Москва, в Московской области, Владимир, Волгоград, Екатеринбург, Кемерово, Курган, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Пермь, Сургут, Тобольск, Тюмень, Уфа, Челябинск
Москва, в Московской области, Владимир, Волгоград, Екатеринбург, Кемерово, Курган, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Пермь, Сургут, Тобольск, Тюмень, Уфа, Челябинск
Москва, в Московской области, Владимир, Волгоград, Екатеринбург, Кемерово, Курган, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Пермь, Сургут, Тобольск, Тюмень, Уфа, Челябинск
Москва, в Московской области, Владимир, Волгоград, Екатеринбург, Кемерово, Курган, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Пермь, Сургут, Тобольск, Тюмень, Уфа, Челябинск
Москва, в Московской области, Владимир, Волгоград, Екатеринбург, Кемерово, Курган, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Пермь, Сургут, Тобольск, Тюмень, Уфа, Челябинск
Челябинская область г. Снежинск ул. Ломинского 2а. Директор Бердникова Елена Юрьевна, относится к сотрудникам как к рабам, оставляя бесплатно работать до ночи. Я бывший сотрудник, устраивалась на работу по графику 2/2 в итоге работала почти каждый день она оставляла нас до 4 утра в магазине при этом закрыв все двери не выпуская никого из сотрудников, у многих в том числе Подробнее>>
Москва, в Московской области, Владимир, Волгоград, Екатеринбург, Кемерово, Курган, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Пермь, Сургут, Тобольск, Тюмень, Уфа, Челябинск
Здравствуйте. Я хочу вам сообщить о том, что получив должность управляющего они совсем не умеют себя вести. Когда я зашёл в Монетку то я увидел что управляющая совершенно не умеет себя вести с коллегами по работе, из магазина не надо делать коллонию строго режима, а надо относиться так, что знать, что у всех есть семьи и есть заботы, что если Подробнее>>
Хотела купить электрический чайник, но, как выяснилось на кассе, ценник стоял неправильный и настоящая цена была в 2р выше. Кассир пошла к витрине, посмотрела, позвала заведующую, та просто убрали эту позицию и убежала. Я спросила почему унесли чайник, на что кассир ответил хамоватым тоном: «Ну вы же не хотите его покупать за такую цену!» Я попросила продать по цене, указанному Подробнее>>
О нас
Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.
Сколько сейчас реально получают работники в «Пятерочке». Расчетные листы админа, продавца, директора
Как изменились зарплаты сотрудников «Пятерочки» за последнее время? На каких должностях доход больше и вообще от чего он зависит? Как выглядит мотивация персонала и какие есть особенности работы в рознице?
Продуктовый магазин — одно из тех мест, куда довольно просто устроиться. Тут нет каких-то завышенных требований к кандидату, а должностные обязанности осваиваются буквально за несколько дней. На какие деньги может рассчитывать человек, который решил трудоустроиться в одну из крупных федеральных торговых сеть?
Пятерочка выручает
Расчётные листы взяты из московского магазина с оборотом 500 000 рублей в день. Для региона это покажется внушительной цифрой, а в столице — средний показатель. На самом деле, «Пятерочка» последнее время со всей силы пытается усреднить доходы сотрудников розницы, чтоб уменьшить разрыв зарплат работников маленьких магазинов и больших.
РТО (розничный товарооборот) — это определяющий показатель торговой точки. Если собрались устраиваться, то все же лучше выбирать большой магазин с хорошей выручкой. От неё зависит премиальная часть зарплаты, количество людей в штате, допустимые потери, наличие ночной приемки товара и даже будет ли у вас банкомат в магазине.
Понимаю, что сейчас обязательно кто-то скажет, что таких цифр не бывает, а другой возразит, что это какие-то копейки, а вот в их магазине все получают в два раз больше. Еще раз: специально выбран самый обычный магазин, где показаны средние московские зарплаты в сетевой рознице. План по продажам у него выполнен, план по потерям — нет.
ПК (продавец-кассир)
Базовая должность в торговой точке. Сейчас люди на неё устраиваются за один день — утром заполнил анкету на сайт, в обед прошел собеседование с директором, на следующий день уже работаешь и пошла зарплата.
При этом, частенько служба безопасности или отдел кадров бракуют кандидатов в ПК без объяснения причин. Поводом может стать кредит или судимость. В глаза же скажут, что просто нашли более подходящего человека.
Расчетный лист продавца-кассира в «Пятерочке» (зарплата 37 447 рублей)
Продавец-кассир — это универсальный сотрудник, который обязан делать всё. Обслуживать покупателей на кассе, таскать ящики с фруктами и овощами (предварительно перебрав гнилые), менять ценники, считать товар и охранять его.
Для Москвы оплата часа работы ПК — 182 рубля (до налогов). К этому плюсуется бонус за план и за выслугу лет. Стаж в «Пятерочке» идет следующими ступенями: 1 уровень — до 3 месяцев, 2-ой — с 3 до 6 месяцев, 3-ий — с 6 до 18 месяцев. Через 1,5 года работы можно рассчитывать на максимальную прибавку по стажу — 6950 рублей.
Расчетный лист продавца-кассира в «Пятерочке» (зарплата 40 147 рублей)
Первый расчетный лист продавца: 37447 рублей за 156,5 отработанных часов. Второй расчетный лист продавца: 40147 рублей за 164,5 отработанных часов.
Нужно помнить, что в сетевых магазинах всегда будут переработки (которые не оплачивают), так что можно смело докидывать каждому ПК ещё по 20-25 бесплатных часов в январе. Это будет похоже на правду.
АДМ (администратор)
В «Пятерочке» есть любопытный запрет. Если человек устраивается со стороны, то может сразу же претендовать на должность администратора, а если это «внутренний» кандидат, то он обязан проработать минимум полгода в должности продавца.
Расчетный лист администратора в «Пятерочке» (зарплата 59 251 рубль)
Сейчас это самая тяжкая должность в магазине. АДМ уже не продавец, но еще и не заместитель директора, а выполнять придется обязанности за всех этих товарищей. Стандартный рабочий день — 15 часов.
К сожалению, тут не совсем корректный расчетный лист. Сотрудник сходил отдохнуть и получил 26416 рублей отпускных. Их нужно отнять, чтоб иметь примерное представление о зарплате админов.
Доход АДМ — это окладная часть, оценка руководства, премия за норматив потерь, выполненный план по продажам. Человек из расчетного листа получил за январь: 59251 рубль (вместе с отпускными).
ЗДМ (заместитель директора магазина)
Несколько лет назад именно зам выполнял всю тяжелую и неприятную работу в магазине. Директор с огромным удовольствием скидывал её с себя. Когда появились администраторы, то эта доля скатилась на них.
Расчетный лист заместителя директора в «Пятерочке» (зарплата 45 164 рубля)
ЗДМ считается «уже почти директором». То есть, этого человека в любой момент могут перевести с повышением и он должен будет руководить магазином. Уметь анализировать отчеты, по запросу комментировать показатели торговой точки, принимать людей на работу и тд.
К сожалению, это всё красивая теория. Из 10 замов всего 2-3 смогут полноценно выполнять обязанности директора. Обычно этим ребятам все приходится осваивать в боевых условиях. Дали магазин — разбирайся сам на ходу.
Доход ЗДМ — окладная часть 39000 (для Москвы) + оценка руководства + премия за норматив потерь + выполненный план по продажам (стандартная мотивация). В нашем магазине заместитель директора получил за январь: 45164 рубля.
ДМ (директор магазина)
Самая приятная должность в магазине. Если директор опытный, то трудиться он будет только первые 2 месяца. Объяснит правила, подберет персонал, наладит работу и будет отдыхать. Большинство директоров чувствуют себя в магазине максимально расслабленно.
Расчетный лист директора в «Пятерочке» (зарплата 78 733 рубля)
Есть знакомый ДМ, который умудряется прямо перед работой побомбить немного в такси (привет, знаю, что ты это читаешь). Получив 2-3 тысячи рублей едет в магазин. Другой наоборот, заканчивает на пару часов пораньше, чтоб подхалтурить в доставке.
У директоров крупных магазинов почти всегда много свободного времени. Естественно, случаются авралы в Новый год или во время ревизий, но в остальное время фактический рабочий день длится 2-3 часа.
Зарплата директор складывается из оклада (49000 руб для Москвы) + оценка руководства + премия за потери + план продаж. Директор данного магазина получил: 78733 рубля.