Что такое информационный киоск
Информационный киоск
Информационный киоск — автоматизированный программно-аппаратный комплекс, предназначенный для предоставления справочной информации.
Информационные киоски собирают на базе персонального компьютера, оснащенного сенсорным монитором и установленного в эргономичный вандалостойкий, как правило, металлический корпус. В отличие от обычного справочного киоска, электронный информационный киоск работает автономно.
Дополнительно на инфокиоск может устанавливаться купюроприемник, разъемы USB2.0, фискальный регистратор, аудиосистема, термопринтер, дополнительный рекламный монитор, сканер штрих кодов,RFID приемник,NFC и прочее оборудование.
Места применения
Примечания
См. также
Смотреть что такое «Информационный киоск» в других словарях:
Информационный киоск — банкомат, предназначенный только для предоставления информационно справочных услуг. Синонимы: Информационный принтер См. также: Пункты выдачи наличных Финансовый словарь Финам … Финансовый словарь
информационный киоск — автономный центр интерактивной информации Автономная императивная система мультимедиа со свободным доступом. [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом… … Справочник технического переводчика
Киоск — Ларёк по продаже театральных билетов на Невском проспекте в Санкт Петербурге … Википедия
Ларёк — Киоск по продаже периодической печати на Кутузовском проспекте в Москве Киоск (ларёк) уличное сооружение небольших размеров, место осуществления мелкорозничной торговли или продажи продукции общественного питания. Также может применяться как… … Википедия
Московский городской суд — Вид суд общей юрисдикции Инстанция суд первой инстанции, суд апелляционной инстанции, суд кассационной инстанции, суд надзорной инстанции Юрисдикция Москва … Википедия
Швейный квартал — Координаты: 40°45′12.6″ с. ш. 73°59′19.68″ з. д. / 40.7535, 73.9888 … Википедия
Гомомонумент — Памятник Гомомонумент Homomonument … Википедия
Платёжный терминал — Эта статья или раздел нуждается в переработке. Пожалуйста, улучшите статью в соответствии с правилами написания статей … Википедия
Linux-Ink — ОАО «Линукс Инк» Год основания 1999 Расположение … Википедия
Фронт-офис — Фронт офис общее наименование группы подразделений или процессов в организациях, отвечающих за непосредственную работу с клиентами, заказчиками. Типичные фронт офисные функции включают коммуникацию с клиентами, получение и ввод для… … Википедия
Для чего используется инфокиоск?
Что такое инфокиоски, для чего они нужны и где размещаются. Актуальность и полезность этих аппаратов в наши дни. Особенности использования.
В местах, где активно продают и покупают – в магазинах, ТЦ и офисных зданиях – можно встретить устройства, похожие на банкоматы, но не являющиеся ими. Как правило, это инфокиоски, которые часто называют ПСТ, то есть – платежно-справочные терминалы. Есть и другое наименование: «терминал самообслуживания».
Многие держатели банковских карт обходят стороной эти аппараты, не совсем понимая их предназначения, и зря!
Что такое инфокиоск?
Чтобы было более понятно, начнем с отличия от привычных банкоматов: деньги он не выдает, как ни старайтесь, а вот платежи принимает с удовольствием. Причем существуют такие ПСТ, которые готовы взаимодействовать не только с картами, но и с наличными деньгами (технология Cash-In). Правда, таких у банков еще не очень много.
Посредством использования инфокиоска можно:
С буквой «П» в аббревиатуре теперь все стало ясно. Разберемся с буквой «С» – то есть, со словом «справочный».
Какую информацию предоставляет инфокиоск
Инфокиоск может проинформировать о том, какие услуги предоставляет банк, какие продукты актуальны на сегодняшний день. То есть, может дать ответы на следующие вопросы:
Некоторые ПСТ позволяют активировать услугу банкинга: интернет или СМС, или подключить/отключить иные сервисы. Подчеркнем, что список возможных функций зависит от того, каким банком установлен инфокиоск, в каком городе, какой модели оборудование.
Актуальность инфокиосков
Главная «миссия» этих аппаратов – экономить время клиентов банка.
Можно за считанные минуты оплатить все необходимые счета, узнать полезную информацию. Не каждый банкомат позволяет осуществить все перечисленное. Идти в отделение банка – тоже не очень удобный вариант: во-первых, оно может быть расположено далеко от вашего дома; во-вторых, там всегда очереди.
Стоит учесть, что инфокиоски почти не размещают на улице. Соответственно, если возникла необходимость воспользоваться ПСТ, необходимо успеть сделать это до закрытия магазина, офиса или ТЦ.
Еще немного особенностей
Как правило, инфокиоски «дружат» с держателями карт «своего» банка или компаний-партнеров. Как минимум, «чужой» ПСТ спишет комиссию при оплате услуг. Бывает, что инфокиоски не принимают карты просто потому, что «пластик» выпущен в другой финансовой организации.
Представители многих банков открыто заявляют о том, что не рекомендуют подходить к сторонним ПСТ, потому что правильность взаимодействия оборудования и карты не гарантируется.
В Беларуси большинство финансовых организаций находятся в составе следующих партнерских систем: ОАО «Банковский процессинговый центр» и «СБС». К первой присоединены: Нацбанк страны, Беларусбанк, Белинвестбанк, Траст, Дельта, Франсбанк, Белорусский народный банк и некоторые другие. Ко второй: Белвнешэкономбанк, Альфа-Банк, «Москва-Минск», БелСвиссБанк, РРБ.
Информационные терминалы
Сегодня все большее распространение в больших городах получают новые, незнакомые ранее информационные технологии, позволяющие в кратчайшие сроки отвечать на запросы клиентов и мгновенно выводить на экран особого аппарата всю необходимую информацию. Эту возможность обеспечивают новые многофункциональные терминалы, которые монтируются на людных улицах и в местах массового скопления граждан.
Информационный терминал – новая технология
Взаимодействие с пользователем происходит посредством интерактивного обмена информацией, что подразумевает несравненно большое количество возможностей, а также привлекает клиентов к обмену данными. Команда инженеров в сотрудничестве со специалистами в сфере программирования смогли разработать превосходную машину, которая способна откликаться на любую внешнюю команду и, обрабатывая огромное количество информации, отвечать на нее за одно мгновение.
Сенсорный информационный киоск сочетает в себе последние достижения в сфере коммуникаций и является неповторимым в своем роде устройством. Он способен автоматически обслуживать пользователей, предоставляя им всю необходимую информацию.
Эти устройства удобно размещать в местах массового скопления людей или около всевозможных учреждений, а также на остановках и вокзалах. Эти терминалы привлекают внимание и отвечают всем критериям для установки в практически любом месте.
Какими бывают информационные терминалы?
Сегодня предоставляется большой выбор подобных устройств, что позволяет выбрать подходящее конкретным целям оборудование. Имеются терминалы с разным устройством сенсорной панели и интерфейса, Некоторые модели способны осуществлять считывание штрих кода. В комплектацию может входить принтер, печатающий чеки и этикетки, клавиатура и гнездо для наушников. Отличие терминала в том, что множество устройств могут быть соединены в одну сеть, управление которой может происходить удаленно.
Сенсорный монитор может быть как монтированным в само устройство, так и размещаться на стене в виде отдельной панели. Киоск многофункционален и универсален, а поэтому его можно использовать для любых нужд. Стоит обратить внимание, что некоторые терминалы снабжаются слотами для банковской карты, динамиками, сенсором движения или камерами наблюдения. Также можно интегрировать в аппарат печатающее устройство для чеков или проездных.
Область использования
Несомненным является тот факт, что подобное оборудование имеет огромную нишу для применения, а сегмент его использования только увеличивается со временем. Каждый человек на уличке является потенциальным клиентом, а значит необходимо донести до него информацию о предоставляемых услугах. С этим может справиться терминал, которые 24 часа в сутки осуществляет свою деятельность, не требует заработной платы и перерыва, что полностью сводит на нет негативные влияния человеческого фактора. Схема работы может быть следующей: человек знакомится с предоставляемой услугой, получает необходимую информацию, оплачивает, а в конце получает чек.
Использовать информационные киоски можно в торговых залах, в клубах, на вокзалах, в фойе больниц или поликлиник, на рынках, в метро, в бизнес центрах и многих других местах, а услуги можно предлагать абсолютно любого характера – терминал способен справиться со всеми задачами.
Каким образом происходит коммуникация?
В крупном магазине бывает проблематично найти консультанта или продавца, ведь все могут быть заняты или попросту находиться на перерыве. Все это негативно сказывается на отношении возможного покупателя к обслуживанию и не дает ему получить всю необходимую информацию о продукте, вследствие чего он может попросту уйти ни с чем.
В этом случае информационный киоск может взять на себя функции полноценного сотрудника: он привлечет внимание и даст клиенту всю необходимую информацию о списке товаров и параметрах каждого изделия, а также ознакомит со скидочными акциями и бонусными предложениями, если таковые имеются.
Применение таких терминалов помогает большим торговым сетям, продающим бытовую технику, экономить на персонале и при этом нисколько не вредить продажам. Помимо прочего, сокращение расходов на живых сотрудников, поможет значительно снизить цену на продукцию, а значит и увеличить объемы торговли.
Удобство использования и информативность
Эти информационные терминалы самостоятельно осуществляют весь цикл продаж от выбора товара до его оплаты. Покупатель может выбрать товар и забрать его прямо в магазине, или же заказать доставку на дом.
Помимо прочего, благодаря сканеру штрих-кодов, устройство позволяет клиентам быстро проверить цену на продукцию или ознакомиться с ее параметрами. Для этого нужно только поднести упаковку к сканеру, а далее терминал выведет всю необходимую пользователю информацию на экран.
Помимо прочего, стоит отметить, что терминалы снабжаются клавиатурами, камерами наблюдения, ударостойким корпусом и экраном, а также мониторы обладают антибликовой поверхность. В зависимости от необходимого функционала, информационные терминалы могут включать в себя сложную и высокотехнологичную начинку, которая многократно увеличит возможность его работы, а также расширит область его применения.
Сегодня подобное оборудования применяются в разных сферах деятельности человека. Служат способом возвысить коммуникацию на новый уровень, усовершенствовать процесс торговли, а также помочь человеку мгновенно получать нужную ему информацию.
Наша компания занимается изготовлением информационных терминалов на самом высоком уровне, что обеспечивается применением инновационных технологий на производстве, а также контролем качества на каждом его этапе, что позволяет гарантировать надежность и долговечность эксплуатации.
Информационный киоск
В век высоких технологий на пике популярности и всеобщего одобрения находятся информационные терминалы. Многофункциональное оборудование является инновацией в мире информационных технологий.
Успешно спроектированная и хорошо развитая техника способна оперативно выдавать клиенту необходимую информацию. Запрос пользователя отображается на сенсорном экране устройства вместе с полным ответом на интересующий вопрос.
В таких аппаратах нуждается население, которое живет в крупных городах, мегаполисах, где есть большой поток людей.
Что такое информационный киоск?
Данное устройство является коммуникацией, имеющей диалоговый характер. Такая техника пользуется спросом благодаря возможностям удовлетворения информационных потребностей пользователей.
Каждая сфера деятельности имеет широкий спектр информации, которую можно получить непосредственно через интерактивный киоск. Разработчики высоких технологий и инженеры-проектировщики общими усилиями создали универсальный аппарат, который мгновенно обрабатывает вопрос и выводит на дисплей полный ответ в течение нескольких секунд. Сенсорный блок наполнен современными компьютерными системами и технологиями, способен работать оперативно в онлайн режиме.
Сенсорный информационный блок размещается чаще всего в местах постоянного потока людей, а именно:
Развитие инновационной техники всегда имеет единственную цель – выстраивать цивилизованные общественные отношения. Возможность получения информации удобным способом способствует развитию доверительных отношений между клиентом и организацией, междуведомственными органами управления и предприятиями.
Таким образом, диалоговый терминал способен разрешать и препятствовать образованию конфликтных ситуаций и спорных вопросов, возникающих у клиентов к ведомственным структурам. Потенциальный клиент, получивший полный объем информации по интересующему вопросу, может продумать порядок действий и направить все силы на решение проблем в конкретном вопросе.
Что входит в состав информационного киоска?
В интерактивный терминал входит совершенно новая разработанная компьютерная схема, оснащенная дополнительными функциями:
Экран устройства внешне выглядит, как стандартный монитор, который можно встретить в быту и на рабочем месте в офисе. Информационный киоск оснащен металлическим противоударным корпусом, который гарантирует защиту от взлома и порчи блока.
Дополнительные элементы оборудования выполняют свою целевую задачу, при этом повышают качество и достоверность получаемой информации. Киоск оснащен сенсорным дисплеем. Программа выстраивает между клиентом и машиной обратную связь, интерактивные взаимоотношения. Сенсорный экран с виртуальными кнопками мгновенно получает запрос и, запуская процесс обработки команды, находит и выдает полную обработанную информацию, которая отображается на дисплее.
В информационном киоске используется современное программное обеспечение, которое регулярно обновляется. Благодаря этому улучшается его работа, спектр предоставляемых услуг, качество функционала дополнительных элементов аппарата
Инновационная разработка дает возможность рассматривать интерактивный характер коммуникации как базу для разработки более совершенных систем, основной идеей которых является взаимодействие между человеком и машиной.
Достоинства информационного киоска
Среди большого количества преимуществ устройства главное – развитая цифровая система.
Отличительная черта интерактивного терминала в том, что он может выполнять функции информатора. В отличие от человека работает круглосуточно, без увеличения расходов на обслуживание.
По сравнению с деятельностью информационного отдела в ведомственном учреждении работа киоска не требует:
Еще одно преимущество киоска – он занимает меньше места, чем отдел, а его продуктивность в десятки раз ваше.
Рядом с основным контентом киоска можно давать рекламную информацию, используя блоки и рекламные баннеры, которые будут продавать услугу, продукт и приносить прибыли собственнику информационного киоска. Такой формат рекламы будет активно продвигать не только продукт, но и организацию, которая заинтересована в пиаре.
Недостатков у интерактивной системы взаимодействия фактически нет. Инновационная коммуникация оснащена современной системой, гарантирует радужные и многообещающие перспективы в использовании, особенно для коммерции.
В целом можно выделить следующие достоинства инфокиоска:
Расширенные возможности информационного терминала
Интерактивный киоск предоставляет возможность получения информации всем слоям населения, даже категории людей с ограниченными возможностями.
Языковой интерфейс отвечает требованиям потенциальных пользователей. Для удобства экран расположен на низком и доступном уровне, шрифт крупный.
Услугами могут пользоваться клиенты, которые:
Автономное оборудование работает без сбоев благодаря новейшей операционной системе, которая предусматривает разные вариации и гарантирует адекватное отображение команд.
Виды информационных киосков
Стандартный вариант интерактивного терминала очень удобен, но это не единственный формат. Устройство кардинально можно перекомплектовать, в зависимости от среды установки.
Комплектация сенсорного устройства может иметь дополнительную гарнитуру, что говорит об использовании в достаточно разных сферах деятельности. В информационный киоск можно добавить уникальный сканер, считывающий бонусные карты, скидки и все штрих-коды. Универсальный принтер печатает не только чеки, но и бланки.
Обновлять систему можно через интернет на расстоянии. Дистанционное управление обеспечивает контроль над системой, корректируя ошибки и неисправности работы аппарата.
Информационный киоск предусматривает возможность обычного напольного расположения и монтажа на стену в виде целостного блока.
Аппарат выполняет роль платежного терминала, а также совмещает функции информационной системы, при этом устройство отвечает и соответствует ряду запрограммированных задач.
Аппарат может быть любого размера и формы, при этом не нарушая основного предназначения. При желании клиента можно оснастить систему дополнительными функциями:
Аппарат, который оснащен принтером, позволяет осуществлять печать проездных талонов и билетов на проезд для различных видов транспорта.
Область применения интерактивного терминала
Универсальный аппарат можно устанавливать и применять практически во всех сферах. Вне сомнения, коммуникация заняла прочную ступень на рынке, нашла своего потребителя, который ожидает постоянного совершенствования и развития модели.
В связи с тем, что масса населения является основным покупателем товаров и услуг, аппарат выполняет функции информационного бюро и знакомит людей с поправками в законе, о деятельности ведомственных структур, информирует о формах технической документации, доносит обязанности и права потребителя.
Интерактивный киоск полностью исключает человеческий фактор, поэтому продуктивность доносимой информации о новых правилах и изменениях возрастает. Аппарат дает полную информацию круглосуточно, не требуя перерывов и выходных.
Расширенные возможности интерактивного терминала и новейших систем вскоре предоставят возможность распечатывать документы, которые будут заверять завершенные отношения между структурой и конечным потребителем.
Очень часто интерактивный терминал устанавливают в торговых центрах, огромных бытовых магазинах, супермаркетах, который служит полезным и незаменимым инструментом обслуживания клиентов.
Как работает сенсорное устройство?
В качестве примера возьмем магазин бытовой техники и стандартную картину, когда консультанта нет, а кассир отпускает товар другому клиенту. Остро ощущается нехватка информации о товаре, который вы желаете приобрести. В данном случае роль консультанта легко выполнит терминал, в котором с помощью несложных действий можно найти информацию о товаре, характеристики и рассмотреть аналогичные варианты.
Применение интерактивного устройства в торговой области позволяет осуществлять все сделки посредством взаимодействия аппарата и клиента. Через терминал можно автоматизировать процесс продажи товара непосредственно со склада по оптовой цене конечному потребителю.
Таким образом значительно уменьшаются расходы на зарплату сотрудникам и выставочный зал. Интерактивный блок позволяет ознакомиться потенциальному покупателю с характеристиками товара, выбрать и оплатить заказ, забрать покупку в соседнем помещении склада.
Последним внедрением в торговую область является прайс-чек, с помощью которого в терминале можно найти товар и сопутствующие сведения о нем.
Незаменимым инструментом для рекламы и оформления виртуальных витрин служит информационный киоск.
Эффективное продвижение мелких и крупных компаний является дополнительной функцией сенсорного аппарата, на экране которого транслируется рекламный контент в цикличном режиме. Благодаря хорошей рекламе клиент будет думать положительно о представленной компании.
Часть составляющей успеха крупных холдингов – интерактивный киоск, установленный в вестибюле компаний и филиалов. На экране постоянно транслируется привлекательная реклама, способствующая притоку клиентов.
Грамотный специалист по рекламе оценит уникальную систему информирования клиентов и не станет упускать возможность приобрести интерактивный киоск.
Сегодня производитель информативного киоска предлагает клиенту не только классический вариант исполнения блока. Ассортимент представлен большим модельным рядом сенсорных блоков, которые отличаются дополнительным оборудованием.
Терминалы имеют удобную клавиатуру, ударопрочное и антибликовое покрытие экрана. Киоски могут иметь достаточно сложную комплектацию, все зависит от сферы использования.
Информационные киоски помогают наладить и облегчить процесс коммуникации пользователей в сфере общественных отношений и услуг.
Информационный киоск создан для жителей Умного города
В настоящее время при полной цифровизации все города и муниципалитеты сталкиваются не только со многими сложностями и проблемами в различных областях управления, но и с растущими требованиями своих граждан. Основными недостатками, снижающими качество жизни жителей, являются недоступность информации о городских событиях, офисах, больницах, отсутствие доступа к интернету и многое другое. Города и поселки ищут эффективные и доступные способы решения этих проблем.
Что такое информационный киоск
Что делает информационный киоск умным
Преимущества информационного киоска
• Качество жизни и благополучие. Инфомат может предоставить жителям бесплатный Wi-Fi, повышая имидж вашего города как привлекательного места для работы и жизни, и в то же время повысить эффективность его функционирования.
• Транспорт и трафик. Информационный киоск развивает городскую сеть улучшает передвижение и поток транспорта, предоставляя жителям расписание общественного транспорта и список туристических достопримечательностей по всему городу.
• Энергопотребление и окружающая среда. Информационный терминал создает более благоприятную среду, с помощью оптимизации общественного транспорта, увеличения количества пассажирского транспорта и улучшения качества воздуха.
• Безопасность населения. С помощью инфомата, администрация и городские службы получают предупреждения об инцидентах и могут своевременно принять неотложные меры для защиты граждан. Жители могут подключаться к службам экстренной помощи и получать доступ к важной общественной информации.
• Экономическое развитие города. Стимулирование роста бизнеса и предпринимательства за счет расширения участия граждан благодаря уникальным и целевым рекламным возможностям информационного киоска, привлекая новых клиентов к местным предприятиям.
Информационный киоск создан для всех жителей, которые передвигаются по городу.
Компания INTELVISION предлагает услуги по проектированию, монтажу, программированию и пуско-наладке систем автоматизации и диспетчеризации инженерных систем, зарядных станций и зданий (BMS) в Москве, Санкт-Петербурге, Казахстане и СНГ.
Мы также являемся разработчиками программного обеспечения SmartUnity BMS
Бесплатная консультация
Мы бесплатно подберём оптимальное решение для Вашего объекта и разработаем концептуальный проект с оценкой бюджета!
Для уточнения условий предоставления услуги, пожалуйста, обратитесь по бесплатному телефону 8-800 301 24 45, по email: office@intelvision.ru или оставьте контакт и мы свяжемся с вами.
Вы также можете записаться на бесплатную онлайн* видео-консультацию с специалистом компании INTELVISION в удобное для вас время.
*Мы используем бесплатные для вас и удобные инструменты видеоконференций такие как Zoom и Google Meet не требующие установки дополнительного программного обеспечения и работающие прямо из браузера.
Проектирование
Компания INTELVISION выполяет разработку проектной и рабочей документации по инженерными и слаботочным системам, систамам автоматизации и безопасности.
Мы также работаем в среде Audodesk Revit и выполняем проекты с использованием BIM информационного моделирования.
Реализация
Мы внедряем решения на всех этапах: от поставки оборудования до пусконаладки и технического обслуживания.
За 12 лет на рынке компания INTELVISION выполнила более 100 комплексных проектов и зарекомендовала себя как надёжного технологичного партнёра. Компания обладает опытом, технической базой и штатом квалифицированных инженеров и программистов для реализации задач любого масштаба.