Что такое доставка в яндекс такси для водителя
Такси для небольших посылок
Водитель довезёт посылку: например документы, цветы или забытую в гостях вещь
В Яндекс.Такси появилась услуга «Доставка». Теперь можно быстро отправить небольшую вещь, если не получается отвезти её самостоятельно. Оплатить услугу можно картой, Apple Pay или Google Pay.
Оформить «Доставку» так же легко, как и заказать обычное такси. Отличие только в одном: нужно указать номер телефона получателя. Мы отправим ему смс со ссылкой на сайт, где за движением автомобиля по маршруту можно будет следить. Ссылка работает, даже если у получателя еще не установлено приложение Яндекс.Такси.
Оформить «Доставку» так же легко, как и заказать обычное такси
Для отправки посылки ее нужно будет отнести к машине и передать водителю, а получателю — выйти за ней и забрать, когда машина подъедет. В минимальную стоимость заказа — 249 рублей — входят первые 6 минут и 2 километра поездки.
Что можно и нельзя отправлять
Перед отправкой не забудьте упаковать отправление — в конверт, коробку или пакет. Важно, чтобы посылка помещалась в машину и была не тяжелее 20 килограмм. Например, с водителем можно передать чемодан, цветы, документы, пакет с вещами. А велосипед, стиральную машинку, торшер — уже нельзя. Для перевозки крупных или тяжелых вещей мы рекомендуем использовать тариф «Грузовой».
Некоторые вещи нельзя передать с помощью «Доставки», даже если они небольшие и не слишком тяжелые. Например, те, которые могут испортить салон машины: растения в горшках или жидкости в открытой таре.
Услуга «Доставка» также не рассчитана на перевозку животных без сопровождения. Для путешествий с домашними питомцами у нас есть отдельная опция, которую можно выбрать при заказе поездки.
Кто повезёт ваши вещи
Услугу доставки оказывают только проверенные водители, которые не первый день работают с партнёрами Яндекс.Такси, выполняют много заказов, а их рейтинг не ниже 4,8 баллов из 5. Помимо этого, они проходят специальный курс, где рассказывают о том, как работает услуга и что делать в сложных ситуациях. Например, если адресат не может получить посылку или не вышел забрать ее к машине.
Где доступна «Доставка»
В течение нескольких дней новая услуга станет доступной всем пользователям Яндекс.Такси в Москве. А позже появится и в других городах.
Тариф «Доставка»
Работать с этим тарифом смогут не все, а только работники таких тарифов как: Эконом, Комфорт и Комфорт+ с уровнем платина или золото. Для работы с доставкой необходимо обратиться в свой таксопарк и пройти инструктаж и тестирование в Таксометре.
Тариф (на примере Москвы)
Водитель получает посылку, не выходя из машины и на том месте куда был вызван автомобиль, это правила тарифа. Оплата всегда производится только по карте.
Дополнительные опции
Добавляет к стоимости поездки 90 рублей. По приезде водитель паркует автомобиль, добирается до отправителя и забирает у него посылку.
Добавляет к стоимости поездки 90 рублей. По приезде водитель паркует автомобиль, добирается до получателя и передаёт посылку из рук в руки.
Плюсы тарифа
Клиенты заказывают доставку в уже знакомом им приложении, где видят автомобиль в течении всей поездки и могут поделится картой с получателем. О водителях тоже позаботились, клиент вводит не только свой номер телефона, но и номер получателя, что поможет водителю по приезде найти получателя быстрее.
Ограничения для посылок
Перевозить можно любой мелкий груз не более 20 килограмм, длина ширина и высота которого не превышает 150 сантиметров. То есть любая посылка, которую можно поместить в багажник легкового авто.
Запрещено пользоваться тарифом «Доставка» для отправки легковоспламеняющихся и опасных веществ, фейерверков и пиротехники, денег, хрупких предметов без специальной упаковки и т.д. Подробнее можно ознакомится на официальном сайте Яндекс такси.
Ответственность за посылку
За посылку во время перевозки отвечает водитель, который её везет. Поэтому лучше всего сфотографировать посылку при получении и обговорить с клиентом все мелочи, во избежание претензий.
Тариф «Доставка» в Яндекс Такси
Что можно отправить с Доставкой Яндекс Такси
Яндекс Такси занимается перевозкой лёгких негабаритных грузов, которые подходят под условия:
Клиенты Яндекс Такси могут воспользоваться услугами сервиса и для перевозки тяжёлых грузов по тарифу “Грузовой”. Однако отправителю придётся сопровождать такие вещи.
Как заказать Доставку
Подача машины осуществляется в течение 5 минут. Водитель-курьер сообщит, когда будет на месте. Местоположение можно отследить по карте.
Стоимость тарифа «Доставка» в Яндекс Такси
В соответствии с действующими условиями службы Яндекс Такси цена рассчитывается по тарифу “Комфорт”. Для каждого города действуют свои тарифы, включая минимальную стоимость перевозки.
Новый тариф работает не во всех регионах России. Для Москвы действуют следующие расценки:
Что запрещено класть в посылку
Кроме запрета на перевоз тяжелых грузов есть правила, связанные с наполнением посылки.
Нельзя заказывать перевозку:
Водитель имеет право отказаться от доставки груза без пассажира, если считает его опасным для перевозки. Даже если отправитель запечатал коробку, он обязан сообщить о наполнении.
На ком ответственность за сохранность посылки в пути
Ответственность за сохранность груза несёт доставщик, поэтому он имеет право отказаться от перевозки хрупких посылок, а также предметов с повреждённой упаковкой.
Условия для водителей
Доступ к заказам по тарифу «Доставка» есть у водителей класса:
Требуется уровень не ниже Золотого, а в идеале — Платина. Повышение уровня происходит после достижения определённого количества выполненных заказов. Чем больше водитель работает и получает хорошие оценки от пользователей, тем быстрее получит высокий уровень доверия.
Как водителю подключиться к тарифу Доставка
Для подключения к тарифу «Доставка» водителю нужно:
После тестирования водитель будет подключён к дополнительной системе заказов.
Требования к посылке
В случае с перевозкой хрупких предметов на таре должна быть соответствующая пометка, а внутри – наполнитель, обеспечивающий безопасность перевозки.
Если отправитель передаёт водителю неупакованный груз или товар с повреждённой коробкой, необходимо сфотографировать посылку на момент получения. Это поможет избежать недопонимания со стороны получателя. Также водитель может отказаться перевозить такую посылку и связаться со службой поддержки Яндекс Такси для урегулирования вопроса.
Как выполнить доставку
Работа по тарифу «Доставка» выполняется в несколько этапов:
При возврате посылки отправителю заказ не закрывается, пока груз не будет передан лично в руки. Расстояние назад также оплачивается в соответствии с тарифом.
Тариф «Доставка» в Яндекс.Такси
Стандарты качества являются сводом правил для профессиональных водителей, выполняющих в заказах доставку готовой еды и небольших посылок. Соблюдение правил является обязательным для всех водителей.
Требования и правила
Требования Яндекс.Такси к авто, работающему по тарифу «Доставка»:
Требования к курьеру/водителю:
можно совершать поездки сразу после получения водительского удостоверения, нет установленного водительского стажа;
аккуратная одежда и опрятный внешний вид — исключите из гардероба спортивную одежду, открытые виды обуви, майки-безрукавки;
вежливость и уважительность в общении.
Правила выполнения заказа по тарифу «Доставка» в Яндекс.Такси:
Запрещённые к перевозке посылки
Особенности доставки еды
Для перевозки готовой еды по тарифу «Доставка» в Яндекс.Такси обязательно наличие термопакетов — от 47 см по стороне меньшего размера. В случае, если термопакеты небольшого размера, то меньшая сторона от 42 см.
Требования:
Частые вопросы и ответы
Пользователь заказал поездку по тарифу Эконом и просит доставить вещь. Что делать?
Посоветуйте использовать соответствующий тариф в следующий раз. Расскажите, что цена немного выше, но можно отследить движение посылки в приложении и она будет застрахована.
Как посылки застрахованы в сервисе?
Посылки официально застрахованы на сумму до 500 тыс. ₽ — страховка действует на повреждение посылки или её утрату. Действует страховка с момента нажатия кнопки «На месте» до завершения заказа и передачи посылки получателю.
Если что-то идёт не так? Не стесняйтесь быть на связи с получателем и отправителем. Звоните им по всем вопросам. Если что-то идёт не так, обращайтесь в службу поддержки сервиса в Таксометре — там постараются вам помочь.
Правила, которым должна соответствовать посылка. Что нужно знать перед тем, как начать заказ?
Осмотрите то, что забираете в качестве посылки. Она должна строго соответствовать ряду правил:
Комиссия сервиса
Комиссия зависит от города, в котором совершаются поездки. В Москве комиссия Яндекс.Такси по тарифу «Доставка» составляет 18% с каждого заказа + 5,5 ₽ за использование программного обеспечения. Если поездки совершаются при трудоустройстве в таксопарке, может взиматься дополнительная комиссия с его стороны — она сервисом не регулируется и может быть любой.
Тариф «Курьер»
Небольшие посылки и доставка из кафе, магазинов и ресторанов. Только от двери до двери.
Оставить заявку на подключение к тарифу можно на сайте Яндекс.Про:
Для чего нужен этот тариф
Новый тариф позволит водителям зарабатывать даже тогда, когда спрос на обычные поездки низкий.
Вы можете отвозить пользователям небольшие вещи или забирать и привозить еду из ресторанов, а также доставлять продукты из магазинов. Выбрать, что именно вы хотите доставлять, вы сможете сами.
Какой автомобиль подойдёт
Выполнять заказы можно на любом автомобиле. Разрешение на деятельность такси и стаж в 3 года не нужны.
Заказы тарифа доступны не только водителям, но и курьерам на общественном транспорте, велосипедах или самокатах. Если вы совершаете доставку по тарифу «Курьер» на автомобиле, максимальный вес посылки — 20 кг, в других случаях — 10 кг.
Как выполнять заказы
Все заказы необходимо доставлять от двери до двери. Эта опция уже включена в стоимость поездки. Дойдите до отправителя — это может быть ресторан, магазин или частное лицо — и заберите посылку. Когда приедете к получателю, дойдите до него и отдайте посылку.
На экране принятия заказа вы сразу увидите, что это поездка по тарифу «Курьер». Вы сможете позвонить и отправителю, и получателю прямо с экрана заказа. Действовать нужно так:
Что нужно сделать для доступа в тариф
👩👨 Если хотите доставлять только заказы от пользователей
Пройдите тест по «Доставке» или «Курьеру» в Яндекс.Про.
Для этого нажмите на переключатель около названия тарифа.
🍔🍴 Если готовы доставлять и заказы из ресторанов
Подробнее о том, где найти термопакеты и как получить доступ в тариф, читайте здесь:
🎁 Если хотите доставлять и заказы из магазинов
Посмотреть полные условия тарифа со стоимостью дополнительных услуг можно на пользовательском сайте Яндекс.Такси: СМОТРЕТЬ.