Что такое доставка на юле
Как работает доставка на Юле и сколько она стоит 2020
Многие россияне отдают предпочтение покупкам в Интернете. Приемлемые цены, удобная доставка до двери, возможность вернуть товар и другие бонусы – всё это делает подобные покупки популярными и востребованными среди пользователей. Компания «Mail.ru Group» довольно быстро оценила плюсы этого торгового сегмента. И в 2015 году запустила « Юла » (Андроид, iOS) — сервис бесплатных торговых объявлений, где можно приобрести и продать практически всё. Площадка быстро стала популярной, и на данный момент количество её пользователей приближается к цифре 30 миллионов человек. Каким образом функционирует доставка на сервисе Юла, каковы её особенности, и какова её цена в 2020 году? Обо всём расскажем в данном материале.
Сколько стоит доставка на Юле в 2020 году
Как известно, доставка на сайте имеет несколько вариантов. Основной – это использование сервиса « Безопасная сделка », функционал которого тождественен «AliExpress» и другим аналогичным площадкам. В соответствии с данным сервисом вы оплачиваете товар, после чего ваши деньги резервируются на специальном счету «Юлы». Затем продавец отправляет товар, покупатель подтверждает его получение, после чего зарезервированные ранее деньги поступают продавцу. За успешную реализацию безопасной сделки с продавца снимается комиссия в размере 3% от стоимости проданного товара.
Доставка товаров осуществляется партнёром «Mail.ru Group» – компанией « Boxberry ». На данный момент выполняется доставка товаров размерами не более 50*80*120 см и весом, не превышающим 15 кг.
В других случаях для доставки товара с Юла используется личная встреча между продавцом и покупателем, отправка товара альтернативными транспортными компаниями и другие возможности.
Каким образом работает функция доставки
Для того чтобы купить товар с доставкой на сервисе Юла в 2020 году, необходимо выполнить следующее:
Выберите оптимальный способ доставки
Заполните реквизиты вашей карты и нажмите «Подтвердить оплату»
Подключение опции в мобильном приложении
Подключение доставки осуществляется только в приложении через смартфон, и состоит в выполнении следующих действий:
Заполните габариты товара и нажмите на «Сохранить»
Заключение
В нашем материале мы разобрали, каким образом построена доставка товаров на Юле в 2020 году, и какова её стоимость для продавца и покупателя. Для расчёта точной суммы доставки используйте калькулятор, представленный на сайте оператора доставки «Boxberry». В целом же опция работает сходным образом с другими интернет-сервисами, и может быть рекомендована как удобный способ гарантированного получения товара и его надёжной оплаты.
Доставка на «Юле»: как работает, как оформить, как подключить, о стоимости
Компьютеризация жизни и обусловленное ею распространение интернет-магазинов и сервисов для приобретения товаров у продавцов (частных лиц) поставили на разрешение вопрос о доставке товаров, выбранных покупателем бесконтактным способом.
В рамках данной статьи рассматривается то, как работает доставка товаров, приобретаемых с помощью одного из российских сервисов бесплатных объявлений – «Юла».
О сервисе бесплатных объявлений «Юла»
Набирающий популярность сервис «Юла» представляет собой площадку, на которой люди, желающие избавиться от ставших ненужными вещей, размещают объявления об их продаже, а люди, ищущие возможность приобрести что-то полезное для хозяйства, просматривают объявления по интересующей их тематике. Таким образом, сервис обеспечивает возможность купли-продажи вещей, не выходя из дома.
Поскольку торговля в интернете может представлять собой опасность, в первую очередь ввиду недобросовестных или попросту преступных действий контрагентов по сделке, компания «Юла» реализовала комплекс мер, направленных на предотвращение негативных ситуаций. Главной из которых является возможность торговли путём осуществления «Безопасной сделки».
Преимущества «Безопасной сделки»
«Безопасная сделка» – услуга, смысл которой заключается в контроле сервисом «Юла» как продавца, так и покупателя. Преимущества этой услуги очевидны: её использование гарантирует получение оговорённой суммы продавцом и приобретение указанной в объявлении вещи покупателем. Для того чтобы воспользоваться услугой «Безопасная сделка», необходимо привязать в сервисе свою банковскую карту, использование которой планируется в дальнейшем при осуществлении покупок и продаж. Привязка осуществляется нажатием на соответствующую кнопку в приложении, для активации услуги со счёта списывается и незамедлительно возвращается 1 рубль.
Как работает доставка «Юлы»
Потенциальному покупателю, желающему получить оплаченный им товар с доставкой на дом или в другое удобное место, необходимо выбирать товары по объявлениям, в нижней части которых размещён значок грузовой машины, означающий возможность доставки. Определившись с подходящим объявлением, нужно перейти на страницу интересующего товара и нажать расположенную на её правой стороне кнопку «Купить». В открывшемся окошке «Оформление заказа» приводятся три варианта доставки: в пункт выдачи Boxberry, курьером Boxberry либо по договорённости с продавцом в согласованное место и время. Последний вариант бесплатен, доставка путём использования услуг фирмы Boxberry оплачивается покупателем, при этом выезд курьера стоит дороже. После нажатия на кнопку «Перейти к оплате» в появившемся поле нужно ввести реквизиты кредитной карты: её номер, срок действия, трёхзначный код, написанный на её обороте, а также имя и фамилию владельца карты, после чего подтвердить оплату путём нажатия на кнопку внизу экрана.
Важно понимать, что зачисление денег продавцу на этом этапе оформления покупки не происходит, ему отправляется уведомление о покупке и электронная накладная, и только после того, как выбранный товар поступает в распоряжение покупателя, внесённые им деньги перечисляются на счёт продавца. Адреса пунктов выдачи Boxberry приведены на сайте компании, из их числа можно выбрать наиболее удобный по расположению. Получить товар как в пункте выдачи, так и в случае доставки курьером можно при предъявлении паспорта.
О стоимости доставки
Стоимость доставки приобретённого на «Юле» товара зависит от города, из которого и в который она осуществляется, категории товара и его цены. Рассчитать стоимость доставки приобретённого на «Юле» товара можно на официальном сайте фирмы Boxberry. Для этого в специальных полях электронной формы необходимо ввести адреса отправителя и получателя товара, оценочную стоимость отправляемой вещи, её габариты и вид упаковки. Предусмотренные сервисом возможности голосового оповещения продавца о получении посылки и покупателя о её поступлении являются дополнительными, их стоимость фиксирована и составляет в настоящее время 25 рублей.
Важно! Риски, связанные с доставкой пересылаемой вещи, ответственность за её утрату или повреждение установлены Гражданским кодексом Российской Федерации, конкретные условия ответственности сторон, пределы ущерба, возмещаемого службой доставки, в случае невыполнения по её вине условий договора, приведены на сайте компании Boxberry. За утрату или повреждение посылки по обстоятельствам, не зависящим от воли транспортной компании, и не по её вине компания не отвечает.
Как подключить услугу доставки
Несколько иной алгоритм действий предусмотрен для собственника товара, желающего выставить его на продажу с возможностью доставки покупателю.
Первое, что нужно сделать потенциальному продавцу, – скачать и установить на свой смартфон, планшет или иной гаджет приложение «Юла». Оно доступно в сервисах Apple Store и Google Play и бесплатное. После выполнения этих действий необходимо открыть приложение и нажать на круглую кнопку со знаком «+», расположенную в нижней части главной страницы.
После того как с оформлением данных о личности продавца будет окончено, необходимо заполнить формы, касающиеся реализуемого товара, и указать габариты посылки: длину, ширину и высоту, которые, по правилам сервиса, в сумме не должны превышать 250 сантиметров, и её вес, ограниченный, согласно тем же правилам, 25 килограммами. Необходимо учитывать, что за точность предоставленных сведений отвечает продавец, поэтому во избежание неприятностей стоит отнестись к измерению подготавливаемого для продажи с доставкой товара со всей серьёзностью, превышение установленных компанией ограничений повлечёт за собой доплату.
Нажав после выполнения всех указанных действий на кнопку «Опубликовать», вы предоставляете всем потенциальным покупателям возможность приобрести ваш товар с доставкой.
Полезные советы
Оформляя продажу товара с возможностью его доставки покупателю, необходимо иметь в виду, что услуги транспортных компаний и, в частности, службы доставки Boxberry регламентируются законодательством Российской Федерации и подчиняются ему. Для того чтобы избежать проблем и недопонимания с сотрудниками компании, а также с сотрудниками правоохранительных органов, стоит изучить перечень товаров, запрещённых к обороту или ограниченных в нём на территории России. Вид упаковки можно выбрать по согласованию с сотрудниками фирмы Boxberry.
Как подключить услугу доставки на Юле
Юла-доставка – новый способ продавать товары на доске объявлений. Эта услуга расширяет клиентскую базу, помогает доставлять посылки из интернет-магазинов Youla.ru и увеличивает количество предложений для потенциальных покупателей.
Как работает доставка
Услуга позволяет отправлять товар в любой регион России и подключается автоматически в личном кабинете до или после размещения объявления.
После поступления оплаты за заказ продавцу приходит уведомление и специальный номер, который используется для отправки посылки в город получателя. С этим номером адресант идет в ближайший пункт Boxberry, в котором принимают почтовые отправления от физических лиц. Отправитель заранее упаковывает свой товар или покупает фирменную коробку в отделении при передаче посылки.
Чтобы оператор принял отправление, продавцу необходимо назвать номер электронной накладной, а также предъявить документ, удостоверяющий личность. В почтовой службе отправитель получает трек-код, по которому может отслеживать перемещение своего товара. Когда покупатель получает посылку, адресанту приходит СМС-уведомление.
Продавая товар, пользователь должен помнить, что услуги транспортных компаний (в данном случае – службы доставки Boxberry) регламентируются законом РФ.
Во избежание проблем с сотрудниками почтовой организации и правоохранительными органами продавцу необходимо изучить правила наземных и авиаперевозок, а также перечень запрещенных к транспортировке предметов и товаров. Ознакомиться с условиями пересылки можно на сайте Boxberry.ru.
Безопасная сделка
Отправить товар в другой регион возможно благодаря услуге “Безопасная сделка”. С помощью нее осуществляется контакт между пользователями, производится передача денежных средств и отправка заказов. Чтобы оградить пользователей от мошенничества, система Юлы самостоятельно резервирует необходимую сумму на счету покупателя и передает ее продавцу после завершения сделки. В случае возникновения проблем одна из сторон вправе открыть спор. Разобраться в конфликтной ситуации помогают арбитры Юлы.
Без подключения безопасной сделки невозможно активировать доставку. Для включения БС следует привязать банковскую карту, которая будет использована для совершения покупок или продаж на Youla.ru. Чтобы привязать карту, нужно ввести ее реквизиты в приложении или на сайте. После этого со счета спишется 1 руб. Когда карта будет привязана, деньги моментально вернутся на счет.
Как подключить услугу
Доставка подключается в мобильном приложении, которое необходимо предварительно загрузить в App Store или Google Play.
Подключение доставки в интернет-магазине Юла. © скриншот / youla.ru
Для того чтобы активировать услугу, нужно:
Как отключить услугу
Имеется возможность деактивировать опцию.
На сайте
Чтобы отключить бесплатную доставку через сайт, нужно зайти на Youla.ru. После этого необходимо кликнуть по иконке своего профиля и перейти в раздел “Настройки”.
Там нужно выбрать вкладку “Общие настройки” и найти пункт “Безопасная сделка”. Затем следует перетащить ползунок, чтобы отключить данную опцию. После выключения “Безопасной сделки” услуга доставки автоматически перестанет действовать.
Со смартфона
Для деактивации услуги со смартфона потребуется:
Если все действия выполнены верно, на странице товара будет указано, что доставка отключена.
Стоимость доставки
Пример стоимости доставки в интернет-магазине Юла. © скриншот / youla.ru
Перевозка товара оплачивается покупателем. Все отправления осуществляются через Boxberry и проходят по тарифам компании. Адресат вправе выбрать способ получения посылки (в пункте самовывоза или через курьера).
Рассчитать стоимость пересылки можно через онлайн-калькулятор, которым снабжено приложение Юла. Цена зависит от города назначения, категории товара и его фактической стоимости.
Курьерская доставка стоит дороже, поскольку почтовый работник относит посылку до двери. Кроме цены, Юла рассчитает и то, как скоро придет отправление.
Расчет стоимости можно также произвести на сайте транспортной компании Boxberry. Для этого необходимо ввести адреса отправителя и получателя товара, его оценочную стоимость и габариты. При этом передавать личную информацию участников сделки третьим лицам запрещено.
Услуга доставки от Юлы предусматривает возможность голосового информирования продавца и покупателя о статусе заказа. Цена этой дополнительной опции фиксирована и составляет 25 руб.
Как купить товар с доставкой
Чтобы воспользоваться доставкой от Юлы, пользователю необходимо:
Дополнительно пользователь может связаться с продавцом через “Безопасную сделку” и оговорить детали доставки.
Пункты приема и выдачи
Пункты приема Боксберри расположены по всей России. Выбрать ближайший адрес для доставки пользователи Юлы могут по встроенной карте в приложении или на сайте Boxberry.ru.
Как подключить доставку на юле в приложении
Привет! Сегодня я покажу вам как подключить доставку на юле. Юла может доставлять ваши товары покупателю. Вы можете включить доставку прямо в приложении на своём телефоне. Смотрите инструкцию далее и пишите комментарии, если вам что-то не понятно.
Откройте приложение на своём смартфоне. На главной странице, вверху справа, нажмите по изображению своего профиля.
На странице профиля, внизу, нажмите по объявлению, чтобы открыть его.
У вас откроется страница вашего объявления.
Вверху справа, нажмите на кнопку Свойства, в виде трёх точек.
В открывшемся окне, нажмите на вкладку Изменить.
На странице редактирования объявления, внизу, нажмите на вкладку Размер товара (если у вас не указаны размеры).
Вам нужно указать габариты вашего товара, высоту, ширину и длину. Нажмите Сохранить, вверху справа.
Проверьте, чтобы на странице товара, были указаны его габариты. Нажмите на кнопку Опубликовать, вверху справа.
Всё готово. Теперь, на лицевой странице товара, внизу, будет указано, что Доставка включена для данного товара.
В ленте ваш товар будет помечен значком в виде Грузовика. Значит товар может быть доставлен.
Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!
Как написать в службу поддержки сайта Юла?
Если вы активно используете «Юлу» для достижения своих целей и нуждаетесь в помощи, то, после прочтения данной статьи, вы будете знать как связаться со службой поддержки сервиса Юла, для получения развернутых ответов на интересующие вас вопросы.
Что такое сервис Юла?
«Юла» представляет собой отечественный сервис в виде доски бесплатных объявлений. Владеет им Mail.ru Group. Пользователи могут воспользоваться сервисом через его сайт https://youla.ru/ или установленные на смартфоны (планшеты) с ОС iOS и Android приложения.
Доска объявлений работает с октября 2015 года. Первоначально она была полностью бесплатной, но начиная с лета 2017 года на ней стали появляться и платные услуги в виде подготовки квартир к продаже, «Продать быстрее» и другие.
Если в середине лета 2016 года ежемесячная аудитория сервиса составляла около 2,5 млн пользователей, то в 2019 году этот показатель вырос до 27 млн.
Для чего нужна служба поддержки сервиса Юла?
Следует помнить, что для полноценного использования доски объявлений «Юла» нужно иметь личный кабинет, для чего необходимо пройти процедуру регистрации на сайте сервиса с внесением определенных данных. После этого можно будет войти в свой кабинет и все дальнейшие действия выполнять там.
Обращение в поддержку через личный кабинет на Юле.
В случае необходимости каждый пользователь может направить обращение в службу поддержки «Юлы», специалисты которой оперативно разрешат все возникшие проблемы. Для приема жалоб от клиентов и оказания им всесторонней помощи данная служба и существует.
Ищите такой значок в левом нижнем углу сайта!
Перед обращением в службу поддержки рекомендуется изучить раздел «Помощь», где Центром поддержки предоставлена вся необходимая для использования сервиса информация. Имеются там и ответы на часто поступающие в службу вопросы. Открывается этот раздел кликом по одноименной кнопке.
В случаях, когда в разделе «Помощь» ответы на стоящие перед клиентом вопросы найти не удалось, следует задать их специалистам службы поддержки.
Поговорить по телефону с ними клиенту не удастся, т. к. этот способ общения с пользователями разработчиками сервиса предусмотрен не был. Поэтому на сайте «Юлы» и в ее мобильных приложениях отсутствуют номера контактных телефонов.
Для общения со службой поддержки можно воспользоваться кнопкой «Обратиться в поддержку», рядом с которой имеется знак вопроса. Ее можно найти в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении. После нажатия на нее открывается новое окно с перечнем способов связи со специалистами. Опишем их.
Как связаться с поддержкой Юлы через сайт?
Доступные способы связи с техподдержкой на Юле.
На сайте имеется пять кнопок, активирующих следующие способы связи:
Как связаться с поддержкой Юлы через приложение?
На смартфонах (планшетах) с установленным приложением необходимо войти в личный кабинет и, прокручивая вниз, найти кнопку «Обратиться в поддержку» с тем же вопросительным знаком.
Нажатие на нее приведет пользователя к способам связи, о которых было рассказано выше.
Как связаться с поддержкой Юлы по электронной почте?
Если необходимо выяснить вопросы, затрагивающие куплю-продажу автомобилей, то можно написать письмо и отправить его по электронной почте на адрес auto@youla.ru. О времени ожидания ответа на него сервис не информирует.
Быстро получить ответ на обращение позволяют подробное описание возникшей проблемы и прикрепленные к нему файлы, которые помогут специалистам оперативно разобраться и дать пользователю необходимые рекомендации. Кроме этого, в обращении следует указывать свое имя и адрес ящика электронной почты.
Пользователи, имеющие опыт общения со специалистами службы поддержки, заявляют, что ответ они получили в течение часа, если вопрос задавался в указанный для этого период времени.
В чем заключается помощь службы поддержки Юлы?
От специалистов службы можно получить ответ на любой вопрос, затрагивающий работу сервиса. К таковым относятся, например:
В каких случаях служба поддержки Юлы не сможет помочь?
Не имеет смысла тревожить службу поддержки вопросами, не связанными с работой доски объявлений или касающимися деятельности конкурирующих с ней сервисов.
Получат отказ и пользователи, нарушающие установленные на «Юле» правила.
Каждый клиент, встретивший непонимание со стороны специалиста службы поддержки, может обжаловать его действия, предоставив необходимые доказательства в виде скриншота и других материалов.