Ufanet что это такое
Уфанет
Бахтияров Искандар Махмудович (генеральный директор), Ахметшин Марат Марсович (председатель совета директоров)
Содержание
О компании
Компания является крупным интернет-провайдером и телевизионным кабельным оператором в городе Уфа и одним из лидеров в Республике Башкортостан. Располагает широкой клиентской базой, включающей корпоративных клиентов, физических лиц, а также операторов связи.
ОАО «Уфанет» предоставляет услуги телефонии, кабельного телевидения и Интернета по технологии FTTB (оптоволокно до здания) в более чем 150 000 квартир. Также является крупным поставщиком услуг для корпоративного сектора (более 8000 клиентов): системная интеграция, цифровые каналы связи, радиоэзернет, создание сетей, ИТ-аутсорсинг, видеонаблюдение, монтажные работы.
В настоящее время ОАО «Уфанет» занимает более 70 % рынка по предоставлению услуги Интернет в городах присутствия компании Республики Башкортостан и около 12 % в городах присутствия Оренбургской области. [3] Доля рынка по предоставлению услуги Кабельное телевидение в городах присутствия Республики Башкортостан и Оренбургской области составляет, соответственно, 40 % и 22 %.
Уфанет ведет активную социальную политику по безвозмездному подключению к услугам социальных объектов, участвует в проектах по созданию системы «Безопасный город». Клиентами являются практически все крупнейшие компании региона, органы государственной и муниципальной власти [4]
Председатель совета директоров ОАО «Уфанет» — Ахметшин Марат Марсович.
Генеральный директор ОАО «Уфанет» — Бахтияров Искандар Махмудович.
Личный кабинет Ufanet
Личный кабинет провайдера Уфанет – удобный сервис для клиентов компании, с помощью которого пользователь получает доступ ко многим услугам и возможностям.
Среди основных возможностей личного кабинета интернет-провайдера Уфанет, можно выделить такие услуги:
ВНИМАНИЕ! 05.07.2020 после 21.50 произошел сбой у провайдера в нескольких городах Башкирии!
Вход в личный кабинет Ufanet
Для того, чтобы зайти в личный кабинет Уфанет, клиент должен заключить договор на пользование услугами компании.
Адрес личного кабинета – my.ufanet.ru Вход в личный кабинет ufanet возможен даже без оплаченного интернета, главное условие, что бы Вы являлись клиентом провайдера.
Для входа клиенту в лк Уфанет не требуется проходить регистрацию. В качестве логина пользователь вводит свой номер договора, а пароль присваивается уникальный (логин и пароль можно найти на «Карте учетных данных», выдается при оформлении договора).
Авторизация на сайте возможна двумя способами:
По договору
Войти в личный кабинет Уфанет по договору можно таким образом:
Если в силу каких-либо причин у пользователя нет доступа, чтобы войти в кабинет по договору, он может воспользоваться вторым вариантом входа.
По адресу
Войти в личный кабинет Уфанет по адресу можно так:
Таким образом можно войти в личный кабинет Уфанет без пароля.
Возможности личного кабинета Ufanet
Благодаря наличию личного кабинета пользователь получает доступ к удаленному управлению счетом и сервисами, предоставляемыми провайдерами.
Начиная с 2018 года провайдер разработал новый личный кабинет Уфанет, где отображается единый лицевой счет, к которому привязаны все подключенные сервисы.
В ЛК Уфанет пользователь получает следующие возможности:
Благодаря объединению договоров для разных сервисов Уфанет, пользователю не нужно знать несколько номеров договора для оплаты и управления услугами. Новый договор от Уфанет значительно упрощает пользование.
Приостановить интернет Уфанет через личный кабинет
Если клиенту необходимо отключить интернет Уфанет на время, он может воспользоваться данным предложением в личном кабинете. Для этого нужно:
Условия предоставления услуги:
Таким образом можно приостановить интернет от Ufanet в случае, если пользователь уезжает в отпуск и ему не требуется предоставление сервиса.
Подключить кредит доверия Уфанет
Если у клиента недостаточно средств на лицевом счете, и услуга интернет отключена, то он может подключить сервис кредит доверия в Уфанет. Для того, чтобы подключить обещанный платеж Уфанет в личном кабинете, необходимо:
Условия подключения кредита доверия в Уфанет – отсрочка дается на 3-5 дней, сумма списания – 20% от стоимости тарифа.
Подключить автоплатеж в Ufanet
Удобным сервисом, который позволяет не беспокоиться об отсутствии средств на лицевом счете, является автоплатеж.
Если клиент желает подключить автоплатеж для Уфанет, ему необходимо:
После этого с карточки Сбербанка будет ежемесячно удерживаться сумма, указанная при формировании платежа.
В некоторых городах, за подключение автоплатежа Уфанет ежемесячно возвращает кешбек в размере 30 руб. Бонусные рубли начисляется на лицевой счет со второго месяца пользования.
Отключить автоплатеж на Уфанет можно через сервисы Сбербанка, а также в личном кабинете на сайте провайдера и через мобильное приложение.
Как оплачивать интернет Ufanet
Оплата интернета Уфанет возможна разными способами. Одни предоставляют возможность удаленного платежа, другие – обязательное посещение офиса компании.
Пополнить счет Уфанет получится следующими способами:
Оплатить онлайн на сайте
Оплатить Уфанет банковской картой через интернет можно в личном кабинете пользователя. Для этого нужно авторизоваться c помощью логина и пароля, а затем перейти в раздел «Управление счетом».
В данном разделе клиент может узнать баланс, а также выполнить онлайн оплату сервисов Уфанет.
При оплате интернета в личном кабинете Уфанет, клиенту нужно нажать на кнопку «Пополнить счет». Далее откроется форма, в которой вводится номер телефона пользователя и сумма платежа. После подтверждения операции клиент будет переадресован на страницу платежей Сбербанка, где он сможет заплатить за интернет Уфанет банковской картой.
Кроме того, в личном кабинете пользователь сможет с помощью банковской карты оплатить кабельное телевидение от Уфанет, телефонию, а также дополнительные услуги.
Альтернативный вариант оплаты – воспользоваться специальной формой для онлайн оплаты на сайте провайдера. Порядок действий, следующий:
Как оплатить Уфанет через Сбербанк онлайн
Еще один вариант пополнить лицевой счет провайдера – заплатить за Уфанет через сбербанк online. Процедура оплаты через банковскую карту выглядит так:
Приложение для мобильных устройств также позволяет выполнить оплату Уфанет через Сбербанк онлайн. Порядок действий при проведении платежа через мобильный банк аналогичен оплате с помощью официального сайта банкинга.
Другие способы оплаты
Помимо вышеописанных вариантов, клиентам доступны и другие способы оплаты Уфанет.
Если у клиента есть активные электронные кошельки Яндекс Деньги, QIWI либо ВебМани, то он может выполнить оплату интернета Уфанет по договору, указав его номер в назначении платежа.
Также можно внести средства на счет наличными, через пункты оплаты Уфанет. Получить информацию о том, в каком офисе доступно пополнение можно на сайте интернет-провайдера. В офисах клиент может оплатить интернет Уфанет по номеру договора либо внести оплату Уфанет по адресу подключения. Для этого достаточно назвать логин либо адрес и передать кассиру средства для внесения на счет.
Кроме того, на сайте можно получить информацию о банковских отделениях и устройствах самообслуживания, позволяющих оплатить Уфанет по договору либо адресу пользователя.
Еще один способ оплатить Уфанет банковской картой по адресу либо логину – использование интернет-банкинга различных финансовых учреждений (ВТБ, Альфа-Банк, РоссельхозБанк, УБРиР и другие). Схема проведения платежа в интернет-банкингах различных интернет банках схожая. Необходимо авторизоваться в сервисе и найти раздел с платежами. Далее в поисковой форме найти провайдера либо ввести его реквизиты. Сервис позволяет заплатить за интернет Уфанет по адресу либо выполнить оплату Уфанет по номеру договора.
Мобильное приложение Ufanet
Для удобства пользователей компания разработала приложение для мобильных устройств, с помощью которого клиент получает возможность управлять своим лицевым счетом.
Данное приложение позволяет узнать баланс, оплатить интернет Уфанет через мобильный телефон, задать вопрос в чат, оставить заявку на подключение.
Скачать приложение от Уфанет можно для устройств, работающих на операционной системе Android либо iOS:
Как подключиться к Ufanet
Если у клиента есть потребность подключить интернет от Уфанет, он может воспользоваться одним из доступных вариантов:
На сайте ufanet.ru клиент может ознакомиться с тем, сколько стоит подключить сервисы Уфанет.
На 2019 год в тарифной линейке провайдера отсутствуют тарифы, которые предполагают скидки пенсионерам.
Как отключить Уфанет через личный кабинет
Для расторжения договора с Уфанет пользователь должен обратиться в офис компании и заполнить соответствующее заявление. Если он не может лично подойти, допускается выдача доверенности на другое лицо (можно от руки, без нотариального заверения).
Отзывы о Уфанет
Провайдер занимает лидирующие позиции в нише своего рынка, что подтверждено качеством оказываемых услуг. Теххподержка отвечает оперативно, не каждый может похвастаться скоростью ответа оператора на 6-ой секунде звонка. Обычно при сбоях по своей вине, Уфанет начисляет бонусные рубли на счет. Но проблемы с интернетом или тв бывают в редких случаях.
Жители Башкирии могут подключить интернет, не выходя из дома. Как это сделать?
— У меня уже есть кабель интернета «Уфанет», поэтому я могу подключиться, не выходя из дома!
В современном мире время — это самый ценный ресурс, особенно для тех, кто редко бывает дома. Кроме того, из-за пандемии всё больше людей стремится решать разные вопросы удалённо. Именно поэтому у компании «Уфанет» появилась новая возможность: теперь, если у абонента в квартире уже есть интернет-кабель от компании «Уфанет», он может заключить договор самостоятельно, без помощи сервис-инженера.
Денис Сайфутдинов, руководитель проектов центра информационных технологий АО «Уфанет»: «Порядка 25% клиентов могли бы подключить себе интернет без нашего сотрудника, потому что кабель дома у них уже есть. Абоненту для заключения договора приходилось либо ехать к нам в офис, либо ждать сотрудника, который к ним приедет и оформит договор. А сейчас пандемия, многим выходить неудобно и не хочется в целом. Поэтому мы сделали новый сервис, который позволяет абоненту заключить договор просто, быстро и удобно, пройдя верификацию через сервис госуслуг».
Сервис набирает популярность среди тех, кто живёт в съёмных квартирах. Елизавета переехала в новое жильё недавно. Большую часть времени она проводит на работе, поэтому ей сложно спланировать свой день. Она решила воспользоваться новым сервисом компании «Уфанет».
— Я захожу на сайт Ufanet.ru, захожу в личный кабинет и нажимаю на вкладку «Подключиться», сюда нужно вбить адрес, имя и номер телефона.
Дальше, после верификации через портал Госуслуг, нужно просто выбрать тариф и оплатить его. Интернет в квартире появится сразу же. Такое подключение можно выполнить быстро, просто и самое главное — безопасно. Достаточно просто подключиться к роутеру или воткнуть кабель в компьютер или ноутбук.
Елизавета Алексеева, абонент АО «Уфанет»: «Мне самой было очень удобно, я переехала в новую квартиру, здесь уже был кабель «Уфанета», я просто подключила ноутбук к роутеру, зашла на сайт ufanet.ru, без проблем оформила всё без выезда сервис-инженера, без звонков в контакт-центр».
Появление этой возможности стало значимым событием не только для абонентов, но и для самой компании.
Татьяна Иванова, руководитель отдела сопровождения клиентов АО «Уфанет»: «Мы первый интернет-провайдер, который даёт клиенту возможность заключить договор, не выходя из дома. Это очень удобно как для клиента, так и для нас, как для компании. Мы с гордостью можем сказать, что задаём новый стандарт в обслуживании клиентов и хотим, чтобы этот стандарт перенимали другие компании».
Личный кабинет компании «Уфанет»
Прежде чем появится возможность авторизоваться в личном аккаунте, следует подключить отдельные услуги провайдера и зарегистрироваться. В статье мы рассмотрим все преимущества и возможности личной страницы, а также расскажем, как решить возникшие в ходе работы вопросы.
Войти в личный кабинет
Регистрация личного кабинета
Осуществить подключение можно, написав сообщение на официальном сайте https://my.ufanet.ru/login. Менеджер компании свяжется с вами для уточнения деталей. При возможности осуществить подключение к вам на дом приедут мастера для проведения интернета. После оформления договора, клиент может войти в личный аккаунт.
Чтобы зарегистрироваться, следует в отведенной строке выбрать город проживания с филиалом компании. После чего авторизоваться можно следующими вариантами:
Авторизация на личной странице
Для того, чтобы войти в аккаунт, следует заключить с организацией договор на предоставление услуг интернет-провайдера.
В дальнейшем, чтобы осуществить вход в личный кабинет Уфанет, клиенту организации необходимо ввести свой номер соглашения в качестве логина, а пароль вам выдадут и укажут при составлении договора.
Есть два способа авторизации: при помощи договора или же адреса пользователя.
Восстановление пароля
На личной странице есть функция восстановления пароля. Нажмите клавишу «Забыли пароль», после этого подтвердите пользовательское соглашение, укажите контактный номер, введите текст капчи. После этого на номер мобильного придёт сообщение с новым данными для входа. Помимо этого, восстановить доступ можно в ближайшем отделении организации или же по телефону саппорта.
Мобильное приложение
Весьма простое в использовании, очень удобное. Для проверки и пополнения счета совсем не обязательно заходить на личную страницу.
Положительные качества личного аккаунта:
Кредит доверия
Если на балансе нет средств, можно взять деньги в кредит и оплатить услуги провайдера. Для этого в личном аккаунте нужно выбрать «Кредит доверия». Такую функцию можно использовать лишь дважды и с условием, что в промежутке предыдущий кредит был оплачен.
Воспользоваться ею можно не дольше трех суток. Стоимость её составит десять процентов оплаты по тарифному плану.
Услуга «Автоплатёж» позволит свевременно совершить погашение кредита, поскольку напрямую связана с банковской картой потребителя.
Бесплатные услуги
Своим пользователям Уфанет предлагает выгодные условия и некоторые бесплатные функции.
В перечень бесплатных услуг входит: настройка драйверов, телевидения, регистрация в социальных сетях, интернет серфинг (обучение), настройка мессенджеров и разных программ, удаление рекламы, установка камеры от Уфанет.
Оптимизация качества подключения
На скорость интернета влияет множество факторов, чтобы улучшить качество соединения следует выполнить следующие действия: выключить работу программ и приложений, отсканировать компьютер на наличие вирусов, установить необходимое обновление, обновить само устройство, проверить количество использующих сеть людей.
После этого повторно проведите спидтест на сайте Уфанет для сравнения показателей.
Проверка скорости Уфанет
Для этого существует несколько вариантов: использовать специальные сервисы и программы, позвонить провайдеру и проконсультироваться, использовать программы для скорости соединения.
Управление счетами в личном кабинете
После авторизаци на сайте https://mytv.ufanet.ru/personal_cabinet/ вы сможете ознакомиться с новостями организации и прочесть информацию об услугах Уфанет в вашем регионе.
Чтобы узнать детальную информацию о личном счёте и произвести оплату, необходимо нажать «Управление счётом».
На странице «Управление счётом»:
Оплата услуг Уфанет
Для оплаты существуют разные способы. Ее можно провести:
Связь с Уфанет
Чтобы уточнить интересующие вопросы. позвоните на горячую линию конкретного города. Для этого существуют отдельные номера телефонов. Детальную информацию о номерах вы можете узнать на официальном сайте в разделе «Поддержка».
Также можно написать в саппорт через личный аккаунт. Для этого авторизуйтесь и найдите вкладку «Обратная связь». Заполните информацию в отобразившемся окне и ждите обратной связи от менеджеров компании.
Ufanet что это такое
Организуйте беспроводную Wi-Fi-сеть для ваших посетителей и с её помощью продвигайте свои продукты и увеличивайте прибыль.
Подключите Wi-Fi Бизнес от Уфанет и используйте новые возможности для вашего бизнеса.
Бесплатный Wi-Fi в кафе, гостиницах, банках, салонах красоты и других заведениях с клиентской зоной уже давно стал (стандартом качества).
Многолетний опыт заведений по всему миру, доказывает, что наличие бесплатного Wi-Fi увеличивает не только лояльность клиентов, но посещаемость и средний чек.
Мы не ограничиваем скорость до точки доступа Wi-Fi, что позволяет каждому вашему посетителю пользоваться интернетом на комфортной скорости.
В соответствии с постановлением Правительства РФ №758 от 31 июля 2014 г., а также №801 от 12 августа 2014 г., согласно которым пользователи публичных WiFi-сетей должны в обязательном порядке проходить идентификацию по номеру телефона.
Используя сервис Wi-Fi Бизнес, вам не нужно будет беспокоиться о штрафах. Мы имеем все необходимые разрешения и лицензии.
При авторизации в Wi-Fi сети ваши посетители сначала увидят стартовую страницу, брендированную под ваш фирменный стиль. На ней вы можете разместить информацию о ваших акциях и спец.предложениях.
А после авторизации посетители автоматически попадут на выбранную вами страницу, например, на ваш сайт или страницу компании в соц.сети.
Телефонные номера, указанные посетителями при авторизации, сохраняются в вашем личном кабинете. С помощью этой базы номеров вы сможете:
Автоматически созданные графики покажут вам количество уникальных пользователей за выбранный период и среднее время проведенное ими в сети.