Tiu что это такое
Что такое TIU.RU. Опыт использования
5 мин. 17957 17.03.2014
В данной статье я постараюсь кратко и максимально информативно рассказать об опыте использования коммерческого сервиса TIU.RU.
Сразу скажу, что материалами данной публикации я ни к чему и никого НЕ призываю. Мнение сугубо личное. Все описываемые события имели место быть.
Итак, что же такое TIU по официальным данным:
Tiu.ru — портал товаров и услуг — уникальная для России торговая площадка с конструктором сайтов. Tiu.ru позволяет покупателям выбрать из огромного количества предложений, а компаниям разместить информацию о предоставляемых товарах и услугах.
Сегодня на платформе Tiu.ru создали свои сайты более 665 409 компаний, которые разместили 8 634 740 товаров и услуг в каталоге портала. Tiu.ru посещают более 13% всей аудитории Рунета.
Над Tiu.ru работают более 500 специалистов, из которых около 180 — менеджеры по сопровождению и консультированию компаний, эксперты в электронной коммерции и развитии интернет-магазинов. Наши представители работают в 25 регионах и субъектах Российской федерации.
Зачем Вашей компании данный сервис
Назначение сервиса — представление каталога товаров с возможностью их заказа для покупателей. Где-то так.
Существует масса тарифов, безусловно, все коммерческие. Особо говорить об их отличиях я не буду, т.к. мое общее умозаключение на заданную тему — низкопробный сервис украинского происхождения. Суть происходящего на площадке: Вы — выкладываете товары. Покупатели — делают заказы. На первый взгляд все хорошо.
Происхождение сервиса TIU
Как уже упомянул выше — сервис сделан на Украине. Имеется дублирующий адрес сайта: prom.ua, который не пожалеет писем на e-mail, если даже Вы уже отписались от всех рассылок. Почему так критично место происхождения сайта? Это действительно важно. Чуть ниже я расскажу почему.
Мой опыт работы с данным сервисом
Первые сомнения в целесообразности у меня возникли, когда выяснилось, что конкуренции по тематике представляемые мною товаров на таком крупном мега-портале попросту нет.
Однако основная сомнительность мероприятия возникла у меня, когда я узнал, что один из аспектов оказанной услуги — создание сайта-площадки с адресом вида название-компании.tiu.ru. То есть Ваши товары будут находить и заказывать как на основной площадке tiu.ru, так и на вот таком персональном сайте. В первую очередь при открытие такой площадки от вас потребуют вас вежливо, но настойчиво попросят добавить данный сайт в поисковики, установить Метрику и прочее.
Сервис TIU предоставляет ряд вариаций как можно добавить свои товары. Для меня самым оптимальным решением было использование YML-файла. Собственно, это было одним из аспектов в пользу покупки коммерческого пакета.
Проблемы с сервисом
1. Возникли с самого первого дня. У меня уже был файл выгрузки YML, который вполне себе успешно использовался Я.Маркетом. Данный сервис начисто отказался импортировать данный файл. В течении 5−7 дней служба поддержки вяло пыталась помочь в данном вопросе. В итоге проблема была решена и товары появились на площадке.
2. Следующей проблемой стала нерегулярность импорта данных. Цены и остатки товаров из файла начисто отказывались обновляться. Еще пара обращений в тех. поддержку и проблема была решена. Именно здесь и стало известно, что компания, с которой был заключен договор — всего лишь дилер и решение технических проблем требует обращений в головной офис.
3. Анонимные заказы. Через портал фирмы (не буду описывать убогость конструктора) и поиск на TIU стали поступать первые заказы. Мобильная версия TIU позволяет создавать анонимные заказы, т. е. вроде как есть заказ, но отсутствует контактная информация покупателя. Соответственно, точку от таких заказов чуть меньше, чем никакого.
5. Графический контент. Или хотели как лучше, но получилось… Момент вовсе уникальный. В импортируемых данных содержалось описание товаров, фото. В один прекрасный день я заметил, что ряд наших товаров получили некорректные фото. Здесь начался цирк со службой поддержки. Мне открыто заявляли, что это наша вина, что данные фото есть в выгрузке и т. д. Спустя примерно неделю (!?) выяснилось, что фото подтянулись (и кстати не удалялись даже через админ-панель сайта) потому что подобное наименование товара уже было на портале, именно оттуда и были взяты фото.
Скажу сразу, что данная проблема возникала 3−4 раза. В крайнем случае наши товары получили фото с водяными знаками другой (кстати украинской) компании. В итоге, данная проблема решена не была никак. Поддержка свалила все на разработчиков (звоните на Украину), такого желания у меня не возникло. Более того, служба поддержки сообщила, что данную проблему нужно решить на нашей стороне, кроме того никакой ответственности за корректность работы сервиса они не несут.
Выводы
Сервис TIU лично меня не просто разочаровал, но и поверг в полнейший шок. Для меня было дико осознавать, что продукты такого низкого качества имеют право на существование на рынке. Должен отметить, что если бы у меня был выбор — я бы никогда не начал работу с данным сервисом. К сожалению, такого выбора не было. Работа службы поддержки и конкретно персонального менеджера — удручают. Хамство, некомпетентность, попытки продать дополнительные услуги, когда есть куча жалоб на уже купленные.
На текущий момент мы начали процедуру расторжения договора. Вполне себе нормальное завершение сотрудничества с такой организацией.
По факту, сотрудничество оказалось убыточным. Мы посчитали все время на доработки, время, которое было затрачено на службу поддержки (это реально много!), прибавили сумму, которую мы оплатили, вычли сумму оплаченных заказов, которые пришли с TIU.
Кому может быть полезен TIU
В общем и целом я могу себе представить круг потенциальных клиентов TIU.ru. Это:
Tiu.ru отзывы
Рабочий сайт
Если вы Продавец, то прочитайте прежде чем размещаться на Tiu.ru
Прислали подделку, денег не вернули
Прислали подделку, денег не вернули
Прислали подделку, денег не вернули
Прислали подделку, денег не вернули
Постоянно приходят какие-то СМС
Постоянно приходят какие-то СМС
Постоянно приходят какие-то СМС
Вся семья радуется покупке
Работают оперативно
Тиу. ру начал поднимать свой рейтинг за счёт придуманных отзывов 🙂
Служба поддержки реально помогает.
Я часто заказываю на тиу.ру. Удобная площадка с нормальным выбором и ценами.
Был один неприятный инцидент. Продавец затягивал с возвратом денег за неотправленный заказ. Я уже начала нервничать, вдруг все, плакали мои денежки. Написала в службу поддержки, описала ситуацию, отправила скрины. В итоге продавец на следующий день вернул мне деньги на карту!
Так что, возможно, кто не знал, если у. Читать отзыв Я часто заказываю на тиу.ру. Удобная площадка с нормальным выбором и ценами.
Был один неприятный инцидент. Продавец затягивал с возвратом денег за неотправленный заказ. Я уже начала нервничать, вдруг все, плакали мои денежки. Написала в службу поддержки, описала ситуацию, отправила скрины. В итоге продавец на следующий день вернул мне деньги на карту!
Так что, возможно, кто не знал, если у вас возникли какие-то проблемы, смело пишите в службу поддержки, они помогут.
Рекомендую сайт продавцам
Рабочий сайт
На портале 3 месяца. Работать можно
Мой сайт работает 4 месяц. Если всем заниматься самому, то нужно потратить достаточно много времени для того, чтобы оформить сайт, карточки товара.
Большую часть сделал сам, заплатил только за услугу по написанию поисковых запросов к товарам (не готов был тратить свое время на это). Обращался за помощью и к менеджеру, и в техподдержку
В общем, потрудиться пришлось, но результатом. Читать отзыв Мой сайт работает 4 месяц. Если всем заниматься самому, то нужно потратить достаточно много времени для того, чтобы оформить сайт, карточки товара.
Большую часть сделал сам, заплатил только за услугу по написанию поисковых запросов к товарам (не готов был тратить свое время на это). Обращался за помощью и к менеджеру, и в техподдержку
В общем, потрудиться пришлось, но результатом удовлетворен. Подумываю над увеличением ассортимента.
Мошенничество
Первый блин не комом 😉
Искала сыну ночной светильник. Выбор на Тиу.ру достаточно большой и цены тоже на любой карман. В поиске тоже все достаточно просто Остановилась на светильнике ЛУНА.
Это было попадание в точку ( ребенок интересуется всем, что связано космосом) :-).
Связались со мной в течение 30 минут после оформления заказа. Я задавала все интересующие меня вопросы: Точно ли безопасен для ребенка, не нагревается. Читать отзыв Искала сыну ночной светильник. Выбор на Тиу.ру достаточно большой и цены тоже на любой карман. В поиске тоже все достаточно просто Остановилась на светильнике ЛУНА.
Это было попадание в точку ( ребенок интересуется всем, что связано космосом) :-).
Связались со мной в течение 30 минут после оформления заказа. Я задавала все интересующие меня вопросы: Точно ли безопасен для ребенка, не нагревается ли, не сильно ли ярко светит, точно ли выдерживает всю ночь работы и т.д. Менеджер терпеливо и дружелюбно отвечал, очень развернуто. После разговора с продавцом желание приобрести его только усилилось. Молодцы ребята. свою работу знают )) Так как это была уже вторая половина дня, я не рассчитывала на отправку в тот же день, но нет, ошиблась, ночник был все-таки отправлен и уже через два дня я его вручила своему ребенку.
Ночник обалденный. Ребенок счастлив. Тиу не разочаровал. Буду заказывать еще.
Немного о Tiu от сотрудника Tiu
Пишу эту статью для людей, которые не понимают как работает площадка из личного опыта работы изнутри компании.
Могу с уверенностью сказать, что везде есть свои плюсы и минусы. Тиу не панацея, это просто один из множества инструментов для достижения целей. Как и с любым другим инструментом им надо уметь пользоваться и с ним надо работать. А не купить пакет, отдать его наполнять бухгалтеру и говорить что не работает ничего и заказы почему то не идут.
Удобство системы управления сайтом и правда очень понятна по сравнению со многими CMS. Не нужно всегда разбираться с кодом и нанимать програмера для правок на сайте.
Для работы с площадкой необходимо понимать, что это тот же самый сайт что в не площадки. На этот сайт действуют такие же правила продвижения и такие же требования к контенту на сайте. И это не сайт в аренду как многие думают, это тот же самый сайт, который принадлежит вам. Он работает отдельно от площадки, только товар, который вы добавляете на ваш сайт, дублируется в каталог портала, что бы люди приходящие в каталог могли воспользоваться вашими услугами и товарами. А вот высоко ваш товар или нет по сравнению с конкурентом, который так же как вы выводит в каталог свои товары, зависит от качества наполнения вашего сайта. От этого же критерия зависит и продвижения на поисковых системах. Если работать на сайте не для вас, то есть контекстная реклама у поисковых систем и такая же реклама контекстная на площадке, работает на схожих принципах, она там называется ProSale.
Ни кто не задумывается что будет с их сайтом если не проплатить их хостинг или домен, или CMS. Ни кто не думает о том что человек который делал им сайт на их CMS знает свой код и может войти на сайт когда ему угодно или при желании увести ссылку на другой сайт (вашего же конкурента возможно) его более важного заказчика, кто платит больше чем вы. И вы как владелец вашего сайта никогда не узнаете что вы поднимаете конкурента.
Я не утверждаю что все такие или именно у вас так будет, но поверьте риски есть всегда. Очень много хороших честных ребят которые умеют и хотят заработать свои кровные. Я и сам зачастую общаюсь с такими людьми кто делает, продвигает сайты и на тиу и не только.
Платный пакет на Tiu это по сути (CMS, хостинг, домен, тех поддержка, консультационная поддержка и доступ на площадку для продажи ваших товаров и услуг) если подумать то именно это надо любой компании для сайта. Если вы не купили CMS, хостинг, домен то о каком сайте мы говорим?
Не каждый менеджер вам раскажет все от и до по сайту на портале по многим причинам, как минимум там может работать молодой сотрудник, который только начал свою карьеру в данной компании. Я тоже таким был и тоже многого не знал.
Для успешной работы на платформе Tiu я вам советую позаботиться за ранее о материалах для работы с сайтом. Найти исполнителя кто будет этим заниматься и удостовериться что этот человек понимает что делать с функционалом площадки и он понимает алгоритмы и требования интернета от загружаемого контента на сайт. Потому что именно от этих работ будет зависеть как вы начнете свой путь и какие результаты вы получите. Если такого человека нет или не хотите искать, то на площадке есть услуги по наполнению сайта этим самым контентом. После наполнения у вас сайт будет готов но по сути будет вам генерировать малое количество заказов. Причина проста. Сайт новый в поисковиках еще не выходит, а на площадке есть более проработанные компании, они вас просто будут по началу вытеснять с первых страниц товарного списка. Для получения более большого количества лидов на сайт вам надо будет пользоваться контекстной рекламой и на площадке и вне её. Попутно необходимо искать человека кто будет работать с вашим сайтом на продвижение запросов в поисковых системах и удержании ваших товаров на хороших позициях на платформе. Опять же если такого человека у вас нет или не хотите искать, то на платформе есть такие специалисты и с удовольствием смогут вам предложить свои услуги. Вот и весь алгоритм работы с данным ресурсом.
Если вас интересует сухой расчет то.
Пакет «Региональный» Стоит 15 000 руб. на 365 дней. можно покупать более года тогда просто будут увеличиваться дни +365 и т. д. (он работает на 1 федеральный округ) тот который поставите вы в настройках. Этот же пакет может стоить за год 9 000 руб. пакет для компаний которые начинают размещаться на платформе первый год. Так же можете сразу купить по этой цене на пару лет вперед.
Пакет «Вся страна» Стоит 28 000 руб. на 365 дней. этот пакет уже для тех кто хочет обхват территории больше чем 1 федеральный, а хочет в каждом конце России продавать свой товар. Так же может стоить 12 000 руб. за год для компаний которые первый год на платформе. Тоже можете купить его на пару лет вперед по этой стоимости.
Оба пакета «Региональный» и «Вся страна» одинаковы точ в точ, только обхват территории разный.
По работам по наполнению вашего пакета услуги идут из расчета 16000 руб. за написание 7000 символов уникального текста на разных страницах сайта, структура, шапка, красивая движущаяся главная страница с разными блоками по вашему желанию, способы оплаты, доставка, приложения какие вам нужны, сео, футер. И товар для добавления по 110 руб. за штуку оплачивается сверх этой суммы. Не стоит забывать про красивый дизайн он там стоит 6000 руб. но может вы попадете на какую то скидку и он в этом случае будет стоить 3000 руб.
Тоесть если у вас 100 товаров и вы в первый год размещаетесь для продаж на всю страну то 12000(пакет)+16000(настройки)+11000(100 товаров)+6000(дизайн)=45000(готовый сайт)
Вот вам и сухой расчет что сайт за первый год на всю страну вам выйдет 45 000 руб. если вы полностью поручаете это создание сотрудникам площадки. Если у вас есть свои асы или есть свой личный опыт, то вам нужен только пакет из года в год. Но я надеюсь все понимают, что готовый сайт не значит МНОГО ЗАКАЗОВ это значит что пора приступать к продвижению и рекламе этого сайта.
Тут подходим к продвижению. Если говорить о людях с площадки то за месяц берут 15 000 руб. или вы можете найти людей на вольных хлебах или собственных знакомых или it студии обращаться. Выбор тут за вами. Ну а тут сами понимаете, это постоянная работа как и везде.
О рекламе говорить не буду, потому что тут под разный кошелек и тематику, бюджеты разные. Видел компании которые в месяц по 70 000 руб. на контекст разный бюджеты пополняют, видел и по 3 000 руб. пытаются.
Я это пишу не для рекламы, поверьте компаний очень много на платформе работают по разным тематикам и разными возможностями. Я написал это потому что я очень часто работаю с людьми, которые думают, что купив пакет они сразу будут на первых строках на площадке, в поиске поисковых систем и ждут море клиентов рассчитывая что тиу это панацея.
Пишут негатив о площадке потому, что о хорошем мы редко пишем, а о плохом всегда. А чего хорошего напишешь, если ты думал купить пакет за 12000 руб. и получить море денег и богатства, а оказывается что еще и работать надо да и будет все не сразу?
Осознание приходит разно или поздно, что заказы и клиенты это труд, кровь, пот или определенные траты из разряда не можешь сам, найми кто может за тебя.
Хочется что бы больше людей попали на данные строки и не верили в чудеса рассказов менеджеров по привлечению, что как только будет пакет сразу у вас будут очереди из заказчиков и покупателей. Они будут, но для этого надо работать, как и любая успешная компания.
Обзор интернет-магазина Tiu.ru
Интернет-магазин Tiu.ru – это крупнейший российский маркетплейс. Он предлагает миллионы самых разнообразных потребительских и промышленных товаров от сотен тысяч продавцов. Портал товаров и услуг Тиу.ру был основан в 2008 году. Сегодня торговую площадку ежедневно посещают около миллиона посетителей.
Контакты
Официальный сайт: www.tiu.ru.
Канал Ютуб: youtube.com/tiu4ru.
Ассортимент
Интернет-магазин Тиу.ру предлагает покупателям свыше 36 миллионов товарных позиций:
Варианты доставки и оплаты
Способы оплаты и доставки товаров каждая компания-продавец устанавливает самостоятельно. Самые распространенные варианты получения заказов: курьерская доставка, транспортная компания, почта России, самовывоз.
Оплата заказов чаще всего осуществляется:
Интерфейс интернет-магазина
Маркетплейс Тиу.ру радует удобным и качественным функционалом поиска. Товары можно искать по каталогу, выбрав соответствующую категорию, либо с помощью поисковой строки. Чтобы сузить предложения, удобно использовать сортировки и фильтры.
Пользователь может отсортировать список предложений по рейтингу и цене, отфильтровать по ценовому диапазону, региону, производителю, техническим характеристикам. Заинтересовавший товар можно сразу из списка положить в корзину или сохранить в избранное, чтобы вернуться к нему позже.
Несомненный плюс Тиу.ру – возможность непосредственно в списке увидеть рейтинг продавца. Для этого нужно просто навести курсор на интересующую товарную позицию. На странице товара предлагается посмотреть фото изделия, ознакомиться с его описанием и техническими характеристиками. Также имеется информация о наличии товара, условиях его оплаты и способе доставки.
Справа от карточки товара отображается краткая информация о продавце:
Связаться с продавцом для уточнения вопросов можно в онлайн-чате или по телефону, контакты компании находятся возле кнопки «Купить». Для мобильного шоппинга сайт предлагает скачать и установить мобильное приложение Tiu Покупки.
Tiu.ru
Отзывы
Годный сайт с хорошим ассортиментом и приемлемыми ценами. В основном заказываю все для огорода (семена, удобрения, инструменты и т. д). Выбор хороший, цены дешевле, чем на рынке. Когда заказываешь несколько товаров сразу, то нормально так экономишь. Советую.
К выдаче есть вопросы, поэтому минус балл.
Магазин мой работает с 2018 года. Изначально были мысли просто попробовать. Не пойдет, ничего страшного. До этого несколько раз делала заказы на тиу, со стороны покупателя все нравилось. Конструктор сайта особенно привлекал.
Решилась, зарегистрировалась и на сегодняшний день нисколько не жалею о своем решении. Магазин приносит прибыть и неплохую. Да, не сразу все было так, как хотела. Но знаете ли ждать бешеного дохода при наличии 50 товаров, которые у меня были изначально и тех толком не оформленных, странно было бы, правда?)
Сейчас нарадоваться не могу своим детищем). Конечно, спасибо большое команде портала! Все знают свое дело и всегда помогут, подскажут. Без их помощи такого результата не было бы.
Выбирала ребенку на 5 лет велосипед. Очень переживала, чтобы не был большой для него, поэтому в комментариях к заказу попросила созвониться для уточнения перед отправкой. Перезвонили очень быстро. Дали полную консультацию. Не пытались впихнуть другой товар дороже, хотя по моим вопросам было понятно, что я в товаре абсолютно ничего не понимаю. Велосипед отправили в тот же день. Ребенок счастлив, велосипед подошел идеально по росту.
Приобрела детское кресло. Понравился большой выбор и доступные цены. Доставка была на протяжении 3-х рабочих дней. Было очень важно получить кресло вовремя, так как мы выезжали в поездку. Уже вернувшись домой, решила поделиться и оставить отзыв.
Кресло хорошего качества, не пластмассовое. Ребенку всю дорогу было комфортно. Обязательно обращусь в этот магазин за покупками для ребенка.
На сайте покупал рабочие инструменты. Понравилось, что есть большой выбор товара и разнообразие цен. Каждый магазин предоставляет выбор способа оплаты и доставки. После оформления заказа менеджер перезванивает, чтобы подтвердить заказ. Доставку получил в указанный срок, товар соответствует заявленному. Буду пользоваться сайтом в дальнейшем.
Уже три года у меня есть свой магазин, публиковала товар в разных соц сетях (Инстаграм, Фейсбук), но было малоэффективно.
Увидела рекламу сайта TIU.RU, решила попробовать. Ведь иметь знания программиста не надо, чтобы сделать сайт на этой платформе. Выделила время, чтобы все изучить и почитать, и после покупки аккаунта, приступила к работе. Со временем я начала получать заказы через платформу. Очень удобно и понятный интерфейс. Разобраться новичку легко.
Оплата на рекламу окупается быстро, если твой товар нужен людям, и у тебя доступные цены. Платформа нравится и мне, и моим покупателям. Делюсь ссылкой на сайт с покупателями, которые приходят в магазин.
Неоднократно делала заказ на портале, пока все было хорошо. Большой выбор продавцов, что дает возможность выбрать то, что тебе подходит.
Находила на портале то, что тяжело найти на других сайтах.
Выбирала продавцов, у которых есть подробная информация, и было все понятно еще до оформления заказа. Так что советую внимательно ознакомляться с тем, что собираетесь покупать.
Вчера сделала сайт на этой платформе. Потратила на это половину дня и загрузила туда большое количество данных,личных и моей организации, в том числе сканы документов компании. Сегодня позвонил менеджер с tiu.ru и сообщил, что платформа только платно оказывает услуги, минимальная стоимость 34000 руб. Меня это не устраивает. Я сама могу сделать себе сайт, больше пяти тысяч я не могу платить и не хочу. Считаю это подставой и обманом. Я не раздаю данные кому попало, я потратила рабочее время. Я в убытке. И успела сделать им рекламу, разместив реферальную ссылку в своих соцсетях, весьма популярных. Это недопустмо и возмутительно! Беспредел! Я буду жаловаться.
Эльвина Шафикова ЭКСПЕРТ 
Tiu.ru, наверное, второй по популярности портал по размещению бесплатных объявлений. Удобный дизайн, возможность создавать собственные представительства внутри системы и простой интерфейс делает эту площадку удобной и универсальной.
Как и на Авито, у Tiu.ru есть платный функционал. Но на первых порах можно и бесплатно поспамить 🙂 Подобного рода доски объявлений очень хороши при запуске нового коммерческого проекта. К примеру, если вы открыли свой интернет-магазин, то первым делом нужно позаботиться о размещение информации о вашей компании на подобных ресурсах.
Несколько лет пользовался услугами tiu.ru, размещая туда всякую мелочь. До некоторого времени меня абсолютно все устраивало, а точнее, до тех пор, пока не стали донимать их бесючие менеджеры. Аналогичные жалобы слышу и от других пользователей. Либо у сериса дела плохи, либо они пытаются сделать из бесплатного каталога полностью платный сервис. А еще очень сильно раздражает большое количество «левых» фирм, которые портят репутацию портала и отпугивают клиентов. Создается впечатление, что в погоне за длинным рублём портал превращается в мусорную яму. На том же Авито в разы круче!
Скриншоты
Видеообзор
Часто задаваемые вопросы
Я могу бесплатно испытать сервис Tiu?
У сервиса есть пробный период. Можете зарегистрироваться и опробовать функциональность перед тем, как оформить подписку.
Если меня не устроит сервис, могу ли я отменить подписку?
Рекомендуем обратиться с проблемой к официальному представителю (написать в онлайн чат на сайте или позвонить). Как правило, разработчики быстро решают такой вопрос.
С какими серввисами интегрируется система Tiu?
Здесь доступен импорт товаров с помощью таблиц Excel и yml-файлов, а также из 1C и МойСклад.