Teamviewer quicksupport что это
Как мошенники используют TeamViewer QuickSupport
Для чего была создана программа TeamViewer QuickSupport?
«комплексное решение для удаленного доступа, удаленного мониторинга и удаленной поддержки, совместимое практически со всеми стационарными компьютерами и мобильными платформами. Эта программа была создана для упрощения работы службам технической поддержки пользователей, системным администраторам, изначально для персональных компьютеров с ОС Windows. Если пользователь не может сам решать проблемы со своим компьютером и у него установлена такая программа, то системный администратор может удаленно подключиться к его компьютеру и работать на нем удаленно, как будто он за ним сидит. Теперь программа TeamViewer есть под 7 разных операционных систем, в том числе Android и iOS, т.е. её можно использовать для удаленного управления смартфонами.
Программа очень популярная:
И часть этой популярности добавляют мошенники, использующие эту программу чтобы тырить денежные средства у доверчивых граждан в безналичном виде.
Как используют программу TeamViewer мошенники
Мошенники звонят клиентам банков по фрагментам базы, «утекшим» из Сбербанка, Альфа-банка, ВТБ, Тинькофф и другим, применяют приемы «социальной инженерии» и пользуются доверчивостью граждан и низкой компьютерной и финансовой грамотностью. Мошенники разными приемами, запугивая будущую жертву, принуждают поставить на свой смартфон чудо-программу, которая якобы поможет воспрепятствовать краже денег/взятию кредита и т.п. При этом, они могут назвать эту программу «Quick Support», «поддержка Сбербанка», «защитное приложение банка», просто «поддержка», антивирус или как-то еще. В большинстве случаев речь идет о программе TeamViewer QuickSupport, она очень популярна и легко находится в Google Play по массе различных безобидных фраз, например:
Точно так же мошенники просят клиентов Альфа-банка установить программу «быстрая поддержка альфа банк» — тот же QuickSupport:
После установки TeamViewer, жертва передает мошенникам свой TeamViewer ID, дают согласие на подключение, и мошенники получают полный доступ к смартфону по удаленным каналам, через интернет. Дальше они могут делать что угодно — взять кредит онлайн в личном кабинете банка жертвы и вывести все деньги: и клиента, и кредитные. А клиент остается у «разбитого корыта» без денег и с долгами перед банком.
Доказать взлом счета в данном случае будет невозможно, т.к. взаимодействовать с банком в данном случае будет непосредственно Ваш телефон или компьютер. Для банка нет совершенно никакой разницы кто двигал мышь и нажимал на клавиши клавиатуры: Вы или мошенник, главное что сигнал пришёл с Вашего устройства.
В Google Play немало соответствующих отзывов от пользователей:
Примеры кражи денег на сотни тысяч рублей
Банки — разные, Альфа, Хоум кредит, Сбербанк.
23.11.2020 — 142000 рублей. «Я не передавала им код, схема развода мошенников оказалось проста, нужно скачать программу, что бы отказаться от якобы оформленного кредита на моё имя, у меня даже сомнения не вызвало что это мог быть не сотрудник банка». Альфа-банк
26.10.2020 — 300000 рублей убытка (минимум) — мне позвонили на мобильный и представились «СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ АЛЬФА-БАНК». Эти люди сообщили, что мою зарплатную карту взламывают и нужно срочно поставить защитную программу для телефона. … После того, как программа была установлена, меня соединили с оператором, который продублировал код для регистрации программы защиты. Через 3 минуты я позвонил в банк, а там мне сообщили о том, что взят кредит на мое имя. Альфа-Банк заблокировал карту, успели списать только 300 тыс. Но банк готов пойти на встречу и списать страховку в 98 тыс., а вот остальные 200 тыс. это моя забота и кредит нужно гасить.
27.10.2020 — попытка взять кредит на имя жертвы не удалась. «Позвонили якобы с Альфа-банка для подтверждения смены номера телефона. Сказали, что на меня пытались оформить кредит с этим номером телефона и, получается, что у мошенников есть мои паспортные данные и нужно установить защиту, и предложила установить приложение Quick support. Потом оказалось, что приложение называется TeamViewer QuickSupport. В какой-то момент телефон перестал реагировать на мои действия и мошенник сам начал лазить по приложению и перевел деньги себе на счет, аргументируя, что они вернутся. Все это время я пыталась выключить телефон, но он не реагировал на мои действия, так как он управлялся удаленно.»
19.10.2020 — студентка. Взят кредит в Альфа-банке на 720000 рублей. Позвонили «сотрудники» Альфа Банка, полностью озвучили ее личные данные. Сообщили, что участились попытки взлома онлайн-кабинета АБ, потом «помогают» в настройке на ее телефоне «виртуальной защиты».
03.11.2020 — жена в декрете, покупки на 225000 рублей с кредитки. Уговорили поставить TeamViewer, дальше посыпались Push-сообщения с кодами и сообщения о покупках.
Приемы мошенников
Главное, что сходу стараются сделать мошенники — это вывести клиента из привычного ритма, резко напугать, что сейчас может произойти что-то ужасное, с большими финансовыми потерями:
В первом случае скорее всего мошенникам нужен только код из СМС для «отмены перевода» и получения разовой суммы. В других случаях клиента могут убедить, что нужно немедленно помешать мошенникам и поставить специальную программу банка — «виртуальная защита», «поддержка Сбербанка» и т.п. Обычно это TeamViewer или иногда AnyDesk.
Есть и отдельные свидетельства неудачных попыток мошенников. Причем всё указывает на то, что мошенники подготовились хорошо и не ограничились общедоступной информацией о потенциальной жертве через СБП, а имела место утечка данных из банка.
Cкачать TeamViewer QuickSupport на ПК
Программа TeamViewer известна всем своей возможностью управлять удалённо другим компьютером или смартфоном. Она имеет простой интерфейс и легка в использовании. Для того чтобы войти в другой компьютер, достаточно вписать номер ID устройства и пароль. TeamViewer работает на любом расстоянии и сегодня этой программе ещё не нашлась замена. Но когда пользователь хочет скачать себе на устройство эту программу, система предлагает ему два варианта: «TeamViewer удалённый доступ» и «TeamViewer QuickSupport». В чём разница, и какая версия нужна вам?
Клиентский модуль QuickSupport
QuickSupport – это отдельный клиентский модуль, который является частью программы TeamViewer и отвечает за предоставление доступа к своему компьютеру или прочему устройству – смартфону или планшету. То есть, основной пакет программы «TeamViewer удалённый доступ» устанавливается на компьютер, который будет управлять удалённым, а «TeamViewer QuickSupport» – на управляемое устройство. Вот такая вот схема взаимодействия. В противном случае рабочего тандема у вас не получится.
QuickSupport – это компактный общедоступный виджет, который устанавливается на клиентском компьютере или другом устройстве.
TeamViewer QuickSupport – это оптимизированный модуль для моментального соединения с другим устройством при помощи зашифрованных каналов связи. Главное его преимущество заключается в том, что клиентский модуль достаточно скачать и запустить, он даже не требует установки и разрешения операционной системы. Теперь всего по одному только клику мыши вы можете быстро получить расширенную информацию о другом компьютере и вносить в него необходимые изменения.
Как скачать программу на ПК
Воспользоваться техническими возможностями программы TeamViewer можно абсолютно бесплатно. Для этого достаточно скачать и запустить приложение. Сделать это можно как с официального сайта, так и со стороннего интернет-источника.
Вы можете скачать любую подходящую вам версию программы, например, 14, 13, 12, или версии ниже.
С официального сайта
На русском языке последнюю версию программы для своего компьютера вы можете скачать из официального источника. Для этого достаточно вписать в поисковике в браузере название программы и перейти по ссылке TeamViewer.com. В меню выбрать свою операционную систему и нажать «Загрузить».
Из другого источника
Также мы предлагаем вам скачать TeamViewer QuickSupport на нашем сайте без дополнительной регистрации или платной рекламы. Вам нужно только внизу нажать на зелёную кнопку со словом «Скачать». Программа является абсолютно безопасной, полностью совместима с вашей операционной системой и проверена на вирусы. Вы должны знать, что утилита, скачанная с непроверенных источников, может не только работать со сбоями, но и нанести вред вашему компьютеру.
Настройка QuickSupport
С настройкой программы сможет справиться даже неопытный пользователь. После того как вы скачали приложение, вам даже не потребуется его устанавливать, достаточно только запустить иконку и подключиться к интернету. Когда на экране появится активное окно TeamViewer, там вы увидите два поля: номер ID и пароль. 
Эти данные нужно сообщить второй стороне, кто будет управлять компьютером. На этом настройка окончена. Как только пользователь впишет пароль с ID устройства и нажмёт «Подключиться», на его компьютере появится экран вашего устройства и представится полный доступ к управлению.
