специалист по обучению озон

«Менеджер Ozon»: кто это, обязанности, зарплаты и как им стать в 2021 году. Обзор профессии.

Кто такой менеджер Ozon?

Менеджер Озон — это специалист, который организует и курирует весь процесс продаж товаров через маркетплейс Ozon. Используя инструменты маркетплейса, менеджер Озон выводит бренды/товары на миллионную аудиторию.

Что делают менеджеры Ozon и чем занимаются?

Обязанности на примере одной из вакансий:

Что должен знать и уметь менеджер Ozon?

Требования к менеджерам Ozon:

Востребованность и зарплаты менеджеров Ozon

На сайте поиска работы в данный момент открыто 2 835 вакансий, с каждым месяцем спрос на менеджеров Ozon растет.

Количество вакансий с указанной зарплатой менеджера Ozon по всей России:

Вакансий с указанным уровнем дохода по Москве:

Вакансий с указанным уровнем дохода по Санкт-Петербургу:

Как стать менеджером Ozon и где учиться?

Варианты обучения для менеджера Ozon с нуля:

Ниже сделали обзор 5+ лучших онлайн-курсов.

5+ лучших курсов для обучения менеджера Ozon: подробный обзор

1 место. Курс «Основы работы с маркетплейсами» — Skillbox

Маркетплейсы — это торговые онлайн-площадки. Любой локальный производитель и крупный бренд может разместить здесь свой товар и сразу же выйти на миллионную аудиторию.

Кому подойдёт этот курс:

Чему вы научитесь:

Содержание курса

Вас ждут вебинары и практика на основе реальных кейсов.
12 тематических модулей, 77 онлайн-уроков

Источник

Специалист по обучению озон

Озоновское обучение делится на 4 ветки:

Видеокурсы, популярный сейчас формат, стали снимать относительно недавно. В остальных случаях делают презентации. Диалоговые тренажеры добавляют для тренировки навыков общения, ну а тесты для финальной проверки. После дистанционного обучения начинается очное, для закрепления знаний. А потом тестовая работа под контролем тренера или наставника.

Коронавирус и всеобщая изоляция повлияли на процессы обучения. Например, некоторые очные тренинги перевели в онлайн в формате видеокурсов.

А вот карьерный путь. Каждая ступень — это конкретный набор курсов, определенные навыки и показатели. Немного расшифруем названия. Эксперт — обычный линейный сотрудник. Наставник — сотрудник, который помогает новым или слабым работникам вытянуть показатели. Будущих наставников учат давать обратную связь, ставить цели, анализировать и контролировать работу других. Мастер — сотрудник, который круче всех справляется с вопросами клиентов.

И наконец кадровый резерв. Туда попадают сотрудники, готовые развиваться в руководящую сторону, их полгода интенсивно обучают полному набору управленческих вещей. Потом защита своего проекта, и можно уже быть руководителем.

Карьерный путь — это прозрачный и удобный способ организовать продвижение сотрудников в компании. Его можно автоматизировать, и тогда в учебной системе будет видно, кто готов к росту. Повышения будут основаны на реальных фактах и навыках, а не на интуиции и других тонких материях.

Главные моменты в обучении определяет бизнес — кого, чему и как обучать. Сколько сотрудников и к какому сроку, на каких показателях сосредоточиться и к каким цифрам прийти, какие новые продукты запускаются.

Но бывает и так, что обучение влияет на бизнес. Например, от бизнеса поступает запрос «научите процессу Х». Но научить этому невозможно, человек не может держать столько параметров в голове. И вот уже бизнес получает запрос от учебного отдела: нужно автоматизировать процесс Х.

Эффективность обучения оценивают комплексно, с разных сторон:

Когда сотрудники учатся? Только в рабочее время. В Ozon есть специальные люди, которые рассчитывают, сколько человек должно выйти на работу сегодня. Эти расчеты делают с учетом того, что кто-то будет на обучении в течение конкретного времени.

Руководителей как-нибудь обучают? Для руководителей групп есть школа менеджмента внутри компании. Обучение смешанное, то есть дистанционное + очное, длится год, подтягивают провисающие моменты. Руководителей направлений мало, поэтому их отправляют на внешние курсы или тренинги.

Как происходит обучения во время карантина? Ozon еще до вируса планировал внедрять больше дистанционки, эволюционно — но из-за карантина пришлось делать это революционно. Тренинги заменяют видеокурсами: например, записали курс «Напиши и я пойму» про общение с клиентами в чатах. Все коротко, информативно, с практической частью.

Остается добавить, что Ozon наш клиент, обучение компании реализовано на платформе Teachbase. Если вам хочется повторить озоновский опыт у себя, или вы вдохновились кейсом и решили запустить либо переорганизовать обучение в своей компании — обращайтесь к нам.

А вот запись вебинара с компанией Ozon:

Источник

Специалист по обучению озон

Ozon — одна из крупнейших российских e-commerce компаний. Мы начали строить бизнес в 1998 году — когда рунету было четыре года.

Успешный e-commerce — это давно не сайт с картинками, а технологическая компания. Чтобы миллионы пользователей могли делать сотни тысяч заказов в день и получать их вовремя, нужна ИТ-инфраструктура, которая способна все это поддерживать, да еще и с мощной инфраструктурой логистики. В технологической лаборатории Ozon уже больше 2 000 сотрудников — и мы продолжаем расти. Наши склады — фулфилмент-фабрики с самым современным оборудованием площадью 268 тысяч квадратных метров (по полу).

Мы растем и стремимся делать лучший в России e-commerce. Приходи делать его вместе с нами!

GMV обеспечили продавцы маркетплейса

Выпущенных Ozon Card

Посылок доставлено вовремя

По итогам 2 квартала 2021 года

Наши направления разработки

Объём операций в Ozon растёт на 100% от года к году.

Мы непрерывно занимаемся масштабированием существующего технологического обеспечения под этот рост.

Наращиваем бизнес-функциональность логистических микросервисов и приложений.

Мы разрабатываем систему управления складом — WMS. WMS автоматизирует все складские операции: от приёма машин с товаром до и передачи посылки в доставку.

От того, насколько стабильно и быстро работает система, напрямую зависит удовлетворённость наших покупателей и поставщиков.

Хранение и обработка данных

Мы собираем данные из разных систем, превращаем в информацию, а затем в значимую для бизнеса аналитику.

Передаём данные любых информационных систем прода — базы, Kafka, Hadoop и прочее — в аналитический контур. Поддерживаем Hadoop и Airflow.

Разработка поисковых технологий

Решаем data-science-задачи, направленные на одну цель — сделать пользовательский опыт для клиентов и селлеров Ozon лучшим в индустрии.

Мы занимаемся ранжированием в поиске, рекомендациями, предсказанием спроса, антифродом, автомодерацией.

Мы занимаемся разработкой средств платформы и управления инфраструктурой в Ozon: в первую очередь, развиваем собственные проекты для коллег-разработчиков, вдумчиво, системно и с расчётом на долгосрочную перспективу.

Наша главная задача — разработка систем управления ценообразованием, запасами и поставками для продавцов и ретейла. Это помогает определить правильную цену на каждый из многих миллионов товаров и решить, сколько, когда и на какие склады привезти эти товары.

Направление отвечает за разработку инструментов, которые помогают продавцу предложить товар или услугу, а покупателю совершить заказ.

После совершения заказа площадка прибегает к услугам складской и логистической инфраструктуры, чтобы совершить в физическом мире передачу товара из рук в руки.

Задача специалистов по управлению инцидентами — круглосуточный мониторинг работоспособности систем Ozon. Технические писатели формируют описание сервисов и систем.

Администраторы Jira помогают выстраивать и автоматизировать внутренние процессы взаимодействия между подразделениями.

Корпоративные ИТ системы

Мы отвечаем за безотказную работу корпоративных IT-систем и оборудования.

Администрируем различны внутренние IT-системы, участвуем в выборе оборудования и программного обеспечения, отвечаем за своевременную покупку и правильный учёт всего нашего оборудования и ПО.

Карьерный рост Ревью каждые полгода и возможность получить повышение по его итогам.

Обучение Конференции, митапы, хакатоны; курсы на Coursera и заказ технической литературы.

Расширенное страхование ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж, терапевт в офисе, бесплатные консультации психолога.

Корпоративный спорт Скидки в фитнес-клубы, йога в офисе, тренировки по бегу и волейболу.

Управление персоналом в Ozon — это не просто сервисная функция. У нашей HR-команды есть возможность участвовать в принятии стратегических решений. Мы формируем корпоративную культуру Ozon и помогаем сотрудникам строить успешный бизнес и свою карьеру.

Бизнес Ozon растёт, и нам нужны те, кто стимулирует и сопровождает это развитие. Попасть в департамент финансов Ozon сложно и престижно одновременно: здесь работают выпускники лучших российских и западных вузов с опытом в направлениях корпоративной отчётности, инвестиций, корпоративных финансов в известных компаниях.

Коммерческий блок определяет, что будет продаваться на Ozon, а также при надобности корректирует стоимость товаров. Наш бизнес начался с книг и дисков, но мы быстро поняли, что потребности клиентов намного шире, и сегодня на Ozon более шести миллионов товарных наименований. Это заслуга нашего коммерческого блока.

В команде службы поддержки Ozon работают самые разные специалисты: операторы, аналитики, специалисты по обучению, контролю качества, управлению процессами.

Карьерный рост для сотрудника поддержки возможен всего после трёх месяцев успешной работы. Благодаря системе кадрового резерва оператор может попробовать свои силы в разных ролях.

Маркетинг, реклама, PR

Мы гордимся Ozon и его успехами, поэтому с любовью и радостью рассказываем о них и о нашем ярком бренде всему миру. Делаем совместные проекты с известными международными и российскими изданиями. Придумываем креативные кампании и нестандартную рекламу. Постоянно заявляем о себе в digital-каналах.

У Ozon очень разноплановый бизнес: мы выступаем в качестве продавца товаров, предоставляем нашу площадку другим продавцам, арендуем логистические объекты и многое другое.

Поэтому круг вопросов, которые решает юридический департамент Ozon, очень широк.

Служба безопасности и охраны труда

Ozon заботится о внутренней и внешней безопасности, поэтому специалисты безопасности и охраны труда занимаются разработкой и внедрением различных политик и программ, аудитом и проверками всех процессов, которые окружают наших сотрудников, а также следят за тем, чтобы работа велась в комфортных и безопасных условиях.

Карьерный рост Рост внутри компании для любого, кто хорошо решает рабочие задачи.

Расширенное страхование Медицинская страховка, страхование от несчастных случаев, страхование выезжающего за рубеж.

Корпоративное питание Оборудованные кухни в офисах, вендоматы или компенсация питания в столовой.

Корпоративный спорт Скидки в фитнес-клубы, йога в офисе, тренировки по бегу и волейболу.

Производственно-сортировочные центры — это масштабные склады, где хранится весь ассортимент товаров, которые можно купить на Ozon. Когда наш клиент делает заказ, товары собирают с полок, упаковывают и отправляют дальше.

Каждый производственно-сортировочный центр оснащён инновационным оборудованием, которое делает работу сотрудников удобной и безопасной.

В фулфилмент можно прийти без опыта работы: опытные наставники за несколько дней научат всему необходимому и будут поддерживать в начале пути.

Общая площадь наших фулфилмент-центров превышает 26,8 тыс м².

Проект Ozon Express был запущен в 2019 году, чтобы наши покупатели смогли получить товары повседневного спроса — продукты, бытовую химию, лекарства, гаджеты — как можно быстрее.

В команде проекта есть все функции для успешного развития: своя команда разработки, продвижение, финансовый блок.

Склады, где хранят товары и собирают заказы для быстрой доставки, мы называем «дарксторами». Здесь поддерживается низкая температура, а сотрудники работают в спецодежде, которую предоставляет компания. Чтобы наши клиенты делали покупки именно у нас, мы с душой подходим к сбору и упаковке каждого заказа.

Сейчас мы открываем сортировочные центры в разных районах Москвы, чтобы доставка занимала от 40 минут до двух часов. Это даёт нашим сотрудникам возможность работать рядом с домом.

В борьбе за клиента на рынке e-commerce победит тот, кто доставит заказ как можно быстрее. 98% всех покупок на Ozon доставляется вовремя. Чтобы держать такую высокую планку, мы строим инновационную систему логистики и постоянно экспериментируем: каждый день ищем решения, как ускорить доставку посылок в самые отдалённые регионы страны или сильно сократить время разгрузки.

Сортировочные центры Ozon есть во многих городах страны. Сюда приходят уже собранные посылки, которые нужно максимально быстро распределить по каналам доставки.

На сортировочные центры мы ищем аккуратных и ответственных сотрудников, которые готовы к интенсивной работе.

Начни карьеру в Ozon!

Чтобы взлететь по карьерной лестнице и быть на высоте, нужно не только хорошее образование: важен ещё и правильный старт через стажёрские программы.

Ozon даёт возможность студентам и выпускникам начать свой карьерный путь с работы над настоящими бизнес-проектами на оплачиваемой стажировке в одной из ведущих e-commerce компаний России!

Источник

ТОП-5 курсов по Озон: обучение бесплатно

Зайти на Ozon со своим товаром можно самостоятельно, но я гарантирую Вам, что на пути встретится множество подводных камней, на которых Вы потеряете кучу денег и сил, поэтому я рекомендую пройти комплексное обучение по старту продаж на Озон. А у кого обучаться, я подробно расскажу ниже.

На российском рынке Озон является вторым маркетплейсом по популярности и количеству продаж, после Wildberries.

Кстати, на моем блоге так же есть статья про обучение продажам на Вайлдберриз.

За последние годы своего существования Озон стал узнаваемым маркетплейсом, который улучшает свои условия для продавцов. Здесь меньше заморочек с документацией и сертификатами, благодаря чему сюда проще зайти новичку.

Рейтинг курсов по продажам товаров на Озон

Нажимайте на ссылку в правой части таблицы и записывайтесь на бесплатный урок, на котором Вы сможете понять стоит ли заходить на маркетплейсы.

Подробно о каждом тренинге

Выбор тренера всегда непрост, благо хороших курсов по торговле на Ozone не так уж и много, поэтому выбрать Вам будет гораздо проще. Ну а чтобы не выискать информацию об авторах курсов, я ниже распишу подробнее о каждом.

Образовательная программа была составлена онлайн-школой Имсайдер совместно с практиком в торговле на Озон – Анаром Джумаевым. Анар работает с Ozon с самого начала существования, имеет 3 собственных онлайн магазина на данном маркетплейсе, ежемесячный оборот его компании составляет около 10 миллионов рублей.

Специально для своих будущих партнеров, Анар периодически проводит бесплатные онлайн вебинары, на которых рассказывает:

Регистрируйтесь на бесплатный вебинар:

Александр Федяев

Саша прошел сложный путь от бедности к богатству, но при этом остался человеком. Запустил свой первый бизнес еще в 2012 году и сумел с 2 товаров заработать 500 тыс рублей, которые полностью пустил в оборотку. Теперь он владеет компанией по продаже товаров в розницу через различные каналы продаж, основным из которых являются маркетплейсы.

Изначально товары он заказывал у поставщиков, но в дальнейшем сам начал возить товары из Китая и продавать их в розницу и оптом, правда оптовое направление он недавно закрыл.

Запишитесь на БЕСПЛАТНЫЙ вебинар:

Прежде чем прийти к преподавательской деятельности, Александр прошел десятки топовых тренингов по различным сферам бизнеса, следовательно его курс разработан на широкую аудиторию, то есть человеку с любым уровнем знаний подойдет эта программа.

Именно по этой причине я тренинг по Озону от Федяева разместил на первое место. Советую записаться на бесплатный мастер-класс, на котором Вы получите кучу дельной информации бесплатно + в подарок Вам дадут – 8 основных пунктов для старта на маркетплейсах + 5 товаров для торговли.

Начинал свой путь Олег с небольшого интернет-магазина, через который продавал товары повседневного спроса. Стартовал с небольшой суммы денег, где-то с 500$ в кармане. Поняв, что тема работает и бизнес в интернете будет только процветать, молодой человек создал еще несколько прибыльных интернет-магазинов, подняв оборот своей компании до 5 млн рублей.

Спустя время пришла эра одностраничных сайтов и Олег не растерялся, попробовав продавать через них. И у него получилось, именно на одностраничниках у него удалось поднять большой кеш. Далее доверие к лендингам со стороны потребителей угасло и на смену им пришли маркетплейсы. С 2018 года предприниматель успешно торгует на маркетплейсах, в частности на Озон Селлер у него результаты лучше всего.

За всё время в бизнес сфере Олег научился продавать различные товары на всевозможных площадках. Сейчас он успешно продает на Ozon и других маркетплейсах, ему можно доверять, просто запишитесь на марафон, который проходит несколько раз в неделю и уже после этого примите решение о прохождение обучающей программы.

Это широкий, углубленный курс для настоящих профессионалов, которые хотят достичь максимума при работе с Озон. Обучение актуальное в онлайн формате. Во время прохождения Вы получите:

Программа была разработана с b2basket, компанией которая успешно помогает переводить различные бизнес-сферы на маркетплейсы. Специалисты по обучению в данном тренинге являются практиками.

Огромным плюсом является удобство при оплате курса. Вы можете оплачивать помесячно небольшую сумму, либо расплатиться сразу с большой скидкой.

Ценность данного курса заключается в том, что Вы научитесь продавать любые товары на самых популярных площадках не только в России, но и во всём мире. Ozon – это отличный маркетплейс для торговли в странах СНГ, но для многих этого будет недостаточно, поэтому Skillbox и разработал расширенную программу для своих студентов.

Итоговым результатом обучения станет Ваша подготовка к ведению собственного бизнеса на любом маркетплейсе, либо высокооплачиваемая работа в качестве менеджера.

На тренинге Вы научитесь:

Спешите записаться на курс, пока стоимость составляет всего 4142 руб в месяц.

Плюсы и минусы работы с Озон

Плюсы

Минусы

Как Вы поняли количество плюсов перевешивает минусы. И это действительно так. Озон на сегодняшний является прекрасной возможностью для новичков и уже действующих игроков рынка, начать продажи без особых заморочек.

⚠️Рекомендуем! Крутая статья для тех, кто хочет преумножить свой капитал – Как начать инвестировать: инструкция для начинающих инвесторов

Для того, чтобы без проблем начать свою деятельность на Озон, стоит пройти хорошее обучение. Давайте повторим 3 лучших курса:

В любой деятельности главное – это желание и упорство, а всё остальное прибудет, ведь Вы во-время заходите на Ozon, раз прочли эту статью. Желаю Вам удачи!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Андрей Нутиков

Я являюсь создателем данного блога, а так же по совместительству автором-экспертом. Мне можно доверять.

Источник