специалист по недвижимости обучение
Как стать риэлтором по недвижимости с нуля: пошаговая инструкция
Как стать риэлтором по недвижимости с нуля, с чего начать, если совсем не знаешь о профессии ничего, нужен ли опыт в продажах и образование, где брать первых клиентов, работать самостоятельно или в агентстве — советы и подробности в статье.
Многим кажется проще простого работа — нашел покупателю и собственника, отвел за руку, постоял на регистрации сделки купли-продажи недвижимости в Росреестре и получил комиссию от 50 тысяч рублей. Многих это прельщает, особенно, если сайты трудоустройства пестрят обещаниями зарплаты от 100.000 рублей в месяц.
Узнайте, как стать риелтором по недвижимости из статьи и оцените, свои силы перед тем, как пойти работать в риэлторский бизнес.
Как стать риэлтором с нуля: пошагово
Наверняка тех, кому приходит эта мысль, достаточно много, иначе собственники вряд ли «популяризировали» профессию гневными топиками на форумах. Однако, находится достаточно людей, которые желают стать риэлтором. Правда одного желания зачастую мало.
Вам придется вооружиться многими знаниями и применять их на практике, например, пригодится маркетинг, психология, способность быстро построить доверительные отношение и многое другое.
Требования к образованию в маклерском бизнесе нулевые, но хорошим бонусом будет юридическое, даже если вы ни дня не работали по специальности, а это явление распространено в России. Для старта подойдет даже техникум или среднее школьное образование, диплом не главное.
Пошагово, как начать работать риэлтором самостоятельно
Причины стать риелтором: а может вы ошибаетесь?
Первая причина стать риэлтором лежит у поверхности — финансовая. Довольно сильно раздут миф — риэлтор «за просто так» получает огромные деньги, когда большинство трудятся, как проклятые в офисах или угольных копях.
Ничего страшного в заблуждении нет — оно развеивается после нескольких месяцев работы «впустую». Кто приходить только за этим чаще всего терпит фиаско.
Вторая причина стать риелтором по недвижимости — непонимание того, что среди многогранной профессии Продавец, риэлтор самая сложная. Да, маклер и продавщица тетя Зина из местного киоска или минисупермаркеты ни одно и тоже! Она стоя за прилавком успевает посмотреть пару сериалов или переговорить с подругами по телефону или просто мирно подремывает за кассой, агенту же приходится крутиться аки белка.
Если думаете, будто стать агентом — как менеджером по продажам или продавцом-консультантом местного магазина бытовой техники — заблуждаетесь. Маклер — Продавец с большой буквы, т.к. продает трижды:
Вряд ли кто-то из продавцов этим еще занимается.
Поэтому прежде чем задаваться вопросом о трудоустройстве, решите — находитесь ли под влиянием мифов об этой профессии, распиаренными агентствами недвижимости, пытающимися решить кадровые проблемы или действительно видели реальные примеры успеха и знаете алгоритм его достижения.
Что нужно чтобы стать риэлтором: образованность
Давайте посмотрим с другой стороны. Одна из заманчивых причин, по которой люди решают стать специалистом по недвижимости — мысль, что ничего особенного знать нет необходимости. Знаете, здесь есть соль:)
Где именно? Да очень просто!
Для того, чтобы стать риэлтором надо достаточно много знать-уметь, но самое положительное — часть знаний у вас уже есть!
Нет, опыт продажи квартиры самостоятельно проходит мимо кассы — наверняка у продавца или покупателя был маклер. Думаете, все так просто? Я про жизненный опыт, коммуникабельность, понимание психологии людей, навыки налаживания коммуникаций — качества являющиеся основными у продажников.
Без этого фундамента делать здесь нечего. Вот поэтому юные ребята-девчата, которые приходят работать, вызывают только улыбку:)
Итак, получается учиться почти нет необходимости, однако лишь с одной стороны. На самом деле нереально стать агентом по недвижимости без базовых знаний Гражданского, Жилищного права, нюансов работы с документами, государственными органами, как работать без связей..
Как продавать услуги, без понятия о маркетинге, презентации услуги, правил игры на рынке недвижимости?
Многому из перечисленного обучают непосредственно агентства недвижимости. Да, специальной школы с выдачей дипломов просто нет, поэтому на вас ложится ответственность выбора этой самой школы, точнее агентства недвижимости.
Здесь просто — выберете агентство, где квалифицированные работники проводят профессиональную подготовку — очень хорошо. Ошибетесь — пойдете искать нечто лучшее, дабы стать профессионалом.
Будьте готовы к оплате агентству недвижимости за учебу. Тому есть несколько причин. Первая, агентство выясняет серьезность вашего намерения стать риэлтором, второе — никто не хочет тратить свое время впустую.
Какие условия работы вас ждут
Помимо пропиаренного «свободного» графика работы, ждет наработка контактов, объектов в первой половине дня, показы или просмотры во второй до 20 — 22 часов вечера. Конечно, понятие «выходной» здесь уже будет неуместно, т.к. при правильно поставленной работе, телефон будет звонить постоянно.
Официальное трудоустройство? Тяжело.. Единичные агентства недвижимости предлагают официальное трудоустройство. Другими словами, ваш официальный статус — безработный, с полной нагрузкой 8 — 10 часов рабочего времени.
Больничный — отсутствующее понятие у агента
Представьте сами, как можно уйти поболеть, понежиться в кровати, когда потратили массу усилий, чтобы найти собственника, который согласился с работать по договору (иного варианта работы просто нет), затем несколько месяцев искали покупателя, готовили пакет документов, вот-вот должен наступить долгожданный день сделки — получение вознаграждения, а вас свалил вирус!
Откажетесь от всего организуете себе постельный режим? Выбор всегда за вами:)
Ну и напоследок об условиях работы агента. Прежде чем задумаетесь над началом бизнеса, должны знать следующее: будьте готовы — политика общения, работы с людьми строится на общественном мнении о профессии специалиста по недвижимости.
Ох уж это общественное мнение:)
Если ты не имеешь своего мнения, тогда принимаешь на веру то, что говорят другие.
Вам психологически будет малокомфортно общаться с большинством людей т.к. настрой против этого бизнеса весьма негативный. Итак, хватит уже пугать!
Дам несколько рабочих советов, которые помогут справиться с решением вопроса.
Как стать хорошим риэлтором
Прежде чем стать профессионалом просмотрите бесплатные курсы для риэлтора, которые позволят оценить авторов тренингов перед покупкой платных продуктов!
Выберите агентство недвижимости
Как упоминал выше — найти агентство недвижимости, где профессионально обучат — работа будет перспективной.
В агентстве работать проще, чем одному, здесь статус, офис, команда людей, которые всегда подстрахуют в сложных ситуациях, помогут стать профессионалом.
Как определить перспективное агентство недвижимости? Давайте выявим некоторые признаки:
Ваш деловой стиль одежды
По внешнему виду многих агентов клиенты быстро определяют его успешность, делают выводы о том, как она ведет дела. Опрятность и аккуратность может быть сигналом к такому же отношению к клиентам, конфиденциальности полученной информации, бумагам и делам.
Заблуждение: «По одежке встретили и проводили так же плохо» — потеряло свою актуальность
Изношенная одежда, стоптанные постоянными бегами туфли, засаленные рукава пиджака, небритость и проч., произведут только негативное впечатление на потенциального клиента, голова которого, при виде всего этого «праздника жизни» выдаст обреченную мысль:
Честно говоря, из опыта скажу — вдаваться в крайности ошибка: надевать дорогой костюм, туфли из натуральной кожи, когда собираетесь идти смотреть квартиру эконом-класса потенциального клиента.
В этом случае внешний вид больше превращается в фарс, но очень гармонично смотрится, если продаете квартир бизнес или элит-класса.
Другими словами, подстройка под клиента должна быть от внешнего вида прежде всего. Начните с этого фундаментального правила, иначе вряд ли, можно стать специалистом, успешно продавать свои услуги.
Дополнительное обучение риэлтора
Подготовил для вас рейтинг по обучению на риэлтора с нуля от толковых авторов!
Пока закон о риэлторском бизнесе отсутствует, нет факультетов в вузах, нет дипломов государственного образца. Эта ситуация имеет как положительные, так отрицательные стороны.
Положительная сторона — любой желающий может попробовать свои силы в маклерском бизнесе. Отрицательная — непрекращающийся поток охочих быстрой наживы на мошеннических схемах.
Уже выбрали агентство недвижимости? Часть проблемы с обучением уже решена, но только часть.
Вам дадут элементарные знания, без самого главного — как найти клиента агенту, продать свою услугу. А это ваш хлеб — гарантия будущих сделок. К счастью у меня есть чем помочь новичкам — Как найти клиента риэлтору за 3 дня
Если нет клиентов
Вы столкнетесь с компаниями имеющими костяк опытных агентов, работающих по рекомендациям от своих прошлых клиентов.
Вам до такого ведения посреднического бизнеса очень далеко. Новички, как правило оказываются в очень затруднительном положении при поиске клиентов.
В связи с этим необходимость обучаться поиску клиентов и продаже своей услуги остается. Почитайте литературу зарубежных авторов по тематике прямых продаж или продажи услуг.
Будьте готовы к тому, что вам придется перелопатить много способов, приемов, выявить только те, что работают именно у вас.
Конкретно по риэлторскому бизнесу информация собирается на Mainseller.ru, где вы сейчас находитесь — подпишитесь на уведомления, получайте знания из практики.
Примеряйте их для себя, используйте, внедряйте свои алгоритмы — добивайтесь успеха!
План работы, цель движения
Так как будете работать самостоятельно, по большому счету, над вами не будет стоять начальник, который укажет что делать, как поступить. Вам самим предстоит принимать решения, совершать поступки и нести за это ответственность, чтобы стать профессиональным маклером.
Прежде чем куда-то двигаться, сядьте дома, возьмите чистый лист бумаги, ручку — напишите, что хотите, как этого достичь, кем хотите стать, с обозначением конкретных дат.
Напишите себе задачи на ближайшие несколько месяцев, как их видите сейчас затем незамедлительно начинайте делать шаги для их реализации. Я уверен, что через некоторое время задачи скорректируете, они станут яснее и четче.
Чтобы отслеживать динамику вашей работы — держите листок, прикрепленным к дверце холодильника. Каждый выходной заглядывайте в него, чтобы понять — правильно ли двигаетесь.
Ставьте себе задачи: неделя, месяц, квартал вперед, отмечайте их по мере выполнения, дополняйте, изменяйте. Это эффективная метОда, которой я пользуюсь сам. Буду рад, если напишите здесь о своем опыте:)
Сегодня мы разобрали как стать риэлтором по недвижимости самостоятельно. Пожалуйста выскажитесь, если у вас есть дополнения.
Риэлторский бизнес открывается только смелым и немного отчаянным, хорошо знакомым со словами отказа, когда в месяц не закрыто ни одной сделки и потрясающим ощущением после 3-х сделок подряд!:)
Интересные места Москвы
Профессия риэлтора подходит общительным людям, готовым не только зарабатывать деньги, но и действительно помогать своим клиентам выявить все предложения рынка и сделать наилучший выбор.
На курсах риэлторов в Москве Вас научат: пониманию принципов и правил регистрации прав, строительства объектов и получения документации, общим понятиям, видам и формам сделок, гражданским правоотношениям, общим положениям об обязательствах, долгах и многому другому.
Портал «Смотри. Учись» (онлайн)
Системно-структурированная база практически знаний: от психологии клиентов и техники продаж до финансовых инструментов и законодательной базы.
Программа:
Преимущества:
Академия Санкина (ЦАО)
Сотни риэлторов обучились этому методу и пополнили список успешных агентов-миллионеров, многие из них стали параллельно инвестировать в недвижимость.
Александр Санкин создал авторский аукционный метод продаж недвижимости на основе личного шестнадцатилетнего американского опыта, опыта агента-миллионера Барбары Коркоран и своей настольной книги Билла Эфроса «Как продать квартиру за 5 дней».
Александр Санкин признается, что никогда не был «звездой» и не относился к тем 5% риэлторов, которые зарабатывают 90% денег на этом рынке. Он сделал все ошибки, которые только можно сделать, а потом обобщил свой опыт и создал курс, цель которого – помочь другим риэлторам избежать этих ошибок и научиться работать правильно с самого начала.
НП Российская Гильдия Риэлторов (ЦАО)
Российская Гильдия Риэлторов (РГР) — национальная организация профессиональных участников рынка недвижимости, объединяющая около 1200 компаний, в том числе 45 региональныx ассоциаций.
Российская Гильдия Риэлторов основана в 1992 году. Ее главной задачей было и остается развитие в России цивилизованного рынка недвижимости. В своей работе все члены РГР обязаны руководствоваться профессиональными стандартам и и Кодексом Этики.
Миссия РГР: Создание и развитие в России цивилизованного рынка недвижимости.
Цель РГР (в соответствии с уставом): содействие развитию цивилизованного рынка недвижимости на основе развития законодательной и нормативной базы и создания системы профессиональных стандартов для еe участников, использование собственной инфраструктуры для защиты общих имущественных интересов и удовлетворения нематериальных потребностей членов Гильдии, расширение их возможностей в профессиональном, научно-техническом и социальном развитии, повышение статуса риэлтора.
РАНХиГС (ЗАО)
Обучение длится в течение 1 месяца в очной форме — три раза в неделю (два будних дня и суббота по 8 часов). Окончившим курс выдается СЕРТИФИКАТ УСТАНОВЛЕННОГО ОБРАЗЦА Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации о профессиональной переподготовке.
Слушатели курса будут проходить стажировку в компании-брокере, в рамках которой смогут применить полученные знания в работе с реальными делами и получат шанс остаться в команде одного из лучших агентств Москвы и Московской области.
Куратор курса – компания VSN Realty, ведущий оператор первичного жилья Москвы и Московской области. Компания оказывает полный цикл риелторских услуг и входит в топ-5 рынка новостроек. Опыт работы более 8 лет. Является стратегическим партнером банка ВТБ24 и золотым партнером Сбербанка. Портфель компании насчитывает более 1,5 млн./м2 недвижимости.
ЗАПИСКИ МОСКОВСКОГО РИЭЛТОРА (САО)
ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ РИЭЛТОРОВ:
Офис «Капитал-Недвижимость» (САО)
Наставник начинающих сотрудников и руководитель учебного риэлторского центра. Более 10 лет успешно занимается обучением начинающих риэлторов. Подготовил и вывел в профессию десятки специалистов, успешно работающих сейчас на московском рынке недвижимости.
Риэлторская деятельность – это ответственная, социально значимая работа, где от квалификации профессионалов зависит очень многое. Они по праву гордятся тем, что пришедшие к ним единожды клиенты, остаются надолго, рекомендуют своим родственникам и друзьям их компанию – «Капитал-Недвижимость». И конечно, они сделают все возможное для дальнейшего плодотворного сотрудничества с клиентами и коллегами по бизнесу.
Программа обучения риэлторов — для начинающих агентов
Сеть офисов «МИЭЛЬ» (ЮЗАО, ЮВАО, СВАО, ЦАО)
Сайт: https://miel.ru
Телефон: +7 495 777 3377
Стоимость: не указана
Сейчас престиж профессии риэлтора повышается. Раньше приходили люди, которые в кризисное время оказались невостребованными, хотели что-то поменять для себя профессионально. Сейчас идет поток абсолютно разных людей. Легко стартуют и быстро добиваются успеха те, кто уже имеет опыт работы менеджером по продажам в других областях, педагоги, люди творческих профессий, бывшие военные, женщины с высшим образованием у которых подросли дети, и появилась возможность успешно реализовать себя.
Для удобства обучения в «МИЭЛЬ» создана СДО (система дистанционного обучения), позволяющая новым сотрудникам компании осваивать базовую информацию о «МИЭЛЬ», принципах работы в компании, технологии совершения сделок, юридических вопросах совершения сделки, ипотеке на рынке недвижимости, особенностях и планировках объектов Городской недвижимости, а также многих других вопросах.
При этом любой агент имеет возможность изучать данные материалы, начиная с первого дня работы в «МИЭЛЬ», в удобное время и в наиболее оптимальном для себя темпе. Система дистанционного обучения построена по принципу «свободной энциклопедии» и имеет удобную систему навигации.
Обучающий центр ФАН «Геометрия» (ЦАО)
Учебно-методический центр «ФинКонт» (ЦАО)
Более 14 лет компания оказывает широкий спектр услуг в области аудита, правового, налогового, финансового, инвестиционного консультирования, бухгалтерского учета и налогообложения, осуществляет оценку бизнес-процессов и разработку рекомендаций практического характера по оптимизации налогообложения финансово-хозяйственной деятельности.
Компания «Финансовый Контроль и Аудит» является членом Аудиторской палаты России. Качество работы подтверждено сертификатом контроля качества аудиторских услуг.
Подготовка тем и разработка программ обучения осуществляется высококвалифицированными методистами компании, в соответствии с последними изменениями гражданского и налогового законодательства, учетом спорных вопросов и проблемных ситуаций, с которыми сталкиваются российские менеджеры.
Обучающие мероприятия Учебного Центра «ФИНКОНТ» помогают в развитии бизнеса и в построении личной карьеры.
Русская Школа Управления (СВАО)
Сложная экономическая ситуация накладывает отпечаток на рынок недвижимости. В первую очередь, это спад спроса из-за снижения покупательской способности граждан и сокращение объемов строительства в связи с удорожанием материалов и усложнением условий получения банковских кредитов для застройщиков. Чтобы не потерять свою конкурентоспособность и научиться работать в новых реалиях, профессионалам в области коммерческой недвижимости приходится по-новому выстраивать свою работу и налаживать отношения с клиентами и партнерами.
Преподаватели Русской Школы Управления раскроют все секреты эффективного управления коммерческой недвижимостью и помогут вам стать настоящим профессионалом в своем деле.
Если вы хотите обучаться, записывайтесь на курсы по управлению коммерческой недвижимости с помощью сайта или контактов, указанных в соответствующем разделе. Стоимость обучения составляет от 19 465 руб. до 55 500 руб.
Учебный центр «Индустрия недвижимости» (ЦАО)
Управление коммерческой недвижимостью, как самостоятельное направление деятельности сферы услуг в России сформировалось сравнительно недавно, чуть более 20 лет назад. Несмотря на сжатые временные рамки развития рынка коммерческой недвижимости, текущее состояние дел в данном сегменте рынка можно считать положительным. За последние 5 лет российский рынок коммерческой недвижимости являлся одним из самых доходных секторов национальной экономики.
Специфика российского рынка коммерческой недвижимости отражается на деятельности компаний по оказанию услуг управления коммерческой недвижимостью.
Выделяются три основные группы субъектов рынка, занимающихся деятельностью по управлению коммерческой недвижимостью:
Риэлторская компания «Простор» (ЦАО)
м. Красносельская, Нижняя Красносельская, д. 5, стр. 1
м. Баррикадная, ул. Большая Никитская, д. 52, стр. 2
м. Таганская, ул. Верхняя Радищевская, д. 13, к. 1
м. Цветной бульвар, Садовая-Сухаревская улица, 2/34, стр.1
м. Маяковская, ул. 4-я Тверская-Ямская, д. 24
Сайт: http://hh-rlt.ru
Телефон: +7 (495) 921 21 55
Стоимость: бесплатно
«ПРОСТОР» – это самый привлекательный работодатель Москвы в сфере недвижимости как по независимым источникам, так и по мнению риэлторов.
Программа обучения для риэлторов без опыта и стажеров
Учебный центр «Академия профессионального управления»
Организованные курсы риэлторов в Москве помогли многим талантливым людям стать настоящими специалистами. Тем более что рынок недвижимости в большом городе сам способствует развитию этой профессии. Курсы риэлторов помогут разобраться в различных специализациях, с которыми связана данная профессия. Работая на рынке недвижимости нужно разделить рынок на первичный и вторичный. И чья-то деятельность будет связана с жилой недвижимостью, а чья-то с коммерческой.
Курсы риэлторов (неправильно: курсы риелторов) предусматривают обучение с различными видами недвижимости и совершением сделок, как по аренде помещений, так и с передачей в собственность, т.е. продажей. Можно обучиться различным специализациям, например, таким как работа с элитной или с загородной недвижимостью. Начиная свою деятельность, риэлтор сам определяет, как ему работать. Он может работать в агентстве, либо он работает самостоятельно, создавая свою клиентскую базу и размещая рекламные объявления о предоставляемых услугах. Профессия потребует очень активных действий и, как правило, в неё все больше идут молодые люди с активными жизненными позициями.
Школа Риэлтора — Бергер&Партнеры (ЦАО)
Школа Риэлтора – это образовательный центр по подготовке новичков и повышению квалификации действующих специалистов в сфере недвижимости.
— Собирают и аккумулируют знания и опыт лучших профессионалов рынка недвижимости
— Предлагают различные форматы обучения риэлторов:
— Делают обучение доступным, Вы можете посетить открытые семинары бесплатно, а так же приобрести абонемент на 5 мастер-классов по выгодной цене.
Знающие риэлторы зарабатывают больше! Запишитесь на семинар уже сегодня!
Бизнес-академия CENTURY 21 (ЮВАО)
БИЗНЕС-АКАДЕМИЯ CENTURY 21 — многопрофильный учебный центр, отвечающий требованиям к высокому качеству профессионального обучения в сфере риэлторских услуг.
Программа курса:
Никакой теории. Разбираются только реально работающие, и проверенные на практике эффективные инструменты для продажи риэлторской услуг
Профессия без возраста: как стать агентом по недвижимости
Получить диплом агента по недвижимости или риелтора сегодня нельзя. Специальных факультетов, обучающих этой профессии, нет ни в одном государственном учебном заведении. При этом, чтобы добиться успеха, риелтору предстоит овладеть широким спектром навыков и компетенций. Брокерам часто приходится быть юристами, психологами, дипломатами, аналитиками и даже дизайнерами в одно и то же время.
Однако это не пугает россиян. По словам участников рынка, риелторский бизнес продолжает привлекать соотечественников по целому ряду причин. Мы узнали о том, как стать успешным риелтором с нуля и где получить профессиональные навыки.
Сегодня агент по недвижимости — не просто посредник, занимающийся решением целого комплекса задач. Хороший специалист должен разбираться в текущей ситуации на рынке, обладать достаточной юридической, технологической, маркетинговой и финансовой квалификацией. Изучение конъюнктуры рынка и понимание трендов его развития, консультации потенциальных продавцов и покупателей, подбор подходящих для них вариантов, проведение юридической экспертизы объекта недвижимости, сопровождение сделки — вот далеко не полный перечень обязанностей современного брокера.
«Кроме того, риелтор нередко выступает и в роли психолога. Во время заключения сделки и продавцы, и покупатели испытывают сильнейший стресс. Задача специалиста в этом случае — снять возникшее напряжение, которое может привести к срыву соглашения», — рассказывает директор департамента вторичного рынка компании «Инком-Недвижимость» Михаил Куликов.
Распространено мнение о том, что риелторская работа — источник легких больших денег и не требует при этом профессионального подхода и квалификации. «Подобное заблуждение сформировалось еще в 90-е годы. Тогда с некоторыми оговорками это можно было назвать правдой. Рынок только зарождался и не был не только цивилизованным, но и хоть как-то структурированным. Сегодня изменились потребительские запросы и ожидания, далеко вперед шагнули технологии работы. В этих условиях успешно работать, не обладая необходимыми знаниями и навыками, просто нереально», — рассказывает вице-президент Российской гильдии риэлторов* (РГР) Олег Самойлов.
С наступлением кризиса работать агентом по недвижимости стало значительно сложнее, считает Михаил Куликов. «Особенно сильно кризис ударил по небольшим риелторским агентствам. Маклерам-одиночкам также приходится нелегко. Чаще всего при отсутствии клиентов они занимаются какой-либо другой деятельностью, возвращаясь на рынок недвижимости после его оживления. При кризисных турбуленциях лучше быть в штате ведущей в отрасли компании», — добавляет он.
С чего начать новичку
Преимущество при устройстве на работу будет у тех кандидатов, которые уже имеют опыт работы в сфере продаж, юридической компании или банке. Как показывает практика, такие сотрудники наиболее успешны, рассказывает руководитель отдела продаж квартир департамента жилой недвижимости Penny Lane Realty Илья Прогоннов. Однако стать брокером может и человек с улицы.
Крупные агентства недвижимости готовы обучать своих будущих сотрудников самостоятельно. Как правило, программа включает тренинги и практические занятия по ведению переговоров, технологии продаж, юридическим вопросам. Начинающие риелторы учатся искать и привлекать клиентов, составлять договоры, заниматься формированием и сопровождением сделок. Кроме того, они изучают районы города и уровень цен на недвижимость.
Базовый курс профессионального обучения, позволяющий получить необходимые первичные знания, можно пройти не только у работодателя. Например, обучение для брокеров проводят профессиональные организации — Московская ассоциация риелторов и Российская гильдия риэлторов. В последней, например, действует специальная программа добровольной сертификации. Она включает в себя необходимые знания о рынке и стандарты оказания услуг. По итогам обучения все выпускники должны подтвердить свои знания успешной сдачей экзамена.
Начинать путь в профессии лучше всего в солидном агентстве недвижимости, где новичку готовы уделять время, советует Олег Самойлов из РГР. «В риелторской отрасли развита практика наставничества. Начинающему риелтору придется пройти целый ряд этапов: «смотри, как делаю я», «делай вместе со мной», «делай под моим присмотром», «делай по моему указанию», «делай сам, но докладывай мне» и просто «делай». Чаще всего проблемы возникают у тех, кто прошел только половину этого пути, но уже считают себя специалистами. Столкнувшись с нестандартной ситуацией в переговорах или в сложной сделке, они теряются. В агентстве в любом случае подстрахуют более опытные коллеги, юристы и руководители», — объясняет он.
Выбрать свой сегмент рынка — важный вопрос для брокера-новичка. Самым легким считается массовая аренда жилья. Попасть туда могут люди с низким уровнем компетенции. Однако этот сегмент и менее престижен: много показов, высокая конкуренция и низкие заработки. Для сделок в других сегментах необходим больший опыт и терпение. Нужно быть готовым регулярно повышать свою квалификацию, чтобы соответствовать меняющимся реалиям рынка, уверен Олег Самойлов. Для повышения квалификации сегодня также существуют различные курсы и семинары, в том числе дистанционные.
Кому подходит эта профессия
Агент по недвижимости — профессия без возраста. Попробовать свои силы может и выпускник института, и человек со стажем, рассказывает управляющий директор брокерского департамента компании «Миэль-Сеть офисов недвижимости» Александр Москатов. При этом потенциальному кандидату очень важно уметь представить себя. «Нам не должно быть стыдно за своего сотрудника. Его речь должна быть правильной, он должен понимать, на каком социальном уровне находятся люди, с которыми он будет работать. Нужно стараться соответствовать им хотя бы внешне. Но если мы видим наличие нужных нам компетенций — внешность и образование уходят на второй план», — объясняет Илья Прогоннов из Penny Lane Realty.
Профессия риелтора не подойдет для тех, кому в работе нужны стабильность и возможность ровно сидеть на стуле, уверен Михаил Куликов из «Инком-Недвижимости». По его словам, все хорошие агенты — немножко авантюристы. Соответственно, больше шансов добиться успеха у кандидатов, которые от природы динамичны, мобильны, коммуникабельны и не представляют свою жизнь без интересного общения.
В процессе работы придется контактировать с разными людьми — покупателями, продавцами, контрагентами, другими риелторами. «Иногда клиенты ведут себя не вполне адекватно, но у этой медали есть и другая сторона. Один из основных плюсов профессии — постоянное совершенствование навыков общения», — делится Михаил Куликов.
Будущему риелтору предстоит освоить много новых навыков. Например, нужно владеть техническими знаниями в отношении квартир, зданий, планировок и материалов. Не менее важно ориентироваться в юридической плоскости. «Еще до того, как сделку будет сопровождать юрист, мы можем выявить множество нюансов. Безусловно, мы и психологи. Часто человек не только покупает квартиру, но и решает попутно возникшие конфликты в семье. К тому же покупка квартиры на премиальном или элитном рынке — серьезное финансовое предприятие. А значит, мы должны проконсультировать клиента с точки зрения возможных доходов, рисков и перспектив», — рассказывает Илья Прогоннов.
И все же основное условие для успешной работы в этой профессии — любовь к людям, готовность им помогать, уверен Олег Самойлов. «Можно назвать это эмпатией, способностью понимать потребности и жизненные обстоятельства людей, переводить их на язык рынка недвижимости. Без этого состояться в нашей профессии всерьез и надолго просто не выйдет», — заключает он.
* Нормы современного русского литературного языка требуют написания слова «риелтор» через букву «е». Бренд «Российская гильдия риэлторов» был зарегистрирован до вступления в силу этой лингвистической нормы, поэтому в названии объединения слово написано через букву «э», как было принято в начале 1990-х годов.