Конкурентная разведка, Бизнес-разведка, Корпоративная разведка, Деловая разведка по открытым источникам в бизнесе.
Работаем строго в рамках закона.
Контактная информация 
Правила Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР)
Члены Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР)
Публикации членов Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР)
Книга, вышедшая под эгидой Сообщества Практиков Конкурентной разведки:
И. Нежданов, А. Кузин, Е. Ющук «Дезинформация и активные мероприятия в бизнесе»
Сообщество Практиков Конкурентной разведки (СПКР) существует и эффективно работает с 2004 года.
Изначально Сообщество Практиков Конкурентной разведки (СПКР) было де-факто создано на Интернет-Форуме Бизнес-разведчиков.
Затем Сообщество расширялось, принимая в свои ряды новых специалистов из России, Украины, Беларуси.
Одним из приоритетов в деятельности Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР) стала активная пропаганда и продвижение конкурентной разведки в России и странах СНГ. Члены сообщества публикуют статьи в авторитетных бизнес-изданиях, рассказывают о конкурентной разведке на многочисленных семинарах, проводят обучение специалистов, пишут и издают книги, которые уже стали признанными, базовыми учебниками по конкурентной разведке и смежным дисциплинам.
Сообщество Практиков Конкурентной разведки (СПКР) – это, действительно, клуб, который объединяет довольно узкий круг людей. Не только коллег, но и единомышленников.
В этот клуб не вступают, в него, скорее, приглашают, оценив профессиональные и, опять же, человеческие качества.
В Сообществе Практиков Конкурентной разведки (СПКР) все решается исключительно коллегиально, а не «Правлением» или «Советом директоров», ставя остальных членов Сообщества перед фактом принятого решения.
Благодаря этому, между членами Сообщества Практиков Конкурентной разведки существует высокое взаимное доверие, что дает возможность обсуждать весьма деликатные профессиональные проблемы, зная, что все обсуждаемое никогда не станет достоянием «третьих лиц».
К тому же, благодаря высокой степени доверия между членами Сообщества и близости их жизненных позиций, любой член СПКР уверен, что может попросить «помощи у клуба» для решения самых серьезных задач и, что важно, оперативно ее получит без лишних вопросов и, тем более, утечек информации.
К этому можно добавить, что СПКР намеренно не обременяет себя финансовыми или бюрократическим процедурами.
Становясь членом СПКР, вы не получаете ничего, кроме:
— возможности повышения своего профессионального уровня, за счет обмена опытом, знаниями, мнениями;
— наличия людей, к кому, при необходимости, можете обратиться за помощью в профессиональном плане, не опасаясь утечки информации или срыва обязательств;
— наличия сообщества, где можно приятно общаться с себе подобными и знать, что тебя поймут правильно.
Работаем строго в рамках закона.
Семинары, проведенные для членов СПКР
Пресс-релизы Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР)
Форумы по конкурентной разведке
Сообщество Практиков Конкурентной Разведки (СПКР) | Russian Community of Competitive Intelligence Practitioners
Конкурентная разведка, Бизнес-разведка, Корпоративная разведка, Деловая разведка по открытым источникам в бизнесе, Коммерческая разведка, СПКР.
Сообщество практиков конкурентной разведки
Опубликовано 15.05.2009 Автор CEO
Необходимо отметить, что это лишь придание юридического статуса Сообществу, которое существует, эффективно работает и пополняется с 2004 года. Все прошедшие годы специалисты, входящие в Сообщество практиков конкурентной разведки, помогают решать проблемы своих коллег и всех обратившихся за консультациями и советами, активно участвуют в проектах друг друга, дают рекомендации представителям бизнеса и других сфер, помогают им подобрать лучших специалистов для решения конкретных, временами очень непростых задач.
Несомненной заслугой Сообщества стала активная пропаганда и продвижение конкурентной разведки, достаточно молодого для России направления. Члены сообщества не только публикуют статьи в авторитетных бизнес-изданиях и рассказывают о конкурентной разведке на многочисленных семинарах, но также проводят обучение специалистов, пишут и издают книги, которые уже стали признанными, базовыми учебниками по конкурентной разведке и смежным дисциплинам.
Эти и многие другие задачи теперь стоят перед Сообществом, которое обрело официальный статус Экспертного совета электронного журнала «Технологии разведки для бизнеса».
Совместным решением принято название: «Сообщество практиков конкурентной разведки».
В состав Сообщества вошли ведущие специалисты-практики конкурентной разведки из России, Украины и Белоруссии (в алфавитном порядке):
Сообщества, форумы и социальные сети
Конкурентная разведка – молодая быстроразвивающаяся сфера бизнеса, технологий и методов, применяемых в различных сферах коммерческой жизни, отраслях экономики. Поэтому профессионалы в этой сфере активно обмениваются опытом, помогают друг другу, ведут коммерческую деятельность, учат тех, кто хочет овладеть этим эффективным инструментарием и, естественно, объединяются.
http://www.aiip.org/ – ассоциация независимых профессионалов информационного поиска.
http://www.zahvat.ru/ – портал, посвященный корпоративным войнам, рейдерству и антирейдерству. Активные обсуждения, серьезная база данных, обширная библиотека.
http://www.spec-naz.org/ – активный многофункциональный портал Сообщества ветеранов спецназа России. Очень рада, что его члены являются постоянными читателями блога.
http://www.ekb-security.ru/ – сайт Союза руководителей служб безопасности Урала. Экономическая безопасность и конкурентная разведка – это разные, но родственные виды деятельности. Сайт профессионалов в сфере безопасности информативен, содержит много полезной информации для конкурентных разведчиков и постоянно пополняется интересными материалами.
http://www.vrazvedka.ru/forum/– форум портала «Военная разведка». Много полезной и интересной информации.
Сообщество практиков конкурентной разведки – сообщество наиболее авторитетных практиков конкурентной разведки в России.
Международное сообщество практиков конкурентной разведки – самая авторитетная международная организация, объединяющая специалистов конкурентной разведки во всем мире. Предусматривает также специальное членство для тех, кто готовится специализироваться на конкурентной разведке для бизнеса.
Форум Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР) – ведущий и наиболее информативный форум по конкурентной разведке в Рунете.
Хабрахабр – авторитетнейший портал – социальное медиа по IT сфере, включая вопросы поиска, новых информационных технологий, информационной безопасности.
Форум о поисковых системах – самый авторитетный и информационный форум в своей области. Правда, в последние годы на форуме все больше не специалистов по информационному поиску, а по Интернет продвижению. Но, время свои акценты расставит.
Competitive Intelligence – открытое интернет сообщество практиков конкурентной разведки и специалистов по конкурентному анализу.
Linkedin – крупнейшая мировая деловая сеть, включающая специальные группы по конкурентной разведке.
Деловая разведка: зачем и как следить за конкурентами
Победа в тендерах, адекватная оценка инвестиционных возможностей, удачные маркетинговые кампании, хантинг специалистов, выгодные слияния и поглощения, предупреждение о новых технологиях и услугах, сбор инсайдерской информации о ценах, условиях работы конкурентов, их ассортименте, качестве работы с персоналом, приоритетных целях, новых нишах и векторах развития — вот задачи конкурентной разведки.
Большинство методов конкурентной разведки легальны с точки зрения законодательства, хотя c позиций морали и этики они могут казаться двусмысленными. Например, посещение сайтов конкурентов и изучение представленной там информации — совершенно нормальное явление: минимум затрат, но также и минимум информации. В звонках в конкурирующую фирму под именем клиента и просьбе предоставить нужные данные есть некий элемент неправды, хотя конкурент при этом не несет никакого ущерба, так что совесть может быть спокойна. А вот негласные переговоры с сотрудниками фирмы-конкурента под предлогом переманивания кадров и получение доступа к служебной информации — согласитесь, это не та история, которой вы бы хотели делиться за семейным ужином. Сделка с совестью в обмен на эффективность бизнеса: каждый руководитель сам выбирает для себя границы, за которые он готов выйти.
Но не стоит и приравнивать конкурентную разведку к промышленному шпионажу, поскольку это особый вид информационно-аналитической работы, позволяющий собирать данные об интересующих вас лицах и компаниях без применения специфических методов. Конечно, не всегда удается достигнуть идеальных результатов, но практика показывает: предприниматели, использующие данные разведки, оказываются успешнее.
От Ротшильдов до Sony
Историю конкурентной разведки принято отсчитывать с XIV века, когда дом Фуггеров в Аугсбурге впервые стал использовать элементы слежки за соперниками на постоянной основе. Это позволило им занять лидирующее положение в ключевых отраслях промышленности и создать первый в Европе банковский дом. Умение работать с информацией стало одной из причин утверждения империи Ротшильдов. Уже в конце XVIII века банкиры располагали 200 агентами, нацеленными на поиск сведений о рынках и конкурентах.
Разведка и промышленный шпионаж сыграли свою роль и в опережающем развитии предприятий в Японии и Китае. Так, история компании Sony берет начало с «позаимствованного» американского электропроигрывателя довоенного изготовления. Ни одна современная корпорация никогда не скажет, сколько сотрудников в их отделах или департаментах конкурентной разведки. Но поверьте, их много.
В России существуют целые отраслевые объединения: Российское общество профессионалов конкурентной разведки (РОПКР) и Сообщество Практиков Конкурентной Разведки (СПКР).
Темная сторона интернета
Первый этап конкурентной разведки — открытые источники. Речь не только о традиционных пользовательских ресурсах: каталогах компаний, сайтов, но и об огромном и невидимом на первый взгляд «теневом» сегменте интернета. Многие деловые документы сегодня перемещаются через интернет и сохраняются на различных (например, связанных с государством) порталах: отчеты, ведомости, заявки, накладные, платежи, контракты, договора.
Если у вас в компании есть эксперт по информационной безопасности, спросите его про технологии поиска и анализа неструктурированной информации. Если нет, отправьте толкового подчиненного на курсы повышения квалификации. Та же Академия Информационных Систем предложит несколько десятков программ по этой специализации.
В наши дни 99% мероприятий конкурентной разведки носят не агентурный, а технический характер. Все берут пример с американского Агентства национальной безопасности, которое доказало: любые действия в реальном мире оставляют свой след в Сети, и главное — это обладать соответствующим инструментарием для поиска иголки в стогах сена.
Вариант 007: бесполезная романтика
Для более глубокого проникновения в головной офис конкурента вам нужна сильная легенда: кто вы, из какой фирмы, чем занимаетесь, ответы на каверзные вопросы, уверенность в себе и убедительность. В принципе, создать ее несложно: сделайте несколько визиток, приобретите услуги виртуального call-центра, подготовьте соответствующий сайт, наденьте хороший костюм, купите солидный ежедневник и ручку. Несколько фильмов о Джеймсе Бонде и толика наглости — и пожалуйста: многие будут готовы поделиться с будущим выгодным клиентом или бизнес-партнером ценными сведениями. Но не торопитесь сразу воплощать все это в жизнь: подумайте, что может случиться, если все пойдет не так. Ведь еще не один план не был настолько хорош, чтобы не нашлось место случаю. Провал может нанести серьезный вред вашей репутации.
Свой среди чужих
Очевидный, казалось бы, канал получения информации о фирме-конкуренте – «покупка» ключевого сотрудника. Но я бы советовал относиться к такому переманиванию с осторожностью. Ценные сотрудники вряд ли будут заниматься такой деятельностью, а помощник менеджера может разве что поделиться внутренней перепиской или малозначимыми техническими деталями. Но если в вашей компании вдруг увидят нового человека и опознают его как сотрудника конкурентов (а бизнес-мир тесен), то это выльется во взаимный провал: вы теряете источник информации, человек теряет работу. Но вот вопрос: если этот сотрудник так охотно выдал вам данные конкурента, не «продаст» ли он и вашу компанию?
Немного про PR
Конкурентная разведка ближе всех прочих структур связана с «активными мероприятиями» — работой с общественным мнением и целевыми группами, маркетинговыми и PR-кампаниями. Иногда до такой степени, что конкурентную разведку поручают маркетологам или пиарщикам, что в корне не верно. PR-отдел управляет репутацией предприятия, маркетологи занимаются продвижением продукции и бренда. Лучше найдите внутри компании сотрудника, обладающего необходимыми для «разведчика» личными качествами: порядочностью, умением хранить секреты, неподкупностью и верностью компании. И сделайте из него нужного специалиста.
Правила честного человека
Если вы занялись конкурентной разведкой, молчите об этом. Джентльмены не рассказывают о своей частной жизни. Не нужно делать таинственные намеки или показывать чрезмерную осведомленность, не надо шифроваться от конкурентов. Если в результате ваша картина мира расширилась настолько, что пришла пора для принятия новых управленческих решений, дайте им простые и логичные обоснования, ни в коем случае не включающие в себя пункт «судя по полученным нами засекреченным данным».
Стартовый набор разведчика
Если вы пока не готовы серьезно вкладываться в конкурентную разведку, то есть простой способ попробовать, будет ли этот инструмент полезным для вашего бизнеса. Начните с анализа рекламной активности ваших конкурентов в сети.
Вот несколько полезных программ:
Google Alerts — инструмент для доставки отчетов об интересующих компаниях и брендах на почту. Каждый раз, когда бренд упоминается в интернете и опознан поисковыми ботами, информация о новых материалах со ссылками отправляется на ваш электронный адрес. Можно не только мониторить ключевые слова, но и настраивать частоту уведомлений и тип отслеживаемых параметров.
SocialMention — инструмент для отслеживания упоминаний в блогосфере, в соцсетях и видеосервисах. Работает с отдельными ключевыми словами — поисковыми запросами или брендами. Есть возможность сформировать RSS-поток и подписаться на него, чтобы ничего не упустить.
Topsy ориентирован на работу с Twitter. Позволяет отследить твиты конкурентов вплоть до 2006 года. Собирает подробную статистику твитов по компаниям и брендам с возможностью подробного анализа и построения графиков.
Marketing Grader — инструмент для быстрого анализа активности конкурентов в социальных медиа, блогосфере, в сфере SEO и генерации лидов.
InfiniGraph — визуально-ориентированный трекинг для отслеживания активности в социальных медиа. Строит красивые и наглядные графики по данным о ваших конкурентах. Подходит для всех, кто хочет отслеживать тренды в соцсетях и знать полный портрет аудитории.
Google Keyword Planner —исследование ключевых слов. Подходит также для контроля над ключевыми словами собственного сайта.
SEMRush — инструмент для работы с данными от конкурентов. Можно выполнять развернутый анализ различных данных с сайтов-конкурентов: от ранжирования и ключевых слов до трафика и рекламных показателей.
SpyOnWeb — довольно популярный и простой инструмент. Достаточно указать URL, коды Google AdSense или Google Analytics, либо указать IP — и вы найдете все ресурсы, которые принадлежат в интернете одному и тому же собственнику.
SimilarWeb позволяет получать инсайты по трафику почти для любых сайтов: собирает данные поискового рейтинга, ранжирования в пределах страны или категории, уровень лидов из общего поиска, социальных медиа, трафик от рекламы. Демонстрирует многие другие показатели конкурирующих проектов.
What Runs Where поддерживает доступ более чем к 40 рекламным сетям в разных странах с возможностью отслеживания конкурентов и их действий в разных рекламных сетях. Также можно включить систему оповещения о новых размещениях контента от конкурентов.
Open Site Explorer позволяет оценить усилия конкурентов в формировании ссылочной массы. Наилучший способ использования — оценка входящих ссылок и сравнение своей активности по массе ссылок с действиями и показателями конкурентов.
Alexa занимается оценкой и сравнением сайтов. Подходит для того, чтобы добыть всю требуемую информацию о конкурентах: ссылки, трафик, адреса, ключевые слова, позиции в поисковой выдаче.
Simply Measured —наглядный инструмент для расширенного анализа: тренды, трафик, активность в социальных медиа, до 35 разных типов отчетности по конкурентам.
Majestic SEO позволяет загрузить профиль по обратным ссылкам для любого конкурирующего сайта. Развернутый доступ к тысячам входящих ссылок по конкретному конкурирующему сайту.
iSpionage — инструмент для мониторинга ключевых слов и сравнения выдачи по этим словам с конкурентами, а также оценки платежей и результатов органической выдачи. Графически все результаты можно просмотреть на одной странице.
Ontolo позволяет настроить приоритеты по контент-политике в зависимости от полученной картины по ссылочной массе.
Link Prospector — инструмент для быстрой проверки обратных ссылок и для линкбилдинга. Можно выбрать формат отчета, который вам интересен по результатам мониторинга: гостевые посты, ссылки на страницы, обзоры, продвижение контента, бесплатная раздача чего-либо. В зависимости от интересующих вас возможностей линкбилдинга можно сгенерировать список обратных ссылок.
Александр Ермаков, независимый PR-консультант, экс-совладелец кадрового агентства «Тор и партнеры»
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.
Конкурентная разведка, Бизнес-разведка, Корпоративная разведка, Деловая разведка по открытым источникам в бизнесе.
Работаем строго в рамках закона.
Контактная информация
Правила Сообщества Практиков Конкурентной разведки
Члены Сообщества Практиков Конкурентной разведки
Публикации членов Сообщества Практиков Конкурентной разведки
Контактная информация Сообщества Практиков Конкурентной Разведки
Семинары, проведенные для членов СПКР
Пресс-релизы Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР)
Форумы по конкурентной разведке
Сообщество Практиков Конкурентной Разведки | Community of Competitive Intelligence Practitioners
Конкурентная разведка, Бизнес-разведка, Корпоративная разведка, Деловая разведка по открытым источникам в бизнесе.
© Сообщество Практиков Конкурентной Разведки, 2009
