новый диван скрипит что делать возврат
Скрипит диван
Купили Два дивана. Сначала один начал скрипеть, связались с магазином, устранили. Через месяц начал вновь скрипеть. Второй диван также скрипит. Можем ли мы вернуть диван и попросить вернуть деньги?
Купила диван, на второй же день он начал поскрипывать, спустя неделю скрип усилился еще больше, как будто ему лет 40. Скрипит именно основа, каркас дивана. Пружинный матрас не скрипит. Могу ли я сдать в магазин этот диван, как некачественный товар. На него даже когда садишься он визжит.
Взяли в кредит угловой диван (спальное место, как раскладушка), сегодня диван разложили, а он скрипит, мешает спать. Упором под подушки спинки дивана служит горизонтальная палка, которая в итоге тоже сломалась.. Можем ли мы вернут диван обратно? Не прошло даже 2 недель.
Купили диван аскона. В разложенном виде скрипит. Дивану уже почти 2 года. Раньше со скрипом мирились, но с рождением ребенка скрип мешает, т.к. мы спим в одной комнате. Могу ли я получить деньги обратно?
Приобрели диван и 2 кресла. На следующий день обнаружили что диван скрипит. Можно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Был приобретен диван на следующий день покупатель позвонил и сказал, что диван скрипит но они им не пользовались. Им предложили привести диван в магазин. При осмотре было обнаружено что край дивана надорван а скрипов нет. на что покупатель сослался что он жесткий и мы должны вернуть деньги. Как быть? Если закон гласит, что мебель возврату и обмену не подлежит!
Приобрели в первых числах ноября диван в кредит. При чем в банке еще навязали по их словам обязательную страховку, ссылаясь на то, что мы берем кредит без собственных средств (поэтому страховка обязательна), как оказалось в последствии данная страховка носит исключительно добровольный характер.
Через месяц диван начал скрипеть. После чего часть дивана, которая скрипит, забрали по рекламации на завод, с целью ремонта (в начале декабря). Обещали вернуть к концу декабря, по факту вернули в 20-х числах января.
Та часть которую забирали так же скрепит как и раньше, плюс начала скрипеть и оставшаяся часть дивана.
В данный момент нами написано заявление о возврате денег за данный диван.
Вопрос заключается в следующем: могу ли я рассчитывать на неустойку/пени за доставленные неудобства со стороны продавца?
Диван распаковала после ремонта, через две недели. Сообщила в магазин, выслала фото. Решение не принимают. Отмалчиваются и до сих пор никто не пришел осмотреть. У дивана на задней ножке выпирает пружина, скрепит и при нажатии на диван пружинит и деформируется угол.
Купила диван месяц назад, и сейчас спальное место сильно скрипит, что делать?
Купили диван 2 месяца назад, стал очень сильно скрипеть. Что мы можем требовать от магазина?
Купили диван 2 месяца назад, стал очень сильно скрипеть. Что мы можем требовать от магазина?
Ответы на вопрос:
Если у Вас товар с дефектом — его можно вернуть и получить за него денежные средства в течении гарантийного срока (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Обратитесь к Продавцу с письменной претензией. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд.