нет напора горячей воды в квартире что делать

Что делать, если слабый напор воды в квартире?

С проблемой недостаточного напора в трубах, наверняка, сталкивался каждый житель многоэтажных домов. В ситуации, когда вода из смесителя льется тонкой струйкой невозможно не только принять душ, но и запустить стиральные и посудомоечные машины. Как бороться с проблемой слабого напора воды в квартире и не переплачивать коммунальщикам за недобросовестно оказанные услуги по водоснабжению?

Каким должен быть напор воды в квартире?

В настоящее время федеральным законодательством не установлены единые нормативы напора воды в квартирах и частных домах. В каждом конкретном регионе, а иногда и населенном пункте действуют свои показатели. При расчете норматива к подаче воды в квартиру обязательно должны приниматься во внимание такие параметры, как:

Давление в трубопроводах рассчитывается индивидуально для каждой конкретной квартиры. Сами жильцы привыкли оценивать данный показатель, как «плохой» или «хороший», в зависимости от того удовлетворяет их потребности напор воды или нет. В среднем давление в трубах должно составлять порядка двух атмосфер. Однако, зачастую собственникам квартир не удается отстоять свои права даже при откровенно слабом напоре воды, так как замеры давления осуществляются с помощью специального измерительного прибора.

Нормативная база

Параметры подачи воды в квартиры и частные дома определяются соответствующими законодательными нормативами и СНиПами. Знание нормативной базы необходимо для грамотного монтажа внутренней разводки и подключения сантехники и разнообразных бытовых приборов. Если у владельца жилой площади имеются серьезные претензии относительно давления в трубопроводе, ему стоит обязательно ознакомиться с требованиями СНиПа.

Согласно СНиП 2.04.02-84 на каждые десять метров высоты доставки воды в трубе должно обеспечиваться давление равное 1 бар. В этом же документе указано, что за высоту одного этажа многоквартирного дома при расчетах следует брать показатель равный 4 метрам. Таким образом, зная исходные данные можно всего за несколько минут подсчитать требуемый напор воды для любого этажа.

Кроме того, СНиП предусматривает минимальный норматив напора для каждого вида сантехники:

Максимальный напор воды в квартире не должен превышать 6 атмосфер, однако, на время проведения ремонтно-строительных работ данный показатель может достигать 10 атмосфер.

Положениями Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 устанавливаются параметры давления отдельно для горячей и холодной воды:

Кроме того, согласно этому документу замеры напора воды должны осуществляться в точке водоразбора в утренние часы с 7.00 до 9.00 или в вечерние часы с 19.00 до 22.00.

Знание этих основополагающих документов позволит владельцам квартир вести более конкретные и предметы переговоры с управляющей компанией в случае слабого напора в многоквартирных домах.

Возможные причины слабого напора воды в квартире

Прежде чем обращаться с претензиями в коммунальную службу следует разобраться с причинами слабого напора воды в квартиры. Порой проблема кроется не в действиях коммунальщиков, а в недостатках жилплощади.

Как показывает практика, вызывать серьезные нарушения с подачей горячей и холодной воды могут следующие причины:

Причины слабого напора горячей и холодной воды в квартире могут быть разными.

В каждом конкретном случае следует для начала выяснить обстоятельства возникновения слабого напора воды в квартире. Сделать это можно обратившись в коммунальную службу или управляющую компанию по месту жительства. Как правило, при проведении срочных или плановых ремонтных работ коммунальщики предупреждают жильцов, уведомляя их о возможных неполадках и сроках их устранения.

Как самостоятельно повысить напор воды в квартире?

Существует несколько способов самостоятельного устранения проблемы со слабым напором воды в квартире. Выбор того или иного способа зависит исключительно от причины плохой подачи:

Куда обращаться в случае слабого напора воды в квартире?

В случае слабого напора в кране стоит подождать несколько дней. Если ситуация не улучшится, то следует обратиться с претензией в управляющую компанию, ответственную за подачу воды в квартиру. При обращении в УК последовательность действий будет следующей:

Если управляющая компания не торопится исполнять взятые на себя обязательства и затягивает с решением вопроса, жильцам следует не опускать руки и искать действенные пути воздействия на управляющую компанию.

Когда и куда можно писать жалобу?

Опытные юристы рекомендуют подавать все жалобы в Управляющую компанию исключительно в письменном виде. Претензию по слабому напору воды в квартире следует составлять в двух экземплярах, один – передать в УК, а второй с входящей отметкой – оставить у себя. Согласно ФЗ № 59 письменные заявления граждан рассматриваются должностными лицами в течение тридцати дней с момента их подачи в организацию.

Если по прошествии месяца проблема со слабым напором воды не решена, а ответ на заявление не предоставлен, у владельца квартиры есть несколько путей, как действовать дальше. Во-первых, можно обратиться в суд. В большинстве случаев, этот шаг является крайней мерой. Судебные разбирательства могут обойтись истцу в копеечку и отнять массу времени и сил. Однако, порой иного выхода не остается, так как только через суд можно потребовать от управляющей компании исполнения своих обязательств или вернут возврата деньги за некачественно оказанные услуги. Во-вторых, можно написать жалобу в государственную жилищную инспекцию, которая осуществляет надзор за деятельностью коммунальных служб.

Пошаговая инструкция составления жалобы на слабый напор воды в квартире

В том случае, если вы столкнулись с проблемой слабого напора горячей или холодной воды в квартире не стоит пускать ситуацию на самотек и ждать, когда она разрешится сама собой. Прежде всего, следует пройтись по соседям и выяснить, как у них обстоит вопрос с напором. Как показывает практика, коллективные жалобы имеют гораздо больший эффект, по сравнению с индивидуальными претензиями.

Порядок действия при написании жалобы в Управляющую компанию выглядит следующим образом:

Образец жалобы на слабый напор воды в квартире можно скачать здесь.

В обоих случаях ответ по жалобе должен быть передан владельцу квартиры в письменном виде. Если этого не произошло или предъявитель претензии не согласен с содержанием ответа, он вправе обратиться в прокуратуру с жалобой на действия или бездействия должностных лиц управляющей компании.

При подаче жалобы на слабый напор воды в квартире в управляющую компанию необходимо также предоставить:

Требовать предоставления дополнительных документов с подающего жалобу гражданина, ЖЭУ не вправе. В том случае, если коммунальщики отказываются принимать жалобу на слабый напор воды в квартире, ссылаясь на различные причины, следует потребовать письменный отказ от руководителя УК. С этим отказом можно обратиться в прокуратуру, суд или государственную жилищную инспекцию.

Возможные последствия жалобы

Последствия рассмотрения жалобы могут быть различными, в зависимости от того, куда она подается.

По результатам рассмотрения жалобы, управляющая компания должна устранить проблему слабого напора воды в кратчайшие сроки и пересчитать оплату коммунальных услуг по требованию собственника квартиры.

Если жалоба на действия или бездействия коммунальщиков подавалась в прокуратуру, то можно рассчитывать на то, что руководство УК будет оштрафовано. Кроме того, прокурор выпишет ЖЭУ предписание устранить проблему в конкретные сроки.

При обращении с жалобой в государственную жилищную инспекцию ответа также придется ждать в течении тридцати дней. Как показывает практика, в большинстве специалисты инспекции встают на сторону собственников квартир. Надзорный орган также может наказать коммунальщиков рублем, выписать предписание или применить более жесткие меры, после чего ЖЭУ не сможет больше оказывать услуги населению.

Нюансы

Слабый напор воды в квартире – это всегда неприятно. Однако, не стоит торопиться с выводами и обвинять во всех своих бедах коммунальщиков. Прежде всего, стоит выявить причину возникновения проблемы и попытаться исправить ее самостоятельно. Напор воды в системе может ослабевать по объективным причинам. В частности, в вечернее время на последних этажах многоквартирных домов очень часто наблюдается снижение напора. Оградить себя от подобной ситуации, к сожалению, можно только с помощью специального насосного оборудования.

Источник

Причины слабого напора горячей воды в квартире

Слабый напор горячей воды создает неудобство пользования в быту привычными приборами. Эту проблему можно исправить.

В отдельных случаях, придется потратиться на замену неисправного оборудования. И не стоит с этим затягивать, лишая себя и других членов семьи возможности комфортного пользования горячей водой. Сама собой проблема не исчезнет.

Какой давление считается плохим?

Следует заметить, что высокое давление можно создать и через «игольное ушко». Но набрать воды через такое отверстие удастся только теоретически. Поэтому следует говорить о расходе воды. Далее под напором будет пониматься именно расход.

Причины низкого давления

Расход воды зависит от двух характеристик:

Ухудшение любого из этих параметров, приведет к с тому, что напор пропадет. Поэтому, прежде чем искать причины, нужно определить, какой из этих факторов, и на каком этапе отклонился от нормы.

Следует понимать, что влияние может быть внешним и внутренним. Под внешними понимаются параметры на вводе в помещение, настройкой которых занимается поставщик горячей воды.

Внутреннее влияние определяется запорно-регулирующим оборудованием, внутри помещения и состоянием труб внутренней разводки.

В некоторых случаях влияет состояние арматуры в точке разбора:

Третьим фактором служит время. Чем дольше эксплуатируется водопровод, тем больше отложений и пропускная способность ниже.

При централизованном водоснабжении

Рассмотрим общие случаи снижения напора, характерные для любой системы горячего водоснабжения.

Интенсивное строительство и ввод в эксплуатацию новых объектов, сопровождается ростом нагрузки на магистральные сети и котельные.

Отсутствие развития и модернизации сетей, ведет к снижению рабочего давления и не хватке пропускной способности магистральных труб. Это отражается на напоре в каждом доме.

Длительная эксплуатация водопровода с горячей водой приводит к развитию ускоренной коррозии под влиянием высоких температур, развитию биологической среды и накоплению минеральных веществ.

Все это оседает на внутренних стенках труб и сужает сечение. Это основная причина снижения пропускной способности водопровода.

На вводе в помещение для защиты редукторов давления, приборов учета и другого оборудования, устанавливаются фильтры грубой и тонкой очистки.

Их прямая задача — максимально собрать взвесь, находящуюся в воде. По мере скопления взвеси и при отсутствии должного обслуживания, фильтры могут стать значительным препятствием для потока воды.

При проточном водонагревателе (газовая колонка)

В газовой колонке поток воды движется по тонкой трубке (змеевик), отбирая тепло из камеры сгорания газа.

При резком интенсивном нагреве свободный кислород, растворенный в холодной воде, начинает активно вступать в реакцию с различными растворенными минеральными солями, образуя твердые, не растворимые соединения.

Эти элементы откладываются на внутренней стенке змеевика (накипь), создавая теплоизолирующий барьер и сужая сечение змеевика. Приходится увеличивать температуру в камере колонки, что ускоряет процесс отложения накипи.

При суженном сечении трубки, для поддержания необходимого расхода, пользователь открывает больше кран, вода начинает двигаться с повышенной скоростью, что снижает время нагрева.

И пользователь еще больше повышает температуру в камере колонки. Через некоторое время давление ослабевает, потому что трубка змеевика заросла накипью.

При электрическом водонагревателе

Если электроводонагреватель проточного типа, то пользователь сам снижает напор, чтобы вода лучше прогрелась.

Если напор горячей воды на кухне и в ванной, при пользовании водонагревателем накопительного типа, все же снизился сам, то причины надо искать до водонагревателя.

Это может быть неисправный обратный клапан, устанавливаемый перед нагревателем.

Как решить проблему?

Самое простое — это обратиться в управляющую организацию, обслуживающую дом. Они обязаны, без дополнительной платы, проверить качество горячей воды, включая и её напор. И в случае не соответствия стандартам, устранить неисправности.

При централизованной подаче

Порядок поиска и устранения внешних причин, следующий:

Внутри квартиры

Если напор на вводе в квартиру (дом) достаточный, переходим к поиску и устранению причин внутри помещения.

Порядок такой:

Если напор упал в отдельной точке водоразбора, то начинаем с фильтра в этой точке. Большинство смесителей имеют на гусаке ситечко для аэрации воды.

После газовой колонки

Полностью проблему решает замена змеевика. Вот только зачастую меняется он вместе с камерой сгорания газа. Да и подобрать змеевик к устаревшей модели колонки бывает проблематично.

В таком случае можно попробовать растворить накипь. В продаже есть специальные растворы Calgon, Антинакипин и другие. Из змеевика сливается вода, и заливается средство. Если есть возможность, можно змеевик нагреть.

После электроводонагревателя

Причина может быть в неисправном обратном клапане. Если отремонтировать его невозможно, то клапан меняется.

В некоторых моделях водонагревателя также присутствует фильтр, который необходимо периодически очищать и промывать.

Если присутствуют другие элементы (резьбовые соединения, предохранительный клапана), то проверяется их работоспособность, как описано выше. И нужно проверить напор воды перед водонагревателем.

Газовая колонка и электронагреватель подключаются к сети холодной воды. И если напор холодной не достаточный, то следует решать эту проблему. Причины низкого давления холодной воды такие же, как и по горячей воде.

Но у решения проблемы с холодной водой есть отдельный вариант – установка бытовой насосной станции. Такое оборудование позволяет поднять напор внутри дома, при низком наружном давлении.

В квартире такая станция будет создавать шум, а в частном доме всегда можно найти место, где она не будет слышна и видна. Задать величину напора можно по желанию пользователя. И теперь водонагреватели обеспечат подачу горячей воды с нужным напором.

Меры профилактики

Внутренняя система горячей воды нуждается в периодическом обслуживании. Прежде всего — это очистка и промывка установленных фильтров.

Периодичность зависит от качества воды, но раз в 1, максимум 2 года — это стоит делать, даже если нет никаких проблем.

При пользовании водонагревателями любого типа не рекомендуется нагревать воду выше 60 – 70 0 С. При температуре выше 78 0 С начинается активный процесс образования накипи.

Это значительно сокращает срок службы нагревающих элементов.

В целом, этих мероприятий достаточно, для поддержания водопровода горячей воды в рабочем состоянии.

Заключение

Любую систему горячего водоснабжения можно обслужить, отремонтировать, восстановить, в крайнем случае — заменить. Не стоит испытывать неудобства, опасаясь трудностей.

Если есть проблема с напором горячей воды, надо устранить её. Не получается, приглашаем мастера. Наблюдаем за его работой, подробно расспрашиваем, помогаем. И в следующий раз — все обязательно получится.

Источник

Слабый напор воды: что делать, образец жалобы

Слабый напор воды влияет на невозможность использования бытовых предметов, а также на качество жизни граждан. Есть несколько методов для устранения данной проблемы.

Причины образования слабого напора

Если в квартире сократился напор воды, изначально гражданину нужно узнать у соседей, что произошло. Следует обратиться к лицам, проживающим в помещении, подключенном к этому же стояку.

Когда проблема коснулась только одной квартиры, это указывает на поломку в системе снабжения водой конкретного помещения.

Причины возникновения неполадок:

Слабее напор может стать из-за того, что проблема в насосной станции. Она выражается в сокращении уровня мощности данного агрегата. Когда напор снизился не в одной квартире, для решения вопроса нужно привлечь коммунальные службы или сотрудников управляющей компании.

Что влияет на напор воды в квартире

На сегодняшний день не установлены единые нормы, предусматривающие уровень напора в частном доме или многоквартирном помещении. Зачастую собственные показатели формируются в каждом населенном пункте.

При разработке норм следует учитывать такие аспекты:

При измерении давления в трубопроводах расчет производится для каждой отдельно взятой квартиры. Жильцы могут давать оценку напору, это зависит от потребностей семьи. Часто решить вопрос самостоятельно не удается, так как производятся замеры при использовании специального оборудования.

Обратите внимание: если результат исследования указывает, что напор находится в пределах нормы, жалоба будет не обоснована.

Правовое регулирование параметров водоснабжения

Параметры водоснабжения в квартире и частных домах определяются законодательными актами и СНиПами. Такие документы должны учитываться во время монтажных работ, подключения приборов. СНиП отражает нормальный уровень давления в трубах.

В данном направлении используется СНиП 2.04.02-84. Этот акт указывает, что на 10 метров высоты поставки воды давление необходимо в размере 1 бар.

Минимальный напор определен в указанном акте:

Кроме того, СНиП прописывает и предельные показатели напора. Указанное значение не должно быть более 6 атмосфер. Исключением выступает время, когда производятся ремонтные работы. Тогда предельный напор 10 атмосфер.

Постановление Правительства №354 от 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг…» устанавливает нормы для холодной и горячей воды. Напор должен быть в пределах 0,3 – 0,6 Мпа.

Важно! Давление в кране может меняться в зависимости от времени суток. Однако указанные границы не должны нарушаться.

Самостоятельное повышение напора

Если в ванной или на кухне плохо бежит вода, бороться с таким явлением можно самостоятельно. Варианты поведения зависят от причины сокращения уровня подачи ресурса.

В том числе:

Если причины кроются в неправильном подключении системы водоснабжения, решается вопрос посредством привлечения специалиста.

Куда обратиться, если в кране слабый напор

Говоря о том, что делать при образовании слабого напора в квартире, нужно учесть, что сначала можно подождать несколько дней. Если ситуация не поменялась, следует пойти в управляющую компанию. Обращение составляется в УК, которая обслуживает конкретный дом.

Алгоритм действий такой:

Неполадка устраняется в течение месяца. Если УК не принимает должных мер, на нее можно написать жалобу.

Куда подать жалобу

Куда обращаться при образовании слабого напора в трубах, зависит от того, первый раз подается жалоба или нет. Изначально можно направить акт в УК, если ответа не последовало – в вышестоящие органы.

Обязательно формировать жалобу в письменной форме и направлять сначала в управляющую компанию. Претензия оформляется в 2 экземплярах, один из которых передается сотрудникам УК, второй остается у гражданина. На документе ставится пометка о принятии, иначе доказать факт обращения не удастся.

Федеральный закон №59 от 2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» указывает, что ответить на жалобу должны в течение 30 дней. Отсчет ведется с момента подачи акта.

Если за указанное время проблема не решилась, обратиться можно в:

При составлении жалобы на слабый напор горячей воды нужно соблюдать указанный ниже алгоритм.

Составление жалобы на слабый напор воды

Прежде чем писать заявление гражданину нужно обойти соседей и узнать, нет ли у них проблем с подачей воды. Практика показывает, что коллективные обращения рассматриваются быстрее.

Далее совершаются такие действия:

Документ изначально подается на имя руководителя управляющей компании, если в течение месяца не последует решения проблемы или жалоба будет проигнорированы, акт передается в суд или жилищную инспекцию.

Образец жалобы

Почему слабый напор воды сформировался в квартире, ответить могут представители УК. Однако они не всегда надлежащим образом исполняют свои обязанности. Тогда оформляется жалоба.

Образец акта выглядит так:

Руководителю управляющей компании «Береза»

от Якимова Петра Андреевича,

проживающего по адресу: г. Москва, ул. Снежная, 123-1

ЗАЯВЛЕНИЕ

В принадлежащем мне жилом помещении № 1, расположенном в многоквартирном доме по адресу Москва, ул. Снежная, дом 123, с сентября 2019 года в разное время суток напор холодной воды либо достаточно слабый, либо воды вовсе нет. Проблема с водоснабжением обостряется в вечерние и утренние часы, в выходные дни, так как растет общее использование воды жильцами.

Положения пунктов 3,7 Приложения 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установлено, что услуги коммунального значения должны предоставляться в круглосуточном режиме. Это говорит о том, что услуга оказывается в бесперебойном режиме, при этом должна отвечать требованиям качества. Диапазон давления в трубах от 0,3 до 0,6 МПа.

Постановление Правительства №354 от 2011 года в п. 31 указывает, что управляющая компания своими силами или посредством привлечения сил других компаний, должна предоставлять жильцам услуги водоснабжения. Если услуги оказываются с нарушением установленных правил, производится перерасчет оплаты.

Это свидетельствует о том, что устранение возникших неполадок не требует дополнительных финансовых вливаний со стороны собственника помещения. Допущенные ответственной организацией нарушения в сфере оказания ЖКУ, образуют состав посягательства, отраженного в ст. 7.23 КоАП.

На основании изложенного,

Если данное заявление не останется без ответа, я буду вынужден обратиться в судебный орган с целью восстановления своих правомочий. Кроме того, иск подразумевает возмещение причиненных убытков.

05.12.2019 года ________________ (Якимов П.А)

Образец жалобы на слабый напор воды в формате WORD

Таким образом, причин сокращения напора воды в квартире несколько, они влияют на то, какой метод используется для исправления ситуации. Если повреждена колонка или другая составляющая системы, требуется обратиться в УК. Когда проблема не решается, действия организации можно обжаловать.

Источник