Как открыть клининговую компанию: документы, бизнес-план, набор персонала и рентабельность
Предоставление услуг населению считается рентабельным бизнесом. Поэтому многих интересует, как открыть клининговую компанию. Качественная уборка помещений необходима всегда. При открытии своей клининговой компании можно не опасаться за отсутствие спроса на такие работы. А для регистрации и организации бизнеса не нужно огромного капитала и времени.
Принципы работы
Как работают клининговые компании? Понять специфику деятельности позволит следующая инструкция:
Целевая аудитория
Уборка офисов, квартир, домов может осуществляться профессионалами. Хозяину квартиры или офиса нужно лишь оформить договор на предоставление таких услуг. Также подобные услуги нужны после капитального ремонта. Иногда необходима частичная уборка, к примеру, только мытье окон.
Во всех этих случаях клининговая компания поможет устранить проблему загрязнения. Многие предприниматели считают что удобнее заказывать эти услуги, чем брать в штат сотрудника, который будет поддерживать чистоту в офисе. У частных лиц также востребован клининг. Одним не хватает времени на уборку своей квартиры, у других аллергия на пыль, поэтому они не могут выполнять подобную работу самостоятельно.
Инструкция
Второй метод предполагает выбор конкретной услуги, к примеру, чистку ковров. В этом случае требуется досконально изучить данную сферу, чтобы стать профессионалом. Как открыть клининговую компанию с нуля пошагово? Данная процедура включает следующие этапы:
Офис является обязательным для тех, кто желает развивать бизнес. Желательно выбрать помещение, где будет размещаться административный персонал, переговорная комната, складская зона для хранения чистящих средств и расходных материалов, прачечная с сушилками и стиральными машинами.
Преимуществом будет комната для обеда, где стоит разместить холодильник и микроволновую печь. Обычно клиенты данных компаний не посещают офис, все договора и нюансы обсуждаются по телефону. Поэтому можно не делать дорогой ремонт.
Регистрация
Что нужно, чтобы открыть клининговую компанию? Обязательно требуется регистрация фирмы. Для этого надо посетить налоговую инспекцию по месту прописки. Для регистрации требуется предоставить заявление, копии паспорта и ИНН, а также подтверждение о внесении госпошлины. Если фирма будет работать только с юридическими лицами, то лучше оформить ООО.
Хоть для оформления юридического лица нужно много времени, эта форма будет подходящей при высоком обороте услуг, а также при взаимодействии с крупными учреждениями. Если фирма будет работать лишь с частными лицами, то нужно оформление ИП. Чтобы зарегистрировать частную предпринимательскую деятельность, не нужно собирать много документов. За регистрацию бизнеса придется заплатить около 800 рублей.
Документы
Как открыть свою клининговую компанию с нуля? Многие считают, что для этого бизнеса не нужно образование, навыки. Если нет опыта в данной сфере, то лучше пройти специальные курсы. Необходимо ознакомиться с ГОСТ Р 51870-2002, который касается бытовых услуг по уборке зданий и сооружений.
В самом начале деятельности оформляется ИП или ООО. Нужно выбрать упрощенную систему налогообложения. Во время оформления документов указывается код ОКВЭД 74.70. Сертификата для этой деятельности не требуется, нужны лишь стандартные документы для открытия бизнеса.
Особенности бизнеса
Открытие клининговой компании будет выгодным видом бизнеса, так как услуги востребованы многие годы. Правда, конкуренция достаточно высокая. Благодаря правильно разработанной стратегии может найти много постоянных клиентов.
Выгодным будет заключение договоров на оказание этих услуг крупным предприятиям и компаниям. Для правильной организации работы и определения расценок нужен тщательный анализ рынка. Чтобы установить ценовые пределы, требуется обратиться в клининговые фирмы в качестве клиента и узнать расценки.
Реклама
Контактные сведения можно отыскать в интернете. У каждой компании есть своя интернет-страница, где описаны предоставляемые услуги и контактная информация. Если компания зарегистрирована в статусе ООО, то услуги представляются населению и юридическим лицам. В данном случае не следует жалеть средства на рекламную кампанию. Важным является не только число рекламных материалов, размещенных в СМИ, но и их качество. Реклама на ТВ достаточно дорогая, то средства окупаются за первые месяцы работы. Дешевле стоит реклама в печатных СМИ.
Объявления желательно размещать на первой странице газеты. Помимо печатной продукции, надо использовать эффективное продвижение при помощи интернет-страницы. Создавать сайт должны профессионалы, поскольку только они смогут сделать ресурс уникальным, наполнить его контентом и установить для онлайн-заказа. Чтобы открыть клининговую компанию с нуля, используется радиореклама.
Так как нет визуальной картинки, данная реклама уступает телевизионной и печатной. Но для раскрутки фирма она будет эффективной, поскольку не все люди смотрят местные каналы, а радиореклама может звучать в машине или на работе при включенном радиоприемнике.
Персонал
Как открыть клининговую компанию, чтобы бизнес был востребован? Качество услуг влияет на имидж фирмы. Положительные отзывы от клиентов будут гораздо эффективнее рекламы, поэтому требуется подбор ответственных сотрудников, которые будут работать на высшем уровне. Важно, чтобы бизнесмен разбирался в этом деле. Для этого надо пройти обучение. Набирать персонал можно через специальные ресурсы интернет-объявлений. Часто для этого используют сервис Avito.
Также можно привлечь безработных граждан, открывая клининовую компанию с нуля. Бизнес начнет хорошо развиваться, если все сотрудники будут заинтересованы в качественном выполнении работы. Поэтому вопросы стимуляции тоже нужно продумать. Когда набрано нужное количество сотрудников, требуется их обучить обращаться с техникой и моющими средствами. Если самостоятельно заниматься подбором персонала и обучением не хочется, можно нанять менеджера, который будет выполнять данную работу.
Чтобы оформлялись заявки по телефону, надо нанять диспетчера. Для этого можно не оборудовать для него рабочее место. Благодаря современным технологиям этот сотрудник может работать удалено, например, с помощью интернет-ресурса.
Оборудование и инвентарь
Что нужно для открытия клининговой компании? Для предоставления качественных услуг требуется наличие:
Если компания будет небольшая, то нужно оборудование на сумму не меньше 560 тыс. рублей. Для экономии нанимают водителя с личным автомобилем типа «пикап». Помимо расходов на покупку оборудования фирме потребуется закупка моющих средств и бытовой химии. В данном случае расходы зависят от объема работы. Обычно в месяц на это тратится 30-50 тыс. рублей.
Как открыть бизнес – клининговую компанию, чтобы фирма стала востребованной у клиентов? Для этого надо пользоваться бытовой химией высокого качества, поскольку в перечень услуг можно включить не только мытье полов, но и чистку мебели, ковров, другие работы. Оборудование тоже должно быть качественным. Лучше выбирать технику популярных марок, предпочтительнее немецкого или японского производства. Она является более надежной.
Бизнес-план
Прежде чем открыть клининговую компанию, бизнес-план требуется составить обязательно. В расчетах приблизительных расходов и доходов надо указать все мелочи, обозначить предполагаемый спрос. Обычно бизнесмены тратятся на:
Расходы за 1 месяц составят около 830 тыс. рублей. Далее каждый месяц надо платить зарплату, вносить арендную плату, коммунальные платежи. На поддержку этого бизнеса каждый месяц придется тратить не меньше 170 тыс. рублей.
В бизнес-плане требуется указать вероятные доходы. Например, цена 1 уборки равна 25 рублей за 1 м2. Если каждый день будут заказывать 500 м2, то будет выручка 12,5 тыс. рублей. Доход за месяц составит 350 тыс. рублей. Чистая прибыль будет равна 200 тыс. рублей.
Данный бизнес достаточно рентабельный. Вложенные средства окупаются за полгода. Такой рентабельности не получится достичь при открытии бизнеса в производственной отрасли. Если не хочется ждать возврата вложенных средств несколько лет, следует обратить внимание на клининговую сферу. Этому бизнесу не опасен финансовый кризис.
Виды услуг
Как открыть клининговую компании, чтобы в нее обращалось много клиентов? Клининг предполагает не только уборку помещений и прилегающих территорий, но и уход за поверхностями, покрытиями. Неграмотное применение чистящей продукции отрицательно влияет на убираемую поверхность. В данной сфере требуется правильно подбирать химию на основе фактуры и типа покрытия, вида загрязнения.
Чтобы поддерживать чистоту в квартире или коттедже, нужны разовые уборки или периодические от 2-3 раз в год до нескольких раз в месяц. Клининговые компании занимаются:
Клининговые услуги рассчитываются по объему выполненной работы, затраченного времени, сложности.
Фирмы предоставляют услуги в торговых, офисных, производственных помещениях. Можно заказывать протирание, очистку дверей, перегородок, удаление пыли, полировку поверхностей. Еще сотрудника очищают стеклянные поверхности, зеркала, выполняют уход за оргтехникой, мебелью, светильниками.
Типы чистки
Как открыть клининговую компанию, чтобы было больше клиентов? Для этого необходимо использовать разные типы чистки, что обязательно указывается в договоре с клиентом. Есть следующие виды чистки:
Для чистки фасадов используют устройства высокого давления, где регулируется мощность подачи воды. При глубокой химической очистке (например, для обработки стальных поверхностей) нужны эффективные моющие средства. Пыль и грязь устраняются бытовой химией с помощью подручных инструментов.
Чтобы открыть клининговую компанию с нуля, важно официально зарегистрировать ее, соблюдая законодательные нормы. Также необходимо качественно выполнять услуги. Тогда будут постоянные клиенты и стабильный доход.
Клининговая компания: пошаговая инструкция для открытия выгодного бизнеса
Бизнес-план и рекомендации
Клининговая компания – перспективный бизнес во многих городах России. Конкуренция в этой нише на данный момент довольно слабая.
Клининг – перспективное направление для создания собственного дела. В Европе бизнес по уборке квартир и коммерческих помещений существует многие годы, считается высокодоходным, а ниша практически переполнена. Что касается отечественного рынка, то здесь первые клининговые компании появились в конце прошлого столетия, а само направление только начало активно развиваться.
Клининговая компания занимается уборкой помещений как внутри, так и снаружи, вне зависимости от их назначения. Простым языком, деятельность клининговых компаний представляет собой комплекс мероприятий, направленных на обеспечение чистоты в помещениях.
В последние годы данный вид услуг обретает все большую востребованность из-за повышенного спроса на профессиональный клининг, а также проблем, с которыми приходится сталкиваться компаниям при создании собственных служб.
Основные преимущества
Клининговый бизнес имеет следующие плюсы:
Как уже отмечалось, стартовать можно с небольшими вложениями. Основные расходы включают в себя средства на оборудование, которое также можно взять в кредит или лизинг, и наем персонала.
Как открыть бизнес по уборке
Для того чтобы открыть свою клининговую компанию, необходимо оформить разрешительную документацию, приобрести или арендовать оборудование, а также нанять квалифицированных специалистов.
Пристальное внимание придется уделить обучению сотрудников, ведь основное отличие клининговой фирмы от обычной уборки состоит в высоком профессионализме и использовании специализированного оборудования. Нужно убедиться в том, что на вас работают высококвалифицированные специалисты, которые смогут справиться с поставленными перед ними задачами.
Основная миссия клининговой компании – сделать место пребывания людей не только чистым, но и безопасным.
Бизнес по франшизе
Одним из способов организовать бизнес по уборке квартир и помещений – покупка франшизы. Это в значительной степени упрощает процесс создания компании и позволяет получить полную поддержку от франчайзера: схему развития, рекламные стратегии и планы.
Что это такое и почему открытие клинингового агентства по франшизе считается оптимальным вариантом для начинающих предпринимателей?
При выборе франшизы обязательно следует обратить внимание на соотношение размера паушального взноса и того, что предлагает франчайзер. К примеру, если не предлагается пошаговая стратегия развития, то толку от такой франшизы нет. Даже возможность использования фирменного стиля не поможет, если человек не понимает, как устроена данная сфера деятельности и не получает помощи от головного офиса.
Каждая фирма самостоятельно формирует стоимость франшизы, принимая во внимание множество факторов: популярность бренда, сколько сил главный офис затрачивает на подготовку партнера и т. д.
Готовый бизнес легче развивать, если в данном городе или районе нет конкурентов под этим же брендом. Поэтому следует убедиться, что центральный офис не будет продавать в ближайшее время право на создание клининговой компании рядом с вами. Иначе часть усилий уйдет на то, чтобы конкурировать с компанией, которая следует той же стратегии, что и вы.
Бизнес с нуля
Перед тем как открыть клининговую компанию с нуля, необходимо внимательно изучить данную область деятельности, разработать пошаговую стратегию развития и только после этого приступать к действиям. Это позволит сэкономить средства на открытие, а также приблизительно прикинуть, насколько быстро вложения окупятся и в каком направлении необходимо двигаться.
Что нужно знать, перед тем как открыть клининговую компанию
Особенность состоит в том, что его можно организовать с минимумом средств и сил. Для этого достаточно оформить ИП или ООО, приобрести комплект оборудования для работы, найти клиентов и можно приступать. По мере расширения клиентуры, можно нанимать дополнительных сотрудников, покупать оборудование и т. д.
Также следует принимать во внимание особенности работы. Уборка обычно проводится в праздники или выходные дни, особенно если речь идет о крупных компаниях. График обычно приходится составлять индивидуально, подстраиваясь под нужды и пожелания каждого клиента.
Где лучше открыть клининговую компанию
Разумеется, входить в рынки крупных мегаполисов, где уже работают десятки компаний, зарекомендовавших себя, сложно и бесперспективно. Лучше всего выбирать районы и города, где уровень конкуренции не слишком высокий, а количество клиентов позволит построить необходимую клиентскую базу для окупаемости и прибыльности.
Как выбрать целевую аудиторию
Для выбора целевой аудитории необходимо определиться, с какими именно клиентами вы планируете сотрудничать. Взаимодействие с юридическими лицами более простое, чем с физическими. Причина в том, что крупные компании отлично понимают важность профессиональной уборки, от качества которой во многом зависит имидж и престиж фирмы.
А вот обычные люди редко нанимают клининговую фирму. Это обусловлено особенностями менталитета: наш народ не привык, чтобы его обслуживала прислуга. Даже при наличии средств большинству соотечественников тяжело смириться с присутствием другого человека в квартире.
Соответственно, всем начинающим бизнесменам, решившим создать клининговую компанию, следует ориентироваться на организации среднего уровня, а также крупные коммерческие структуры.
Регистрация бизнеса
Для открытия клининговой компании не нужно получать каких-либо особых разрешений от государственных органов. Достаточно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или ООО, после чего можно начинать свою деятельность.
Какую форму собственности выбрать
Первоначально нужно определиться с правовой формой деятельности клининговой компании – ООО или ИП? С точки зрения закона, никаких ограничений нет, однако следует принимать во внимание нюансы каждой формы.
| Индивидуальный предприниматель | Общество с ограниченной ответственностью |
| Минимальный налог и больше свободы. | Необходимость подачи отчетов в налоговую и 13% налог. |
| Отвечает всем своим имуществом даже после закрытия ИП. | Отвечают по обязательствам только учредители ООО в рамках своего уставного капитала. |
| Отсутствие бухгалтерского учета. | С 2013 года все компании должны вести и сдавать бухгалтерский учет, вне зависимости от выбранной формы налогообложения. |
| Если нет наемных работников, то не нужно подавать за них отчеты. | Необходимо каждый квартал подавать ЕРСВ и 4-ФСС. |
| Регистрация предпринимателей проводится по месту жительства. | Регистрация компания осуществляется по месту нахождения главного офиса. Для деятельности в других городах нужно регистрировать филиалы. |
| Сложно получать кредиты и инвестиции. | Инвестиции и кредиты более доступны. |
При решении создать ООО, лучше не использовать образец устава, скачанный с просторов интернета, а нанять опытного юриста, который сможет разработать его под ваши предпочтения и пожелания. Но если такой возможности нет – воспользуйтесь стандартным документом:
ОКВЭД клининговых услуг
При подаче документов в налоговую, нужно правильно указать коды ОКВЭД:
Образец бизнес-плана с расчетами
Образец бизнес-плана с расчетами поможет разобраться в особенностях данного вида деятельности, представить процесс работы и сроки окупаемости. Вы можете создать готовый бизнес-план клининговой фирмы с нуля или же воспользоваться нашим примером.
Бизнес-план
Цель проекта – открытие клининговой компании. Основной источник дохода – оплата услуг по профессиональной уборке помещений.
Расходная часть
Регистрация предприятия стоит от 1800 до 5000 рублей. На оборудование также придется потратить около 200 тысяч рублей, однако данные расходы можно сократить, если взять все в кредит или лизинг. Сэкономить можно будет также на аренде, так как особых требований к состоянию помещения нет: не клиенты будут приезжать к вам, а вы к ним.
При формировании списка первоначальных расходов также следует учитывать заработную плату на первое время:
Первоначальные инвестиции
Перед запуском проекта, в обязательном порядке нужно рассчитать, сколько нужно денег на открытие, приняв во внимание затраты на оборудование и технику.
| Статья расходов | Цена, руб |
| Оборудование для уборки | 200 000 |
| Транспортное средство для передвижения | 300 000 |
| Маркетинг | 115 000 |
| Регистрация фирмы, подготовка всей необходимой документации | 6 000 |
| Оборудование офиса | 65 000 |
| Оборотные средства | 150 000 |
| Общая сумма | 836 000 |
Таким образом, первоначальные инвестиции для открытия клининговой компании (при условии покупки всего оборудования, а не оформления кредита) составят 836 000 рублей.
Ежемесячные расходы
| Статья расходов | Цена, руб |
| Аренда офисного помещения | 25 000 (если мегаполис или районный центр, то дороже) |
| Зарплата для сотрудников | 105 000 |
| Коммуналка | 6 000 |
| Моющие средства | 22 000 |
| Налоги | 75 000 |
| Обслуживание оборудования | 15 700 |
| Маркетинг | 10 000 |
| Другие расходы | 10 000 |
| Общая сумма | 343 700 |
Итак, ежемесячные расходы определены на уровне 268 700 рублей.
Доходная часть
При необходимости просчитать себестоимость, нужно учитывать стоимость оборудования и сумму ежемесячных расходов.
Предполагаемые ежемесячные поступления
Для того чтобы понимать, на какую прибыль стоит рассчитывать, необходимо отталкиваться от расценок на определенные услуги в данном сегменте рынка. Если учитывать региональные расценки, то получится следующее:
| Услуга | Цена |
| Очистка линолеума | 30–35 рублей за кв. метр |
| Очистка мраморного покрытия | От 50 рублей за кв. метр |
| Чистка мебели | 30–35 рублей за кв. метр |
| Чистка ковра и ковровых покрытий | 20 рублей за кв. метр |
| Мойка фасада | 20 рублей за кв. метр |
| Полная уборка | От 45 рублей за кв. метр |
У большинства клининговых компаний также есть минимальные лимиты на убираемую площадь – 40–60 кв. метров. Если же территория больше 150 кв. метров, то транспортные расходы клиент не оплачивает.
Рентабельность и окупаемость
При таких подсчетах рентабельность клининговой компании составит около 40%, что является довольно высоким показателем. Физические лица в основном будут расплачиваться наличными, а юридические – по расчетному счету. Разумеется, от физлиц денежных поступлений будет меньше, поэтому можно брать соотношение 40/60.
Предположим, что клининговая компания сможет получить за месяц 90 заказов от физлиц и 20 заказов от других фирм. При размере выручки в 560 000 руб., размер чистой прибыли составит 117 000 рублей. Рентабельность – более 20%, а срок окупаемости – 12 месяцев.
Выбор помещения
С одной стороны, за выбор помещения можно сильно не переживать. Клиенты к вам приходить не будут, а офис нужен только для регистрации компании, хранения оборудования и т. д. С другой стороны, расположение будет важным в случае, если большая часть клиентов находится в определенной части города. Это сэкономит средства на транспортные расходы.
Перечень необходимого оборудования
Список необходимого оборудования зависит прежде всего от услуг, которые вы планируете предлагать клиентам. Если это полный пакет, то вам понадобится следующее:
Количество оборудования зависит от количества клиентов, которые будут обслуживаться одновременно.
Как подобрать персонал в агентство по уборке
Качество работы во многом зависит от профессионализма персонала, поэтому пристальное внимание нужно уделить его подбору. Работники должны иметь определенный опыт. Если же на работу принимается новичок, то лучше на время приставить к нему опытного сотрудника для контроля и обучения.
Нелишним будет и внешний вид работников, который должен вызывать приятные ассоциации профессионализма и уважения. Вне зависимости от квалификации персонала, он должен пройти обучение. Если бизнес организовывается по франшизе, то подобные заботы обычно берет на себя головной офис.
Если клининговая компания открывается с нуля, то можно отправить персонал на специализированные курсы. Нанимать специального человека для обучения на начальном этапе нет смысла: это эффективно только при наличии большой текучки кадров.
Как найти клиентов
Продвигать собственный бизнес по уборке можно как оффлайн, так и онлайн. В большинстве случаев, новая фирма получает первые заказы через личные контакты и связи. Стоит попробовать найти потенциальных клиентов через знакомых, партнеров и друзей.
Реклама клининговой компании и услуг
Пристальное внимание лучше уделить постоянным клиентам. Разовые заказы приносят большую прибыль, но нестабильность ничем хорошим не заканчивается. Постоянных заказчиков можно искать в офисных центрах, ТЦ, развлекательных комплексах. Общение с администраторами, управляющими, знакомыми – проверенный подход, который приносит плоды.
Эффективным будет использование интернета для продвижения собственной компании. Это можно сделать посредством:
Пути развития бизнеса
Клининг – процесс, который включает в себя множество направлений, поэтому здесь есть куда развернуться. Развитие клининговой компании может проходить следующими способами:
Если дела в одном городе успешные, бренд стал узнаваемым, то можно задуматься о расширении. Для этого необходимо зарегистрировать филиал в другом городе и провести всё по аналогии с первоначальным вариантом. Кроме того, можно предложить франшизу для желающих открыть клининговый бизнес под вашим брендом.
Итоги
Таким образом, клининговая компания – отличная идея для бизнеса, которая требует минимальных вложений и усилий для открытия. Несмотря на это, подобная инвестиция позволяет получить большие доходы и выйти на окупаемость спустя 10–12 месяцев после открытия. Бизнес простой, однако содержит множество условий, которые необходимо учесть до начала работ.
Основные проблемы, с которыми можно столкнуться при открытии, – поиск клиентов и определение формы деятельности. Если вы начинающий предприниматель без опыта, то лучше всего работать при помощи франшизы, получая всю необходимую помощь и консультацию от головного офиса.
