Закон зеркального развития общения
Закон зеркального развития общения
Сущность этого закона может быть сформулирована следующим образом: в процессе коммуникации одному собеседнику свойственно копировать стиль общения другого собеседника. Причём человек делает это автоматически, практически без контроля сознания.
Например, если в общем разговоре кто-то вдруг переходит на шёпот, то все общающиеся непроизвольно обращают на это внимание и тоже снижают громкость своего голоса – отзеркаливают. Если кто-то начинает кричать, то его собеседники, да и все окружающие испытывают огромное желание тоже повысить голос. Если начальник накричал на подчинённого, а тот не может ему ответить тем же, подчинённый испытывает большой дискомфорт от того, что приходится сдерживать себя, нельзя отзеркалить.
Отзеркаливанию нужно уметь сопротивляться – такое умение, например, может предотвратить или ослабить возникший конфликт или скандал: на вас кричат, а вы демонстративно снижаете громкость голоса, говорите несколько медленнее, чем обычно, увеличиваете паузы между словами и т.п. В этом случае уже наступает черёд собеседнику отзеркалить ваш спокойный тон, он начинает постепенно снижать громкость речи, успокаиваться.
Отзеркаливание основано на принципе «подобное рождает подобное». Агрессивная манера общения и собеседника делает агрессивным, а доброжелательная манера вызывает у него желание ответить тем же, позволяет установить и поддерживать с ним хорошие отношения. Это эффективный приём сохранения доброжелательного контакта с партнёром, один из важнейших принципов бесконфликтного общения.
Закон модификации отклоняющегося коммуникативного поведения слушателя
Сущность этого закона может быть сформулирована следующим образом: если собеседник в общении нарушает некоторые общепринятые коммуникативные нормы, другой собеседник испытывает потребность сделать ему замечание и тем самым заставить его изменить коммуникативное поведение, вернуться к соблюдению установленных норм.
Так, если собеседник начинает повышать голос, нам всегда хочется сказать ему: «Перестаньте кричать!» Если он, напротив, стал говорить тихо, то нам хочется сказать: «Говорите громче!» Если он позволяет себе командовать, отдавать распоряжения, то мы говорим: «А что это вы здесь раскомандовались?» Стесняющегося человека принято подбадривать: «Смелее, не стесняйтесь!» Хвастуна, наоборот, осаживают: «Что это вы так похваляетесь?» и т.д.
Таким образом, человек, наблюдающий у собеседника отклонения от некоторых норм коммуникативного поведения, испытывает искушение модифицировать коммуникативное поведение собеседника. Следует отметить, что этот закон конкурирует с предыдущим законом (законом зеркального развития общения): верх берёт либо отзеркаливание коммуникативной манеры собеседника, уподобление ей, либо стремление к трансформации его поведения – в зависимости от ситуации, участников общения, их коммуникативных ролей, социального и должностного положения и т.д.
Закон зависимости эффективности общения от объёма
Коммуникативных усилий
Сущность этого закона может быть сформулирована следующим образом: чем больше коммуникативных усилий затрачено говорящим, тем будет выше эффективность его речевого воздействия на слушающих.
Понятие эффективности в речевом воздействии принципиально отличается от подхода к расчёту эффективности в сфере производства. Так, в промышленности эффективным является такое производство, при котором единица продукции производится с минимальными затратами. В общении же всё наоборот: здесь необходимо применять весь запас доступных вербальных и невербальных средств, т.е. необходимо увеличивать затраты, и только в этом случае можно рассчитывать на эффективность речевого воздействия.
Обратите внимание на то, что, по данным исследователей, краткие просьбы и распоряжения всегда выполняются людьми менее охотно по сравнению с более пространными, они всегда воспринимаются как более грубые, агрессивные. Вежливость предполагает более развёрнутые речевые формулы для просьбы, распоряжения и т.д. – такие формулы позволяют подать несколько сигналов вежливости, уважения, расположения к собеседнику. Именно поэтому надо учиться развёрнуто просить, отказывать, аргументировать и т.д. – это всегда оказывается более эффективно, поскольку эффективность коммуникации прямо пропорциональна объёму затраченных коммуникативных усилий.
Конечно, это очень трудоёмко – гораздо легче попросту накричать на собеседника или силой заставить его что-либо сделать. Однако такое общение, хотя и может дать определённый результат, оказывается в конечном итоге неэффективным – на вас обидятся, могут затаить злобу, распоряжение выполнят, но плохо, пообещают сделать и подведут и т.д.
Если же коммуникант приложил очень много коммуникативных усилий, а результата всё равно не достиг, то это означает, что либо усилий было приложено всё-таки недостаточно, либо были использованы неадекватные приёмы речевого воздействия.
Закон ритма общения
Сущность этого закона может быть сформулирована следующим образом: соотношение говорения и молчания в речи каждого человека является постоянной величиной. Этот закон означает, что каждому человеку в день необходимо определённое время говорить и определённое время молчать.
Закон ритма общения действует в человеческой жизни достаточно чётко, и человеку следует соблюдать сложившийся, привычный для него ритм общения – иначе он начнёт ощущать психическое беспокойство, у него возникнет стресс, ухудшится настроение, общее состояние здоровья. Образно можно сказать, что в каждом человеке установлен своеобразный счётчик, который сигнализирует либо о том, что на данный момент мы «переговорили» и надо помолчать, либо, что мы слишком долго молчим и нам пора бы набирать свою норму говорения. При этом для человека важно в равной мере соблюдать как норму говорения, так и норму молчания.
Если человек превысил свою норму говорения, ему необходимо восстановить ритм – отмолчаться, выключиться из общения. Это связано с потребностью в психологической защите (человек просто устаёт от общения с другими людьми, от необходимости реагировать на их поведение, перерабатывать поступающую от них информацию, отвечать на вопросы и т.д.)
Существует немало профессий, которые предрасполагают человека к нарушению ритма общения. Так, в своей профессиональной деятельности «переговаривают» школьные учителя, вузовские преподаватели, руководители (у последних общение часто занимает до 80% рабочего времени), журналисты, ведущие приём пациентов врачи, юристы, экскурсоводы, осуществляющие работу с гражданами государственные служащие, продавцы и т.д. Эти люди нуждаются в систематическом отдыхе от общения, что принимает форму домашней молчаливости, стремления в течение хотя бы какого-то времени уклоняться от общения даже с близкими людьми.
Обратите внимание на то, что люди, которые в силу тех или иных причин и обстоятельств не могут набрать требуемую их психикой норму говорения, также чувствуют себя не особенно хорошо. Они подвержены резким колебаниям настроения, у них могут обостриться болезни, развиться мнительность. В одиночестве часто оказываются пожилые люди, и нетрудно заметить, как они везде ищут общения – стараются заговаривать с незнакомыми и малознакомыми людьми (на улице, в лифте и т.д.), ведут беседы в очередях, любят поговорить на приёме у врачей, заводят домашних животных, с которыми разговаривают.
Чтобы восстановить ритм общения после его нарушения, вовсе необязательно компенсировать говорение или молчание в полном объёме. Здесь ситуацию с говорением и молчанием можно уподобить ситуации со сном и бодрствованием: если человек недоспал 4 часа, то это не означает, что на следующий день он должен добавить эти 4 часа к своим обычным восьми часам – иногда достаточно получаса сна днём, чтобы восстановить баланс сна и бодрствования. Аналогично складывается ситуация применительно к общению и молчанию: человек чуть дольше помолчал или поговорил с кем-либо, и его ритм общения восстановился.
Стόит отметить, что ритм общения у людей зависит от пола – женщины обычно испытывают бόльшую потребность в говорении, чем мужчины (отсюда их долгие и абсолютно бессодержательные, с точки зрения мужчин, беседы с подругами по телефону); люди, живущие вместе долгое время, разговаривают друг с другом меньше, чем в молодости, когда они начинали совместную жизнь; ритм общения претерпевает определённые изменения с возрастом: у детей, подростков и молодёжи наблюдается огромная потребность в общении, у людей же среднего возраста она уменьшается, а в пожилом возрасте снова возрастает.
Закон притяжения критики
Сущность этого закона может быть сформулирована следующим образом: чем больше вы отличаетесь от окружающих вас людей, тем больше о вас будут злословить и тем чаще будут подвергать критике ваши действия. Иными словами, неординарный человек всегда становится объектом повышенного внимания, притягивая к себе критические замечания.
Многих людей очень огорчает и злословие, и несправедливая критика в их адрес. Однако необходимо иметь в виду, что действие коммуникативного закона притяжения критики объясняется чисто психологически: всё нестандартное объективно привлекает больше внимания просто потому, что бросается в глаза, и поневоле становится предметом обсуждения людей. Концентрируются же люди преимущественно на особенностях и недостатках выделяющихся личностей в попытке снизить объект критики до уровня, сопоставимого с ними самими.
К данному явлению необходимо относиться именно как к закону, как к неизбежности. Притяжение критики происходит вовсе не потому, что все вокруг хотят зла выделяющимся на фоне других людям, притяжение критики – это сугубо объективный закон, действующий в человеческом обществе, и обижаться на него нет смысла.
Закон узкого круга
Сущность этого закона может быть сформулирована следующим образом: постоянное, круглосуточное общение с узким кругом людей притупляет взаимный интерес этих людей друг к другу и ведёт к взаимному отторжению и конфликтам.
Этот закон объясняет, почему люди, которые долго живут вместе, не только постепенно утрачивают интерес друг к другу, но и в определённый период начинают испытывать по отношению друг к другу раздражение и даже неприязнь.
Так, чтобы поддерживать и развивать интерес друг к другу в семье, необходимо принимать специальные меры. Важно иметь детей и внуков, друзей и знакомых, приглашать их к себе в гости и самим ходить к ним, приносить в семью новые впечатления, вместе и порознь путешествовать, обогащая друг друга новыми впечатлениями и эмоциями.
В небольших коллективах необходимо то же самое – требуются новые люди, мероприятия по сплочению и развитию коллектива, подбор сотрудников разного возраста и разного жизненного опыта.
Закон узкого круга ориентирует нас на постоянный выход в общении за пределы этого узкого круга для сохранения нормального общения и дружеских отношений друг с другом.
Закон ближнего круга
Сущность этого закона может быть сформулирована следующим образом: степень вашего доверия к мнению собеседника прямо пропорциональна степени его социальной близости к вам.
Установки ближайшего круга общения для человека всегда весомее и сильнее, чем нормы отстоящих сообществ, включая и общество в целом. Люди всегда охотнее воспринимают «своего», всегда больше доверяют высказываниям и мнениям тех, кто к ним социально близок. Так, для интеллигента таковым «своим» человеком вступает интеллигент, для рабочего – рабочий, для учителя – учитель, для военного – военный и т.д. Для того чтобы эффективно воздействовать на человека, надо стремиться, чтобы то или иное мнение высказал социально близкий ему человек (или хотя бы человек, выглядящий как социально близкий, «свой»). Обратите внимание, что таким способом часто стараются действовать политики, создавая имидж «своего» для той или иной категории потенциальных избирателей. Массовое пожимание избирателям рук, практикуемое разными политиками в периоды предвыборных кампаний, нацелено как раз на приближение к человеку, вхождение в круг людей, лично общавшихся с ним.
В ближний круг человека входят его родные, соседи и коллеги. Их мнение будет воспринято при прочих равных условиях как более верное и авторитетное, чем мнение тех, с кем человек лично не общался.
Закон зеркального развития общения
Сущность этого закона может быть сформулирована следующим образом: в процессе коммуникации одному собеседнику свойственно копировать стиль общения другого собеседника. Причём человек делает это автоматически, практически без контроля сознания.
Например, если в общем разговоре кто-то вдруг переходит на шёпот, то все общающиеся непроизвольно обращают на это внимание и тоже снижают громкость своего голоса – отзеркаливают. Если кто-то начинает кричать, то его собеседники, да и все окружающие испытывают огромное желание тоже повысить голос. Если начальник накричал на подчинённого, а тот не может ему ответить тем же, подчинённый испытывает большой дискомфорт от того, что приходится сдерживать себя, нельзя отзеркалить.
Отзеркаливанию нужно уметь сопротивляться – такое умение, например, может предотвратить или ослабить возникший конфликт или скандал: на вас кричат, а вы демонстративно снижаете громкость голоса, говорите несколько медленнее, чем обычно, увеличиваете паузы между словами и т.п. В этом случае уже наступает черёд собеседнику отзеркалить ваш спокойный тон, он начинает постепенно снижать громкость речи, успокаиваться.
Отзеркаливание основано на принципе «подобное рождает подобное». Агрессивная манера общения и собеседника делает агрессивным, а доброжелательная манера вызывает у него желание ответить тем же, позволяет установить и поддерживать с ним хорошие отношения. Это эффективный приём сохранения доброжелательного контакта с партнёром, один из важнейших принципов бесконфликтного общения.
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰).
Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим.
5 принципов зеркала
О «зеркальных» принципах, а также о том, какие бывают зеркала отношений читайте в этой статье.
В жизни в ответ на какое-то заявление мы слышим фразу: «Это я тебя зеркалю». Люди, произносящие ее, понимают, что многое в нашем мире является зеркалом… в том числе и окружающие нас люди. В некоторой степени это верно. Но лишь отчасти.
Так как разные «зеркала» отражают разные грани нашего восприятия действительности.
Зеркальные принципы
Реальность проявляет себя в двух формах: физическая, которую можно потрогать, и метафизическая, которая лежит за гранью нашего восприятия.
Обе формы существуют одновременно, взаимно проникают друг в друга и дополняют.
Ваше отражение в зеркале — это ваш метафизический образ, и он реален.
Наш мир тоже можно представить в виде гигантского зеркала, по одну сторону которого лежит физическая реальность, а по другую сторону — метафизическое пространство потенциалов.
И отличие от того, как вы смотрите на себя в зеркало и видите отражение, материальный мир выступает в качестве отражения, образом которого служат намерения, цели, замыслы, планы.
Пространство потенциалов служит матрицей, шаблоном, по которому происходит монтаж. Там хранится вся информация о том, что должно происходить в материальном мире.
Зеркало делит мир на две половины, на действительную и на мнимую, метафизическую.
То, что находится на материальной половине, развивается в соответствии с законами физики, мгновенно реагирует на прямое воздействие, и возникает иллюзия, что прямым воздействием можно достичь каких-то результатов.
Теперь давайте подробнее рассмотрим «зеркальные» принципы.
Принцип №1. Мир, как зеркало, отражает ваше отношение к нему
Мир отражает вам ваши мысли. Если вы испытываете грусть, злость, досаду, мир поворачивается к вам этой стороной и показывает соответствующие события.
Если вы радостны, то мир тут же отзывается и показывает вам все с радостной перспективы.
Почему же чаще мир показывает негативные события и ситуации? Ответ скрыт во втором зеркальном принципе.
Принцип №2. Отражение формируется в единстве души и разума
У людей часто идет разрыв между тем, что они думают и тем, что хочет душа.
Единство достигается в массе случаев в негативном ключе, потому что уму в плохое поверить проще, чем в хорошее.
Когда вы чего-то боитесь, не хотите, в душе все переворачивается, а ум подтверждает: «да, вот так и произойдет».
А чтобы произошло что-то хорошее, нужно воспитать свой разум, чтобы он хотел того же самого.
Вы наверняка замечали, если вы чего-то хотите от всего сердца, и разум согласен, что вы это можете получить, это легко сбывается.
И если раньше для этого требовались годы, потом месяцы, то сейчас это может произойти буквально через несколько дней. Ситуация разворачивается самым прекрасным и красивым образом.
Самое важно не допускать сомнений разума и сделать так, чтобы душа хотела.
Принцип №3. Зеркало реагирует с задержкой
Если вы пытаетесь манифестировать что-то незначительное, оно может произойти в течение нескольких часов.
Этой задержкой можно воспользоваться. Если не получается соединить душу и разум, постоянно подтверждайте свое намерение: «Я этого хочу, я этого заслуживаю, я знаю, что так и должно быть».
И тогда оно, хоть и с задержкой, но все-таки среагирует.
Если вы о чем-то думали вчера, сегодня зеркало вам это отражает. Тот же принцип, что и в законе причины и следствия.
То, что вы имеете сегодня, результат ваших прошлых мыслей и действий или бездействия.
На зеркало наносится амальгама разных оттенков: теплых, холодных. Благодаря этому, в одном зеркале, когда вы в него смотритесь, вы себе нравитесь, в другом нет.
Так и в жизни вы можете нанести амальгаму на свое зеркало — сформировать окраску своей реальности, поменять отношение к себе, к миру, к ситуациям, окружению.
Выберите свою фразу, мантру, которая будет красной нитью проходить через ваши выборы и решения. Она и будет руководить вашей жизнью.
Например: «Вселенная заботится обо мне».
И в любой ситуации, особенно неприятной, вспоминайте о своей мантре и произносите ее, держите свои мысли под контролем.
Когда вы примете внутри ситуацию, все развернется наилучшим образом.
Подтверждайте себе, что мир действительно заботится о вас, несмотря ни на что.
Это не означает, что нужно быть пассивными, вы это делаете для того, чтобы сформировалось мышление, что бы вы ни делали, все происходит наилучшим образом, все всегда складывается удачно.
Принцип №4. Зеркало констатирует содержание отношения, игнорируя его направленность
Страхи, сомнения реализуются мгновенно. Если вы чего-то стремитесь избежать, вы рискуете с этим столкнутся.
Зеркало отражает само содержание, саму суть.
Если вы к чему-то относитесь с радостью, любовью, мир показывает вам эту красивую грань.
Если в вашей жизни много негатива, нежелательных событий и не происходит то, что вы хотите, вы ходите по замкнутому кругу.
Вы наблюдаете реальность, выражаете к ней свое отношение, и зеркало вселенной закрепляет ваше отношение к реальности.
Чтобы выйти из этого круга, переключитесь с отражения на сам образ, другими словами — извне внутрь, возьмите под контроль ваши мысли, реакции, убеждения.
Принцип №5. Зеркало отражает (реализует) все, что вы НЕ хотите
Думайте не о том, чего вы НЕ хотите, а о том, к чему стремитесь.
Чаще всего человек знает, чего он НЕ хочет и постоянно об этом думает.
Вселенная как зеркало отражает ему его мысли.
Уберите все слова из своего лексикона с частицей НЕ: недовольство, неприятие, нежелание, неодобрение, ненависть, неуверенность, неуспех, неудача.
И все слова с негативным смыслом.
Сместите фокус с того, что вам не нужно, на то, что вы хотите. Замените на равное, но противоположное.
Думали о том, как вам не хочется ходить на работу, представляйте, чем бы вам хотелось заниматься. Вместо мыслей о том, что вы устали, думайте, чем бы вы могли побаловать себя.
Привычка думать в негативном ключе закреплена нейронными связями в мозгу. Направьте усилия, чтобы их разорвать и создать новые.
Делайте каждый день что-то новое, привычные вещи делайте по-другому, ходите новыми путями, создавайте себе настроение. И своим настроением вы выбираете краски своей реальности.
Теперь рассмотрим как зеркала проявляются в отношениях.
5 зеркал отношений
Первое зеркало отражает настоящий момент
Хорошим зеркалом являются животные и дети. Они отражают именно те, неосознаваемые установки, эмоции, которые в данный момент руководят вами.
Современные дети обладают тонкой интуицией, они четко считывают ваше настроение, внутреннее состояние, энергию и своим поведением указывают вам, на что нужно обратить внимание.
Если вы не говорите, не поступаете согласно вашим чувствам, не принимаете эмоции, скрываете от себя и других, дети быстро улавливают эту фальшь и сразу реагируют на нее.
Если мама устала и не позволяет себе отдохнуть, продолжает делать домашние дела, не обращая внимание на свою усталость, эмоциональное состояние, ребенок будет указывать ей на это своим неадекватным поведением: капризничать, шуметь.
Как изменить ситуацию:
Скажите то, о чем вы на самом деле думаете, что чувствуете: «я устала и хочу отдохнуть», «я хочу немного побыть одна», «я злая, мне грустно, у меня то-то и то-то не получается».
После этого попросите ребенка посидеть спокойно.
Дети отражают ваши теневые стороны. Если вы в себе не принимаете какое-то качество, ребенок будет зеркалить вам, вести себя именно таким образом, как вы не приемлете.
Второе зеркало отражает критические суждения
Если вы осуждаете в человеке какие-то качества, вам будут попадаться люди, которые будут отражать их.
Если вы честный и осуждаете нечестных, вас будут обманывать.
Научитесь принимать то, что вы осуждаете.
Протестируйте ваши отношения с близкими. Что вас раздражает в них, какие качества? Подумайте, что именно они вам отзеркаливают?
Благословите людей, которых вы осуждаете, испытайте к ним благодарность.
Третье зеркало отражает то, что было вами потеряно, отдано и у вас отобрано
Если человека в детстве недолюбили родители, он во взрослой жизни будет искать любовь во вне, чтобы заполнить внутреннюю пустоту. Вступать в многочисленные отношения, расставаться, не находя того, что ищет.
Когда вы попадаете в ситуацию, где у вас что-то отнимают, у вас появляется возможность больше узнать о себе важные вещи.
Вам показывают то, что вы потеряли, отдали, либо у вас отобрали. И часто это показывают в искаженном виде, чтобы вы это приняли обратно.
Когда вы столкнулись с таким зеркалом, задайте себе вопрос: что это отражает во мне?
Вы видите ту часть, контакт с которой вы утратили. Если вы поймете, что потеряли и вернете эту часть себе, вы постепенно обретете внутреннюю целостность.
Четвертое зеркало отражает темную ночь вашей души
Это зеркало показывает самые большие из испытанных вами страхов в разных областях жизни: работа, отношения, дети, образ жизни.
Когда вы не можете/не хотите выходить из зоны комфорта (страх неизвестности, страх перемен), хотя знаете, что так уже жить нельзя, начинает ухудшаться текущая ситуация.
В глубине души появляется желание что-то изменить, это превращается в непреодолимый соблазн, которому невозможно противостоять, который подталкивает вас.
Такие ситуации могут происходить не один раз в жизни, но первый раз это происходит наиболее болезненно.
Если вы попали в такую ситуацию, не стоит сокрушаться, потому что у вас есть ресурс, чтобы с этим справиться.
Испытания нам даются только те, которые мы в силах выдержать.
Цель этого зеркала — исцелить ваши самые главные страхи. Поэтому важно понять, почему вы цепляетесь за это.
Пятое зеркало отражает ваше совершенство
Проведите такой тест.
Отследите свой культурный уровень, личностный, эмоциональный, спортивный уровень, свой уровень как жены, хозяйки, матери и так далее.
Поставьте себе оценки по 4х-балльной системе: отлично, хорошо, не очень хорошо, плохо.
Когда вы это сделаете, вы увидите, что «отлично» или «хорошо» по всем параметрам быть не может.
После этого задайте себе вопрос: по каким критериям я себя оценивала?
Любая оценка — это сравнение кого-то с кем-то. Что может быть эталоном в каждом из уровней, направлений?
Все сравнения могут быть оправданы лишь в том случае, если вы сравниваете себя с самими же собой.
Сравнивайте себя в прошлом и сейчас, как вы реагировали тогда и сейчас, награждайте медалями за это.
Когда вы перестанете себя с кем-то сравнивать, вы научитесь видеть, чего вы достигли, начнете ценить себя, видеть совершенство воплощения собственной души.
Что бы вы ни делали, все это совершенно.
То, что происходит в данный момент, совершенно само по себе. В этом ваш рост и развитие. Принимайте это с радостью.
Каждое зеркало — это ступень на более высокий уровень личного самосовершенствования.
Вы начинаете осознавать свои творческие силы и свой потенциал.
Автор Алена Старовойтова
Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов
