Доставка для интернет-магазинов
Мы давно работаем с крупными поставщиками и знаем, какие нюансы интернет-магазинам необходимо учитывать при отправке грузов транспортными компаниями. Поэтому применяем технологии специально для обработки больших партий грузов, которые позволяют клиентам:
Работаем с крупно- и малогабаритными товарами:
Мы предлагаем 2 нестандартных способа доставки для интернет-магазинов по России.
Персональный экспедитор
Отправляйте груз получателям напрямую со своего склада
Транспортная компания организует мини-подразделение на складе интернет-магазина. Наш сотрудник готовит груз к отправке и оформляет документы.
Pre-Alert
Отправляйте много заказов разным получателям одновременно
Этот способ доставки для интернет-магазинов позволяет без вашего присутствия принять и распределить груз по электронному реестру отгрузки. В одной машине мы перевозим отправки для 30 и более получателей.
Сравнительная таблица способов доставки заказа транспортной компанией
Как заказать доставку для интернет-магазинов
Заполните форму обратной связи. Менеджер свяжется с вами, чтобы предложить индивидуальные условия сотрудничества. Для каждого клиента мы готовим специальное предложение по тарифам.
Дополнительные сервисы
Интеграция с вашей базой данных
Автоматизируйте работу с заказами
Чтобы упростить работу с регулярными отправками, воспользуйтесь одним из способов:
Вы сможете пользоваться функциями Личного кабинета в своей системе, а покупатели — рассчитать стоимость и проверить статус перевозки на вашем сайте
На сайт интернет-магазина встраивается модуль, с помощью которого покупатели рассчитывают ориентировочную стоимость доставки заказов и следят за их статусами
Стоимость и сроки доставки будут рассчитываться автоматически, когда покупатели оформляют заказы на вашем сайте. Мы работаем с CMS Bitrix, OpenCart, Amiro и UMI
В вашей привычной базе данных появятся все функции Личного кабинета с полным доступом: расчет стоимости, мультиотправки, обмен документами, оформление заявок на перевозку и т. д.
Мультиотправка
Оформляйте одну заявку вместо нескольких
Если ваш интернет-магазин отправляет много заказов разным получателям, автоматизируйте работу с помощью мультиотправки. Оформить сразу несколько заявок в одной можно через личный кабинет — для этого необходимо получить полный доступ.
Мультиотправка делает транспортную логистику для интернет-магазинов удобнее. Вам не придется несколько раз заполнять одинаковые данные. Отправитель, заказчик, плательщик, характер груза, специальные требования к транспорту и упаковка подставятся автоматически во все заказы.
Мультиотправка — один из вариантов отправки заявок при использовании услуги «Персональный экспедитор»
Оформление заказов с наложенным платежом через личный кабинет
Отправляйте товары с наложенным платежом через личный кабинет на нашем сайте.
Как подключить сервис
Заключите дополнительное соглашение к договору транспортной экспедиции. Для этого обратитесь к вашему менеджеру или в Контакт-центр: 8 800 100–8000. Также необходимо получить полный доступ к Личному кабинету.
Когда сервис будет подключен, в форме заявки на перевозку появится поле «Наложенный платеж».
Почему с нами удобно
Онлайн-сервисы: управление заказами в Личном кабинете, электронный документооборот, интеграция с нашей базой данных позволят вам ускорить логистические процессы, полностью контролировать перевозки и вести отчетность через интернет.
Если у вас остались вопросы по организации доставки для интернет-магазинов, свяжитесь с нами
Что такое мультиотправка деловые линии
Мы давно работаем с крупными поставщиками и знаем, какие нюансы интернет-магазинам необходимо учитывать при отправке грузов транспортными компаниями. Поэтому применяем технологии специально для обработки больших партий грузов, которые позволяют клиентам:
Работаем с крупно- и малогабаритными товарами:
Мы предлагаем 2 нестандартных способа доставки для интернет-магазинов по России.
Персональный экспедитор
Отправляйте груз получателям напрямую со своего склада
Транспортная компания организует мини-подразделение на складе интернет-магазина. Наш сотрудник готовит груз к отправке и оформляет документы.
Pre-Alert
Отправляйте много заказов разным получателям одновременно
Этот способ доставки для интернет-магазинов позволяет без вашего присутствия принять и распределить груз по электронному реестру отгрузки. В одной машине мы перевозим отправки для 30 и более получателей.
Сравнительная таблица способов доставки заказа транспортной компанией
Как заказать доставку для интернет-магазинов
Заполните форму обратной связи. Менеджер свяжется с вами, чтобы предложить индивидуальные условия сотрудничества. Для каждого клиента мы готовим специальное предложение по тарифам.
Дополнительные сервисы
Интеграция с вашей базой данных
Автоматизируйте работу с заказами
Чтобы упростить работу с регулярными отправками, воспользуйтесь одним из способов:
Вы сможете пользоваться функциями Личного кабинета в своей системе, а покупатели — рассчитать стоимость и проверить статус перевозки на вашем сайте
На сайт интернет-магазина встраивается модуль, с помощью которого покупатели рассчитывают ориентировочную стоимость доставки заказов и следят за их статусами
Стоимость и сроки доставки будут рассчитываться автоматически, когда покупатели оформляют заказы на вашем сайте. Мы работаем с CMS Bitrix, OpenCart, Amiro и UMI
В вашей привычной базе данных появятся все функции Личного кабинета с полным доступом: расчет стоимости, мультиотправки, обмен документами, оформление заявок на перевозку и т. д.
Мультиотправка
Оформляйте одну заявку вместо нескольких
Если ваш интернет-магазин отправляет много заказов разным получателям, автоматизируйте работу с помощью мультиотправки. Оформить сразу несколько заявок в одной можно через личный кабинет — для этого необходимо получить полный доступ.
Мультиотправка делает транспортную логистику для интернет-магазинов удобнее. Вам не придется несколько раз заполнять одинаковые данные. Отправитель, заказчик, плательщик, характер груза, специальные требования к транспорту и упаковка подставятся автоматически во все заказы.
Мультиотправка — один из вариантов отправки заявок при использовании услуги «Персональный экспедитор»
Оформление заказов с наложенным платежом через личный кабинет
Отправляйте товары с наложенным платежом через личный кабинет на нашем сайте.
Как подключить сервис
Заключите дополнительное соглашение к договору транспортной экспедиции. Для этого обратитесь к вашему менеджеру или в Контакт-центр: 8 800 100–8000. Также необходимо получить полный доступ к Личному кабинету.
Когда сервис будет подключен, в форме заявки на перевозку появится поле «Наложенный платеж».
Почему с нами удобно
Онлайн-сервисы: управление заказами в Личном кабинете, электронный документооборот, интеграция с нашей базой данных позволят вам ускорить логистические процессы, полностью контролировать перевозки и вести отчетность через интернет.
Если у вас остались вопросы по организации доставки для интернет-магазинов, свяжитесь с нами
Доставка от/до адреса
Доставка груза от адреса отправителя до терминала для последующей транспортировки или от терминала до адреса получателя.
Мы заберем груз с вашего склада, из дома или офиса для доставки на терминал и последующей перевозки, а также доставим груз от терминала назначения до указанного вами места. Доставка от адреса и до адреса действует в любой точке России: как в черте города, где расположено подразделение Деловых Линий, так и в населенных пунктах, где нет терминала, а также в рамках международной перевозки.
Как это работает?
Оформить заказ на доставку от или до адреса можно на определенную дату и время или в день заказа услуги (без дополнительных наценок). Интервал доставки от адреса в день заказа – 2 часа.
Для оформления заказа:
Расчет стоимости перевозки и оформление заказа
Для расчета сроков и стоимости перевозки и оформления заказа воспользуйтесь формой расчёта-заказа, обратитесь к онлайн-консультанту или личному менеджеру.
Отправка
Для доставки груза от адреса отправителя до терминала подготовьте груз и документы для отправки. На терминале отправки будут измерены габариты и вес груза, а также при необходимости произведена его упаковка (до терминала груз перевозится в упаковке отправителя). После этого будет рассчитана точная стоимость перевозки.
Получение
Перед приездом водителя, пожалуйста, подготовьте документы для получения груза, а также денежные средства, если вы еще не оплатили перевозку. По прибытии машины, пожалуйста, распишитесь в транспортной накладной и экспедиторской расписке, после чего получите груз. Когда мы начнем планировать доставку груза, вы получите смс-сообщение с информацией о доставке и ссылкой на наш сайт. Пройдя по ссылке из сообщения, за пару нажатий вы сможете поменять адрес и время выполнения заказа или отменить доставку до адреса.
Способы оплаты
Выберите любой удобный для вас способ оплаты: безналичный расчет, наличные или онлайн-оплата (для пользователей Личного кабинета). Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо. (Подробнее о способах оплаты)
Отслеживание груза
Отслеживайте статус заказа с помощью трекера на сайте, в Личном кабинете или мобильном приложении.
Доставка от адреса и до адреса может быть выбрана в дополнение к любой из услуг по перевозке сборного груза на этапе оформления заказа, добавлена к уже заказанной перевозке, а также использована в качестве самостоятельной услуги при перевозке в пределах одного подразделения Деловых Линий.
Если вам нужна регулярная доставка грузов с авизацией, воспользуйтесь доставкой в гипермаркеты.
Подробную информацию об условиях предоставления услуги, необходимых для отправки и получения документах, а также порядке возврата груза при отмене отправки вы можете уточнить в соответствующих разделах:
Дополнительные услуги
Перевозка грузов весом до 30 кг по выгодным ценам.
Как нас обманывают Деловые Линии. Самая бессовестная компания. Отзыв постоянного клиента. Наболело.
Как нас обманывают имеют Деловые Линии. Самая бессовестная компания. Отзыв постоянного клиента. Наболело.
Думаю, всем когда-то приходилось иметь дело с транспортными компаниями. Так и я, последние три года особенно плотно пользуюсь услугами ТК. Получаю грузов не так много, а вот отправляю очень даже часто — посещаю ТК по нескольку раз в месяц. Среди множества ТК есть у меня любимая компания, в которой многое меня устраивает (конечно не всё).
Когда отправляешь груз, то по согласованию стараешься выбрать и рекомендовать получателю такую ТК, чтобы стоимость перевозки была невысокой, а сервис был бы достаточно хорошим (надежным). Хоть и оплачивает перевозку получатель за свой счет, но подставлять людей на высокую стоимость совсем не хочется.
По большому счету можно было бы написать о безалаберности и разгильдяйстве работников самых разных ТК, грязи и мусоре на терминалах, о неразберихе и непонятной суете, о драных сиденьях в офисах, методах обращения с грузом… Думаю, что львиная доля в этом вносит пресловутый «человеческий фактор» на местах.
Однако здесь я хочу высказать свое мнение и понимание политики одной транспортной компании при работе с клиентами. А именно политики Деловых Линий. О том, как эта ТК наживаются на клиентах всеми правдами и неправдами.
К транспортной компании Деловые Линии у меня давно неравнодушное отношение. Еще несколько лет назад они умудрились помять дверь от Москвича 407, которая пришла ко мне и была в деревянной обрешетке. Причем по стечению обстоятельств вмятина образовалась от удара чего-то прямо в том месте, где была их наклейка на груз. Наклейка тоже имела царапину, т.е. не было никаких причин сомневаться в том, то дверь помяли после приемки в ТК. Однако в ответе на мою претензию та сторона «включила дурочку» с трудновыполнимыми условиями по доказыванию очевидного и самого ущерба. Предвосхищая дальнейший ход дела, я не стал переписываться с «дурочкой». Предполагаю, что подобное может иметь место в любой ТК при возникновении подобного события. Кстати, мой знакомый также Деловыми линиями получил дверь и тоже от такой же машины (!) со свернутой пропеллером рамой стекла. Прямо напасть какая-то на эти двери Москвичей.
Но теперь конкретика сегодняшнего дня. Политика — нажиться на всем, накрутить все, что можно и нельзя. Авось прокатит. И прокатывает. Периодически отправляя грузы Деловыми Линиями я обращал внимание на то, что в накладной в расчете стоимости перевозки стали появляться какие-то дополнительные сборы. Сегодня, отправляя один груз за счет получателя и получая другой груз за свой счет, я в полной мере насладился перечнем этих «допов», которых стало уже достаточно много и они были труднопонимаемы. Об этом я и спросил менеджеров и старшего администратора. Все что уяснил привожу ниже.
Итак:
Первое.
Строка «Въезд на терминал по подразделению Пермь». Относится не ко всем городам. Там где берут плату стоимость въезда зависит от города. Например Пермь 30 р. Когда-то отправлял в Москву, было 100 р. Непонятно? Дополнительный сбор. За что платим? Ответ потряс.
Администратор объяснила, что это плата за въезд клиента! на терминал (в Перми это территория у склада и офиса, огороженная забором). Якобы, за уборку, ремонт и прочие коммунальные услуги по территории арендатор берет с них деньги! Значит зимой из-за уборки снега плата будет дороже? Тогда я не вижу таких строк, судя по логике, как мойка полов на складе, ремонт и обслуживание здания, пользование канализацией, водой. Считаю, что это выдуманная строка, ведь арендатор сдает помещение совместно с территорией, иначе быть не может! Неужели есть отдельно аренда склада и асфальта перед его воротами? И почему это не входит в общую стоимость перевозки, например, как накладные расходы? Почему нет вывески на въезде, что въезд платный?
Однако, от оплаты этой услуги можно отказаться. Мне было достаточно лишь сообщить, что я пришел к ним пешком. Что я и сделал, заранее оставив машину за воротами и пройдя 20 м до офиса. Сказали, что если я об этом устно заявляю, то эту оплату они снимают. В любом случае проверить они не смогли бы.
Получается, по незнанию, человек, пришедший пешком все равно заплатит, если не спросит что за сбор такой? А накладные документы в ДЛ с расчетом сборов таким мелким шрифтом напечатаны, что не каждый их прочитать может. Таким образом + 30р в кассу с каждого клиента.
Второе.
Строка «Услуга по организации доставки (экспедированию) груза по городу N». Где N — это город доставки. Иными словами это стоимость доставки прибывшего груза с терминала до порога получателя. Например, по г. Ульяновску это 150 р, по Перми 200 р, Но я, как отправитель, сообщаю, что доставка не нужна, получатель сам придет за грузом. Ответ: «Вот если придет, то плату эту с него брать не будем». По мне так очень сомнительная схема с возможной оплатой незаказанной услуги.
Третье.
Строка «Страхование груза и сроков». Здесь вообще самая веселуха. Услуга явно навязанная. А заносится она автоматически! Отказаться от нее может только тот, кто оплачивает перевозку груза. Причем сделать это он должен не позднее 3-х дней после отправки груза. Все бы ничего, но отказаться можно только позвонив по телефону на номер типа 8-800… и сказав об этом оператору. И нет никакого подтверждения о том, что вас правильно поняли и приняли сообщение об отказе! В моем случае я отказался от страховки также по телефону прямо из офиса ДЛ уже при получении груза, т.к. с момента отправки прошло всего 2 дня и груз прибыл из соседнего города быстро. Не думаю, что отправитель будет заморачиваться с сообщением получателю таких тонкостей, как отказ от страховки, когда и сам этого не знает. Отправитель подписал бумаги по отправке и всё, свободен. На это и расчитано. Итого + 110 р за страховку минимального груза из одного соседнего города в другой.
Есть еще строчка на 10 рублей «Информирование о статусе и местонахождении груза». С ней уже не было времени разбираться. В другой раз.
Перевозка моего груза из двух кузовных железок общим весом 5 кг и общей стоимостью 1000 р обошлась бы мне в 675 р. Разобравшись в теме, потратив на это 30-40 минут, стоимость перевозки была уменьшена на 140 рублей. Конечно это мелочь. Блин, но как нас наё… В общем все поняли.
Надеюсь, это поможет кому-то сэкономить несколько сотен рублей.
Отправка груза
Отправить груз из пункта отправки
Вы можете самостоятельно привезти груз в пункт приёма грузов (на терминал) Деловых Линий.
С предварительным оформлением
Без предварительного оформления
Подберите подходящий пункт отправки. Обратите внимание: пункты имеют различный график работы, предельные параметры принимаемого груза, возможность приёма груза к экспресс-перевозке.
Отправить груз от адреса
Рассчитайте и оформите отправку. Вы получите номер заказа, который можно использовать для отслеживания груза и управления перевозкой.
Сообщите номер заказа получателю груза. Так он сможет следить за исполнением заказа. Получатель получит оповещение с информацией о времени доставки и контактными данными водителя.
Подготовить документы для отправки груза
Список документов для отправки груза определяется законодательством РФ и других стран, по территории которых движется груз.
Документы идентификации отправителя
Необходимо предъявить в любом случае: документы, удостоверяющие личность непосредственного отправителя.
При отправке от юридического лица: документы, удостоверяющие полномочия непосредственного отправителя:
При отправке от индивидуального предпринимателя:
При отправке от частного лица:
Чтобы правильно оформить доверенность, ознакомьтесь с памяткой.
Оригинал или копия документа (заверять необязательно), в котором прописаны наименование, характер, свойства груза. Например, товарная накладная, накладная на внутреннее перемещение, универсальный передаточный документ, счет-фактура, отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство, упаковочный лист, счет на оплату, товарный чек, расходная накладная, реализация товаров, возврат поставщику. При отсутствии такого документа заполните опись.
Подготовить груз к отправке
Если вы решили упаковать груз собственными силами, пожалуйста, убедитесь, что упаковка соответствует требованиям.
Существует ряд грузов, которые подлежат обязательной упаковке — скачать список.
Правила упаковки специфических грузов:
Упаковать груз самостоятельно
При самостоятельной упаковке руководствуйтесь следующими требованиями. Обратите внимание, что мы можем отказать в перевозке груза в ненадлежащей упаковке.
Общие требования к упаковке:
