Что такое магазин самокат
Что такое магазин самокат
Написать в поддержку
Сдать помещение под склад
(от 200 м², 1 этаж, 25 кВт)
Принятые меры для осуществления деятельности
Выполненное требование по вакцинации сотрудников в Москве
Сайт использует куки.
Подробнее
Курьеры на велосипедах развозят заказы из даркстора. Даркстор — это склад в вашем районе похожий на магазин: есть полки с товарами и холодильники. Заказ собирают за 2–5 минут, на доставку уходит ещё 5–20.
🥑 Почему где‑то доставка 15 минут, а где-то 30?
В радиусе 1,5 км от даркстора мы доставляем за 15 минут, дальше — за 30. В Ленобласть и Подмосковье привозим за час. Новые дарксторы постоянно открываются, а время доставки сокращается.
🍞 Как гарантируете свежесть продуктов?
Два раза в день наши сотрудники проверяют срок годности товаров и внешний вид фруктов и овощей. Мы поддерживаем температуру 2–4 °С в холодильниках и ‑18 °С в морозильных камерах.
🍰 Сколько стоит доставка?
Доставка в Самокате всегда бесплатная.
Пришлём промокод на 200 ₽
Он работает на первый заказ — чтобы попробовать доставку и сразу купить любимые продукты со скидкой
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с условиями сервиса, а также даёте своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 года № 152‑ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей, определенных в этой заявке и в Политике конфиденциальности
Доставляй заказы
с партнёрами сервиса «Самокат»*
Хотите у нас работать?
Наши партнеры не штрафуют и платят за часы, а не за количество заказов. А еще реально получить повышение. Знаете кого‑то, кто подходит — расскажите ему о партнерах сервиса «Самокат»
* сотрудничество с организациями, оказывающими услуги по доставке заказов, оформленных с помощью приложения «Самокат»
Будете трудиться в нашем дарксторе — принимать товары, контролировать их сроки годности и собирать заказы. Знаете кого‑то, кто подошёл бы нам? Расскажите им о Самокате
Зона, время, товары и предложения доставки ограничены. Организатор, продавец ООО «Умный ритейл» ОГРН 1177847261602, 192019, Санкт‑Петербург, улица Седова, дом 11, Литер А, этаж 6, помещение 627. Информационные услуги оказываются ООО «Умное пространство» ОГРН 1137847232852, 192019, Санкт-Петербург, улица Седова, дом 11, литер А
Кому принадлежит сервис доставки Самокат
Вячеслав Бочаров и Родион Шишков в буквальном смысле изменили рынок ритейла запуском стартапа в 2018 году. Достаточно успешные люди, работавшие топ-менеджерами в «Магните», приняли решение запускать свой бизнес. Открывать очередную торговую сеть и конкурировать с гигантскими компаниями на рынке — идея не самая удачная.
Поэтому Вячеслав и Родион запустили стартап «Самокат». Никаких торговых площадей для клиентов – только доставка продуктов до двери покупателя курьером.
История сервиса экспресс-доставки Самокат
Стоит понимать, что в 2018 году даже в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах России рынок доставки продуктов на дом был очень скромный и невостребованный. В российской провинции такого рынка в принципе не было. Бочаров и Шишков рискнули, войдя на рынок, в востребованности которого не было уверенности.
В интервью журналу Forbes Вячеслав Бочаров заявлял, какие радостные эмоции вызвали у него 40 заказов даже не за день, а только за месяц работы в 2018 году. Основатели стартапа обращались за инвестированием к бизнесмену из списка «Форбс» Игорю Водопьянову. Но так как сервис быстрой доставки продуктов на дом в России был чем-то фантастическим, Игорь не стал инвестором.
Важный факт из истории сервиса доставки «Самокат» – это получение инвестиций в 10 миллионов долларов от ГК «ПИК» Сергея Гордеева. Эффективная работа в сочетании с инвестициями привела к 700 миллионам рублей выручки. Как заявляют основатели сервиса, сам Сергей Гордеев стал инициатором инвестирования в стартап. Сегодня очевидно, что бизнесмен совсем не прогадал.
Закрыта сделка с «ПИКом» Сергея Гордеева была в 2019 году. Дела пошли в гору, десятки новых открытых складов в Санкт-Петербурге, после — начало работы в Москве. В завершении 2019 года «Самокат» доставлял каждую неделю уже 100 тысяч заказов. А средняя сумма чека превышала 510 рублей. Востребованность жителей двух крупнейших городов России в экспресс-доставке продуктов стала очевидной.
При этом нельзя было встретить на улицах Санкт-Петербурга и Москвы рекламу «Самоката». Экспресс-сервис раскручивался благодаря рекламе в интернете, а также большой вклад в развитие бренда вносило сарафанное радио. Люди были настолько удивлены скоростью доставки продуктов, что спешили рекомендовать «Самокат» всем своим знакомым.
Любопытный факт – название «Самокат» не имеет никакого отношения к транспортному двухколесному средству. Заказы всегда доставлялись на велосипедах и автомобилях. Концепция названия бренда – «сам» обеспечиваешь себе питание. Но ассоциация со средством передвижения самокатом крепко закрепилась в умах покупателей.
Владельцы доставки продуктов Самокат
В первой половине 2020 года Сбербанк и Mail.ru Group начинают вести переговоры с «Самокатом» о покупке сервиса доставки. Конечно же, для двух основателей стартапа, который изначально был сомнительным и рискованным, такие переговоры стали крайне выгодным предложением.
Закрытие сделки произошло в мае 2020 года. В итоге Вячеслав Бочаров и Родион Шишков продали Сбербанку 75,6% доли «Самоката». Таким образом, основатели не потеряли работу в «Самокате», при этом стали не единственными владельцами компании.
Данная сделка вызвала много критики со стороны клиентов сервиса. Покупатели заявляли, что покупка «Самоката» Сбербанком может привести к ухудшению работы сервиса. Но сейчас лето 2021 года. Скорость доставки в «Самокате» по-прежнему высокая: компания – лидер по данному критерию. Ассортимент растет, а большой вклад в развитие сервиса по-прежнему вносят его основатели.
Откуда берутся и доставляются продукты в Самокате?
«Самокат» — это российский сервис экспресс-доставки продуктов. Курьеры с фирменными сумками работают в 22 городах. Создатели онлайн-магазина не скрывают принцип работы, поэтому несложно узнать, где закупаются товары.
Откуда берутся продукты
Большую часть позиций «Самокат» закупает напрямую у производителей, чтобы максимально снизить конечную стоимость. Руководство сервиса подписывает соглашения с местными организациями о поставках товаров. Если в регионе нет подходящих продавцов, то «Самокат» налаживает поставки из соседних городов. При этом транспортируются только те продукты, которые хранятся более 7 суток.
Кроме того, онлайн-магазин открыт для сотрудничества с региональными производителями, которые хотят реализовывать свои товары через «Самокат». Каждая компания проходит жесткую аудиторскую проверку несколько раз в год, поэтому вся продукция отвечает требованиям качества и безопасности. Фирменные товары «Самокат» также закупаются у местных заводов и фермеров. Сейчас ритейлер не имеет собственного производства.
Откуда доставляются
Онлайн-супермаркет работает по принципу «даркстора». Это что-то среднее между обычным магазином и складом. Внутренне он похож на супермаркет (есть холодильники, стеллажи, а еда аккуратно разложена), но по залу ходят только товароведы и грузчики. Брать товары в «дарксторе» намного удобнее, чем в продуктовом, т.к. нет лишних посредников, ассортимент и ценовая политика становятся стабильнее. К тому же такой склад можно поставить даже в жилом доме, т.е. максимально близко к клиенту.
Товароведы, получив заказ, за 10 минут собирают его и передают курьеру. Последнему остается пройти не более 2 км и отдать пакет. Благодаря налаженной системе время доставки не превышает 30 минут.
Как начать сотрудничать
Если у вас есть качественный и уникальный товар, то «Самокат» с удовольствием начнет сотрудничать. Для начала нужно отправить письмо по адресу: zakupki@samokat.ru. Максимально полно опишите состав, процесс приготовления продукта, приложите фотографии и рассчитайте стоимость за штуку. В течение пары недель менеджер компании ответит на сообщение.
После того как вы получите согласие, нужно еще пройти аудиторскую проверку. Без нее подписать договор и начать поставлять еду нельзя. Работник сервиса назначит дату и время приезда аудитора. Он внимательно изучит помещения, состояние оборудования, персонал и ингредиенты. В конце проверки он составит отчет, по результатом которого будет дан окончательный ответ.
Доставка Самокат в Москве – продукты на дом за 15 минут
Самокат – сервис доставки продуктов, в котором привычные цены и широкий каталог товаров. Преимущество сервиса в скорости доставки — в любой район Москвы курьер приедет за 15-30 минут. При этом за доставку платить не придется!
История Самоката началась в 2018 году в Санкт-Петербурге. Сегодня компания доставляет по Москве ежедневно десятки тысяч заказов. Если вы устали от походов в супермаркеты в сочетание с очередями и медленным обслуживанием, сервис доставки Самокат – ваш верный выбор!
Почему стоит заказать продукты в Самокате в Москве?
По скорости доставки у Самоката нет конкурентов не только в столице, но и во всей стране. Но это далеко не единственное преимущество, которое вы оцените в процессе пользования сервисом. Доставка продуктов Самокат в Москве – это:
Как же не упомянуть вежливых курьеров в фирменных костюмах. С вами всегда поздороваются и пожелают приятного дня! Самокату важно, чтобы сервис радовал не только скоростью доставки и качеством продуктов, но и обслуживанием.
Актуальный каталог товаров Самокат в приложении
У Самоката большое количество дарксторов (складов, где работают товароведы ), расположенных в каждом районе Москвы. Ассортимент в дарксторах отличается — в этом плане играет роль его расположение. Поэтому, чтобы посмотреть актуальный каталог товаров, вам обязательно нужно:
После выбора адреса доставки вы увидите ассортимент товаров ближайшего даркстора, откуда к вам и будут приезжать курьеры .
Также каталог товаров Самоката можно посмотреть на сайте и в приложении Delivery Club (раздел «Продукты и аптеки»). Рекомендуем установить приложение AliExpress – компания Самокат сотрудничает с китайским маркетплейсом. Поэтому через приложение Алиэкспресс можно заказать продукты в Самокате – соответственно, и каталог товаров там присутствует.
Что следует знать о каталоге товаров Самоката в Москве:
Зона доставки Самокат в Москве
Нажмите на сайте по количеству городов, в которых работает Самокат, и ознакомьтесь с картой. Розовым цветом выделена территория, где работает сервис доставки.
Заказать продукты в Самокате в Москве за 3 минуты
Пользоваться официальным приложение Самокат удобно и просто. Чтобы купить продукты, нужно лишь:
На все шаги вам понадобится несколько минут. При дальнейших заказах приложение запомнит адрес доставки и реквизиты оплаты. Поэтому эти данные вводить не придется, что в копилку к экономии времени.
Напоминаем, что заказать продукты в Самокате можно через приложение AliExpress. В нем следует:
Если у вас не отображается в разделе «Супермаркет и аптека» Самокат, либо его вовсе нет, убедитесь, что вы авторизованы в приложении AliExpress, и в нем указан адрес доставки.
Ответы на вопросы о доставке Самокат
Если вы еще не пользовались сервисом доставки, следует ознакомиться с важной информацией, связанной с его работой.
Как получить промокод на первый заказ в Самокате?
Сэкономить с промокодом можно, если вы ранее не пользовались сервисом. При этом промокод сработает, если вы просто уже зарегистрированы в приложении Самокат.
Как заказать продукты в Самокате на сайте?
В Delivery Club каталог и цены товаров Самоката такие же, как в приложении сервиса доставки.
Какое время доставки?
Задержки, безусловно, возможны. Они происходят из-за резкого, непредсказуемого роста заказов, сложных погодных условий. Но курьеры работают в снег, дождь, сильную жару. Просто немного медленнее.
Какой график работы?
Какие способы оплаты?
Из-за всем известного вируса на данный момент заказ оплатить можно только в режиме онлайн. Когда эпидемиологическая обстановка в Москве станет безопасной, вновь клиенты Самоката смогут расплачиваться наличными курьеру.
Поддержка Apple Pay и Google Pay предусмотрена — необязательно вводить реквизиты банковской карты.
Как связаться с доставкой Самокат?
Обращаться к представителям Самоката не только можно, но и нужно. Поскольку ваши жалобы и предложения позволяют совершенствовать сервис доставки, устраняя ошибки в его работе.
На главной странице официального приложения нажмите в правом верхнем углу по иконке своего профиля. Далее нажмите по «Связаться с нами» и выберите удобный способ связи. Вы можете позвонить на горячую линию Самоката или написать в техническую поддержку в мессенджерах.
Где посмотреть отзывы о доставке Самокат
20 комментариев к « Доставка Самокат в Москве – продукты на дом за 15 минут »
У меня большие претензии к Вашему сервису, точнее к подбору персонала.
Он чуть не наехал на меня и поехал дальше с воплем “…Ты, что пьяная…”. Я живу в этом доме с 1975г., мне 53года,
я всю жизнь училась и работала в Москве.
Я видела, что он оставил велосипед у 1го подъезда и зашел в подъезд. Велосипед черный, желто-красная надпись forward. Велосипедный шлем. Мне показалось, что после 1го подъезда он остановился еще у 5го.
Я понимаю, что бывают столпотворения и сложно разойтись/ разъехаться. Но, в данном случае я шла по проходу шириной не
менее 3м, никого рядом не было! Там в тот момент меня могли объехать еще несколько велосипедистов! Т.е. это злобное существо просто очень хотело нахамить немолодой русской женщине. Без свидетелей.
Была бы признательна, если бы Вы сообщили мне фио, год и место рождения этого Вашего сотрудника, т.к. мне бы хотелось по своим каналам довести дело до депортации.
Здравствуйте. Просьба позвонить на горячую линию 8 (800) 505-00-15 и сообщить детали обстоятельства. С курьером обязательно будет проведена беседа.
Раньше бы незадумываясь встал на сторону таких “обиженных” но теперь я конечно подумаю ибо вы- москвичи очень часто вкрай ох#%ие “обиженки” не раз был свидетелем, как сами провоцируют на конфликт, часто пассивно (специально плетуться раскопустившись на всю дорогу, телегу в универмаге ставят поперек, что не обойти, в метро лезут в вагон не давая выйти людям и вообще людей вокруг не видят/не уважают т.д.) а потом подобными комментами воняют в интернете мол их несчастных так обидели…
Довести дело до депортации потому что человек просто чуть не наехал. что за бред? Чувствуется нотка расизма. Сколько бы вам лет не было, вы не в праве решать где находится человеку. Старческий маразм не оправдание). Надеюсь с сотрудником всё хорошо и с ним просто провели беседу. (если конечно он правда виноват. Может женщина и правда не в себе и просто так получать выговоры из-за больных такое себе удовольствие)
Объясните своим курьерам, что по тротуарам носиться на большой скорости на электровелосипедах НЕЛЬЗЯ, для этого есть проезжая часть! Сегодня на Нижегородской улице ваш курьер чуть не сбил ребёнка, мама едва успела схватить малыша за руку! Это место, где ходят люди, а не носится транспорт!
Добрый день, проводим все необходимые меры для контроля работы курьеров.
Ваши курьеры последние ***** которые везде гадят и подвергают других опасности.
Здравствуйте, Андрей! У вас есть какие-либо доказательства?
Здравствуйте, сожалеем, что вы столкнулись с фактом нарушения в работе курьеров. Внимательно контролируем работу курьеров и фиксируем их нарушения.
Ни самокатам ни велосипедам ни место на проезжей части! Ибо там их под колеса падает куда больше и часто с тяжелейшими травмами а то и летальными исходами. Тут вопрос во внимательности и аккуратности/ответственности курьера – это раз! Теребите правительство, чтобы налоги не себе в карман клало, а велодорожки уже наконец сделало – это два! В местах, где сделаны велодорожки вы, уважаемые пешеходы, так же ходите как и по тротуару и так же возмущаетесь, когда вас просят посторониться – это три! Уважайте друг-дружку и все будет хорошо!
Самый лучший комментарий, вот бы нам в самокате нашем такое бы сделали, только рады были бы этому
Прошу провести беседу с курьером 25278, сегодня 06.08 ехал по узкой пешеходной дорожке и задел своей сумкой меня по голове!
Не заказывайте здесь все что может испориться, наприме, нектары молочку и тп. Привезли банановый нектар, то ли забродивший, то ли с доместосом или кротом разбавленный. Пришлось промывать желудок, так как жкт очень слабый. Будьте осторожнее, в особенности если вы делаете заказ для детей, стареньких или больных хроническими заболеваниями – это сугубо мое мнение.
Доставщик № 11780 чернокожий. Проехал мимо меня на велосипеде и задел. Честно – я его выругал и толкнул. но тот оказался сильнее и толкнул меня так, что я упал и сильно повредил локоть.Мне 64 года, художник Александр Г. Гаврилов. Прошу разобраться, они гоняют не обращая внимания на людей.
Здравствуйте, Александр! Обязательно примем во внимание ваш комментарий.
Добрый день. у нашей организации имеется помещение. Мы хотели бы сдать его в аренду Вам. Площадь помещения 187,9 кв.м., второй этаж, отдельный вход с улицы, отдельная зона разгрузки, открытая планировка. С готовым, хорошим ремонтом. Помещение по адресу: г. Москва, Челобитьевское шоссе, дом 10А (возле автобусной остановки). Это двухэтажное здание. Со своей отдельной парковкой. Здание 2016 года постройки, на первой линии, все коммуникации центральные. 90 кВт электричества. В помещении 4 санузла, два для посетителей, два для персонала, все установлено. Большой жилой массив. В случае заинтересованности, прошу связаться со мной- Руслан, представитель собственника.
Мой номер телефона: 8-985-191-91-75
Арендная ставка в месяц: 180 т.р.
Добрый день, Администрация Самоката! Писала уже один отзыв по допустимости кг. на человека.
А теперь о случае, который произошел недавно на моих глазах.
Ваш курьер проехал на велосипеде по пешеходному переходу и его задело Яндекс такси. Со слов курьера претензий он не имел, вину свою признал.
Почему он ехал на велосипеде на пешеходном переходе?! С его слов: все очень просто – вы не заплатите ему денег, если он опоздает!
Может надо проявлять лояльность к работникам, на дорогу закладывать больше времени, проводить разъяснительную работу о правилах ПДД.
Недавно муж сообщил о похожей ситуации с доставщиком на велосипеде…
Это недопустимо устраивать такую игру, как в “нашумевшем сериале”!
Сколько на вашей совести таких случаев?!
Здравствуйте, Надежда! Спасибо за ваш комментарий. Правила безопасности обсуждаются изначально с курьером при устройстве на работу, за все действия курьера, к сожалению, представили компании не могут нести. Обязательно примем во внимание ваш случай.
Что такое магазин самокат
Написать в поддержку
Сдать помещение под склад
(от 200 м², 1 этаж, 25 кВт)
Принятые меры для осуществления деятельности
Выполненное требование по вакцинации сотрудников в Москве
Сайт использует куки.
Подробнее
Курьеры на велосипедах развозят заказы из даркстора. Даркстор — это склад в вашем районе похожий на магазин: есть полки с товарами и холодильники. Заказ собирают за 2–5 минут, на доставку уходит ещё 5–20.
🥑 Почему где‑то доставка 15 минут, а где-то 30?
В радиусе 1,5 км от даркстора мы доставляем за 15 минут, дальше — за 30. В Ленобласть и Подмосковье привозим за час. Новые дарксторы постоянно открываются, а время доставки сокращается.
🍞 Как гарантируете свежесть продуктов?
Два раза в день наши сотрудники проверяют срок годности товаров и внешний вид фруктов и овощей. Мы поддерживаем температуру 2–4 °С в холодильниках и ‑18 °С в морозильных камерах.
🍰 Сколько стоит доставка?
Доставка в Самокате всегда бесплатная.
Пришлём промокод на 200 ₽
Он работает на первый заказ — чтобы попробовать доставку и сразу купить любимые продукты со скидкой
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с условиями сервиса, а также даёте своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 года № 152‑ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей, определенных в этой заявке и в Политике конфиденциальности
Доставляй заказы
с партнёрами сервиса «Самокат»*
Хотите у нас работать?
Наши партнеры не штрафуют и платят за часы, а не за количество заказов. А еще реально получить повышение. Знаете кого‑то, кто подходит — расскажите ему о партнерах сервиса «Самокат»
* сотрудничество с организациями, оказывающими услуги по доставке заказов, оформленных с помощью приложения «Самокат»
Будете трудиться в нашем дарксторе — принимать товары, контролировать их сроки годности и собирать заказы. Знаете кого‑то, кто подошёл бы нам? Расскажите им о Самокате
Зона, время, товары и предложения доставки ограничены. Организатор, продавец ООО «Умный ритейл» ОГРН 1177847261602, 192019, Санкт‑Петербург, улица Седова, дом 11, Литер А, этаж 6, помещение 627. Информационные услуги оказываются ООО «Умное пространство» ОГРН 1137847232852, 192019, Санкт-Петербург, улица Седова, дом 11, литер А