Что такое карты ринг
Сервисные карты от компании «Ринг ассистанс»
Наша компания, имея большой опыт в обслуживании клиентов страховых компаний, создала ряд комплексных программ VIP-обслуживания. Мы ставим своей целью максимально сгладить все возможные неприятные ситуации, которые могут случиться с автовладельцем.
Что делать при страховом событии?
— Звоните по телефону 8(800)555-04-57 в нашу круглосуточную диспетчерскую службу, где вам дадут консультацию, вызовут все необходимые службы.
Где найти эвакуатор?
— Звоните по телефону 8(800)555-04-57 и мы вызовем вам эвакуатор, где бы вы ни находились. Мы стремимся расширить территорию оказания наших услуг до размеров РФ, и близки к этому!
Тратите время на получение справок?
— Служба сбора документов нашей компании позаботится о том, чтобы в кратчайшие сроки собрать все необходимые документы.
Надоели очереди в страховых компаниях?
— Больше вам не придется терять время на поездку в страховую компанию, аварийный комиссар оформит страховой случай в любом удобном для Вас месте.
Вас встречают в аэропорту?
— Владельцы карты «Шоколад» ГК «Ринг» пользуются услугой «Аэропорт».
Кто сядет за руль?
— Не удержались и выпили в кругу друзей? Воспользуйтесь услугой «Трезвый водитель», опытный водитель доставит вас на вашем автомобиле в нужное место.
У каждого нашего клиента есть персональный менеджер – высококвалифицированный профессионал по урегулированию убытков, который всегда в курсе на каком этапе находится рассмотрение страхового случая, всегда готов проконсультировать и разъяснить все тонкости.
Помимо прочего наши клиенты пользуются такими услугами как: техническая помощь, поиск автомобиля, независимая экспертиза.
Автокарты «помощь на дорогах» могут быть навязаны при оформлении кредита. Рассмотрим как от них отказаться и вернуть деньги.
Автомобиль – это свобода передвижения и возможность не зависеть от обстоятельств. Но, несмотря на популяризацию данного вида транспорта, далеко не каждый гражданин России может позволить себе подобную покупку. Выход – оформить автокредит, получив достаточную сумму средств для приобретения желаемой машины. Правда, при этом есть риск приобрести в нагрузку и побочные продукты, довольно часто усложняющие жизнь заёмщика.
Практика последних лет показала, что автокредиты для кредитора – один из самых выгодных продуктов. Во-первых, люди, решающиеся на подобный шаг, как правило, располагают деньгами и способны погасить долговые обязательства со временем. А во-вторых, предметом обеспечения по займу часто выступает сам автомобиль, что, в любом случае, гарантирует возврат выданных средств, пусть даже через продажу авто на аукционе в счёт долга.
Но есть и третья статья доходов, по своим размерам равная, а иногда и на порядок превышающая все остальные – продажа сопутствующих финансовых продуктов в виде различных карт поддержки от страховых и сервисных компаний. От последних кредитор получает вознаграждение за каждый проданный полис или подписанный договор. Вот только клиенты, после того, как узнают, на какие жертвы пошли ради заветного транспорта, часто остаются не рады этому факту. Ведь значение тела ссуды, даже без учёта процентов, может возрасти на 10% и более, в зависимости от стоимости конкретной услуги.
Попытки вернуть кровно заработанные практически всегда разбиваются о грамотно выстроенные положения договора с обслуживающей компанией. Но мы живём в правовом государстве, и там, где есть обман, всегда найдётся способ для потерпевшей стороны доказать правоту. В данном материале разберём, как отказаться от автокарт и вернуть деньги в полном размере. А примером станет компания «Ринг» и её афилированные структуры, такие как «М-Ассистанс» с её картами дорожной помощи.
Как банк навязывает дополнительные продукты, и как не попасть на эти уловки?
Сегодня займы на покупку авто выдаёт большое количество организаций по всей РФ. И многие из них сотрудничают с вышеназванной компанией по предоставлению сервиса на дороге. Перечислять их не будем. Для проверки полного списка можно зайти на одну из страниц официального сайта группы компаний «Мир», или «Ринг» и прокрутить колесо мыши вниз.
Так или иначе, многие люди, обратившиеся в организацию в надежде получить материальные вливания для свершения покупки, вынуждены идти на предложенные условия, либо соглашаются, не вникая в документы, под которыми ставится подпись.
Хитрости компании при попытке возврата денег за автокарту
Если в случае с навязанной страховкой можно воспользоваться «периодом охлаждения», предусмотренным действующим Указанием ЦБ РФ, и вернуть всю сумму в течение 14 дней, то принципы взаимодействия с исполнителем при абонентском обслуживании, которое подразумевает покупка карты, несколько иные.
В частности, детально изучив один из Договоров публичной оферты компании, находим пункт 6.3, где сказано:
«В случае расторжения настоящего Договора по инициативе одной из Сторон, сторона-инициатор расторжения обязуется направить письменное уведомление об этом другой Стороне не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. При расторжении Договора Исполнитель производит возврат части уплаченной премии Заказчику в размере 10% от стоимости услуг указанной в п. 3.2. при действии Договора до одного месяца. Указанная сумма уменьшается на 5% за каждый последующий месяц действия Договора, при этом неполный месяц принимается за полный».
Таким образом, даже относительно вовремя отреагировав на попытку обмана, клиент может надеяться лишь на незначительное возмещение потраченных средств, а через 3 месяца действия соглашения сумма возврата и вовсе составит 0%.
Для примера мы привели один из пунктов «Договора Публичной Оферты», по разным продуктам предусмотрены разные «Договора Публичной Оферты» и в разных редакциях – руководствуйтесь актуальной редакцией договора, относящейся к приобретенной вами услуги.
Но даже с учётом высокой продуманности составленного документа есть возможность в полной мере вернуть средства за навязанный продукт. Далее мы рассмотрим, как это сделать на законных основаниях.
Возврат денег за автокарту на основании закона «О защите прав потребителей»
Как известно, большинство взаимоотношений между частными лицами и компаниями, предоставляющими услуги, регулируется ГК РФ. В одной из статей (207.1) сказано, что любые договора, не предусматривающие иных условий, указанных в них, подпадают под общие положения о договоре Российской Федерации. Сюда же относится абонентское соглашение и публичная оферта.
Общие положения предусматривают, что каждый договор, заключённый между заказчиком (физическим лицом) и исполнителем, подпадает под действие закона «О защите прав потребителей». Таким образом, клиент вправе отказаться от карты, и получит средства, ссылаясь на неправомерные действия банка, навязавшего дополнительный товар или услугу взамен предоставления другого товара или услуги. Однако этот сценарий возможен лишь в случае, если клиент за время действия договора не обратился к исполнителю за предоставлением профессиональной помощи.
Порядок отказа от автокарты в банке: чёткий алгоритм действий
Стоит отметить, что судебная практика по данному направлению неоднозначна, но знает много случаев успешного для истца исхода. Главное – чёткое обоснование своей позиции с приведением железных аргументов и уверенность в собственной правоте.
Если вы не хотите заниматься вопросом самостоятельно, либо нуждаетесь в профессиональной поддержке, обратитесь за поддержкой к профессионалам. Мы поможем составить грамотный отзыв о компании и разместить его на Банки.ру. В качестве подтверждения эффективности данного мероприятия можете ознакомиться с успешным примером разрешения ситуации при нашем содействии.
Отказ от автокарты помощи на дорогах, предлагаем рассмотреть на конкретном примере.
Кратко опишем «предисторию»: клиентом был оформлен кредит под залог ПТС авто в ЛОКО-Банке. Вместе с кредитом, клиенту пришлось «добровольно согласиться» на оформление страховки (стоимостью более 200 000 руб.) и автокарты VIP-assistance «Медицина+автомобиль» от компании ООО «М-Ассистанс», договор действует 24 месяца, стоимость услуги (автокарты) составила 70 000 руб.
Хотим отметить, что в соответствии с Индивидуальными условиями договора потребительского кредита, применение переменной % ставки не было предусмотрено, т.е. «покупка» страховки и автокарты ни как не влияли на выгодность условий по кредиту и на размер его % ставки (см. п.4 Инд.Условий).
Клиентом было подписано «Заявление о принятии публичной оферты об оказании услуги VIP-assistance»
В заявлении указано, что клиент соглашается с условиями публичной Оферты, размещенной на сайте: www.mirgk.com (что касается оферты рассматриваемого нами примера она размещена по адресу: mirgk.com/public-offer/lkb_avtomed.pdf
В Оферте следует обратить внимание на раздел «2. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ«.
Как видите, в 1-ый и 2-ой месяц пользования услугой, взимается непропорционально большая стоимость. Сделано это специально, чтобы у клиентов было меньше возможности вернуть деньги за услуги по данным автокартам.
В соответствии со ст. 32 этого Закона «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору»
В соответствии с п. 1 Оферты – Исполнитель обязуется оказывать Заказчику, принявшему Оферту, следующую услугу – возможность беспрепятственного круглосуточного бесплатного пользования в период действия договора следующими сервисами (и идет их перечисление), т.е. договор является абонентским (ст. 429 ГКРФ). Таким образом, Заказчик платит не за факт оказания каких-либо услуг, а за право, при необходимости ими воспользоваться.
Отказываться от услуг следует по средствам написания соответствующего заявления.
После получения документов на отказ от услуги, заявление будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней, в течении данного периода времени с Заказчиком (клиентом) должны будут связаться и сообщить информацию о сумме, которая может быть возвращена Заказчику в соответствии с произведенным расчетом.
Не следует думать, что вам предложат «полный возврат» денежных средств, т.к. договор начинает действовать с момента его подписания. И по информации, полученной по тел.службы поддержки компании, за дату расторжения договора, будут принимать дату получения заявления на отказ по почте, а не дату отправки письма (что на наш взгляд является неправомерным). Поэтому, для минимизации возможных финансовых потерь, рекомендуем вам направить заявление на отказ от услуги, не только по почте РФ, но и продублировать по электронной почте info@mirgk.com (приложив чек с почты).
Подготовленный нами образец заявления, предоставляем вашему вниманию.
Клиент ЛОКО-Банка заснял на видео как навязывают автокарту: данный ролик представляем вашему вниманию
В данном случае, клиент смог использовать данный ролик в качестве доказательства своей позиции о «навязывании услуги».
В свое заявление клиент добавил следующие фразы:
Настоящим заявляю, что сотрудник банка, обуславливала выдачу кредита необходимостью приобретения данной «автокарты». Говорила, что в случае моего отказа от данной «автокарты» у меня увеличится переплата по кредиту, увеличится % ставка на 8% и т.д. Хотя в Кредитном договоре не указана возможность увеличения % ставки и то, что её размер обуславливается покупкой определенных платных услуг.
Я утверждаю, что данная услуга была мне навязана при получении кредита, мною будет написана соответствующая претензия/жалоба в КБ «ЛОКО-банк» (АО) и при необходимости в контролирующие и судебные инстанции.
Сам факт навязывания данной услуги в ЛОКО-Банке, был заснят на видеосъемку моб.телефона, с данным видео можно ознакомиться по ссылке
Автокарты и деятельность организаций, предоставляющих, весьма полезны в определённых обстоятельствах. Нередко водители приобретают подобные полисы и заключают договора абонентского обслуживания. Но это их осознанный выбор, принятый самостоятельно. Если же за вас решил сотрудник кредитной организации для получения дополнительной премии, вы имеете право отстаивать свою позицию в любых инстанциях, вплоть до судебных.
Как мы вернули навязанные страховки по автокредиту на 54 000 руб.
В принципе эта информация актуальна для любого вида кредитования, но особенно для тех, кто собирается брать автокредит. Учитесь на моих ошибках))
Ну никак не получается разложить ситуацию по пунктам, тем более проблема бюрократическая — с банками не может быть всё просто)) Важные вещи выделила капсом, чтобы вы могли читать между строк, первые 3 абзаца необходимая предыстория, но можно и пропустить)
Оформление автокредита проходило в два этапа: в один день отправила заявку на одобрение (хотела знать заранее дадут нет, чтобы если что искать другие варианты покупки), а через 10 дней пришли оформлять трейд ин, доки на кредит и забирать Росомаху. Обслуживание в салоне на высшем уровне, как будто лексус покупали, поэтому я расслабилась и доверилась кредитному специалисту.
Попросила рассчитать кредит на 3, 4 и 5 лет, чтобы выбрать максимальное соотношение платежа\переплаты. В Рено действовал (а может и сейчас действует) акционный кредит под 4,9% но только на 3 года. Платеж, конечно, получился большой, но зато не нужно было самостоятельно продлевать КАСКО за 4-ый и 5-ый года (мне сказали на три года только оформляют, а дальше сами) и переплата была существенно меньше.
Я оформила «Разумное КАСКО», которое обошлось в 76 000 руб. на три года (с моим стажем вождения чуть более года — это очень дешево). Больше ни о каких дополнительных условиях мне точно НЕ ГОВОРИЛИ. Скидка по трейд ин составила 30 000 + скидка для компенсации процентов 40 000 руб. (как мне объяснили, ставка по кредиту не может быть меньше, установленной ЦБ, поэтому дают, как будто по ставке 9,9%, но компенсируют скидкой на кредитную часть).
Оформление всех этих дел, из-за каких-то проблем в банке в Москве, заняло 9 часов. Я уже ничего не соображала и просто подписывала документы. И тут первый сюрприз — я ОКАЗЫВАЕТСЯ стала счастливым обладателем карты помощи на дорогах «Шоколад» от «VIP assistance» за 17 900 руб. Я не расстроилась и сказала: «Ну вернем». Расстроилась я потом…
Уже дома начали изучать кредитный договор и помимо этой карты обнаружили там СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ и СТРАХОВАНИЕ GAP (утеря товарной стоимости). Страхование жизни оказалось обязательным пунктом договора, отказ от него влечет ПОВЫШЕНИЕ СТАВКИ на 7%,
Что такое карты ринг
Многие Автосалоны и Банки, при приобретении автомобилей в кредит, вводят
потребителей в заблуждение, навязывая договоры с компаниями ООО «Ринг-М»,
ООО «Премиум Ассистанс» и ООО «Ринг-Сити» на оказание дополнительных услуг,
именуемых VIP-Аssistance, программы «Black Edition» или «Concierge»,
либо карта «Шоколад», стоимость которых входит в основной долг по кредитному
договору.
Как вернуть деньги?
Необходимо направить в адрес ООО «Ринг-М», ООО «Премиум Ассистанс» или
ООО «Ринг-Сити» уведомление об отказе от исполнения договора об оказании
навязанных услуг на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».
Статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав
потребителей». Право потребителя на отказ от исполнения договора
об оказании услуг.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое
время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов,
связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Статья 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав
потребителей». Недействительность условий договора, ущемляющих
права потребителя.
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами,
установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации
в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в добровольном порядке ООО «Ринг-М», ООО «Премиум Ассистанс» или ООО
«Ринг-Сити» не вернули Вам денежные средства, то необходимо обращаться в суд
с исковым заявлением.
Что можно будет взыскать через суд с ООО «Ринг-М»,
ООО «Премиум Ассистанс» или ООО «Ринг-Сити»?
— Ваши деньги по навязанным услугам;
— Расходы на услуги юристов, которые Вы понесли;
— Компенсацию морального вреда, неустойку и все убытки
(реальный ущерб и упущенную выгоду);
— Штраф 50% в Вашу пользу (в силу Закона).
Статья 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителей.
При удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя
штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу
потребителя.
svd2018
Заинтересовавшийся
Все понимают что это даже похуже чем «рога и копыта»?
Предлагаю составить список дилеров, где в отделах страхования навязывают эту чепуху в виде VIP-assistance.
Публично их пристыдить.
Ну и еще написать письмо в ВАГ что дескать вот список дилеров, которые омрачают радость клиентов от покупки Фольксвагена.
MikhailMC
Партнер клуба
Все понимают что это даже похуже чем «рога и копыта»?
Предлагаю составить список дилеров, где в отделах страхования навязывают эту чепуху в виде VIP-assistance.
Публично их пристыдить.
Ну и еще написать письмо в ВАГ что дескать вот список дилеров, которые омрачают радость клиентов от покупки Фольксвагена.
Ninjak
Заинтересовавшийся
Первый раз узнал об этих компания из видео ИЛЬДАРа,
заключать с ними какие-либо договора на услуги мне кажется только деньги на ветер.
svd2018
Заинтересовавшийся
Был такой диалог в ОД.
— Мы продадим вам машину со скидкой, только если купите у нас КАСКО.
— дайте мне самую дешевую Каску
— самая дешевая Ресо с франшизой 90 000 (девяносто!) за 35 000 рублей. (на сайте ресо такая страховка стоит 22 000)
При этом Ринг-Вояж представляется как Крупная и Солидная страховая компания. Откровенное Вранье дилера. Сайт egrul.nalog.ru выдает выписку об уставном капитале 10000, никакой лицензии на страховую деятельность нет, а основной код ОКВЭД это 66.2 Деятельность вспомогательная в сфере страхования и пенсионного обеспечения.
Налицо попытка «впарить» под шумок договор на сумму 11900 рублей. Прикрывая это все приличными именами Фольксвагена, РЕСО-Гарантии и дилера. Крупного. Может быть даже самого. Называть пока не буду.
В этом договоре указаны некие услуги типа эвакуатор, аварийный комиссар, сбор справок в ГИБДД, трезвый водитель. Без указания качества. Эвакуатор может быть приедет через 3 дня, аварийный комиссар приедет, но что будет делать не прописано. Сбор справок в ГИБДД может быть затянется на месяцы.
Тоесть есть в мире ФОЛЬКСВАГЕН и к его телу присосались всякие прихлебатели глисты дармоеды и тянут из клиентов Фольксвагена кровно заработанные денежки.
вариант 2. Посылаем дилера в ОПУ и говорим: Вы, Анастасия очень любезны, но мне не нужен договор с «Рогами и Копытами». Могу я получить полис от Ресо на 35000 как вы мне объявили ранее, без так любезно предоставленной Вами, так сказать от щедрот Ваших, скидки?
Стыдно, Анастасия. Стыдно )))