Карта рисков
Карта рисков — это наглядное представление рисков предприятия. Карта оценки рисков показывает опасности и риски, присущие организации, визуализирует вероятность их возникновения и общую оценку рисков, а также демонстрирует меры по реагированию на риск.
При этом, необходимо иметь ввиду, что на практике единого определения «карты рисков» нет и нередко под этим термином (англ. — risk map) может подразумеваться сразу несколько различных инструментов визуализации или видов отчетов, таких к примеру, как:
Примеры карт рисков
Образец сводной карты, в табличном виде агрегирующей данные по идентификации рисков, их оценки и мерах по управлению рисками (митигации), приведен на картинке:
Карта идентификации, оценки и управления рисками
Скачать образец данной карты рисков в формате Excel можно здесь.
Еще один пример визуализации, которую часто называют «картой рисков» (также известной как «матрица рисков» или «тепловая карта рисков») приведен на картинке:
Тепловая карта рисков (матрица рисков)
Эта матрица иллюстрирует существенность рисков организации в максимально наглядном виде, лучше всего подходящем для представления топ-менеджменту организации.
Иногда также используются другие варианты визуализации, к примеру диаграмма-паутинка (полярная карта рисков или радарная диаграмма):
Полярная карта рисков (радарная диаграмма рисков)
В любом случае, при использовании всех вариаций карт рисков, необходимо понимать, что итоговый результат и выбранный вид представления будет зависеть от области деятельности организации и присущих ей рисков — карта рисков банка может существенно отличаться от карты рисков другого типа предприятия, например, производственного или из сферы розничной торговли.
Также процесс формирования карты, ее представление и содержание может зависеть и от типа риска, который рассматривается. По этой причине карта комплаенс-рисков может существенно отличаться от карты коррупционных рисков организации, а карта рисков безопасности будет отличаться от карт оценки профессиональных рисков и карты рисков экономической безопасности. Что ведет к необходимости составлять множество карт риска, различного вида.
Общим же и основным преимуществом подобного вида визуализаций является их наглядность, и доступность для понимания топ-менеджерами предприятия и прочими сотрудниками. В случае, если необходимо визуально представить более детальный анализ по конкретному риску, карты рисков можно дополнить диаграммами «галстук-бабочка».
Видео-урок по формированию карты рисков в Excel:
Карта рисков: зачем нужна и как составить
ДИРЕКТОР ПО СТРАТЕГИИ
Научитесь правильно планировать инвестиции и развивать бизнес, реализуя при этом стратегические инициативы.
Неопределенность и риски — это нормальные составляющие любого проекта, бизнеса и жизни. Когда мы приступаем к новому делу, мы не можем достоверно предвидеть последствия многих событий и результаты предпринимаемых действий. В таких случаях, чтобы получить базу для принятия решений, оценивают риски (какие события могут произойти, с какой вероятностью и как это повлияет финансово). Карта рисков как раз и является визуализацией такой оценки. Записывайтесь на открытый онлайн-курс «Кейсы и консалтинг», если хотите узнать о других полезных фреймвоках.
Риски описывают и фиксируют для того, чтобы помнить о них, разработать меры по их уменьшению, снижению вероятности их наступления или исключить риски вообще, где это возможно. Например, в начале бизнес-проекта риски оценивают, чтобы до принятия на себя обязательств решить, стоит ли в нем участвовать. Также регулярная фиксация и анализ рисков помогает делать профилактику рисков в бизнесе, т.е. решать вопросы до того, как они стали большими и сложно разрешимыми.
Карта рисков позволяет наглядно показать и классифицировать риски, какие из них требуют немедленных действий, с какими можно работать в плановом порядке или даже пренебречь.
Далее рассмотрим, как строится карта рисков:
1. Составляется реестр рисков с описанием, чаще всего это делают участники команды, реализующей бизнес-проект.
Пример списка рисков:
— повышение цен на материалы из-за курса валют;
— какое-то оборудование будет испорчено в ходе монтажа;
— техническое задание сейчас не полное, возможны дополнительные затраты на доработку продукта;
— сроки проекта короткие, и мы можем не успеть к назначенной дате;
— в договоре заказчика очень жесткие штрафные санкции за любые, даже незначительные нарушения и т.д.
В реестр входят наиболее вероятные риски, то есть те, которые реально могут сбыться. Чем подробнее опишем риск, тем легче нам будет оценить его количественно.
2. Составляется карта рисков на основе количественной оценки двух параметров каждого риска:
2.1. Вероятность наступления негативного события, вызывающего риск. Оценивать вероятность можно по-разному – из опыта, на основе накопленных данных прошлых периодов, экспертным анализом. Это зависит от возможностей и целесообразности.
2.2. Финансовое влияние на бизнес-проект, т.е. оценивается возможная величина денежных потерь.
Ниже приведен пример, как могут производится расчеты для карты рисков. Сколько делать колонок и строк, какие вероятности и размер потенциальных затрат объединять в один диапазон, определяется индивидуально.
Рассчитав все вероятности и распределив их в таблице, вырабатывают категории рисков и присваивают им цвет, например:
— опасные (более 500 т.р.)
— допустимые (100 — 499,9 т.р.)
— приемлемые (до 100 т.р.)
В итоге получается очень наглядная карта рисков:
Для каждой категории вырабатывают свои меры работы с рисками, снижения вероятности их возникновения и стоимости, а также меры по их регулярному анализу и контролю. В каких-то случаях после анализа рисков могут отказаться от реализации бизнес-проекта, потому что риски слишком высоки и слабо контролируемы.
В карте рисков обычно не учитывают риски с вероятностью выше какого-то значения (например, 95%), их обычно относят сразу к затратам. Также, не закладывают риски с очень низкой вероятностью, даже если они могут обойтись очень дорого (скачок курса валют в несколько раз, эпидемия). Это та зона неопределенности, которая есть в каждом бизнесе и просто в жизни, и ее приходится принимать, как есть. И если такое событие все-таки случается, то требуются уже другие, антикризисные меры, цель которых чаще всего минимизация потерь и выживание.
Своевременная и регулярная оценка рисков – это как профилактика в медицине. Она позволяет быть более подготовленным к возможным сложностям, решать многие вопросы на ранних стадиях, а многие проблемы просто не допустить. Чем раньше будет заметен и учтен риск, тем проще и дешевле его исправлять. Также необходимость анализировать возможные риски заставляет нас порой и действовать по-другому, более взвешенно и разумно.
Автор: Васильева Наталья, эксперт SF Education
ДИРЕКТОР ПО СТРАТЕГИИ
Научитесь правильно планировать инвестиции и развивать бизнес, реализуя при этом стратегические инициативы.
Карта рисков
Вы будете перенаправлены на Автор24
Карта рисков – это инструмент для выявления и идентификации угроз, связанных с деятельностью предприятия.
Риск-менеджмент в управлении предприятием
Риск-менеджмент – это составная часть управления предприятием, направленная на создание баланса между получением прибыли и сопутствующими этому процессу рисками.
Работа предприятий направлена на максимизацию собственных доходов, укреплению своего положения на рынке. Руководство любой компании рассматривает в стабильность и конкурентоспособность в долгосрочной перспективе. Достижение высоких результатов в любой сфере деятельности человека связано с рисками. Особое место в этом списке занимает предпринимательство, которое является синонимом умению рисковать и добиваться запланированных результатов.
Современная экономическая ситуация характеризуется высоким уровнем конкурентной борьбы, наличием разнообразных факторов, способных воздействовать на деятельность предприятия как позитивным, так и негативным образом. Поэтому в планировании работы компании и ее реализации необходимо учитывать потенциальные риски, чтобы своевременно реагировать на них, либо разработать комплекс мероприятий по снижению их негативного воздействия. Система риск-менеджмента, как правило, интегрирована в общую политику компании, исполнение ее планов и бизнес-стратегий.
Управление рисками на предприятии необходимо для решения следующих задач:
Готовые работы на аналогичную тему
Если руководитель компании активно занимается вопросами управления рисками, внедряет их в практическую деятельность предприятия, то он сможет обеспечить стабильность его функционирования, а также создать возможности для эффективного управления финансовыми потоками. Именно поэтому, необходимость риск-менеджмента, как инструмента управления, должна быть доведена до всех специалистов, осуществляющих менеджмент на предприятии. При этом управление рисками требует от ответственных лиц опережающего мышления. То есть, управленец должен предвидеть возможные неудачи, а также анализировать узкие места в отданном ему участке производства.
Карта рисков
Картографирование потенциальных рисков начинается с проведения всем известного SWOT-анализа. Он проводится в ходе работы над имеющейся информацией. Сюда относят такие виды информации, как финансовая, управленческая, маркетинговая, договорная, нормативная. На основе СВОТ-анализа проводится мозговой штурм, благодаря которому выявляется перечень факторов, способных повысить или снизить влияние рисков.
Далее составляется таблица потенциальных рисков с учетом их ранжирования по степени воздействия на работу компании. Такую таблицу еще называют профилем факторов риска. Часто прибегают к формулированию свода рисков с указанием связей между ними.
Идентификация рисков позволяет описать их с качественной и количественной стороны, то есть максимально изучить их, что позволит осуществлять более эффективное управление. Здесь необходимо учитывать следующие параметры:
Таким образом появляется возможность оценить размер потенциальных потерь или ущерба от воздействия тех или иных факторов. Далее реализуется оценка риска сначала с качественной стороны, а затем, рассчитывается количественный ущерб, который он способен нанести. Картографирование в данном случае позволяет сопоставить риски между собой, отследить вероятность их возникновения.
Руководитель сам устанавливает параметры оценки степени воздействия рисков. Создается карта, которая может выглядеть следующим образом:
Рисунок 1. Карта рисков. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
В зависимости от особенностей своей основной деятельности компания самостоятельно определяет степень опасности, а также единицы, в которых будет ее измерять. Например, один предприниматель будет оценить возможность заработать, а другой – вероятность потерять. То есть, рассматривая вероятность потерь, предприниматель устанавливает себе пороги, достижение которых будет свидетельствовать о том, что риск становится неуправляемым. Обычно берется привычный диапазон от 0 до 1 или от 0 до 100. В этих рамках определяется шаг, каждому из которых приписываются определенные свойства.
Анализ с помощью карты рисков
Рекомендованная частота построения карты рисков составляет один квартал. Каждые три месяца предлагается пересматривать действующие и потенциальные риски. На основе сбора данных необходимо проводить анализ, который позволит увидеть опасные и приемлемые риски в текущем моменте, а также в будущих периодах в зависимости от изменений в деятельности предприятия.
Карта рисков в этом случае позволяет решать следующие задачи:
Карты рисков могут создаваться в виде диаграмм или таблиц. В последних по строкам может описываться фактор воздействия, а по столбцам определяться степень его воздействия и вероятность возникновения. Опасность риска оценивается количеством пометок о его влиянии на работу компании. Безусловно составление карты не является панацеей. Составитель или эксперт может ошибаться, так как анализ рисков тесно связан с прогнозированием. Однако, регулярное проведение анализа подобного плана позволяет отследить закономерности, а значит, повысить эффективность данного метода исследования.
Составление карты рисков является инструментом, позволяющим наглядно изобразить весь перечень факторов, воздействующих на предприятие. Для того, чтобы создать максимально приближенную к реальности карту используются все возможные источники информации и документации, в том числе, может проводиться интервьюирование сотрудников и покупателей, внедрятся опросники, применяться экспертные обзоры и исследования отрасли или конкретного вида хозяйственной деятельности.
Для успешной разработки карты рисков необходимо подобрать специалистов, способных видеть будущее развитие предприятия, оценить границы приемлемого риска, а также разработать оптимальный план действий.
Использование карты рисков для их выявления
Упрощенно технология управления в концепции приемлемого риска воспринимается как последовательность трех больших этапов выявления, оценки и минимизации. Предположим, что в ходе реализации первого этапа руководством сформулированы цели и поставлены задачи риск-менеджмента компании. Следующим шагом предстоит выявить и идентифицировать основные угрозы текущей и перспективной деятельности. Одним из действенных и наглядных инструментов такой работы является карта рисков.
Этап картографирования рисков
Самостоятельная борьба с рисками в бизнесе, как правило, начинается с традиционного SWOT-анализа и описания угроз. К этому подключается анализ документации: нормативной, финансовой, управленческой, маркетинговой, договорной. Исследуются действующие политики, регламенты, результаты сессионной стратегической деятельности. В ходе исследований и коллегиальной работы формируется состав внешних и внутренних факторов, способных оказать влияние на уровень рисков.
В результате выявленные угрозы подлежат сведению в единую таблицу, представляющую собой систему факторов риска с их перечнем, иногда именуемым профилем факторов риска. Помимо сводной таблицы целесообразно также разработать классификационную схему факторов с выделенными взаимосвязями между ними. Более конкретной формой выявления факторов служит их идентификация. Идентификация рисков предполагает выявление самых значимых качественных и количественных их характеристик, в состав которых входят:
Иными словами, риск необходимо сопоставить с указанными параметрами. В момент, когда мы начинаем осмыслять размер ущерба, возникает переход на второй этап технологии управления – стадию оценки. Измерение риска в рамках идентификации факторов и первичной оценки инструментально производится сначала качественно, а затем количественно.
Вторым инструментом измерения является картографирование. Когда мы только начинаем работу с факторами, мы стремимся описать их на уровне: вероятно – не вероятно, опасно – не опасно и насколько опасно. На этой основе можно осуществить построение карты с осями абсцисс, по которой выстроена шкала опасности, и ординат, с размещением на ней шкалы вероятности риска. Факторы находят отражение на созданном поле и получают на нем визуальное позиционирование.
Каждая компания сама устанавливает понятие опасности и единицы ее измерения. Для руководителей одной компании под ней понимается упущенная прибыль, для других – доход. Для примера можно предположить, что опасность в пределах потери прибыли до 33% является неопасной, в диапазоне от 33% до 67% опасность допустима, а свыше 67% уже неприемлема. Некоторые авторы полагают, что опасным может быть фактор, если он может привести к потерям прибыли полностью (100%). Диапазон вероятности от 0 до 1 делится на три или более группы, предположим:
Представленный выше пример разбиения диапазонов не является догмой, в каждом конкретном случае подход индивидуален. Далее ответственные сотрудники, взяв данные заполненной таблицы факторов риска (форма размещена ниже), переносят каждый фактор на карту риска с учетом вероятности и опасности. В зависимости от сектора матрицы, в который попадают факторы, можно увидеть на карте, к какой зоне риска они принадлежат.
Анализ карт рисков
Построение или коррекцию карты рекомендуется делать один раз в квартал. Каждый раз после такой работы следует проводить анализ. Он позволяет отсечь группу рисков, являющихся опасными (выше проведенной красной линии на карте). Кроме того, очевидными становятся неопасные риски, попавшие в квадранты ниже синей прочерченной линии. Карта рисков в ходе анализа дает возможность сделать следующие выводы.
Выше показан пример иного представления карты. Внутри кругов проставлены значения вероятности фактора. В самой верхней части карты мы наблюдаем два риска, которые можно с уверенностью назвать ключевыми. Под ключевыми рисками следует понимать такие угрозы, которые способны нанести непоправимый, катастрофический ущерб бизнесу. Среди ущерба подобного типа можно назвать остановку непрерывного производства в условиях рисков техногенных катастроф, например, в металлургии, или даже потерю самого бизнеса при угрозе появления так называемых «убийц технологий».
Карты рисков могут быть сформированы не только в графической, но и в табличной форме. Ниже вашему вниманию представлен пример такой карты. По строкам размещены факторы риска, а шкалы вероятности и степени опасности последовательно размещены в столбцах. Таблица заполняется путем проставления «+» в ячейках, соответствующих факторам риска по двум основным параметрам оценки. В зону самых опасных рисков попадают факторы, имеющие отметку в каждом третьем столбце. В нашем примере это «рост себестоимости производства продукции». Контролируемые риски, наоборот, имеют отметки в каждом первом столбце. В примере к таким относятся «рост запасов» и «текучесть персонала».
При построении карты рисков возникает резонный вопрос: «Можем ли мы ошибаться?». Конечно! Ошибка может заключаться в выборе экспертов. И сами эксперты способны совершать ошибки, разворачивая ситуацию в субъективной оценке факторов. Но делая оценку регулярно и вводя ее результаты в фокус своего внимания, лица, принимающие решения, раз за разом учатся выявлять застарелые проблемы и находить новые угрозы. Помимо этого, формируется навык грамотно расставлять приоритеты и своевременно минимизировать риски. В любом случае, настоящий инструмент эффективен сам по себе.
Что такое карта рисков
Принимая решения, мы часто теряемся в сомнениях. Все варианты имеют плюсы и минусы, и их сложно сравнить в голове. Книга «Правильный выбор» рассказывает о простом и действенном инструменте, помогающем получить наилучший результат из всех возможных. Если вы заблудились в сомнениях, составьте карту рисков.
Что такое карта рисков?
Карта рисков включает необходимую информацию о том, как сомнения влияют на возможные варианты. Она отвечает на четыре вопроса:
— Каковы их возможные последствия?
— Какова вероятность этих последствий?
— Каковы результаты последствий?
Джо раздумывает, подавать ли заявку на получение контракта. После составления простой карты рисков положительный ответ становится очевиден.
Карта рисков позволяет сконцентрироваться на ключевых факторах, определяющих ваш выбор, и не размениваться по мелочам.
Определите ключевые сомнения
Любое решение подразумевает сомнения. Но большинство сомнений не сказываются на результатах так сильно, чтобы принимать их во внимание. Поэтому нужно научиться отобрать ключевые сомнения. Для этого следуйте всего двум рекомендациям.
Определите возможные последствия
Количество последствий, которые нужно принимать во внимание, всегда будет зависеть от сомнений. Некоторые из них по природе своей подразумевают ограниченное количество исходов. Кто из двух игроков выиграет партию в шахматы? Примут законопроект или отклонят? Другие, наоборот, подразумевают несколько исходов. Сколько зрителей придет на субботний футбольный матч? Сколько я приобрету или потеряю, купив эти акции?
Анализ последствий расставит все по местам. — Источник
Во втором случае последствия можно упростить, организовав по категориям или диапазону. Это могут быть числовые значения (от 10 000 до 20 000 тыс. руб., от 20 000 до 30 000 тыс. руб. и т. д.) или словесное описание (высокая вероятность, низкая, средняя; успешно, плохо, удовлетворительно).
Определите вероятность
Определение вероятных сценариев развития событий поможет прикинуть, насколько реален тот или иной исход. И именно это бывает самым сложным в процессе принятия решений. Особенно если вы мало знаете о предмете или ограничены во времени. Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам стать увереннее.
Судите сами. Часто оценить вероятность того или иного сценария развития событий можно исходя из собственного опыта и знаний. Букмекеры прибегают к этому, делая ставки на спорт. Друзья руководствуются этим, назначая свидания вслепую. Все мы постоянно делаем это, оценивая, к примеру, сколько простоим в пробке по дороге с работы.
Используйте имеющуюся информацию. Всегда есть доступные данные, которые помогут оценить вероятность того или иного исхода. Убедитесь, что использовали все источники: библиотеки, интернет, отчеты вашей компании, исследования, профессиональные статьи. Все это прольет свет на возможные последствия.
Спросите экспертов. В большинстве случаев вы сможете найти кого-то, кто разбирается в вашей проблеме лучше, чем вы сами. Экспертом может быть ваш лечащий врач, юрист, бухгалтер.
Проясните все результаты
Разные исходы будут иметь разные результаты. И все это должно быть отражено в описании. Описывайте результаты как можно более подробно, чтобы выбор был обдуманным. В зависимости от сложности принимаемого решения вы можете описать результат простыми словами («вряд ли», «нормально» или «не стоит потраченных сил»), выразить в качественных характеристиках («будет весело», «слишком дорого») или посчитать в цифрах.
Описание возможных результатов должно быть точным настолько, чтобы помочь вам сделать правильный выбор.
Если после того, как вы прочитаете описание, с решением будет все ясно, нет смысла тратить время на придумывание числовых значений.
Представьте карту рисков в виде дерева решения
Иногда обдумывание рисков само по себе развеивает сомнения и делает правильный выбор очевидным. Но так происходит не всегда. Некоторые решения, особенно сложные, требуют дальнейших действий. Тогда пригодится дерево решения. Оно наглядно отражает суть решения и взаимосвязь между выбором и сомнениями.
Дерево решения по поводу корпоратива. На нем видно, что пикник будет куда лучше танцевального вечера и стоит 30% риска.
Если вы начнете использовать подобные схемы даже для сравнительно простых решений, сопряженных с сомнениями, вы значительно улучшите свои навыки. Во-первых, составление схем стимулирует логическое мышление, что само по себе полезно. Во-вторых, упражняясь на простых решениях, вы подготовитесь и к более сложному выбору.
Составление карты рисков подробно описано в книге «Правильный выбор». Она еще не появилась в продаже, но мы уже знаем, что книга суперполезная и практичная. Если хотите, чтобы ваши решения всегда попадали в яблочко, оставьте свою почту, и мы сообщим вам о её выходе и дадим приятную скидку.
