Что такое качественные цели
Качественные и количественные цели в маркетинге
Качественные и количественные цели маркетинга имеют решающее значение в маркетинговом плане любого магазина сантехники, но важно знать, как дифференцировать их, чтобы правильно их установить. Определение качественных и количественных целей маркетинга равно определению целей самой компании, поскольку маркетинг не может считаться самоцелью. Прежде чем мы перейдем к их определению, важно убедиться, что цели реалистичны, соответствуют практике и политике компании и согласуются с имеющимися ресурсами.
Что такое количественные цели в маркетинге?
Ниже мы рассмотрим несколько примеров количественных целей маркетинга применительно к магазину сантехники и мебели для ванной комнаты:
Отдельно выделим количественные цели цифрового маркетинга:
Что такое качественные цели в маркетинговом плане?
Можно сказать, что качественные цели в маркетинге направлены на достижение лучшего имиджа и позиционирования на рынке. Они окупаются в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Качественные цели обычно считаются более субъективными и менее ощутимыми, чем количественные, но они так же важны.
Примерами качественных целей маркетинга являются следующие:
Вы должны иметь в виду, что качественные и количественные цели маркетинга полностью взаимосвязаны друг с другом, а достижение одних помогает другим и наоборот. Для достижения целей используйте все возможности! Компания Грандфаянс — ваш надежный партнер и поставщик качественной сантехники и мебели для ванной комнаты. Мы не только наполним ваш магазин качественными товарами, но и предоставим мощную маркетинговую поддержку.
Качественные цели маркетинга
| Качественные маркетинговые цели в отличие от экономических не имеют непосредственного влияния на величины объёма сбыта и цен, определяющие прибыль, и являются лишь средне характерными. Стало быть, речь пойдет о подцелях, которые влияют, например, на объём сбыта только косвенно. Они устанавливают процессы умственной обработки потребителей перед непосредственной покупкой Качественные маркетинговые цели образуют как будто питательную среду по решению о закупке для покупателя (потребителя) и для реализации этого намерения, например, через предоставление в распоряжение достаточного количества торговых точек. С помощью качественных целей маркетинга можно установить отдельные шаги перед покупкой и конкретные подцели сферы влияния маркетинга для этого. Эти цели в конечном итоге направлены на изменение или подтверждение образа действий потребителя (например, закупку собственных продуктов вместо конкуренции). Только если знать эти процессы умственной обработки, возможно в деталях, можно также оказывать влияние на эти поступки. Это намерение о влиянии отнюдь не является аморальным или неэтическим до тех пор, пока обслуживается безупречно нравственными инструментами. Маркетинг или менеджер по маркетингу не создаёт никаких потребностей, ибо это (возможно в тайне) является действительными желаниями каждого отдельного человека (например, признание). Но он пытается оказывать влияние на желания, которые возникают из потребностей (например, покупка дома, норковой шубы, или спортивного кабриолета, чтобы достичь признания). Хороший менеджер по маркетингу будет стараться убеждать потребителя, что только его продукты особым образом являются подходящими, чтобы удовлетворять его запросы по признанию. С другой стороны, он должен убедить руководство предприятия разрабатывать продукты, соответствующие запросам потребителя, и продавать их по приемлемым ценам. |
Цели маркетинга
| Типовыми качественными целями маркетинга являются: − Степень известности фирменного знака (продукта или предприятия); − Престиж (или имидж продукта или предприятия); − Лояльность потребителей (укрепление связей с потребителями или советы на выкуп); − Однородность торговых точек (потребитель делает покупки всегда в одинаковых магазинах); − Частота закупок (число актов закупки одного потребителя за определённый период); − Удельный вес на рынке (товарность продукта). | Качественные цели маркетинга. |
| Таким образом, эти цели являются важными, однако при их достижении существуют более значительные проблемы, чем при достижении экономических целей маркетинга. Самыми большими проблемами являются: | |
| 1. Достижение всех целей маркетинга – это не только результат использования инструментов маркетинга, но и одновременно воздействия использования всех инструментов маркетинга. Поэтому достижение результатов возможно достижением не единичных качественных целей маркетинга, а использования целевых образов (сравни раздел 2.3), которые объединяют несколько качественных целей маркетинга. Так, например, степень известности зависит от: · связи (или работы) с общественностью, т.е. деятельности фирмы по формированию общественного мнения, · рекламы – с подгруппой качества рекламы («как хорошо» − одно из рекламных высказываний) и подгруппой интенсивности рекламы («как часто» хотелось бы видеть рекламу), · числа торговых точек и т.д. 2. Влияние результата достижения этих целей проявляется не сразу, а только с течением времени (вопреки этому изменение цены сразу сказывается на прибыли). Примеры: повышение расходов на рекламу изменяет степень известности продукта только после определённого промежутка времени (до тех пор, пока рекламное предложение не укрепится в головах потребителей); изменение степени известности приводит лишь к более позднему по времени решению о закупке (если полагать, что рекламное предложение соответствует действительности); решение о закупке реализуется потом, когда продукт также действительно будет в наличии в торговых точках. 3. Эта цепочка действий (или контур управления), влияющих на решение, является не всегда такой длинной. Это зависит от продукции (товары ежедневного пользования, товары долговременного пользования, как например, стиральные машины и т.д.), различных целевых групп (частные потребители, предприниматели), конъюнктурной ситуации (тенденция к потреблению, ожидание прибыли для предприятий), характера конкуренции. | Проблемы качественных целей маркетинга. |
Виды целей маркетинга
| 4. Если же изменять продолжительность действий, их интенсивность также становится не всегда высокой. Таким образом, в лучшем случае реклама может вызвать немедленную и очень высокую реакцию (иногда даже неприятно положительного последствия, как, например, реклама матрасов от производителя среднего бизнеса с мнением, обоснованным тестами, как «очень хорошие», привела к трёхмесячным затруднениям в поставке продукта). В худшем случае могут проявиться негативные результаты, как например, бойкот торговцев текстилем, которые не убрали марку Benetton по схеме так называемой шоковой рекламы (Жертва СПИДа в семье − новорождённые). 5. В то время как данные экономических целей маркетинга можно получить относительно просто из данных бухгалтерского учёта или контроллинга (анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия со стороны его руководства), получить это для качественных целей маркетинга значительно труднее. Для этого пользуются специальными методами маркетинговых исследований (раздел 5). Только при разработке и совершенствовании этих методов становится возможным конкретизация и, благодаря ей, ориентированное на практику применение этих целей (например, оправданные инвестиции в рекламную компанию или в повышение числа торговых точек) или инструментов для достижения этих целей. |
Образ маркетинга как пучок единичных маркетинговых целей
Системы управления проектами
Измеримость цели. Качественные и количественные цели
При решении различных задач выделяются два принципиально различных вида вопросов:
Проблема может быть решена путем решения нескольких задач.
Поэтому содержание целей для проблем и для задач различно:
Цели уровня проблем отличаются высокой степенью неопределенности и их формализация исключительно сложна.
Одной из проблем сравнения вариантов решений является измеримость поставленной цели (или, что то же самое, измеримость соответствующего результата проектирования). Исходные цели создания системы формулируются на содержательном уровне и потому не обладают свойством измеримости.
Для обеспечения этого свойства необходимо исходную цель разделить на совокупность частных, более простых и конкретных целей. Это достигается в ходе декомпозиции (или квантификации) цели.
В зависимости от способа описания цели могут быть качественными или количественными.
Количественные цели состоят в стремлении увеличить или уменьшить значение некоторой величины (целевой функции), зависящей от переменных модели.
Наиболее простая форма критерия оптимальности:
E = f(R(p(t)), C(p(t)), t) à extr,
R и C в зависимости от содержания задачи могут быть выражены как натуральными, так и стоимостными единицами (для экономико-математических моделей предпочтительно стоимостное выражение). Время в ряде задач может не участвовать.
Конкретная форма критерия (вид функции f, т.е. форма связи результата с затратами) определяется принципами, положенными в основу решения о содании системы. Наиболее широко применяются следующие 5 принципов и соответственно 5 критериев:
2. Максимум прибыли на единицу затрат: E = R/C à max
3. Максимум результата при ограничениях на затраты:
E = R à max, C à min, R >= Rmin
5. Максимальный темп приближения эффективности к потенциально достижимому:
О сайте
Система автоматизации проектных работ, или система автоматизированного проектирования, САПР (англ. CAD, Computer-Aided Design) — программный пакет, предназначенный для автоматизированного проектирования (CAD), разработки (CAE) и производства (CAM) конечного продукта, а также оформления конструкторской и/или технологической документации(PDM).
Стратегические цели делятся на количественные и качественные
Вопрос 1. Цели, задачи и методы стратегического управления инновациями.
Вопрос 2. Инновационные стратегии предприятия.
Вопрос 1. Цели и задачи стратегического управления инновациями.
Стратегическое управление инновациями является составной частью инновационного менеджмента и решает вопросы планирования и реализации инновационных проектов, рассчитанных на значительный качественный скачок в предпринимательстве, производстве или социальной среде предприятия.
По своей сущности любые стратегические меры, принимаемые предприятием, носят инновационный характер, поскольку они так или иначе основаны на нововведениях в его экономическом, производственном или сбытовом потенциалах.
Стратегия нововведений (инновационная политика) предполагает объединение целей технической политики и политики капиталовложений и направлена на внедрение новых технологий и видов продукции.
Она предусматривает выбор определенных объектов исследований, с помощью которых предприятие в первую очередь осуществляет систематический поиск новых технологических возможностей.
Общий менеджмент определяет генеральную линию стратегического развития и включает:
1. нормативный менеджмент — разработка философии, предпринимательской политики, определение позиции предприятия в конкретной нише рынка; формулирование общих стратегических намерений;
2. стратегический менеджмент — выработка набора стратегий, их реализация во времени, фиксирование изменений, переформулирование стратегий, стратегический контроль и контроллинг, управление стратегическими решениями в целом;
3. оперативный менеджмент — разработка и реализация оперативных (тактических) мер, связанных с практическим осуществлением мероприятий по внедрению стратегий в действие.
Стратегический менеджмент инноваций может быть представлен схемой.
В жизненном цикле любого ИП четко прослеживаются состояния относительной статики и относительной динамики. Все зависит от содержания цели, которая ставится перед каждой стадией.
Цели стратегического управления инновациями подразделяют на:
— функциональные (поддержание достигнутого состояния системы);
— новые (приобретение нового качественного состояния системы).
Новые цели требуют выхода на новые ориентиры, новые критерии равновесия в системе, новые решения, новые организационные структуры, т.е.вызывают необходимость разработки и осуществления комплекса действий, которые определяются как стратегии.
Стратегия в общем виде — это поиск наиболее результативных вариантов ввода в действие ресурсов (капитала, рабочей силы) в соответствии с главными целями предприятия и с учетом ситуации на рынке как в настоящий момент, так и ожидаемой в будущем.
Стратегия предполагает разработку обоснованных мер и планов (программ, проектов) достижения намеченных целей, в которых должны быть учтены научно-технический и производственный потенциалы предприятия и его рыночно-сбытовые возможности.
Стратегические цели отражают генеральную линию развития ИП.
Стратегическая цельориентирована на решение той или иной проблемы, или задачи, связанной с рынком или с принципиальным вопросом выживаемости инновационного предприятия.
Стратегические цели делятся на количественные и качественные.
К количественным целям относятся:
• рыночные цели (оборот, рост, доля рынка);
• экономические цели (прибыль, рентабельность);
• финансовые цели (структура капитала, ликвидность).
К качественным целям относятся.
• стратегическая миссия предприятия;
• стандарт качества продукции;
• постановка сервисного обслуживания клиентов;
• уровень управления фирмой;
• политическое и общественное влияние.
Постановка и формулирование стратегических целей служат исходной базой для выбора и разработки обеспечивающих их достижение стратегий.
Общие задачи стратегического управления инновациями позволяют ответить на следующие вопросы:
1. Какими продуктами и на каких рынках должно развивать свою активность ИП в перспективе, учитывая ограничения со стороны внешней среды?
2. Посредством каких нововведений, какими методами (программы, проекты) будут достигнуты стратегические цели?
3. В каких масштабах и из каких источников будут выделены ресурсы по стратегические цели?
4. В рамках каких организационных форм (традиционная линейно-штабная структура, матричная или проектная структура, СХЕ или центры руководства каждой стратегической целью) осуществляется инновационный процесс на ИП?
5. Посредством какого стиля управления, с каким составом сотрудников и с помощью какого инструментария следует обеспечить регулирование контроль стратегического инновационного процесса?
Процесс стратегического инновационного управления состоит из взаимосвязанных этапов:
— стратегическое планирование инноваций (анализ ситуации, разработка стратегий);
В практике стратегического управления инновациями получили распространение следующие методы:
1. управление на основе экстраполяции, при котором на перспективу предполагается развитие тех же тенденций, что и в прошлом периоде;
2. управление на основе разработки принципиально новых стратегий. Применяется в том случае, когда становятся очевидными новые тенденции развития и требуется принятие новых принципов управления;
3. управление на основе принятия оперативных решений.
Применяется при возникновении непредвиденных обстоятельств и тенденций развития.
Цели рекламы
Реклама должна помогать предприятию решать маркетинговые задачи. Маркетинг выделает две группы рекламных целей: экономические и внеэкономические. Первые напрямую связаны с продажей товаров и услуг, а вторые нацелены на это только косвенно.
Экономические цели рекламы
Рекламные мероприятия, поддержка продаж и стимулирование сбыта, связи с общественностью – все это в какой-то степени инвестирование. И как из всякого инвестирования предприятие хочет получать доход.
Цели, достижение которых невозможно проверить, не будут выполнять управленческую функцию. Еще на этапе постановки целей, выбрать инструменты, которые будут измерять степень их достижения.
Основные показатели эффективности рекламы – это доход и прибыль. Эти понятия не идентичны. Рекламный доход – это обусловленное рекламой изменение сбыта, а рекламная прибыль – это разница между доходом и рекламными затратами. Оба показателя успеха рекламной кампании проблематичны по многим причинам.
Обычно компании для повышения продаж используют не только рекламу для повышения продаж. Поэтому по показателям изменений сбыта, нельзя точно определить, способствовали ли этому только методы рекламной кампании.
К тому же нельзя оценивать эффективность рекламы без учета времени. Клиент, который сегодня увидел рекламное объявление, может купить рекламируемые товар или услугу, только когда они ему понадобятся. Поэтому нужно помнить о том, что рост продаж не начнется сразу после старта рекламной кампании, и учитывать смещение ее действия.
Помимо того рекламируемый товар или услуга – это не единственный вид продукции, которую производит или оказывает компания. Так что реклама может способствовать повышению продаж других, связанных с ними продуктов и услуг.
А ознакомиться с наружной рекламой от компании «СБ Формат» можно прямо ТУТ. Со всеми преимуществами и недостатками наружная реклама остаётся одним из важных элементов привлечения клиентов, а «СБ Формат» готовы помочь любому клиенту с заказом любой сложности.
Внеэкономические цели рекламы
Определить насколько эффективно были достигнуты экономические цели рекламной кампании достаточно сложно, и зачастую результаты оценки недостоверны. Поэтому для определения успеха рекламы применяются внеэкономические критерии. Например, у потребителей возникает потребность в рекламируемом продукте, улучшаются знания о нем, с учетом рекламы формируются предпочтения, появляется интерес и намерение приобретения товара или услуги.
К внеэкономическим целям рекламы относятся следующие:
Внеэкономические цели и показатели успеха рекламной кампании в целом психологические или коммуникативные. Результаты применения их на практике говорят о том, что чаще всего достигаются цели повышения узнаваемости и улучшения имиджа. Доминирующая задача коммуникации – так воздействовать на покупателя, чтобы он среди всех товаров выбрал тот, который вы прорекламировали.
Эта концепция основана на одном рекламном стимуле, который при правильной подаче вызовет интерес у целевой аудитории. Если это удастся сделать, то следующее действие за сознательным восприятием. Интерес к продукту побудит желание купить его, а, следовательно, приведет к выполнению главной цели рекламы.
Сейчас в маркетинговой сфере доминирует мнение о том, что коммуникативные цели рекламы важны не меньше, чем экономические. Однако показатели их достижения должны быть четкими, измеряемыми. Внеэкономические цели должны подтверждаться экономическими результатами.
Качественные и количественные цели рекламы
Цели, которые направлены на качество рекламы, проще понять на конкретных примерах. Так, к качественным целям относятся:
Эти цели и задачи, которые применяют для из реализации, делят рекламу на три вида: имиджевый, стимулирующий и стабильный.
Имиджевая реклама предназначена для закрепления в сознании целевой аудитории положительного мнения о компании и ее товарах/услугах. Также она направлена на формирование у клиентов потребности в рекламируемых продуктах, а у других организаций – образа надежного партнера.
Стимулирующая реклама – наиболее распространена. Ее доминирующая задача – стимулировать потребность в покупке рекламируемого продукта. Связанные с ней задачи – давать клиентам ценную информацию о продукте, побуждать к его покупке в компании-рекламодателе, повышать спрос и продажи.
Реклама стабильности направлена на закрепление ранее полученных результатов многолетней работы, или предыдущих рекламных кампаний. Даже постоянным покупателям периодически нужно напоминать о том, что они не зря выбирают вашу фирму.
Все-таки основной задачей качественных целей рекламы остается превращение разового покупателя в лояльного или постоянного клиента, а также формирование образа надежного партнера.
Количественные цели – понятие схожее с экономическими целями. Количественные цели направлены на увеличение целевой аудитории, привлечение дополнительного сегмента рынка, повышение узнаваемости торговой марки у потребителей конкретного пола и возраста и т.д. Все эти цели ставятся точно, с определенными показателями – в процентах или количестве человек. В основном на эти цели направлена стимулирующая реклама.
А ознакомиться с наружной рекламой от компании «СБ Формат» можно прямо ТУТ. Со всеми преимуществами и недостатками наружная реклама остаётся одним из важных элементов привлечения клиентов, а «СБ Формат» готовы помочь любому клиенту с заказом любой сложности.