Что такое индекс жэо

Что такое индекс жэо

Уважаемые пользователи и потребители, рекомендуем вам выбрать для передачи показаний удобный для Вас способ и воспользоваться нашей информацией по каждому из них:
1. Через «Личный кабинет» в разделе «Приборы учёта»

2. На электронный адрес «Горячей линии» HotLine@tgk11.com и на электронный адрес абонентского отдела СП «Теплоэнергосбыт», указанный в нижней части квитанции, с обязательным соблюдением формата передачи показаний:
ХХХХ пробел ХХХХХХХ пробел ХХХХХ пробел ХХХХХХ
4 знака 7 знаков 5 знаков 6 знаков
Индекс ЖЭО
(из квитанции) Номер лицевого счета
(из квитанции) Показание счетчика* Дата снятия показания
Пример 8417 9999999 76 231112
Пример: 8417 9999999 000076 231112, где индекс ЖЭО — 8417, номер лицевого счета — 9999999, 76м³ — показание, 23 ноября 2012 года — дата снятия.
*Если приборов учета горячей воды несколько — указывается суммарное значение показаний всех счетчиков.

3. При помощи СМС-сообщений по телефонам:
o для абонентов МТС: 8-985-770-7575 (бесплатно);
o для абонентов Билайн: 5915 (бесплатно);
o для абонентов других операторов: 8-903-767-6455.
с обязательным соблюдением формата передачи показаний:
РТС пробел ХХХХ пробел
4 знака
ИндексЖЭО
(из квитанции) ХХХХХХХ пробел
7 знаков
Номер лицевого счета (из квитанции) ХХХХХ пробел
5 знаков
Показание счетчика* ХХХХХХ
6 знаков
Дата снятия показания
РТС 8417 9999999 76 231112

4. По телефону «Горячей линии» 944-017 с 8-00 до 20-00 час. ежедневно, кроме субботы и воскресенья;

5. В офисе абонентского отдела СП «Теплоэнергосбыт», воспользовавшись специальным ящиком для сообщений.

Источник

Что такое индекс жэо

Дмитрий, Личный кабинет функционирует, технических сбоев не было. Рекомендуем вам выбрать для передачи показаний удобный для вас способ и воспользоваться нашей информацией по каждому из них:

1. Через «Личный кабинет» в разделе «Приборы учёта»

Пример: 8417 9999999 000076 190916, где индекс ЖЭО — 8417, номер лицевого счёта — 9999999, 76м³ — показание, 19 сентября 2016 года — дата снятия.
*Если приборов учёта горячей воды несколько — указывается суммарное значение показаний всех счётчиков.

3. При помощи СМС-сообщений по телефонам:
— для абонентов МТС: 8-985-770-7575 (бесплатно);
— для абонентов Билайн: 5915 (бесплатно);
— для абонентов других операторов: 8-903-767-6455.
с обязательным соблюдением формата передачи показаний:
РТС пробел ХХХХ пробел
4 знака
Индекс ЖЭО
(из квитанции) ХХХХХХХ пробел
7 знаков
Номер лицевого счёта (из квитанции) ХХХХХ пробел
5 знаков
Показание счётчика* ХХХХХХ
6 знаков
Дата снятия показания

Пример: РТС 8417 9999999 76 231112

4. По телефону «Горячей линии» 944-017 с 8-00 до 20-00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья;

5. В офисе абонентского отдела СП «Теплоэнергосбыт», воспользовавшись специальным ящиком для сообщений.

Источник

Личный кабинет РТС Омск

АО «Омские распределительные тепловые сети», краткое название — «Омск РТС», занимается теплосетевым и теплосбытовым бизнесом, организуя снабжение населения города Омска тепловой энергией — отоплением и горячей водой. Личный кабинет РТС Омск облегчает ответственным квартиросъемщикам ведение учета по услугам отопления и горячего водоснабжения и делает возможным внесение безналичной оплаты по лицевому счету.

Возможности личного кабинета

Через аккаунт в сервисе личный кабинет РТС Омск абоненту предоставляются:

Оплата картой может быть произведена по ссылке «Оплати услуги сейчас» без входа в личный кабинет РТС Омск, идентификаторами абонента при этом служат индекс ЖЭО и номер лицевого счета. Интернет эквайринг предоставляется Промсвязьбанком.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация абонента на сайте начинается с заполнения электронной анкеты, ссылка на нее находится в верхней панели страниц сайта. Анкета содержит 5 полей для ввода данных:

Кнопка «Зарегистрироваться» станет активной после того, как пользователь:

После отправки анкеты на странице появится уведомление о создании аккаунта и необходимости проверки электронной почты. На email адрес из анкеты должно поступить сообщение, содержащее ссылку активации. Кликнув по ссылке, владелец почты попадет на официальный сайт РТС Омск и должен будет авторизоваться с использованием email и пароля, выбранными при регистрации.

Впервые совершив вход в личный кабинет, нужно разблокировать его содержимое, указав следующую персональную информацию (по квитанции за отопление):

Нажатие кнопки «Сохранить» завершает регистрацию абонента в системе и открывает ему полный доступ к функционалу, которым располагает личный кабинет РТС Омск.

Под полем для пароля добавлена опция «Вспомнить пароль», применение которой поможет абоненту восстановить пароль при необходимости. Для получения инструкций по восстановлению пароля нужно кликнуть по опции и ввести адрес электронной почты.

Источник

Мы ответим на ваши вопросы

Направить актуальное свидетельство о поверке Вы можете через форму обратной связи. АО «Омск РТС» не проводит поверку прибора учета. Вы можете обратиться в любую организацию, аккредитованную на выполнение данного вида работ.

В соответствии с п. 5 ст. 20 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» опломбирование приборов учёта воды с взиманием платы производится в случае, когда опломбирование приборов учёта осуществляется повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц.

Повторная пломбировка ИПУ ГВС производится АО «Омск РТС» в случаях нарушения пломбы по вине потребителя (хищение), нарушение целостности ИПУ ГВС, а также при аварийном срыве пломбы.

Оплату квитанции возможно произвести в офисах СП «Теплоэнергосбыт» или в филиалах ФГУП «Почта России».

Внимание! В случае срыва пломбы только на одном приборе учёта горячей воды стоимость повторного допуска и опломбировки составляет 573,06 руб.

Т.е., например, в квартире сорваны пломбы на двух приборах учёта горячей воды, тогда оплата производится по двум квитанциям: 573,06 руб. +197,81 руб.

Если пломба сорвана на одном приборе учёта, то производится оплата 573,06 руб.
Скачать квитанцию на оплату повторного допуска ИПУ ГВС

Обратите внимание на заполнение в квитанции индекса ЖЭО и лицевого счёта: номер лицевого счёта необходимо взять из квитанции АО «Омск РТС», а индекс ЖЭО для повторной опломбировки будет отличаться от квитанции – в зависимости от адреса квартиры заполните индекс ЖЭО (Кировский округ 1790, Центральный 1690, Ленинский 1290, Октябрьский 1390, Советский 1490)

Передавать текущие показания ИПУ на отопление необходимо в период с 20-го числа по последнее число текущего месяца.

Способы передачи показаний:

— многоканальный телефон «Горячей линии» 8-800-770-74-60 (круглосуточно);

— электронная почта абонентских отделов, указанная в квитанциях АО «Омск РТС»;

— специально оборудованные ящики для корреспонденции, размещённые в абонентских отделах СП «Теплоэнергосбыт» АО «Омск РТС».

С 1 января 2019 года вступило в силу постановление Правительства РФ № 1708, которым были внесены изменения в Правила № 354, в том числе в порядок определения размера платы за коммунальную услугу по отоплению. До внесения указанных изменений расчёт размера платы производился по старым правилам в соответствии с формулами, указанными в действующей на тот момент редакции Правил № 354.

Минстрой России на вопрос о перерасчёте за прошлый год по показаниям индивидуальных счётчиков ответил, что в указанном случае не предусмотрена возможность перерасчёта размера платы исходя из показаний индивидуального прибора учёта за период до внесения соответствующих изменений.

Платить только по показания ИПУ и ежемесячно по факту владельцы счётчиков не будут по нескольким причинам.

Во-первых, собственники и пользователи помещений в многоквартирном доме несут обязанность по оплате общедомовых расходов. Это означает, что нужно оплатить часть расходов на отопление мест общего пользования наряду с другими потребителями. Как было указано выше, формулы расчёта на сегодняшний день позволяют рассчитать размер платы с учётом двух составляющих: за отопление в помещении, то есть индивидуальное, и ОДН.

Если все данные верны, а ошибка появляется, напишите обращение через обратную связь с указанием Ваших данных и данных лицевого счета, который необходимо добавить.

Да это возможно. Сделать это вы можете Вам нужно нажать в разделе «Общая информация» вкладку «добавить лицевой счет» и внести данные с квитанции за отопление. Данная вкладка находится под Вашим адресом. Переключаться между лицевыми счетами вы можете с помощью стрелки вниз.

Акт поверки Вы можете направить через форму обратной связи на сайте АО «Омск РТС» по адресу https://www.omskrts.ru/users/people/offices/

В случае, если Вы не можете войти в личный кабинет АО «Омск РТС» очистите кэш и файлы cookie в истории браузера на каждом из используемых Вами устройств ( например, компьютер, телефон) или в каждом браузере, в случае если их несколько. Очистку нужно проводить за все время. Ниже приведена инструкция как очистить кэш и куки в Opera.

В случае, если Вы не можете войти в личный кабинет АО «Омск РТС» очистите кэш и файлы cookie в истории браузера на каждом из используемых Вами устройств ( например, компьютер, телефон) или в каждом браузере, в случае если их несколько. Очистку нужно проводить за все время. Ниже приведена инструкция как очистить кэш и куки в Google Chrome.

В случае, если Вы не можете войти в личный кабинет АО «Омск РТС» очистите кэш и файлы cookie в истории браузера на каждом из используемых Вами устройств ( например, компьютер, телефон) или в каждом браузере, в случае если их несколько. Очистку нужно проводить за все время. Ниже приведена инструкция как очистить кэш и куки в Mozilla Firefox.

В случае, если Вы не можете войти в личный кабинет АО «Омск РТС» очистите кэш и файлы cookie в истории браузера на каждом из используемых Вами устройств ( например, компьютер, телефон) или в каждом браузере, в случае если их несколько. Очистку нужно проводить за все время. Ниже приведена инструкция как очистить кэш и куки в Internet Explorer.

По таким помещениям обращайте внимание на столбец «Дата окончания поверки». Если она не актуальна, это означает, что по данным АО «Омск РТС» она истекла, соответственно отсутствуют документы о поверке. Собственникам указанных квартир необходимо предоставить сведения о поверке в абонентский отдел или направить документы через форму обратной связи на сайте АО «Омск РТС» по адресу https://www.omskrts.ru/users/people/offices/ для актуализации сведений о приборах учета.

Данная ошибка возникает в связи с отсутствием активных действий пользователя на странице в течении 10 минут. В данном случае теряется связь страницы с сервером и внесенные показания не сохраняются, их нужно вносить повторно. Для того, чтобы избежать потери данных Вы можете передавать показания частями – то есть заполнить несколько квартир и нажать на кнопку «передать показания», затем продолжить со следующей квартиры и т.д.

Для того, чтобы удалить лицевой счет, добавленный к Вашей учетной записи, необходимо направить обращение через обратную связь с указанием Ваших данных и данных лицевого счета, который необходимо удалить. Дополнительно сообщаю, что в случае продажи квартиры Вам необходимо также направить документы, подтверждающие факт продажи жилого помещения (договор купли-продажи или выписку из ЕГРН) для актуализации данных о собственнике.

Строка «сумма к оплате» в личном кабинете формируется на первое число текущего месяца, и изменяется в один раз в начале каждого следующего месяц с учетом произведенных Вами оплат и начислений. Ваш последний платеж за отопление и горячую воду Вы можете видеть в строке «Последний платеж», где указана дата и размер. В случае, если оплата была произведена не через личный кабинет АО «Омск РТС», а через иные ресурсы – отражение платежа может занять до 5 банковских дней.

Данное сообщение появляется в случае, если пользователь с введенным Вами адресом электронной почты уже зарегистрирован в личном кабинете АО «Омск РТС». В данном случае необходимо воспользоваться вкладкой «вспомнить пароль» и войти в личный кабинет на сайте или указать другой адрес электронной почты.

В адрес АО «Омск РТС» возможно подключить услугу «АВТОПЛАТЕЖ ЖКХ» как по задолженности (это ежемесячная оплата услуг АО «Омск РТС» по выставленному счету задолженности), так и на фиксированную сумму.
Подключить услугу «АВТОПЛАТЕЖ ЖКХ» возможно:

— в устройствах самообслуживания Сбербанка

— в отделениях Сбербанка.

В случае, если общая сумма оплаты за коммунальные услуги превышает 22% от совокупного дохода всех членов вашей семьи, проживающих в жилом помещении, вы вправе обратиться за предоставлением субсидий на оплату коммунальных услуг.

Порядок предоставления гражданам субсидий на оплату коммунальных услуг определен Постановлением Правительства РФ от 14.12.2005 № 761
«О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг», согласно которому субсидии предоставляются при условии:

— отсутствия задолженности по оплате за коммунальные услуги, что подтверждается соответствующей справкой ресурсоснабжающей организации (АО «Омск РТС»);

— при наличии задолженности – заключенного соглашения с ресурсоснабжающей организацией о реструктуризации имеющейся задолженности на срок до 6 месяцев.

Потребитель, желающий получить субсидию, должен обратиться в МФЦ по месту жительства.

Приём граждан в МФЦ осуществляется в порядке живой очереди, после получения талона. Также можно записаться за 2 недели по телефону 374-009 (общий для всех округов города Омска).

Для получения справки об отсутствии задолженности необходимо предоставить в абонентский отдел следующие документы:
— копию лицевого счета;
— квитанцию об оплате в текущем периоде;
— акт обследования прибора учета (при наличии счетчика горячей воды).

Если квартира оборудована приборами учета горячего водоснабжения, необходимо предварительно заказать в абонентском отделе обследование прибора учета.

Если все данные верны, а ошибка появляется, напишите обращение через обратную связь с указанием Ваших данных и данных лицевого счета, который необходимо добавить.

Условия оплаты за потребленную тепловую энергию с помощью платежных карт:

Использование данного Сервиса позволит Вам удаленно через сеть Интернет:
провести оплату без комиссии, получить оперативную информацию о состоянии своих расчётов, скачать и распечатать квитанцию для оплаты, произвести оплату с помощью любой банковской карты без комиссии, передать показания индивидуальных приборов учёта горячей воды и отопления, подать заявку на пломбировку счётчика.

Внимание! Воспользоваться возможностями Личного кабинета смогут Абоненты, которые подключены к сети Интернет каналом связи со скоростью не менее 128 кбит/сек (рекомендуется 256 кбит/сек и более). Кроме того, для корректной работы в Личном кабинете на Вашем компьютере должен быть установлен один из браузеров версий Internet Explorer 7.0, Mozilla Firefox 3.0, Google Chrome 7 и выше. Не гарантируется стабильная и правильная работа Сервисы при использовании браузеров других версий.

В квитанциях АО «Омск РТС» отражена общая площадь всего дома, общего имущества и квартиры. Потребитель самостоятельно может проверить, правильно ли рассчитана стоимость ОДН. В случае несоответствия указанных в квитанции площадей необходимо предоставить в абонентский отдел АО «Омск РТС» по месту жительства копию технического паспорта помещения. Все изменения вносятся в оперативном порядке, и производится соответствующий перерасчёт.

Если балкон неотапливаемая часть квартиры, то площадь балкона в расчете не участвует.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) перерывами, превышающими установленную продолжительность» в общее имуществом многоквартирного дома включены:

В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.

В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Согласно жилищному законодательству ресурсоснабжающая организация обязана начислять плату за ОДН собственникам и нанимателям помещений многоквартирных домов в следующих случаях:
1.при непосредственном управлении домом собственниками и нанимателями помещений (на основании решения общего собрания собственников помещений);
2. если способ управления многоквартирным домом не выбран;
В иных случаях, плата за ГВС на ОДН выставляется управляющей организацией или ТСЖ.

В соответствии с действующим законодательством на территории Омской области в 2019 году продолжает действовать существующий способ оплаты коммунальной услуги по отоплению, используемый при осуществлении расчётов с потребителями, равномерно в течение календарного года, т.е. исходя из 1/12.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28.12.2018 N 1708 «О внесении изменений в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов по вопросу предоставления коммунальной услуги по отоплению в многоквартирном доме» АО «Омск РТС» будет производить начисление за отопление в многоквартирных домах по новым правилам.

Основной расчётной моделью, принятой Минстроем России, стало выделение при расчёте размера платы за отопление объёмов на индивидуальное потребление в помещении и потребления при использовании мест общего пользования. Эти две составляющие в сумме определяют размер платы за отопление, предъявляемый владельцу помещения в платёжном документе.

Потребители, установившие индивидуальные приборы учёта тепла в жилых и нежилых помещениях многоквартирных домов, которые оборудованы общедомовыми (коллективными) приборами учёта, смогут оплачивать коммунальную услугу по отоплению с учётом показаний своих приборов независимо от того, установил ли такой прибор сосед. Показания даже одного прибора учёта во всём многоквартирном доме будут приниматься к расчёту.

Таким образом, среднемесячная величина индивидуального потребления по приборам учёта за предыдущий год, будет использоваться при начислении размера платы за коммунальную услугу отопления в текущем году. При этом фактические показания индивидуального прибора учёта тепловой энергии, передаваемые потребителями в течение года, и показания общедомового (коллективного) прибора учёта будут использоваться при проведении корректировки.

В этой связи немаловажным становится добросовестность потребителей в передаче в АО «Омск РТС» показаний своих приборов, которая и будет влиять на исполнимость новых правил расчёта.

На территории Омской области в 2019 году продолжает действовать существующий на данный момент способ оплаты коммунальной услуги по отоплению, используемый при осуществлении расчётов с потребителями, равномерно в течение календарного года, т.е. исходя из 1/12.

Согласно действующему законодательству при наличии в многоквартирном доме общедомового прибора учёта, размер платы за отопление рассчитывается исходя из среднемесячного объёма потребления тепловой энергии за предыдущий год, определённого как отношение объёма тепловой энергии исходя из показаний общедомового прибора учёта тепловой энергии, которым оборудован многоквартирный дом, за предыдущий год к количеству календарных месяцев в году и к общей площади всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме. При отсутствии показаний общедомового прибора учёта за предыдущий год среднемесячный объём потребления тепловой энергии определяется исходя из норматива потребления коммунальной услуги по отоплению. Начисление производится ежемесячно, в том числе и в межотопительный период. При этом исполнитель один раз в год производит корректировку размера платы за отопление по формуле 3(2) приложения №2.

· Для начала определитесь с выбором счётчика. Устанавливаемый прибор учёта горячей воды должен входить в государственный реестр средств измерений.

· Выберите организацию, которая произведёт установку прибора учёта и оформит акт выполненных работ.

Для оформления заявки на опломбировку прибора учёта, необходимо обратиться в абонентский отдел АО «Омск РТС» по месту жительства, с предоставлением следующего пакета документов (оригинала и копии):

— акт выполненных работ. В случае самостоятельной установки прибора учёта потребителю необходимо написать заявление о принятии ответственности за установку прибора;

— копия лицевого счёта.

Оформление заявки на опломбировку прибора учёта можно произвести в Личном кабинете на сайте www.omskrts.ru, прикрепив вышеуказанный пакет документов.

После проверки документов с вами будет согласована дата выезда специалиста компаниии

Тарифы на тепловую энергию зависят от источника теплоснабжения и транспортировщика тепловой энергии.

Размер платы за отопление также зависит от этажности, высоты помещений, года постройки.

Размер платы за горячее водоснабжение зависит от этажности и степени благоустройства (жилые дома без ванн; дома, оборудованные ваннами; общежития и др.) и схемы подачи горячего водоснабжения (открытая / закрытая). В жилых домах, оборудованных бойлером, или получающих воду от ЦТП, изменение схемы подачи горячей воды обычно осуществляется в начале и окончании отопительного периода с соответствующим изменением размера платы.

При перерывах в предоставлении коммунальной услуги горячего водоснабжения для проведения ремонтных и профилактических работ размер платы за горячее водоснабжение снижается на размер платы за объем не предоставленной коммунальной услуги и рассчитывается исходя из продолжительности непредоставления горячего водоснабжения и норматива потребления горячего водоснабжения

В соответствии с Правилами № 354 от 06.05.2011 г. исполнителем коммунальных услуг является лицо, производящее или приобретающее коммунальные ресурсы и отвечающее за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги (управляющая компания). В соответствии с вышеуказанным постановлением АО «Омск РТС» является ресурсоснабжающей организацией, и в её обязанности входит поставка теплоносителя в виде горячей воды до теплового узла дома с параметрами, соответствующими температурному графику и достаточными для оказания коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению квартир с качеством, отвечающим санитарным нормам.

При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребителю необходимо обратиться в аварийно – диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услуг (управляющая компания).

При непосредственной форме управления необходимо обращаться в обслуживающую организацию, привлеченную собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных систем. При отсутствии организации, обслуживающей внутридомовые сети, вы можете обратиться в аварийно – диспетчерскую службу Администрации г. Омска по телефону 78-78-78.

В случае, если исполнителю известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан известить об этом потребителя. Если же причины нарушения качества коммунальной услуги не известны, то исполнитель на основании письменного обращения потребителя должен пригласить представителя АО «Омск РТС» для совместного проведения замеров и выявления причин низкого качества горячего водоснабжения или отопления.

На основании раздела X вышеуказанного постановления по результату обследования составляется акт с указанием нарушения параметров качества, времени и даты начала непредоставления услуги/предоставления услуги ненадлежащего качества, подписанный комиссией с участием представителей исполнителя коммунальных услуг и ресурсоснабжающей организации.

На основании акта, оформленного в установленном порядке, производится перерасчёт размера платы.

Если параметры теплоносителя на границе балансовой принадлежности (тепловой узел дома) не соответствуют нормативным, перерасчёт осуществляет АО «Омск РТС», если нарушение качества теплоносителя зафиксировано после теплового узла, перерасчёт осуществляет Управляющая компания.

В соответствии с пунктом 5 приложения №1 к Правилам № 354:

б) допустимое снижение нормативной температуры ГВС в точке водоразбора:

в ночное время суток (с 0.00 до 5.00 часов) не более 5°С; в дневное время суток (с 5.00 до 00.00 часов) не более 3°С.

в) температура воздуха в помещении должна составлять не ниже +20°С (в угловых комнатах +22°С). Допустимое снижение нормативной температуры не более 4°С (в ночное время суток не более 3°С).

Если вы не получили квитанцию на оплату за отопление и горячую воду, вы можете её самостоятельно распечатать в «Личном кабинете» на сайте www.omskrts.ru или обратиться в абонентские отделы АО «Омск РТС».

В случае окончания срока поверки прибора учёта горячей воды, его необходимо поверить в центре стандартизации, метрологии и сертификации, или произвести замену. Поверку средств измерений осуществляют только аккредитованные в соответствии с законодательством РФ об аккредитации юридические лица и индивидуальные предприниматели.

Лица, осуществляющие поверку приборов учёта, должны иметь действующий аттестат аккредитации. Проверить подлинность и срок действия аттестата аккредитации вы можете на официальном сайте Федеральной службы по аккредитации http://fsa.gov.ru/ в разделе Реестры/ Аккредитованные лица/ Реестр аккредитованных лиц/ Аккредитованные лица в области обеспечения единства измерений.

Поверка счётчика может осуществляться без снятия прибора.

Акт поверки прибора учёта, в случае если поверка осуществлялась без снятия прибора учёта, необходимо предоставить в абонентский отдел, который осуществляет начисления за тепловую энергию (отопление и горячую воду).

В случае, если поверка осуществлялась со снятием прибора учёта и нарушением пломбы ресуроснабжающей организации, необходимо оформить заявку на повторный допуск прибора учёта горячего водоснабжения в абонентском отделе АО «Омск РТС» по месту жительства

Обращаем Ваше внимание, что в соответствиии с мерами, принятыми Правительством РФ в период сложной эпидемиологической ситуации, счетчики с истекшим сроком поверки считаются поверенными до 01.01.2021 года

В целях ежемесячного отражения в квитанциях фактического расхода горячей воды согласно показаниям индивидуального прибора учёта, рекомендуем вам ежемесячно передавать в АО «Омск РТС» текущие показания любым из нижеперечисленных способов:

— через сервис «Личный кабинет» на официальном сайте АО «Омск РТС» www.omskrts.ru;

— в Telegram в чат-боте OmskRTSBot;

— по электронной почте абонентского отдела, адрес указан в квитанции:

— через терминалы, установленные в офисах абонентских отделов АО «Омск РТС»

Источник