Что такое имидж студия
Имидж-студия «Добро»: как разнообразить красивый бизнес
Любовь Иванова и Дмитрий Филиппов открыли во Владивостоке «другую парикмахерскую»: в их заведении можно не только сменить имидж, но и купить одежду перспективных региональных дизайнеров, посмотреть фильм и поиграть в видеоигры.
Имидж-студия «Добро» – участник конкурса «Я бизнесмен — 2014». Видеоролик можно посмотреть по ссылке.
Как партнеры продвигали новый формат красивого бизнеса, искали помещение с историей и извлекали первые бизнес-уроки, Любовь Иванова рассказывает «Контур.Журналу».
Из чиновников — в цирюльники
В Дальневосточном федеральном университете, который я окончила в 2013 году, меня готовили к карьере госслужащего. Во время учебы на факультете государственного и муниципального управления я успела поработать и по административной части, и в рекламе, и в сфере общественного питания. Стать менеджером и руководителем я мечтала с детства, но позиция работников государственных учреждений мне не близка. Там трудятся люди, ориентированные не на результат, а на процесс: поработать от «кофе» до «чая», посидеть с 9:00 до 18:00 и пораньше уйти с работы домой. А мне было важно получать от работы удовольствие, поэтому сразу после выпуска из университета я решила организовать что-то свое.
Выбрать сферу будущего бизнеса мне помог мой друг — Дмитрий Филиппов. Он с делом своей жизни к тому моменту уже определился, окончил Хабаровский технологический колледж по специальности «парикмахер-технолог» и несколько лет проработал по специальности.
В 2013 году мы открыли свою имидж-студию «Добро», где решили не просто стричь людей, но и в принципе разнообразить красивый бизнес. Сейчас в России есть очень хорошее понимание того, чем мы занимаемся. Это называется «другая парикмахерская». Здесь можно постричься и купить новую одежду. А в процессе — выпить имбирного чая или глинтвейна, посмотреть фильм или поиграть в видеоигры. Наша основная целевая аудитория — молодые люди от 14 до 35 лет, стильные, модные, интересующиеся общественной жизнью ребята. Ну и, разумеется, их родители.
Бизнес с историей
На открытие имидж-студии мы потратили 700 000 руб.: помогли субсидии от регионального Центра занятости на открытие своего дела (60 000 руб.) и Центра развития предпринимательства (300 000 руб.). Собственные накопления и небольшая финансовая помощь родителей позволили нам запустить бизнес без внешних инвестиций и кредитов.
Первоначальные вложения окупились за 2 месяца. Сегодня ежемесячная чистая прибыль нашей студии составляет 250 000 руб.
Одна из главных статей расходов у нас — арендная плата. Мы снимаем второй этаж в историческом здании, признанном памятником архитектуры, в самом центре Владивостока, на пешеходной улице, которая напоминает московский Арбат. И называется, кстати, тоже Арбат. В нашем здании когда-то находилась опиумная курильня, и действительно тут все было пропитано ее духом. Когда мы впервые пришли в помещение, сразу поняли, что оно нам подходит, да и цена оказалась просто смешной — 25 000 руб. в месяц.
Но арендовав помещение в исторической части города, мы совсем не подумали о коммуникациях — канализации, отоплении. Коммуникации в этих домах проводили самостоятельно, уже в 90-е годы, и, конечно, с этим у нас возникает много проблем. Фактически каждый месяц приходится тратиться на ремонт. Несмотря на это, сейчас мы планируем расширяться и «отвоевать» еще и первый этаж здания. Внизу обновленной имидж-студии расположится только два парикмахерских зала, один из которых барбершоп — услуги для мужчин, на втором — магазин одежды. Масштабирование планируем провести за счет оборотных средств.
На все руки мастер
Первые полгода мы с Дмитрием работали вдвоем: я как администратор, Дима как парикмахер. У нас сложился вполне гармоничный тандем: Дима отвечает за дизайн, ремонт, общую атмосферу, обучение персонала и в целом за парикмахерскую. На мне административные вопросы, все «бумажки» и бухгалтерия. Мы стараемся не отдавать ничего на аутсорсинг, все делаем сами.
Хотя в процессе масштабирования команду пришлось увеличить. Сначала мы наняли еще двух людей нам на смену — администратора-мальчика и парикмахера-девочку. Несколько месяцев назад, перед открытием большого салона, начали формировать полноценный штат парикмахеров. Теперь у нас трудятся шесть человек.
Найти подходящие кадры во Владивостоке сложно. В городе, помимо нас, работает всего один барбершоп, а мастера из парикмахерских «Людмила» и салонов красоты для взрослых женщин не совсем нам подходят.
В будущем мы планируем создать свою образовательную программу для стилистов, благодаря которой они могли бы не просто постигать азы профессии, но и с самого начала усваивать ценности нового формата имидж-студий.
Мы не просто делаем новую стрижку, мы полностью меняем внешний вид человека. За консультацию по имиджу мы денег не берем. Обычно люди приходят и говорят: «Я хочу поменять цвет волос, но не знаю, какой мне пойдет» или «Я хочу постричься, но не знаю как».
Сейчас мужская стрижка в среднем стоит 700 руб., женская — 1200-1500 руб. Если речь идет о полной смене имиджа — постричься, покраситься, одеться, то для клиентов это обходится примерно в 20 000 руб. В ассортименте нашего магазина только авторские вещи, в единственном экземпляре. Мы активно сотрудничаем с местными дизайнерами, сначала у нас продавались только вещи знакомых мастеров, но одни связи тянули за собой другие, и теперь многие сами приходят к нам с предложением посотрудничать. Мы смотрим работы дизайнера, если его вещи подходят нам по качеству и цене, добавляем их в ассортимент.
Сила социальных связей
Проблем с клиентами мы не испытывали с самого начала. Еще до нашей имидж-студии Дима арендовал кресло в парикмахерской, где и нашел себе постоянных посетителей. Именно они поначалу составили клиентское ядро нашей студии.
Уже через полгода после открытия к нам стояла очередь: записываться приходилось за 2-3 дня. В продвижение мы много денег не инвестировали: сначала просто вели аккаунты в социальных сетях («ВКонтакте», Instagram), снимали и размещали креативные видеоролики про стрижки в YouTube.
Совсем недавно, спустя год после открытия, мы начали давать рекламу в местных журналах. Хотя самым эффективным каналом по-прежнему остается сарафанное радио. Если человек остался доволен качеством наших услуг, он обязательно приведет к нам своих друзей, вторую половинку, родителей.
Уроки молодого предпринимателя
У нас совсем юный бизнес, но мы с Димой уже успели набить первые шишки и извлечь полезные уроки. Во-первых, мы избавились от стереотипа «невозможности получения господдержки».
Многие считают, что субсидии привлекают только какие-то «особые» люди. На самом деле это не так. Не надо бояться ходить и узнавать, где и что дают. Государство действительно сейчас старается поддержать малый бизнес.
Во-вторых, любому начинающему бизнесу необходимы менторы, которые готовы поддержать и подсказать. Я совру, если скажу, что мы не нуждались в таких специалистах. Очень нуждались. И если бы такие люди оказались рядом, нам было бы гораздо проще организовать свой бизнес.
В-третьих, четко разделяйте личные отношения, дружбу и работу. Когда мы впервые искали в студию персонал, то взяли на работу очень хорошую знакомую, и Дмитрий потратил полгода на ее обучение. А в последний момент она сказала, что хочет от жизни чего-то другого и не собирается тратить время на парикмахерскую практику.
В-четвертых, будьте готовы к отказам. Наша главная задача сейчас — быстро закончить ремонт и заехать в новое помещение.
Свой бизнес: как открыть имидж-студию
Профильного образования в этой сфере, поэтому специалисты, как правило, проходят переквалификацию, прослушивают специальные курсы и сразу приступают к работе. На настоящее время нет четких стандартов ни по содержанию профессии, ни по требованиям к специалистам, ни даже по названию специальности. Каждый называет так, как ему больше нравится – «стилистом», «стилистом-имиджмейкером», «имидж-консультантом», «шоппером», «лукмейкером» и т. д. При этом имиджмейкеров часто путают с визажистами, парикмахерами и модельерами. Но они могут выполнять и все эти функции в том числе, разрабатывая для клиента законченные образы на все случаи жизни (повседневный, деловой, праздничный и т. д.), или же специализироваться на создании образа для конкретного случая (например, фото-проекта). Имиджмейкер помогает клиенту подобрать подходящую ему и гармонично сочетающуюся между собой одежду, прическу и макияж. Но этим его обязанности вовсе не ограничиваются. Специалист по имиджу может обучить правилам этикета, культуре речи, дать навыки грамотной самопрезентации и невербальных способов коммуникации. Как заявляют сами стилисты, они помогают своим клиентам в несколько раз увеличить свою эффективность во всех основных сферах жизни.
Большинство названий этой профессии имеет англоязычное происхождение, и это не случайно. За рубежом профессия стилиста-имиджмейкера развита намного больше, а их услуги востребованы как среди знаменитостей и политиков, так и среди обычных людей. Аналитики уверены, что в скором времени услуги по созданию индивидуального гармоничного образа человека будут пользоваться не меньшим спросом и в нашей стране. Пока же этот рынок находится на этапе становления, а конкуренция среди имидж-студий совсем невелика.
Свой тренинговый центр за 55 000 руб. Можно вести бизнес онлайн!
В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.
Итак, если вы хотите открыть собственную имидж-студию, вам необходимо будет получить специальные знания и навыки в сфере создания образа и стиля. Профессионалы советуют не тратить время и деньги на обучение в Европе или США. Конечно, уровень образования там будет намного выше, но применять полученный опыт в российских условиях пока слишком затруднительно. Кроме того, временные и материальные затраты в данном случае вряд ли быстро окупятся. Вполне хватит краткосрочных курсов, причем не только для имиджмейкеров. Пригодятся курсы ораторского мастерства, курсы для визажистов, парикмахеров и даже фотографов. Не обойтись без знаний психологии (хотя бы на бытовом уровне) и PR. Это вовсе не означает, что вы будете самостоятельно заниматься всеми вопросами – от консультирования по стилю, вопросам макияжа и прически до сопровождения клиентов по торговым центрам. Стилист-имиджмейкер в нашей стране выступает скорее в роли организатора, собирая вокруг себя команду более узких специалистов в различных сферах. Разностороннее образование поможет вам видеть клиента «целиком», создавая в итоге целостный и гармоничный образ. Кроме того, оно значительно облегчит процесс отбора сотрудников для вашей команды и позволит разговаривать с ними на одном языке.
Формат вашей имидж-студии
Формат вашей имидж-студии зависит от многих факторов, включая ваше месторасположение и стартовый капитал, которым вы располагаете. Если вы не уверены в том, что ваши услуги будут востребованы или же у вас недостаточно средств для открытия большой студии с наемными работниками, можно попробовать поработать в первое время самостоятельно, нарабатывая собственную базу клиентов. Для этого вам нужно будет зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. На это уйдет около 7-10 дней. Параллельно займитесь поиском помещения под студию. Оно может быть небольшим по площади. Расходы по аренде, как и в целом в сфере услуг, составят наиболее затратную часть вашего бюджета. В идеале же помещение должно находиться в вашей собственности. Если такового у вас нет, придется его арендовать. При выборе помещения обращайте внимание на три составляющие: его месторасположение, его состояние и стоимость аренды. Оптимальное место для расположения – центр города. Открывать имидж-студию в спальном районе не имеет смысла, либо это будет уже не имидж-студия, а салон красоты. Стоимость аренды в центре будет выше, но вы сможете частично сэкономить на рекламе, так как одна уже вывеска на фасаде будет привлекать внимание потенциальных клиентов. При этом обращайте внимание на наличие удобной парковки и проезда к вашей студии. Чтобы избежать лишних расходов, старайтесь арендовать помещение с ремонтом. К имидж-студии предъявляются те же требования к интерьеру, что и в случае с салонами красоты. Она должна быть чистая, аккуратная, с современным дизайном. Не забудьте про мебель и офисную технику, зеркала, стеллажи для рабочих материалов. Список рабочих материалов и инструментов, которые вам потребуются, зависят от специфики работы. Например, в имидж-консультировании широко используются цветовые палитры, образцы тканей различных оттенков, измерительные линейки, программы, коллажи и иллюстрации для визуализации образов и стилей. Все это стоит весьма недешево.
Имидж-студии зачастую объединяются с салонами красоты или фотостудиями. Если вы не хотите работать с партнерами, то вам понадобится, как минимум, одна профессиональная фотокамера с объективами и специальное студийное оборудование. Для работы и проведения презентаций для клиентов подойдет самый обычный ноутбук, к которому можно подключить большой монитор для работы и LCD-панель для демонстрации фотоснимков клиентам.
Стилисты-имиджмейкеры, работающие самостоятельно, как правило, консультируют своих клиентов, дают им рекомендации и помогают выбрать подходящую им одежду. Некоторые обходится и вовсе без офиса. Клиентов они ищут по объявлениям в интернете и в печатных изданиях, на форумах и в социальных сетях. Одни выезжают на дом к клиенту, другие удаленно проводят экспресс-консультации по Skype. И тот, и другой вариант скорее ближе к подработке, чем к бизнесу, так как большую прибыль от такой работы ожидать не стоит. Имидж-студии предлагают больший выбор услуг, которые включают в себя создание образа, поиск стиля, формирование гардероба (вплоть до подбора аксессуаров), проведение фотосессий, визаж, создание прически и пр. Для успешной работы вашей имидж-студии большое значение имеет то, какие специалисты будут с вами сотрудничать, на каких условиях и какую работу они будут выполнять. Выгоднее всего брать мастеров на аренде. Хороших специалистов найти непросто, но они сами по себе будут привлекать новых клиентов, которые будут приходить к вам по рекомендациям своих друзей и близких. Хотя от текучки кадров тоже никто не застрахован. При поиске новых сотрудников обращайте внимание не только на их опыт и мастерство, но и на внешность и умение общаться с людьми.
Схема работы имидж-студии
Схема работы имидж-студии может выглядеть следующим образом. Сначала имиджмейкер проводит первую консультацию с клиентом, на котором выясняется, что последний ожидает от посещения стилиста и определяется порядок работы. Потом клиент направляется к парикмахеру и визажисту, ему подбирается одежда, обувь и аксессуары для создания законченного образа. В конце проводится фотосессия, и даются общие рекомендации по следованию выбранному стилю. Это называется поэтапной разработкой образа. При этом по запросу клиента тот или иной этап может опускаться. Например, если человек, обратившийся к имиджмейкеру, хочет навести порядок в гардеробе или найти свой стиль в одежде, ему предложат вариант экспресс-консультации.
Работа стилиста-имиджмейкера сопряжена с определенными трудностями. Прежде всего, необходимо принимать во внимание тот факт, что подобные услуги по созданию цельного образа – новое явление для нашей страны (особенно в некрупных городах), поэтому владельцам имидж-студий приходится решать сразу две задачи. Первая заключается в том, чтобы рассказать потребителям о такой услуге, привлечь их внимание и превратить их в своих клиентов. Сделать это не так просто, как кажется, ведь люди, в целом, не так охотно платят за услуги, как за товары (которые осязаемы и более «ощутимы»). Кроме того, зачастую люди не готовы услышать от специалиста, что они выглядят не так хорошо, как могли бы. Поэтому имиджмейкер должен быть очень тактичным и внимательным, а также обладать большими познаниями в сфере PR, так как ему придется объяснять потенциальным клиентам о том, чем он занимается и зачем это нужно. Вторая проблема в работе имиджмейкера связана с тем, что многие люди полагают, что все их общение со специалистом по стилю ограничится одной-двумя встречами-консультациями. При этом сами стилисты настроены на долгосрочную работу с клиентами, утверждая, что сменить стиль и полностью преобразиться за 1-2 дня просто невозможно. На Западе имиджмейкеры нередко получают статус семейных специалистов (как семейные врачи или психологи), регулярно консультируя своих клиентов, их родных и близких.
Сумма, которая потребуется для открытия собственной имидж-студии, зависит от многих факторов, определяемых выбранным вами форматом работы. По предварительной оценке для создания полноценной студии с полным набором услуг (от создания образа до проведения фотосессий) потребуется около 3 млн. рублей. Такие вложения окупятся за 1,5-2 года. При самостоятельной работе без офиса с выездом на дом к клиенту можно уложиться в сумму около 50 тыс. рублей (необходимые рабочие материалы плюс реклама своих услуг). Учитывайте, что ваша выручка будет сильно зависеть от сезона, который длится с мая по август (свадебный сезон) и с ноября по январь (новогодний сезон). К праздникам можно организовать продажу подарочных сертификатов на проведение экспресс-консультаций. Дополнительный источник дохода в другие месяцы – проведение семинаров, тренингов и курсов на тему красоты, стиля, моды, организация фото- и видеопроектов.
Бизнес-идея: Открытие имидж-студии
К сожалению не все умеют красиво одеваться и производить нужное впечатление на окружающих.
Так или иначе, чувство стиля необходимо для успеха во многих сферах жизни.
Услуги стилистов и имиджмейкеров используются политиками, телеведущими и другими представителями общественных профессий. Понятно, что оказание услуг имидж-студии — довольно интересная и вполне реализуемая бизнес-идея. 
В нашей стране имидж-студия не так популярна. Вот почему можно заработать хорошие деньги на предоставление высококачественных услуг при подборе эффектного образа.
Однако стоит понимать, что открытие собственной имидж-студии — непростая задача.
Предпринимателю понадобится, прежде всего, привлечь внимание потенциальных клиентов к его услугам. Это можно сделать с помощью современных маркетинговых инструментов.
С чего начать открытие имидж-студии
Спектр услуг, предоставляемых студией, должен быть разнообразным.
Он должен включать не только подбор гардероба и аксессуаров, но и учебные курсы по ораторским навыкам, деловому этику, а также создание эффектных причесок и макияжа.
Многие имидж-студии сотрудничают с салонами красоты и фотостудиями. Это позволяет свести к минимуму стоимость профессионального оборудования и расходных материалов.
Если предприниматель планирует работать без партнеров, ему нужно будет сформировать команду узкоспециализированных специалистов.
В штате фирмы должны быть профессиональные визажисты, стилисты, имиджмейкеры, психологи, фотографы, консультанты по стилю и т. Д.
В небольших городах таких узкоспециализированных специалистов мало.
Вот почему предприниматель должен учитывать возможные затраты на обучение и развитие персонала.
Чтобы увеличить доход имидж-студии, имеет смысл предоставлять клиентам услуги на дому, выездные услуги, в том числе сопровождение по торговым центрам.
Как показывает практика, инвестиции в открытие такого бизнеса можно окупить за полтора года работы.
Сколько стоит начать бизнес?
Собственная имиджевая студия — не дешевый бизнес. Чтобы реализовать эту идею, вам нужно инвестировать от 1 000 000 до 3 000 000 рублей. Чтобы привлечь клиентов, вам нужно действительно хорошее и дорогое оборудование, аксессуары. Целесообразно делать капитальные вложения в дизайн студии, оплачивая дизайнерские услуги и расходные материалы.
Также полезно получить специальное образование, без которого будет непросто вести бизнес. Если вы учитесь в России, это будет не так дорого. Кроме того, приобретенные за рубежом навыки не всегда подходят для нашей страны.
Сколько вы можете заработать
Имидж-студия может предлагать различные услуги. Например, создание стиля в одежде стоит около 5000 рублей, анализ гардероба — 5 500 рублей., консультации 2500 рублей. Хотя, если студия только начинает продвижение, цены на услуги могут быть в 2-3 раза меньше.
Какое оборудование выбрать для имидж-студии
Для хорошей студии имиджа вам нужно будет купить хотя бы одну профессиональную камеру и хорошее студийное оборудование. Необходимо приобрести оргтехнику, красивую мебель, а также рабочие материалы и инструменты, которые включают в себя измерительные линейки, образцы тканей разной палитры, различные иллюстрации и коллажи, необходимые для визуализации образов.
Какой ОКВЭД должен быть указан для регистрации имидж-студии
Какие документы необходимы для открытия имидж-студии
Бизнес «открытие имидж-студии» для России относительно новый, но документы для его открытия будут примерно такими же, как для салона красоты. Вы должны получить:
Также необходимо будет оформить договор на аренду помещений и заключить договоры с коммунальными работниками.
Какую налоговую систему выбрать для открытия имидж-студии?
Для имидж-студии больше подходит ЕНВД или УСН. Вы можете оставаться на ОСНО, но система включает более сложные отчеты. По этой причине многие предприниматели предпочитают выбирать «упрощенку».
Нужно ли мне разрешение на открытие имидж-студии?
Если бизнес не предоставляет услуги, связанные с образованием и медициной, вам не нужна лицензия. Несмотря на солидные инвестиции, не так сложно открыть имидж-студию. Это можно сделать даже на дому, не арендуя помещение.
Открытие имидж-студии с нуля
Добавлено в закладки: 0
Имидж-студия: помогайте людям быть более уверенными в себе
Любой человек хочет быть красивым. А еще больше – успешным. О человеке судят по его внешнему виду – для современного общества это актуально, как никогда. Произвести выгодное первое впечатление на новых знакомых, возможных партнеров по бизнесу или зрителей во время публичных выступлений.
Имидж-студия – место, где меняются люди: становятся ярче, производят еще больше позитивного впечатления на окружающих. Такая студия – часть бьюти-сферы, хотя и существенно отличается от привычных салонов красоты. Услуги предоставляют визажисты, парикмахеры, косметологи. Однако эти специалисты работают в другом ключе. В каком же именно?
Имидж – залог успеха?
Представления каждого человека о красоте и комфорте уникальны. Кто-то стремится к тому, чтобы выразить максимально точно внутреннее представление о себе и передать его, как сообщение, другим людям. Другие хотят создать внешний облик, «маску», которая поможет разграничить публичную и личную жизнь, привлечь больше людей к себе или своей компании.
На видео: История успеха на открытии имидж студии с нуля
На видео: Способы и системы учета в салонах красоты (программы отчетности)
Все эти внутренние представления отображаются во внешней структуре имиджа, которая проявляется в:
Обе структуры неразрывно связаны между собой и способны влиять друг на друга. Правильные кардинальные перемены во внешности запускают цепочку перемен в отношении человека к себе, его поведении и позиционировании в обществе. Он становится более уверенным, свободно заводит новые знакомства и связи и, как следствие, становится гораздо более успешным.
На видео: Психология имиджа
Имидж-студия
Слово «имиджмейкер», как и сама профессия, пришло из-за рубежа. В переводе с английского буквально означает «создание образа». Услугами имиджмейкеров за границей пользуется большинство публичных людей: политики, звезды шоу-бизнеса и бизнесмены.
Аналитики прогнозируют рост спроса на услуги имидж-студий на постсоветском пространстве. Нередко такие студии вырастают из салонов красоты. В любом случае, для открытия имидж-студии нужен опыт работы в этой сфере или хороший имиджмейкер.
Цель имидж-студии – разработать новый целостный образ клиента: начиная с обновления гардероба и заканчивая сменой прически и повседневного макияжа. Для создания студии не нужно искать штат имиджмейкеров. Некоторые владельцы имидж-студий ищут специалистов, которые прошли обучение в зарубежных учреждениях. При том, что уровень образования за границей на порядок выше, применять теоретические знания без практических навыков и опыта в нашей действительности очень тяжело.
После посещения вашей имидж-студии эффективность клиентов в повседневной жизни должна увеличиться в разы во всех сферах жизни.
Имидж студия с нуля: вложения, документация, бизнес
Маркетинговый анализ
На этапе составления бизнес-плана имидж-студии полезно провести маркетинговое исследование, которое поможет определить целевую аудиторию и выстроить свою политику относительно нее.
Для проведения анализа нужно ответить на базовые вопросы:
Таким образом можно приблизительно увидеть портрет будущего клиента, понять, с кем предстоит работать, чего он хочет. Проведение такого простого исследования поможет в будущем сократить расходы на рекламную компанию и привлечение клиентов.
Персонал
Каждый специалист имидж-студии должен обладать многолетним опытом и хотя бы базовыми знаниями по психологии и PR. Возможно, придется потратить много времени на поиск таких мастеров, а для того, чтобы привлечь их на работу в свою студию – еще больше времени и денег. Однако такие вложения окупятся спустя время в виде благодарных постоянных клиентов.
В первое время достаточно найти одного профессионального стилиста-имиджмейкера, который будет только руководить процессом. В задачи имиджмейкера не входит выполнение основных весь спектр работ, – он разрабатывает концепцию для каждого отдельно взятого клиента и контролирует процесс перевоплощения клиента мастерами студии.
В арсенале имидж-студии обязательно должен быть человек, который обучает правилам этикета, культуре речи, и, что самое главное, навыкам самопрезентации и невербальных способов выражения.
В штатное расписание имидж-студии должны входить:
В зависимости от финансовых возможностей этот список может пополниться фотографом и психологом. Если ваш стартовый капитал ограничен, лучше запастись двумя-тремя контактами фотографов и психологов, которых вы сможете время от времени приглашать для проведения фотосессий, тренингов личностного развития и индивидуальных консультаций.
Расширение клиентской базы напрямую зависит как от качества предоставляемых услуг, так и от уровня обслуживания. Потому отдельное внимание стоит уделить качеству сервиса. Уважительное и внимательное отношение к клиенту позволяет благоприятно разрешать любые неудобные ситуации, которые могут возникать во время работы. Довольный клиент всегда посоветует студию своим знакомым и близким, а это самый эффективный способ привлечения новых клиентов.
Помещение
Дизайн имидж-студии – лицо заведения, которое рассказывает клиенту о качестве предоставляемых услуг. После аренды помещения следующим пунктов расходов станет косметический/капитальный ремонт. Если позволяет стартовый капитал, стоит нанять профессионального дизайнера, который разработает уникальный интерьер для вашей студии. Эти расходы окупятся в долгосрочной перспективе и даже помогут сэкономить средства на привлечении клиентов.
При заключении договора аренды обязательно проследите за тем, чтобы в него внесли пункт о долгосрочном сотрудничестве. Такая поправка защитит вас от необоснованных колебаний арендной платы или расторжения контракта.
Реклама
В рекламной кампании имидж-студии не работают такие методы, как раздача листовок или объявления в местных газетах. Реклама должна соответствовать уровню студии и работать на ее имидж, потому каналы рекламы и сама кампания должны быть тщательно продуманы.
Выгодно давать рекламу в тематические глянцевые журналы, которые посвящены моде и стилю. Познакомить потенциального клиента с вашей имидж-студией позволит обширная статья в таких же журналах. Обязательные атрибуты продвижения имидж-студии – персональный сайт и страницы в популярных социальных сетях. На сайте можно вести свой блог, в котором вы будете рассказывать если не о своих клиентах, которые дадут на это согласие, то о событиях и мероприятиях в вашей студии.
Еще одно эффективное средство привлечения потенциальных клиентов – проведение психологических тренингов и мастер-классов. Мероприятия могут не только привести к вам с десяток новых клиентов, но и стать еще одним источником дохода.