Что такое доставка tmall алиэкспресс
Обман от Тмалл Алиэкспресс
Доброго дня дамы и господа!
Сейчас хочу поведать Вам о Тмалл Алиэкспресс.
Я думаю каждый из нас или большинство уже знает что такое Алиэкспресс.
На Алиэкспресс существует русская площадка Тмалл.
Tmall – это торговая площадка, принадлежащий Alibaba Group, которая владеет и онлайн маркет-плейсом Aliexpress. Для российского потребителя они отличаются, если коротко, тем, что товарные склады Tmall расположены в России (у Aliexpress — в Китае), а все товары в этом гигантском магазине проходят проверку на качество и имеют сертификат евразийского соответствия EAC. (я не спроста выделил это жирным текстом).
Сколько раз я не сталкивался Алиэкспресс — все проходило гладко и вообщем то негатива не было.
По совету моего хорошего товарища себе и жене на подарок в дни распродаж Тмалл я купил 2 смарта. Ценник вкусный — на 5 рубасов дешевле что в Москве каждый из них (я не верил в эту авантюру, но учитывая многочисленный опыт моего товарища, решил всеже попробовать).
Долгожданная посылка из 2 смартов приехала быстро, но очень быстро. К самому товару претензий нет: без брака, гарантийный и проходит любые проверки на сайте производителя.
Проходит чуть времени, где то месяц или полтора и тут новые скидки на Тмалл. Мне как раз нужно сделать подарок родственнику и ей как раз нужен смарт поскольку она покоцала свой об кафель.
Заказываю, оплачиваю, привозят но какой то он подозрительный. Сначала не предал значение, а потом начал разбираться. Итого — вместо проданного смарта ЕАС и сертифицированной российской верси ( кто не знает: то есть сертифицированный, гарантийный и официальный на территории РФ) привезли «шитого» китайца, то есть на китайскую версию смарта залили русскую прошивку. И самое противное что отсутствуют Band 7, 20 и 38 (то есть 4G будет не везде — это если коротко).
Я открыл спор и изложил все аргументы. Не один из аргументов рассмотрен не был и мне отказано в моих требованиях — расторжение договора купли продажи. При ответе на спор Тмалл отказывает всем глупыми отписками как под копирку, ответ не отражает рассмотрения хоть какого нибудь из аргументов.
Я подал апелляцию, но чувствую что так же будет отказано.
Если кто то скажет что мне не повезло, то я предлагаю Вам неверующим прогуляться по ссылкам на ютуб и 4пда, где таких случаев как мой — последние 20 или 30 страниц.
Попросту говоря Тмалл обманул всех и отказывает всем в споре.
Как то так.
А теперь представьте на какой риск идут те что покупают там смарты типа Айфон или тв по цене в 50к и выше?
Просьба репост.
Tmall на Алиэкспресс — что это?
28 сентября 2017 года на AliExpress запустился новый раздел – Tmall. Полное его название звучит как TaoBao Mall. Многие из пользователей даже в 2020 году не совсем понимают, чем ТМОЛЛ отличается от основного сайта. В данной статье мы постарались рассказать простым языком основные отличие Tmall от Алиэкспресс.
Что такое Тмолл?
Tmall — это дополнительный интернет-магазин от Алиэкспресс с быстрой доставкой по России. Основное его отличие состоит в том, поставки товаров осуществляются со склада в Москве, а не из Китая.
На площадке представлены как маленькие бренды, так и крупные интернет-магазины, например, Cитилинк, KARI, Puma и др. Главное премущество Тмолл в том, что все товары находятся в одном месте. Ответственность за доставку и качество Алиэкспресс взяло на себя.
На Tmall попадают далеко не все продавцы. Отзывы покупателей, соблюдение правил торговли, качество продукта и др. – все это влияет на решение руководства о внедрение того или иного продавца на площадку.
Плюсы Tmall
Из минусов можно отметить то, что цены на Тмолл чуть выше, чем на Алиэкспресс. Но данный минус вполне можно не заметить, так как в интернет-магазине постоянно проходят различные акции и скидки.
Что такое tmall на алиэкспресс
Tmall – раздел в AliExpress, который считается отдельным магазином. Подобное нововведение (Молл) уже было на китайском сайте, но не прижилось. На Alibaba Tmall присутствовал давно. В прошлом году компания решила перейти на китайский сайт. Появление раздела предполагало решение проблем с долгой доставкой и некачественной продукцией. Компания обещала прибытие за два дня.
Доступна быстрая доставка в Санкт-Петербург и Москву, где располагаются склады Tmall. В областных городах ничего не поменялось. Средний показатель по скорости прибытия – семь дней.
Tmall – удачное нововведение или очередной развод?
Описание
Tmall – интернет-магазин от AliExpress. Самостоятельных заказчиков в разделе нет. За качество и доставку отвечает компания. Работу службы контролируют сотрудники китайского сайта. Конфликтные ситуации решаются напрямую с AliExpress.
Tmall считается усовершенствованной версией Молл. В разделе продавались непроверенные брендовые вещи. Обещанная быстрая доставка растягивалась на недели и месяцы. Покупатели были недовольны и компанию закрыли. Сотрудники Tmall отобрали качественные вещи, договорились с курьерскими службами в России и создали свой раздел.
Сейчас в интернет-магазине продукции мало. Компания обещает, что в скором времени появится ассортимент всех категорий: от электроники до косметики.
Поклонникам Молл нечего расстраиваться. Tmall не уступает магазину ни в качестве, ни в скорости доставки.
Расположение
Интернет-магазин создавался для русскоязычного населения. Курьерские службы, склады находятся в столицах России: Москве и Санкт-Петербурге. Компания планирует расширяться и начать продавать продукцию в других странах. А пока наслаждаться продукцией Tmall могут жители русских городов.
Скорость доставки – от двух до семи дней в зависимости от расположения города. В Москве в районе МКАД продукция приходит за один день.
Способы доставки
Доставка у Tmall платная. Компания доставляет бесплатно от одной тысячи рублей в Москву и Санкт-Петербург. Получить доставку без оплаты в областных городах сложнее. Необходимо купить продукцию на три тысячи рублей.
Компания предлагает покупателю три способа доставки:
Вещи большого размера и веса доставляются только в Москву и Санкт- Петербург.
Сроки доставки
Сроки доставки написаны в описании к заказу. Во время праздников, акций, распродаж длительность может увеличиться. Для жителей Москвы предусмотрена мгновенная доставка.
Курьерские службы
Tmall работает не с одной курьерской службой. Рекомендуем запомнить все сервисы. По ним легко определить трек номер, по которому можно узнать координаты. Tmall использует курьерские службы:
Два последних сервиса предназначены для доставки почтой. Средняя скорость доставки – 7 дней.
Чтобы отследить посылку нужно знать курьерскую службу. К каждому сервису прикреплен трек номер. Пользователь вводит комбинацию из цифр и букв на сайте и получает сведения о посылке. Tmall использует трекер CIANIAO. Он универсален для всех покупок в интернет-магазине. В будущем компания AliExpress планирует отслеживать заказы на сайте с помощью трекера.
Форматы трек-кодов визуально похожи. Если пользователь введет неправильную комбинацию, он может ничего не заметить и проследить чужой заказ. Курьерские службы могут меняться. Трек-номера изменяют формы регулярно. Пользователю не стоит удивляться.
У Tmall склад один, а количество курьерских служб будет увеличиваться, чтобы ускорить доставку.
Отслеживание посылок
Отследить продукцию на службе несложно. Достаточно ввести код CIANIAO и прочитать сведения. Если пользователь не знает курьерскую службу, по очереди пишутся трек-номера служб. В скором времени появится большая таблица слева, в которой будет показано перемещение посылки и документы, подтверждающие правдивость сведений. Справа расположится цепочка с местами, в которых должен побывать товар.
Сложности с отслеживания могут появиться в отдаленных городах. Там используется служба 007EX, которая сотрудничает с почтой России.
На AliExpress отслеживать продукцию можно, но не так удобно как на сайте перевозчика. Зайдите на страницу и введите трек номер. Некоторые сервисы будут просить личные данные: Ф.И.О., телефон. Введите правдивые сведения и получите информацию о доставке.
Если возникли проблемы с доставкой, заказ не пришел, трек номер не отслеживается, введен неправильный адрес, не пишите в службу поддержки AliExpress. У интернет-магазина есть собственная русскоязычная помощь, которая ответит на все вопросы. Клиентов меньше чем у AliExpress, сотрудники отвечают быстрее.
Прием
Способ доставки покупатель выбирает самостоятельно. Вся информация будет указана при оформлении заказа. Если вы решили забрать заказ, будут указаны адрес и время работы пункта. Курьер спросит покупателя о времени доставки. На почте прием ничем не отличается.
Если заказ принес курьер, следуйте инструкции.
На сайтах отзывов встречаются противоречивые отзывы. Чтобы определить качество Tmall, закажите товар и сделайте собственные выводы. Желаем приятных покупок и быстрых доставок.
Что такое Tmall на Алиэкспресс: обзор нового раздела
В 2017 году на Алиэкспресс появился новый раздел — Tmall. Те, кто более или менее знаком с компанией Alibaba group знают, что такая страница есть на их дочернем сайте TaoBao.com. Но она никак не связана с Тмоллом, который сейчас есть на Али. В этой статье мы постараемся объяснить, как можно проще что это за раздел и в чем его преимущества.
Что такое Tmall
Тмолл это еще один интернет-магазин, который находится на сайте Алиэкспресс. Но в отличие от Али, у него есть три основных отличия:
По этой ссылке вы можете перейти на официальный сайт Tmall.
В первый год продукции было очень мало, но на данный момент ее количество просто поражает, как и количество магазинов, которые появляются один за другим.
Расположение складов
Тмолл существует только для русскоязычного населения и пользоваться всеми его преимуществами могут только жители России, так как склады, откуда отправляются посылки, находятся на территории РФ. В ближайшее время расширение не планируется.
Основные преимущества
Минусы
Цены на большинство товаров выше, чем на самом Али. Это связано с тем, что они уже официально импортированы в страну и растаможены. Вам не придется это делать самому, если вы превысили таможенный лимит по стоимости.
Чтобы понять, что для вас лучше, придется сравнивать каждый продукт и думать, что выйдет выгодней: купить его со склада России с быстрой доставкой, но чуть дороже. Или ждать 2-4 недели, разбираться с таможней самому и оплатить дорогую доставку, если посылка тяжелая или большая. Волшебной формулы нет. Придется сравнивать и рассматривать каждую покупку индивидуально.
Что такое Молния на Алиэкспресс
Многие задаются вопросом, что же такое Молния на Aliexpress. Проще говоря, это обычный магазин, расположенный на Тмолл. Такой ажиотаж и путаница возникли из-за того, что когда-то в разделе Молл была отдельная страница «Молния», с отдельными привлекательными условиями покупки. В данный момент это просто еще один магазин, с фирменными брендами и доставкой из России.
Связаны ли промокоды и купоны на Tmall и Алиэкспресс
Какие-то связаны, какие-то нет. Они могут быть, как только для Тмолла, так и только для Али, так и работать и там, и там. Это все индивидуально и зависит от того, где вы их получили и при каких обстоятельствах.
Нет какого-то волшебного места, где живут и дожидаются вас выгодные купоны и промокоды для этого раздела. Тут действуют полностью все те же правила, которые есть на Алиэкспресс. Получить их можно как у отдельных магазинов, так и во время распродаж и разных акций. Чтобы лучше понять прочитайте нашу статью, что такое купоны на Aliexpress.
Как доставляет TMall посылки?
Покупать в магазине TMall так же выгодно и удобно, как на Алиэкспресс. Вы можете использовать для этого ПК или скачать мобильное приложение, в котором вам будет доступен полный каталог и все основные опции. Поскольку магазин от Aliexpress расположен в России, у новых пользователей часто возникает вопрос: как доставляет TMall свои товары покупателям?
Главное отличие в сравнении с китайским гипермаркетом касается сроков. Если с Али посылка может идти 1-2 месяца, что зависит от транспортной компании, то по России она будет доставлена в срок от 3 дней до 1 недели. Жители столицы получат заказ в тот же день, а в СПБ — на следующие сутки. В целом доставка на TMall ничем не отличается к примеру от того как приходят посылки с Joom. Принцип одинаковый.
По какому адресу и как доставляет TMall оплаченные товары?
Многие постоянные покупатели Алиэкспресс хотели бы уточнить: какой адрес доставки указать при покупке на ТМолл? В техподдержке уточняют, что он может быть аналогичным с Али или другим, но в том же городе/регионе. Вводят адрес в процессе оплаты заказа, особенно внимательно проверяя такие пункты:
По умолчанию все посылки в магазине TMall Aliexpress доставляют курьером. Эта услуга не требует дополнительной оплаты, сумма уже входит в стоимость товара. При покупке вы можете редактировать адрес, если это допускает транспортная компания. Для этого выберите пункт «Другой адрес» или внесите поправки в номер телефона для обратной связи, используя пункт «Редактировать».
Доставка самовывозом на TMall: как принять посылку?
При оформлении заказа покупателю предлагают выбрать способ доставки. Если посылка небольшая или в вашем населенном пункте нет курьерской службы, то вы можете выбрать получение бандероли в постамате или ПВЗ (пункте выдачи заказов). Их адреса и расположение на карте можно посмотреть в окне с оплачиваемым товаром. Указав нужный, вы сможете быстрее и в удобное время забрать покупку.
Важная деталь! На сегодняшний день доставка крупногабаритных товаров с TMall ведется только по Москве, в пределах МКАД и по Санкт-Петербургу.
Можно ли предварительно уточнить сроки доставки и отследить посылку?
В карточке со всеми товарами обязательно указывается примерный срок, в который вы можете получить посылку. Если вас интересует ее сегодняшнее местонахождение, то проверить его можно с помощью функции «Отслеживание». Для этого зайдите на свою страницу с заказами, выберите нужный и нажмите «Проверить отслеживание». Здесь вы сможете уточнить трек-номер и просмотреть подробности.
Как доставляет TMall посылки курьером: что нужно знать заказчику?
При получении обязательно выполните ряд действий:
Запросив возврат или компенсацию, учтите, что возмещение денежной суммы на карту зависит не только от магазина TMall, но и от вашего банка, поэтому процесс может занять несколько дней после положительного решения.