Что такое достависта и как она работает
Курьерская служба Достависта
Как работает Достависта
Заявки от клиентов принимают ежедневно 24 часа в сутки. С Доставистой вы сможете отправите получателю: бумаги, торты, ключи, презенты, продукты, свежие цветы и прочее.
Для доставки грузов используют:
Вызов доставщика вы можете оформить через приложение для телефона или форму на сайте. Сведения о заявке поступят в общую базу, где информацию видят курьеры. Через мобильное приложение они отправляют отклики на заказ.
Подходящего работника выбирают двумя способами:
В течение 1-2 часов выбранный кандидат забирает посылку. Затем за 60-90 минут доставляет товар по адресу или приносит его в то время и дату, которые ранее назначил клиент.
Если отправителя нет на месте, работник службы ждёт бесплатно 15 минут. Дальнейшее время простоя оплачивается в размере 120 рублей за каждые 15 минут. Время платного ожидания не ограниченно. Сотрудник должен предупредить клиента об окончании бесплатного периода ожидания и стоимости, которую придётся доплатить.
Как заказать курьерскую доставку
Есть несколько вариантов оформления заявки в Достависте:
Для физических лиц
Чтобы заказать курьера, используйте форму на сайте Достависты или мобильное приложение. При оформлении заявки регистрация в системе необязательна.
Пошаговая инструкция подачи заявок для физ. лиц:
1. Скачайте программу на телефон через APP Store, Google Play или зайдите на официальный сайт.
2. Найдите форму заявки. В мобильном приложении она автоматически появляется на экране при входе в программу. На сайте заявка расположена в правом углу главной страницы.
3. Выберите в форме конечный и начальный пункты маршрута, способ оплаты и пересылки — пешком, на легковом автомобиле, грузовике.
4. Укажите телефоны отправителей и получателей.
5. Уточните срок доставки: экспресс или к определённому времени.
6. Укажите ценность посылки, если хотите получить компенсацию при утрате или порче груза.
7. Напишите номер промокода, если есть.
8. Нажмите кнопку «Отправить заявку».
Дождитесь SMS с контактами курьера, который отправился по вашему маршруту.
Для организаций
Сотрудничество с юр. лицами проводится на базе договора. Порядок действий при оформлении заявки на доставку представителя организации:
1. Зарегистрируйтесь на официальном сайте.
2. Заполните в профиле реквизиты фирмы: ИНН, банковские реквизиты, ОГРН.
3. Скачайте бланк договора. Подпишите документ.
4. Отсканируйте договор и загрузите копию в сервис Достависты.
5. Дождитесь согласия на заключение контракта.
6. Оплатите счёт, который будет отправлен вам на email.
Оформление заявки от юр.лица станет возможным только после поступления авансового платежа за обслуживание организации.
Способы оплаты
Варианты расчётов с физ.лицами:
Средства от юр. лиц принимают только по безналичному расчёту. Формат оплаты авансовый.
Как рассчитать стоимость доставки
Цена курьерских услуг зависит от особенностей маршрута. Для расчёта стоимости укажите в онлайн-форме, расположенной справа на сайте, параметры заказа:
После заполнения заявки нажмите кнопку «Рассчитать стоимость». Система автоматически выполнит вычисления и покажет итоговую сумму. Если вы юр. лицо, к конечной стоимости прибавьте 22,7 %.
Стоимость услуг курьера снижается или повышается в следующих случаях:
Суммы штрафов, дополнительных платежей и скидок периодически меняют. Актуальную информацию о надбавках и доплатах вы можете получить на вкладке «Тарифы».
Сэкономить на услугах Достависты позволит промокод. Код можно найти на сайтах-агрегаторах, предоставляющих посетителям доступ к купонам магазинов и служб. Периодически появляются промокода на первый заказ, срочный вызов на сумму от 150 руб.
В каких городах есть Достависта
Служба поддержки Достависта
Специалисты службы поддержки работают с 6:00 до 24:00. Позвонить операторам техподдержки нельзя. Обратиться можно только через онлайн-чат – доступен в мобильном приложении и на официальном сайте (значок в правом нижнем углу).
Работа в курьерской службе Достависта
Вакансии организации публикуют на сайте службы. Вы можете устроиться курьером, если вы гражданин РФ и вам есть 14 лет. Чтобы стать курьером, скачайте приложение для Android/iOS и зарегистрируйтесь в нём.
При оформлении карточки сотрудника укажите имя, фамилию и предоставьте скан паспорта. Для возможности работы с юр. лицами, которые рассчитываются по безналичному расчету, загрузите в приложение личный номер СНИЛС, ИНН, копию страхового пенсионного свидетельства.
Из компании вам позвонят по номеру телефона, на котором зарегистрирован аккаунт, чтобы взять интервью. После успешного прохождения собеседования вы сможете брать заказы.
Зарабатывают в компании по-разному. Доход зависит от количества и стоимости заявок в вашей геолокации. В среднем за день вы сможете получить до 3000 руб.
Популярные вопросы
Могу ли я заказать продукты на дом?
Да. Для этого оформите заявку с выкупом. Курьер приобретёт товар за свои деньги, а расчёт с ним вы сделаете при приёме заказа.
Как оформить заявку с выкупом:
1. Укажите первым в форме заказа адрес магазина.
2. В комментарии напишите список товаров, которые нужно купить. Попросите сотрудника службы взять чек.
3. Диспетчер компании перезвонит с просьбой подтвердить заказ.
4. Примите товар у курьера.
5. Отдайте сотруднику деньги за продукты по чеку и за услугу доставки.
За выкуп товара оплачивается дополнительная комиссия – 2% от стоимости покупки. Заявку нельзя отменить, если продукты уже приобретены курьером.
Можно ли заказать доставку лекарств из аптеки?
Да, курьеры службы Достависта доставят безрецептурные препараты из аптеки.
Для оформления заказа:
Минимальная стоимость курьерской доставки составляет 150 рублей, точная цена отобразится после ввода адресов назначения.
Как связаться с курьером?
Вы получите контакты для связи после принятия заказа в работу. Сообщение с данными курьера и временем его прибытия в отправную точку маршрута придёт по SMS.
Как отследить мой заказ?
Контроль изменений статуса заявки доступен через личный кабинет или чат. Информация с номером трека также поступает через SMS и с письмом на email.
Чтобы отследить заказ, введите полученный код на сайте.
Нужно ли регистрировать личный кабинет, чтобы сделать заказ?
Нет. В регистрации нет необходимости, но наличие личного кабинета даст преимущества:
Владельцу кабинета присваивают статус постоянного клиента. Такие аккаунты могут обмениваться данными между платформой Достависты и программным обеспечением компании отправителя, совершать безналичные расчёты.
Сможете ли курьер упаковать посылку?
Нет. Об упаковке необходимо позаботиться самостоятельно. Сотрудник Достависты передаёт посылку в том виде, в котором получает у клиентов.
Обязательно ли объявлять ценность отправления?
Нет. Если ценность отправления не указана, за её сохранность отвечает непосредственно сотрудник. Если стоимость объявлена, курьерская служба Достависта берёт на себя компенсацию ущерба.
Какой ИНН организации у Достависты?
ООО «Портал» ИНН 7731465565. Актуальные данные можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты».
Подскажите номер телефона диспетчера Достависты? Как позвонить в службу поддержки?
У Достависты нет горячей линии. Вы можете связаться с поддержкой только через чат. Стандартное время ответа 10-15 минут.
Можно ли заключить договор на курьерское обслуживание для юр. лиц?
Да. Обслуживание клиента, как юридическое лицо возможно только после оформления договора.
Как проходит процесс безналичной оплаты Клиентом за заказ Курьеру?
При создании заказа в конце заявки вы сможете выбрать способ оплаты — наличными на любом адресе или оплатить банковской картой.
Дважды воспользовалась услугами DOSTAVISTA. В первый раз — транспорт, второй раз — пеший курьер. В чате консультант помогла с оформлением: у меня была доставка из двух мест в одном заказе. Все быстро, профессионально. Курьеры спокойные, вежливые. Спасибо!
Добрый день. Что с сайтом? Оформила заказ и в итоге не могу его посмотреть.
Здравствуйте! Обратитесь в службу поддержке, помогут выяснить где заказ по вашему номеру телефона.
Здравствуйте! Надеемся ваша ситуация разрешилась. Контакты указаны в нашем обзоре — нужно воспользоваться формой онлайн-консультанта на официальном сайте.
Срочная доставка по Москве от
Как мы доставляем
Пригодится для бизнеса
Ускорит оформление заказа
Установите приложение, и все курьеры будут как на ладони
В любую свободную минуту создавайте новые заказы и следите за выполнением уже созданных.
Dostavista.ru — это революция на рынке срочной курьерской доставки
Способы оплаты
Доставим оптимальным способом
Dostavista.ru — инновационная курьерская служба экспресс-доставки день в день!
С 2012 года компания «Достависта» успешно предоставляет услуги срочной курьерской доставки по Москве как для физических, так и для юридических лиц, а также является надежным логистическим партнером по услугам доставки для интернет-магазинов и ресторанов!
Экспресс доставка документов и посылок для организаций, срочная доставка корреспонденции, покупок, цветов, еды, подарков и грузов до 1,5 т. — наиболее частые заказы в нашей компании.
Но при этом мы не ограничиваем спектр курьерских услуг и без проблем можем купить и привезти товары и продукты из интернет-магазина, организовать доставку для интернет-магазина, кафе, супермаркета, ресторана или любого другого бизнеса.
Круглосуточно на нашем сайте вы можете вызвать курьера всего за минуту и оформить срочную курьерскую доставку без лишней бюрократии, переговоров и звонков в колл-центр. Вы можете заказать как пешего, так и курьера на личном авто. Наша служба экспресс доставки день в день качественно делает свою работу и обеспечивает низкую стоимость курьерских услуг.
Как работает Достависта
Мы работаем по революционной для курьерских услуг модели B2B2C — курьеры получают заказы через мобильное приложение, а отправители могут вызвать курьера через форму заказа на веб-сайте или через мобильное приложение. Другими словами, услуги курьерской службы «Достависта» заключаются в том, что мы соединяем заказчика и курьера, обеспечивая первым качественные услуги, а вторым — комфортную работу с поддержкой операторов колл-центра.
Наша курьерская служба устроена так, что система подбирает ближайшего к отправителю курьера с самым высоким рейтингом. Вызвать курьера можно даже в выходные и поздним вечером.
Оформите заявку прямо сейчас и убедитесь, что срочная доставка через нашу курьерскую службу это просто, быстро и доступно каждому! Чтобы действовать наверняка, прочитайте как правильно оформить заявку на курьерскую доставку.
Покупатели вашего интернет-магазина или контрагенты все еще вынуждены ждать доставки по несколько дней? Вы не заметите тот день, когда приличная доля клиентов будет покупать у конкурента, который уже работает с нами.
Мы поможем покончить с этим уже сегодня. Сделайте пробную доставку. Для этого не нужно ни переговоров, ни бумажных договоров, ни утомительного обмена документами. Просто заполните форму и курьер приедет в течение 1 — 2 часов.
Хватит терять клиентов, которые покупают в другом месте из-за вашей медленной доставки!
Работа курьером Достависта
Как устроиться на работу курьером
Чтобы устроиться курьером в Достависту выполните следующие действия:
При возникновении вопросов касательно заявки, напишите диспетчеру в чат приложения. В течение 3-х минут с вами свяжется специалист, предоставит консультацию по возникшей проблеме.
Условия работы
Достависта гарантирует своевременную оплату. Получить деньги за выполненный заказ можно в тот же день. Жёстких рамок по рабочему времени нет, условия работы вы определяете самостоятельно.
Для сотрудников доступно два режима работы:
Для постоянных сотрудников предоставляют социальный пакет, формируют систему мотивации, обеспечивают бесплатное питание и рабочую униформу.
Требования к соискателю
Стать курьером может человек старше 14 лет. Единственное условие трудоустройства – наличие паспорта (допускается загранпаспорт). Работа осуществляется через приложение, установленное на iPhone или другой смартфон с камерой.
Соискатель должен быть пунктуальным, честным, вежливым. Приветствуется грамотная речь, опрятный внешний вид.
Других требований к сотрудникам компания не предъявляет. Для трудоустройства не требуется наличие высшего образования, профессиональных навыков.
Пеший курьер
Пешие курьеры имеют преимущество в сравнении с коллегами на автомобиле:
Рейтинг растёт, если сотрудник тщательно выполняет обязанности, соблюдает внутренние правила компании. Это даёт доступ к высокооплачиваемым заказам. Если на курьера поступают жалобы, он игнорирует исполнение стандартов сервиса, рабочий аккаунт блокируется.
Курьер на личном авто
Планируете работать на личном авто – предоставьте водительское удостоверение, укажите информацию о машине. На автомобиле вы обслужите больше заявок, что автоматически увеличит заработок. Суммарное количество выполненных заказов способствует росту рейтинга.
Если у водителя-курьера есть грузовой автомобиль, он сможет принимать для транспортировки габаритные посылки. Оплата за них высокая, итоговая сумма вознаграждения формируется с учетом параметров посылки, места назначения.
Доставка габаритных грузов может осуществляться на крытых пикапах, минивэнах, фургонах. Чтобы узнать, подходит конкретный автомобиль под внутренние стандарты компании, проконсультируйтесь с техническим специалистом, сотрудником отдела кадров.
К работе допускают лиц с действительным водительским удостоверением.
Сколько зарабатывает курьер Достависта
Уровень заработка курьера в Достависта зависит от объема исполненных заказов, формы сотрудничества. Сотрудники, работающие по контракту оказываются в невыгодных условиях, так как обязаны исполнять все заявки, предложенные сервисом. Свободные курьеры вправе самостоятельно выбирать подходящие заказы.
Пешим курьерам доступны заказы в пределах 200 рублей. Сотрудники на личном авто за выполненное задание получают 350 рублей. Максимальное вознаграждение предусматривается для курьеров на грузовом транспорте – от 400 рублей за заказ.
Комиссия работодателя составляет 20%. По отзывам сотрудников, в столичном регионе курьеры зарабатывают 50 тыс. рублей (70 тыс. рублей – на машине), в регионах зарплата ниже на 15-20%.
Достависта оставляет за собой право применять штрафные санкции в отношении курьеров. Мера используется при несвоевременном исполнении заявки, отказе от выполнения, жалобе от клиента.
Самозанятый курьер Достависта
Статус самозанятого позволяет официально получать доход и платить налоги, при этом не потребуется сдавать бухгалтерские отчёты.
Также для самозанятых курьеров Достависта действуют более выгодные условия работы:
Как стать самозанятым курьером Достависта
Зарегистрироваться в статусе самозанятого может физическое лицо без наёмных сотрудников, с заработком не более 2,4 млн рублей в год.
Чтобы устроиться на работу в Достависта самозанятым курьером:
Работать самозанятым курьером можно, если предоставлять чеки заказчикам. Квитанции за оказанные услуги вы отправляете через приложение Достависта.
Какие налоги платит самозанятый курьер
Самозанятый курьер платит налог на профессиональный доход (НДП) по ставкам:
Также можно получить налоговый вычет в размере 10 000 рублей (деньгами забрать нельзя), который снижает ставки до 5% и 3% соответственно.
Вы платите налог только за поступления от клиентов Достависта, другие зачисления на карту налогом не облагаются. Если вы не работали в течение месяца, то налог за этот период взиматься не будет.
Сумма к уплате автоматически рассчитывается в приложении «Мой налог», заплатить налог нужно до 25 числа каждого месяца.
Можно ли перейти с ИП в статус самозанятого
Зарегистрируйтесь в программе «Мой налог». После уведомления о получении статуса самозанятого, подайте заявление в налоговую инспекцию о смене режима налогообложения не позднее 30 дней. Если в указанный срок не подать сообщение в налоговую, статус самозанятого аннулируется.
Снова стать индивидуальными предпринимателем можно через 20 дней после официального прекращения деятельности в статусе самозанятого.
Приложения Достависта для курьеров
Работа с сервисом Достависта происходит в удалённом формате через приложение. Для установки потребуется смартфон на базе Android или IOS с функцией GPS, доступом к сети интернет.
Наведите камеру телефона на QR-код и скачайте приложение или позвоните на +7 499 322 78 29 — вам придёт смс со ссылкой на приложение.
Также скачать приложение можно из AppStore или Play Маркет.
Привяжите банковскую карту к личному кабинету приложения для выполнения заказов с безналичной оплатой. Также средства можно выводить на счёт телефона. Минимальная сумма для вывода – 100 рублей.
За просмотр и приём заявок в приложении Достависты на базовом тарифе платить не придётся. Он по умолчанию действует у новичков. Стандартный тариф даёт возможность брать заказы от зарегистрированных постоянных клиентов, получать контакты отправителей и получателей, передавать посылки под подпись.
На платформе Достависты есть также платный расширенный тариф. При переключении на него вы получаете больше возможностей:
За доступ на работу по расширенному тарифу Достависта берёт вознаграждение. Размер может быть 0,1-60 % от дохода курьера. Переход между тарифами возможен в любой момент.
Получить заказ новичку в системе непросто. Для пользователей без опыта доступны только простые заявки – доставки цветов и бумаг. Повышает шансы на получение работы загрузка дополнительных документов, кроме паспорта.
Чтобы брать крупные и дорогостоящие заказы на постоянной основе понадобятся:
Опытные курьеры советуют ждать заказы в центре города. Там поступает больше заявок от клиентов, а система Достависты учитывает локализацию сотрудников по GPS, выбирая тех, которые находятся ближе к отправителю.
Популярные вопросы
Какие нужны документы для начала работы?
Как узнать текущий заработок?
Приложение Достависта предоставляет полную информацию о выполненных заказах с момента регистрации в сервисе. Чтобы узнать текущий заработок, зайдите в личный кабинет в раздел «Статистика».
Смогу ли я получить справку 2-НДФЛ?
Получить справку 2-НДФЛ могут курьеры, прошедшие полную регистрацию в приложении Достависта. Для этого загрузите на СНИЛС, ИНН, номер банковского счёта.
Со скольких лет можно работать курьером в Достависта?
На работу курьером в компанию Достависта принимают лиц старше 14 лет.
Как работают смены в Достависта?
Компания Достависта предлагает гарантированный заработок за работу по сменам. Вы получаете заказы с заранее проложенным маршрутом. Действует минимальный заработок за смену, который увеличивается с выполнением каждой доставки. Рабочее время от 4 до 12 часов.
Работать по сменам можно в крупных городах: Москве и Петербурге. Иногда в Ростове-на-Дону, Краснодаре, Калининграде, Нижнем Новгороде, Тюмени, Набережных Челнах, Барнауле, Новосибирске, Челябинске, Иркутске и Самаре.
Как удалить аккаунт курьера?
Для удаления рабочего аккаунта в приложении Достависта перейдите в личный профиль в раздел «Настройки». Далее выберите строку «Удалить профиль» и подтвердите своё решение. Если возникли проблемы, обратитесь за помощью в службу поддержки.
Сколько можно заработать за день?
Пеший курьер получает 200 рублей за выполнение одного заказа (в течение 20-30 минут), за рабочий день продолжительностью 6-7 часов можно заработать около 1 500 рублей.
Оплата доставки одного заказа на легковом авто — 350 рублей, на грузовой машине — 400 рублей. В среднем курьер на авто зарабатывает 320 руб/час, за день 3 500 рублей.
Для постоянных работников предусмотрены ежемесячные бонусы и доплаты.
Отзывы сотрудников
Максим, 19 лет, г. Москва
О курьерской службе Достависта узнал от знакомого, который подрабатывал курьером после учёбы. Решил тоже попробовать, и за первый месяц получил неплохие деньги. Очень благодарен сервису за возможность дополнительного заработка.
Иван, 35 лет, г. Москва
Я работаю таксистом, и потому часто катаюсь по всей Москве. Давно искал подработку, и узнал о Достависте. Теперь я могу брать заказы на доставку параллельно с основной работой. Благодаря этому сервису я получил возможность приносить домой больше денег, что не может не радовать.
здравствуйте!живу в Твери.хотел устроиться на работу в качестве подработки,но нашего города в списке нет!Появиться ли?
Здравствуйте. Компания Достависта продолжает расширять географию присутствия. К сожалению, список новых городов заранее не публикуют.
Здравствуйте. Как восстановить личный кабинет? Я потерял номер за которым зарегистрирован. Не могу войти к себе в личный кабинет. Подскажите пожалуйста.
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ваш номер телефона, на который зарегистрирован личный кабинет.
Здравствуйте, не могу зайти на свой личный кабинет. Подскажите пожалуйста.
Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки — виджет справа на официальном сайте.
Говорят «не сработаемся. С номером телефона или документом что то не в порядке». Что делать?
К сожалению не можем помочь советом, попробуйте пройти регистрацию с другим номером телефона.
Здравствуйте я вот телефон потерял хотел бы сменить номер теперь но работать со старого профиля
Здравствуйте!
Обратитесь в поддержку сервиса, к сожалению у нас нет инструкции на этот случай.
Здравствуйте, мне 16 лет, когда я зарегистрируюсь подтверждение родителей нужно?
Добрый день. Работала год назад, решила сейчас снова начать. Мой профиль нерабочий, доступа к чату нет.
Здравствуйте. Как вывести полученные по смене средства?
Добрый день. Как зарегистрироваться если у меня хуавей и нет гугл сервисов?
Около пяти лет назад на отечественный рынок услуг вышла никому не известная компания «Достависта» – курьерская служба срочной доставки в Москве и многих других городах России. На сегодняшний день сложно найти жителя столицы, который бы о ней не знал. Фирма успешно оказывает помощь физическим и юридическим лицам, а потому ее можно считать надежным логистическим партнером, выполняющим в срок обязательства по транспортировке товаров, документации, цветов и прочих грузов весом до 1,5 т. Но и это далеко не все.
Преимущества курьерской доставки
Если верить отзывам о службе «Достависта» в Москве, доставка для кафе, ресторана или интернет-магазина, покупка и привоз продуктов из супермаркета на дом – вполне привычная практика для этой компании. Здесь нет никакого ограничения в спектре курьерских услуг, безоговорочно выполняется практически любое поручение заказчика.
Посредническая миссия Dostavista
По отзывам, компания «Достависта» отлично справляется с ролью посредника, практически моментально соединяя доставщика и клиента. В результате первый получает возможность выполнить несложную работу за достойное вознаграждение, а второй – воспользоваться качественной услугой от надежного исполнителя. Это своего рода универсальный сервис, который удовлетворяет потребности обеих сторон. Среди заказчиков фирма имеет практически безупречную репутацию, так как руководствуется принципом «клиент всегда прав», но, если верить отзывам курьеров о работе, «Достависта» – не самый лояльный работодатель. Попробуем разобраться, почему у сотрудников компании складывается такое мнение о сотрудничестве.
Как воспользоваться услугой по доставке
Фирма «Достависта» работает по схеме, являющейся инновационной для сферы курьерских услуг. Чтобы оформить заявку на доставку, клиенту необходимо зайти на сайт (или через программу в смартфоне) и воспользоваться простой формой, указав точки отправки и прибытия груза. Курьер, в свою очередь, получит заказ через мобильное приложение.
Система «Достависты» устроена автоматически: программа подыскивает ближайшего курьера с наивысшим рейтингом. Причем сделать это можно не только в будни, но и в выходные дни, вне зависимости от времени суток.
Кто обращается в курьерскую службу
Судя по отзывам, служба доставки «Достависта» в Москве пользуется огромным спросом. На фоне остальных транспортных компаний и курьерских служб эта фирма заметно выделяется креативным подходом к ведению профессиональной деятельности. Преимущественная часть клиентов – это представители малого бизнеса, торговые представители, различные сервисы.
Доставкой мелких посылок и крупногабаритных грузов занимаются курьеры «Достависты». В отзывах о работе, которой они занимаются, можно найти самые неоднозначные и противоречивые мнения. Доставщики товаров, которые числятся в штате компании – это обычные люди, нуждающиеся в дополнительном заработке. Часть курьеров трудится без личного авто, передвигаясь по городу на общественном транспорте.
Почему лучше обратиться в Dostavista
Сама фирма позиционирует себя как курьерская служба срочной доставки. Почему срочной? Все потому, что заявки от клиентов здесь проходят моментальную обработку. После того как клиент сформирует заказ по доставке груза из одного пункта в другой, сведения поступают в диспетчерский центр «Достависты». Отзывы курьеров о работе подтверждают, что увидеть «горячую» заявку в приложении своего смартфона или планшета они могут в любое время суток. Если курьер готов выполнить задание, он подтверждает свое намерение и направляется по указанному адресу. Данная схема работы имеет массу преимуществ:
Требования к кандидату на должность курьера
Отыскать правдивые отзывы сотрудников о работодателе «Достависта» несложно. Стоит отметить, что специальных квалификационных требований к потенциальным курьерам компания не выдвигает. Между тем, устроиться сюда на работу могут только те люди, которые обладают определенными личными качествами. Сотрудник по доставке посылок и грузов должен быть:
Как курьер получает заказ
Так выглядит работа в «Достависте», по отзывам курьеров. В Москве, как отмечают сотрудники, наибольший поток заказов, но при этом выше и численность доставщиков, готовых урвать свободную заявку в первые секунды после ее появления на экране. Некоторые мониторят приложение и стараются выполнять только самые высокооплачиваемые задания. Казалось бы, все просто: подтвердил заказ, отправился за посылкой, забрал и отвез по указанному адресу. На практике же, если верить отзывам курьеров о «Достависте», рабочие нюансы делают сотрудничество, мягко говоря, неидеальным. Одним из таких препятствий на пути к высоким заработкам в курьерской службе доставки является рейтинг.
Репутация исполнителей и рейтинг
После каждого выполненного заказа сотрудник получает оценку от клиента, которая влияет на его приоритетность в списке доставщиков. Позиция в рейтинге является определяющей – от нее зависит возможность получать больше дорогостоящих заказов и, соответственно, больше зарабатывать. Если задание будет исполнено некачественно и клиент останется недоволен, возникает конфликт, который разрешается при участии администрации. В преимущественном числе случаев решение принимают в пользу заказчика, после чего ему компенсируют убытки (за нарушение сроков доставки товара, транспортировку груза в ненадлежащем состоянии и т. д.), а курьер получает жирный минус для своего рейтинга, который, к слову, играет большую роль для карьерного роста в компании.
Несмотря на возможность работы по свободному и не зависящему ни от кого графику, система репутации и оценок работы курьера выстроена по следующему принципу:
Рейтинг, как лакмусовая бумажка, показывает уровень доверия в системе «Достависта». Отзывы о курьерской доставке в Москве, оставленные довольными клиентами, позволяют убедиться, что лучшие работники никогда не подводят. Вместе с тем такая система напрочь лишает новичков возможности проявить себя и хорошо заработать.
Когда можно получить первые деньги
Говоря о сотрудничестве с фирмой «Достависта», нельзя пройти мимо самой волнующей темы – оплаты труда. Получить кровно заработанные курьер может двумя способами:
Поощрения и бонусы: насколько они реальны
Как и в любой другой крупной компании, в Dostavista действует своя система стимулирования работников. Особенно выделяется категория курьеров, которые зарабатывают больше своих коллег. Информация о недельном заработке лидирующих доставщиков доводится до ведома остальных работников с целью мотивации последних на улучшение результатов и показателей рейтинга. Подобные достижения поощряются правом преимущественного получения заказов, за выполнение которых готовы браться несколько исполнителей. Однако отзывы о работе в Dostavista преподносят иные данные: цифры самых высоких заработков условны и предоставленная информация о «лучших» доставщиках не всегда соответствует действительности.
Как устроиться на работу
Чтобы стать частью компании, кандидату придется пройти определенную регистрационную процедуру. Как свидетельствуют отзывы курьеров о работе в «Достависте» СПб, Москвы, Краснодара, Воронежа и других городов, для начала потребуют заполнить специальную форму. В ней обязательно нужно будет указать контактные данные (номер телефона), а также предоставить отсканированную копию паспорта и ИНН или отправить по указанному электронному адресу. Стоит отметить, что данная форма приема документов недопустима в соответствии с действующим законодательством. Вы не обязаны сообщать свои данные и уж тем более отсылать копии. Тем не менее в «Достависте» нормы законов игнорируют.
Как только кандидатура потенциального курьера будет одобрена, ему сообщат, когда можно приступить к выполнению заданий. Но и здесь не все так просто: вспоминаем рейтинг, без которого получить хорошо оплачиваемый заказ практически невозможно. К тому же численность доставщиков на этом сервисе значительно превышает среднестатистическое поступление заявок от клиентов. Поэтому новичкам ничего не остается, как брать любые доступные заказы, невзирая на их оплату. В конце концов это реальный опыт работы, который обязательно пригодится в дальнейшей курьерской деятельности.
Поскольку никаких официальных договоров о трудоустройстве с курьерами не заключают, а устные договоренности не имеют никакой силы, руководство в любой момент может просто отключить работника от их системы, ссылаясь на постоянные жалобы от клиентов. Защитить свои права в Dostavista невозможно.
В заключение
Итак, подытожим сведения, полученные из отзывов курьеров о работе в «Достависте». Многим весьма удобен этот вариант временной подработки, с чем не поспоришь – свободный график, возможность выбирать заказ подороже, наличные деньги с первого дня. Однако Dostavista – это компания, которая не ценит своих сотрудников. Сколотить состояние в курьерской службе вряд ли удастся, поскольку занятие это нерентабельное – платят немного, а расходы на еду и проезд (топливо, если доставщик работает на личном авто) работники покрывают самостоятельно.